合理化建议管理案例报告书.docx

江苏省管理创新优秀企业案例报告书案例名称： 合理化建议创新管理 申报企业： 淮安锦纶化纤有限公司 江苏省经济和信息化委员会 编制管理创新案例报告书一、企业简介淮安锦纶化纤有限公司是中国金轮集团下属子公司，位于江苏省淮安市涟水县工业经济开发区，公司成立于2003年11月，厂区占地面积 505 亩，现有员工2155人。公司主导产品为840D、 1260D、1680D、1890D等50余种规格的浸胶帘子布，该产品用于各种动力车胎、汽车及工程车轮胎骨架材料，国内主要销往山东、四川、河南、福建等市场，国外远销欧洲、中东、东南亚等地区，2013年实现产值4.3亿元，上交税收1000余万元。在未来3年内，国内市场占有将达到24%，国际市场占有率将达到5-8%，成为国内一流的帘子布生产基地。在公司管理上，引进国际先进软件 ERP管理系统和OA办公系统，实施信息化企业管理。随着公司日新月异地发展壮大，管理规范化、绩效化工作逐步提上日程，公司于2013年开始全面实施卓越绩效管理，通过与TS16949管理体系的不断融合，以较高的起点，较快的速度，创新的理念，形成企业特有的管理系统模式。在公司人才发展战略方面，生产技术人员占10%左右，研发人员有72人，专科以上达268人，其中本科以上41人，硕士研究生以上6人，化纤行业高级工程师4人，柔性博士人才引进5人，平均年龄31.8岁，形成了老中青多层次人才搭配的格局，通过与东华大学、淮阴工学院等高等院校、科研院所的协作，培养成了一支富有活力和激情的人才团队。为了保证产品质量，公司于2007年通过了ISO9001质量管理体系认证，随着管理的日益规范化，于2010年升级为ISO/TS16949汽车行业质量管理体系认证，为产品质量稳中有升奠定了坚实的管理基础，并以高标准确定公司质量目标：优一等品率90%，合格品率：99%，顾客满意度：90%。为满足客户需求，不断开发新产品，公司在二期工程项目中，开发出高强丝、抗紫外线丝、有色丝等差别化纤维，为进一步推动市场开发打下坚实的基础。同时公司与东华大学协作将新开发一条100吨/年Lyocell长丝纤维试验生产线，以高性能、无污染、用途广等特出优势，为实现企业新的增长点和发展后劲打下坚实基础，将填补国际市场的空白，具有领先全球的战略意义。公司成立以来，获得了“江苏省名牌产品”称号，2012年度“淮安市企业创新管理奖”和“淮安市企业技术中心”，2009年被江苏省经贸委认定为百家重点培育企业，2010年被淮安市人民政府授予“和谐劳动关系、履行社会责任”四星级企业,2013年中国化工企业500强荣誉称号。淮安锦纶化纤有限公司正处于蓬勃发展的关键攻坚时期，我们将以先进的设备基础、科学的管理理念、积极的企业文化、优秀的领导团队实现新的飞跃。二、合理化建议的科学内涵(一) 合理化建议的定义知识经济时代，员工的价值不仅体现在他们高效地完成本职工作， 而且体现在他们能够做出更多本职工作外的贡献， 合理化建议就是主要的一种贡献形式。合理化建议包括所有以改进现行企业运行和管理体制， 提高产品质量， 简化工艺程序，节约材料和工作时间， 提高生产安全、环境保护、劳动保护等为目的的具体建议。建议不仅指出目前存在的问题与不足，而且还提出相应的解决方案。按照建议的领域划分，可分为管理提升类和创造效益类合理化建议。 (二) 合理化建议的作用我公司人非常强调“和谐”，它的字面意义就是“人人有饭吃，人人有话说”。前者指员工有分享企业利益的权力，后者指员工有提建议的积极性、权利和义务。员工不提建议，虽然对避免冲突、维护和谐与团结有积极意义，但是可能会降低企业效率、减少对员工的激励、提高员工离职倾向。从而限制管理层获得真实的、多元化的信息， 降低组织对错误的察觉和纠正能力，影响决策和改革的效果。除降本增效这一最主要的目的以外，合理化建议的宗旨是使员工具有高度的责任心，激发员工工作热情、满意度、创造性和团队合作精神，提高产品质量和生产效率，加快对技术与产品的升级换代，从而提高企业的竞争力。此外，合理化建议还能达到改善工作环境和气氛，促使员工发挥主观能动性、大胆建言献策以及提高生产安全与企业形象等间接目的。三、我公司有效开展合理化建议活动的主要措施(一)管理层大力支持员工提建议第一，通过多种途径使员工(尤其是工作时间较短的员工) 深入了解企业的历史、现状、重点、难点，从而使员工所提建议更具针对性。第二，提供合理化建议方法培训，提高员工的创新能力和技术水平，使员工更科学有效地发现问题、提出建议。第三，给员工提供表达观点和建议的机会，深入了解员工的真实想法，及时评价和反馈员工的建议，使员工感到受重视，体验到个人在组织中的存在价值。第四，成立专门的网络OA系统供员工提建议，有专门的部门和人员负责处理这些意见。这样，既能接受大家的监督，也能使其他员工从中受到启发和激励。第五，设置人性化建议制度。第六，经常听取德高望重的员工的意见， 他们往往能表达基层员工的心声。第七，明确区分员工本职工作与非本职工作，对员工的任何非劳动合同规定范围内的贡献及时提供相应的不打折扣的回报，并通过各种形式的奖励(如晋升、荣誉、奖金等) 和利益的分享(如效益提成)激发员工“说有用的话”。企业还该通过正式渠道宣传提出合理化建议的员工， 例如企业网站、公告栏、员工奖励大会等。对于员工所在部门的负责人和建议落实部门的人员，给以奖励。从而使负责人重视激励下属提合理化建议，使落实部门有动力实施合理化建议。 (二) 营造良好的沟通与言论氛围首先，公司管理层表明“知无不言，言无不尽，言者无罪”的态度，鼓励员工提建议。让员工获得安全感是提高员工对组织和工作的依恋程度的必要条件。没有安全感，员工与组织之间的关系就会非常不稳定，员工难以建立长期的期望效用函数，从而不可能对企业发展建言献策。没有过重的政治倾向，在站稳立场的同时在企业中营造“就事论事”的健康风气。其次，注重建立顺畅的上下级和同级之间的内部信息流通渠道，缩减与员工之间的距离和陌生感，学会倾听，对员工的建议坦诚相待，不搞形式主义。第三，管理层树立威信(每时每刻都要考虑会不会人走茶凉)，通过各种方法与员工建立信任关系。领导信任员工，让他们参与企业的管理与经营，充分满足他们的受尊重感、被重视感和成就感，让他们感到企业需要他，他有责任为企业的发展出谋划策，以更大的热情投入到工作中。领导方式在很大程度上会影响员工提建议的积极性。变革型的领导方式，包括清楚表达未来愿景、以身作则、激励员工接受整体目标、提出较高的绩效预期、提供情感支持，以及鼓励员工更好地完成工作、超越个人的狭隘利益、将企业的成败当作自己的成败等行为，都有利于提高员工提建议的积极性。第四，帮助下属打破沉默。在决策和日常管理过程中，上司对下属有礼貌，周全考虑下属的尊严；领导经常向下属传达应有的信息，给予下属一定的解释， 充分考虑下属的知情权。第五，兼顾“80” 与“20”。对于建议不要“嫌贫爱富”，能带来较高效益的20 的建议要重视，能带来较低效益的80 的建议也要重视， 因为两者累加的效益可能是相等的。要制造一种“争先恐后” 而不是“瞻前顾后” 的提建议氛围。最后，适当制造不公平。不同职能领域的建议所获奖励要保持平衡，使员工明白不仅重大的技术创新建议是好建议，重大的管理创新建议也是好建议。同时，通过在不同职能领域制造适当的、动态的不公平，通过竞争激励员工提建议。(三) 建立完善的合理化建议规章制度（见附件一）通过制定合理化建议规章制度，将建议的采集、整理、落实、奖励、监督等环节都形成制度，使员工对合理化建议的范围、领域和规范有清晰的认识，并且了解建议的奖励标准和激励措施。使合理化建议活动制度化、规范化、长期化。 (四) 开好会议除了员工个体性的合理化建议活动，召开会议是我企业最常用的群体性的合理化建议活动方式，但是效果往往不好。大事开小会、小事开大会、有事不开会、没事就开会，已经成为多数企业会议的通病。我公司认为要开好会议需要遵循以下8个要点： 不要什么事情都开会，会议必须是必要的。开会之前，弄清楚哪些人必须来、哪些人可以来、哪些人不用来?提前若干天发布会议通知，通知相关参会人员会议内容与程序并做好准备。会前准备好文字材料，会后整理出会议记录并反馈给与会人员(不仅以后有据可依，而且使一些参会人员不能乱说话，从而保证建议的落实少受干扰)； 开会时间定在下班前(以保证没有人偏离会议主题，因为大家都急着回家)，会议时间要严格控制，发言必须精简、明确、突出重点；主持人不要定基调，不要轻易肯定或否定与会人员的建议，不要表露明显的喜恶表情，尽量使每个人都要发言；对不合理的建议任何人都有权力提出明确的反对， 形成批评和自我批评的氛围；任何发言必须以事实为根据，有理有据，有问题有对策；明确反对歌功颂德式的、好好先生式的、附和雷同式的或是自吹自擂式的发言；任何问题都在会议室里面解决，出了会议室的门，所有人都必须统一口径。四、合理化建议给我公司带来的效益（一）直接经济效益（按年测算）1、公司优等品率再上3个百分点，废丝率、成绞率、开剪率平均下降2个百分点，直接带来经济效益2000余万元。2、单位加工成本下降500800元每吨，带来经济效益1200余万元。（二）其他效益1、树立员工企业主人公意识，积极的效忠企业。2、提高企业在同行业中的核心竞争力五、目前我公司存在的不足当然任何一项制度的实施必然会有