用户手册.doc

密 级：保密项目名称：EDU_ERP教学软件文件编号：EDU_ERP-1008版 本 号：2.0归档名称：用户手册.DOCEDU_ERP教学软件用户手册编写： 日期：审核： 日期： 批准： 日期： 文档控制更改记录日期作者版本更改参考审阅姓名职位签字分发人员编码姓名职务签名12234567 用户手册目 录1引言21.1编写目的21.2背景21.3定义21.4参考资料22用途22.1功能22.2性能22.2.1精度22.2.2时间特性22.2.3灵活性22.3安全保密23运行环境23.1硬设备23.2支持软件23.3数据结构24使用过程24.1安装与初始化24.2输入24.2.1输入数据的现实背景24.2.2输入格式24.2.3输入举例24.3输出对每项输出作出说明24.3.1输出数据的现实背景24.3.2输出格式24.3.3输出举例24.4文卷查询24.5出错处理和恢复2141引言1.1编写目的为了配合教学ERP软件的安装使用，使用户能够对本软件的功能、运行环境、使用过程有一个较详细的了解,特编写此用户手册。该手册的读者是所有使用ERP软件的师生,包括本科生、研究生、教师，以及系统开发和维护人员。1.2背景系统名称：EDU_ERP教学软件；1.3定义BDE: 指开放数据库互连，是一个数据库访问库。 1.4参考资料1可行性报告2项目开发计划3软件需求说明书4测试计划5概要设计说明书6详细设计说明书7数据库设计说明书8操作手册9模块开发卷宗10测试分析报告11项目总结报告12软件规格说明书13中国生产力促进协会企业资源规划（ERP）系统规范2003年2用途2.1功能本软件是一个独立的ERP教学软件。本软件虚拟中小型制造企业的运作,满足其管理和业务需求，实现销售、采购、生产、库存、财务、成本等信息和数据的有效控制和跟踪，让学生在虚拟的企业环境下，通过本软件系统的对企业的资源进行有效的认识和调度，对企业的ERP固有的先进思想MRP、JIT、TOC以及敏捷供需链等技术有更深刻的认识。本教学软件建设成功后，将为经济与管理学院的硕士生和博士生提供强有力的科研手段。管理科学与工程专业和企业管理专业的研究生将可以通过本系统掌握企业的运作与控制方法，并可以在本系统上从事许多科学研究。因而本项目的建设将为培养高素质的人才奠定良好的基础。本教学软件共分为九大模块，分别模拟了一个企业实行ERP的几个环节，各个模块及其实现功能如下：一、 系统管理模快功能（1） 系统权限管理系统权限管理主要包括：权限管理、修改密码、库房权限设置和系统登录。（2） 基础数据维护系统管理员维护仓库定义信息、销售区域信息和企业档案信息。基础数据管理员维护物料信息。管理员维护物料储备信息。（3） 系统设置系统设置主要包括：系统参数设定、人员分管物料维护、模块分类设置、基础数据初始化、审批流程模板定义、审批流程实例维护、审批流程实例查询和审批流程模块信息维护。（4） 基础信息查询企业的相关人员可以对物料信息查询、企业档案查询、企业人员信息查询、物料储备信息查询、计量单位转换关系查询和权限角色信息查询。（5） 数据备份和恢复提供数据备份和恢复功能。由系统管理员进行数据的备份和数据恢复工作。二、 工程数据模块功能（1） 工艺参数维护工艺参数维护就是指工艺文件维护。工艺文件维护：指定产品的缺省配料单。数据信息包括：自制件编号、自制件名称、规格型号、标准单位、缺省配料单。缺省配料单指定，也可以在配料单维护界面中进行维护。（2） 配料单管理配料管理护包括：配料单维护、配料单更改和配料单审核。（3） 工艺数据查询工艺数据查询包括配料单查询、缺省配料单查询和提前期查询。三、 采购管理模块功能（1） 采购基础数据维护采购基础数据维护包括：采购参数维护、分供方档案维护、分供方供货信息维护、分供方价格信息维护和分供方评定。维护采购商品的采购周期、批量政策、批量、增量值、固定周期、采购提前期等，为需求的测算和采购计划的制定提供基础信息。提供对分供方基础资料的管理功能。包括分供方档案信息、联系人信息和开户行信息。提供对分供方供货信息、价格资料的管理功能。提供供应商综合评定功能，可以根据分供方的供货能力、价格、信用、资金占压限度、质量等级等综合信息，通过设定各项指标的权重，确定合格的供应商供采购人员选择。提供组合条件查询分供方资料的功能。（2） 采购计划管理采购计划管理包括：采购计划维护、采购计划审核、采购计划变更和采购计划反馈。采购部门定期根据销售的需求数量、库存数量和安全库存等依据，参考市场的因素，如价格波动因素、货源、运输、批量等，生成缺料列表，汇总缺料列表从而形成采购计划，指定首选供应商，确定需时间和需求数量，指导采购员进行采购活动，保证营销活动的顺利进行。（3） 采购定单管理采购订单管理包括：采购订单维护、采购订单审核和采购订单变更。在采购计划的指导下，进行有序的采购活动，与分供方签订采购订单，并且进行订单的审批过程管理。根据采购订单的报验、入库、退货、在途、预计交货日期进行订单的跟踪。提供特殊情况下的订单变更管理，包括订单的取消、完成确认、修改等，并且进行变更的记录。（4） 进货业务管理进货业务管理包括：采购订单入库报验、零星采购入库报验、采购退货入库报验、调拨入库报验和红冲入库。完成各种方式的采购商品的到货报验，有采购订单入库报验、零星采购入库报验、调拨入库报验、采购入库单入库报验、红冲入库等，交库房有库官员进行验收入库。（5） 付款计划管理付款计划管理包括：付款计划制订和付款计划审核。提供付款计划的增删改功能；制定付款计划之前，可以查询浏览分供方的应付款余额；可以选择供应商，确定后根据应付款金额自动生成计划付款额,计划员可以根据情况修改该值。（6） 进货综合查询进货综合查询包括：采购订单查询、入库报验单查询、付款计划查询、应付帐查询、分供方供货信息查询、分供方价格信息查询、分供方档案信息查询、采购参数查询和采购订单分期付款报警。四、 库存管理模块功能（1） 库存基础数据维护库存基础数据维护包括：库位划分、库存物料初始化、入库来源参数维护和出库类型参数维护。（2） 入库管理记录每一笔入库业务，由库管员根据入库物品进行入库登记并审核入库。入库审核确认后，系统可以自动更新库存帐。入库物品可能来源于：采购、盘点、调拨、退货、红冲等。（3） 出库管理出库管理包括：审批出库、退货/先销后进审批出库和零星领料审批。（4） 移库处理（5） 库存盘点管理库存盘点管理包括：盘点单生成、盘点单信息录入和盘点单审核。（6） 报损管理提供物料的报损管理功能。库房管理员可以根据实际物料的损坏、消耗和丢失等情况，填写报损单，经过部门主管审核后修改库房库存帐，经过财务主管审核结算后，由财务人员记帐并作凭证。（7） 库存综合查询采用通用查询。由用户输入查询条件（可组合查询项条件）。库房综合查询包括：入库单查询、出库单查询、盘点单查询、报损单查询、库位移动查询、库存状况查询、收发存统计查询。（8） 库存报警查询库存报警查询包括：安全库存报警查询、库存积压报警（积压期限）和库存积压报警（最高库存）。提供低于安全库存报警、超过库存有效期报警和库存积压报警的功能。五、 销售管理模块功能（1） 销售基础数据维护维护和查询顾客信息、顾客人员信息、顾客开户行信息和顾客调查表等相关信息。维护报价信息。（2） 销售订单管理销售订单管理包括：销售订单维护、销售订单审核和销售订单变更。（3） 销售开单管理销售开单管理包括：销售订单提货单维护、现款现货提货单维护、先销后进提货单维护、调拨提货单维护、红冲提货单制作和销售退货维护。（4） 销售业务分析提供销售经理汇总销售日报、销售月报、销售订单执行情况，对订单、客户和产品进行二八分析。六、 生产管理模块功能（1） 生产计划管理主生产计划维护、主生产计划变更、主生产计划完成和生产计划查询。（2） 物料需求计划管理计划员根据主生产计划、配料单（BOM），进行物料毛需求的测算，生成物料（外协件/外购件/自制件）需求计划。毛需求=上级项目的需求数量*组成定额。并根据物料的加工性质，生成原料的净需求计划、自制件的净需求计划。作为物料采购、作业排产、领料限额控制的依据。相关人员可以查询物料需求计划。（3） 内部入库管理内部入库管理：生产入库报验、其它入库报验和内部入库单查询。库房保管员根据完工入库单，接收实物，填写实收数量、存放的库位和批次号等。（4） 内部领料管理内部领料管理：限额领料单维护、生产补料单维护、零星领料单维护、其它领料单维护和领料单查询等。（5） 车间盘点管理车间盘点管理：车间盘点表审核、车间盘点表维护和车间盘点表查询。（6） 生产业务分析生产业务分析：生产日报维护、生产日报查询、生产月报维护、生产用料综合查询和在制品综合查询等。七、 财务管理模块功能（1） 财务参数维护维护财务活动和整个系统运行的基本财务参数，设定业务和EFRM财务系统无缝连接的接口参数。（2） 进销存财务处理进销存财务处理是采购管理，销售管理，库存管理等系统业务财务的处理过程。（3） 进销存凭证处理进销存凭证处理包括：采购凭证生成、销货凭证生成、内部凭证生成、采购凭证确认、销货凭证确认和内部凭证确认。提供和EFRM财务系统的无缝连接，直接依据进货结算单，销货结算单，内部结算单，生成EFRM系统的财务凭证。（4） 往来帐管理往来帐管理包括：应收帐款初始化、应付帐款初始化、内部帐款初始化、收款台帐登记、付款台帐登记、内部台帐登记、往来应收勾对和往来应付勾对。负责往来帐款的管理，依据应付信息制定和审批付款计划。对往来帐进行初始化，登记和勾对。（5） 成本管理成本管理包括：成本核算单维护和成本核算单审核。（6） 计划价格管理计划价格管理包括：计划价格维护、计划价格审核、计划价格调整。（7） 财务综合查询财务综合查询包括：往来应付综合查询、往来应收回款信息综合查询、计划价格查询、付款申请查询、营销费用统计查询、购销价格参数查询、销货结算查询和进货结算查询。财务综合查询，提供财务系统信息的查询，为相关业务提供依据。用户可以按照系统设定的查询条件进行自定义查询，并保存自己的查询条件，方便重复使用。可以对查询结果进行统计分析，输出查询结果。八、 质量管理模块功能（1） 质量标准管理检验项目维护、标准术语维护、通用质量标准维护、通用质量标准更改（2） 原材料质量管理原材料检验单维护（3） 在制品质量管理质量日报表维护（4） 产成品质量管理产成品检验单维护（5） 质量查询质量标准综合查询、原材料质量状况查询、产成品质量状况查询、产品理化检测结果查询、原材料质量状况统计表九、 辅助决策模块功能（1） 市场预测市场预测包括：市场预测。根据某产品的历史销售状况，采用不同的预测模型，预计下月或下一年的销售额。提供的预测模型有：指数平滑法、移动平均法、同期平均法、加权平均法、时序回归法。（2） 销售订单统计销售订单统计包括：物料特性分析、地域特性分析、客户比重分析和季节特性分析。（3） 销售统计销售统计包括：物料特性分析、地域特性分析、客户比重分析和季节特性分析。（4） 资金分析资金分析包括：资金流向分析、应收帐款分析、应付帐款分析和库存资金占压分析。（5） 成本分析成本分析包括：成本对比分析。2.2性能2.2.1精度业务处理系统的数量、单价和金额的精度可以保留小数点后6位数字，财务凭证和结算等数量和单价保留小数点后6位，金额保留小数点后2位数字。2.2.2时间特性系统主要业务（如提货单、采购入库单、采购订单、主生产计划、领料单等）数据保留6万条，其他数据作汇总后保留汇总的结果，6万条数据的普通报表和查询生成（不包括自定义的特殊报表），最慢响应时间为5分钟。使用系统推荐配置，同一个数据库的用户连结数不超过30的情况下，业务的响应时间最慢不超过30秒（其中主生产计划生成时间视具体业务数据大小再定）。2.2.3灵活性本软件在WINDOWS 2000 PROFESSIONAL/Windows ME / Windows 98上均可稳定运行，当操作系统发生变化时，本软件可以自动进行调节以适应新系统的要求。本软件数据库系统指定为SQL Server 2000 企业版，但是对于其他的数据库系统，比如Microsoft的DB2，也适用，并且具有良好的稳定性。针对师生在教学过程中的不同需求，对于结果精度以及时间特性本系统可以根据用户的具体需求对控制桌面显示的内容进行管理，可以使用系统桌面上的桌面设置来管理主控桌面可执行程序的链接、显示方式、标题；同样输出数据的精度可以在系统中进行设置；至于时间的要求可以在程序中重新设置，但时间特性主要取决于教学中的具体情况。2.3安全保密安全等级为三级，即需要身份验证以及根据不同身份的授权访问和控制，三级安全体系分为系统本身权限、数据库权限、操作系统权限三个层次。3运行环境3.1硬设备最低配置数据库服务器：支持数据库的服务器，内存256M以上、硬盘可用空间10G；客户端：最低配置PII400以上PC机，硬盘3G，内存128M；作业务的网络带宽：10M。推荐配置数据库服务器：支持数据库的服务器，内存512M以上、硬盘可用空间20G；客户端：PIII450以上PC机 ，硬盘可用空间5G、内存256M以上；作业务的网络带宽：100M设备清单序号设备类型设备型号数量(台)1服务器HP LH6000 D9190A PXEON 70072工作站联想开天4600/1.5G 443十二口交换机CISCO 2950/12(百兆交换机)74百兆网络适配器所购工作站中已带445数码摄像机松下DS8816喷绘仪HP dj800ps17扫描仪联想LS5260u18多媒体投影机KIKI SM119条形码扫描仪LS4000i610激光打印机HPLJ1200311彩色喷墨打印机HP DeskJet970 Cxi13.2支持软件服务器操作系统：WINDOWS 2000 SERVER 数据库系统：SQL Server 2000 企业版，DB2企业版客户机操作系统：WINDOWS 2000 PROFESSIONAL/Windows ME / Windows 98软件清单序号软件类型软件名称数量(套)1系统软件MS WINDOWS 2000 Server72系统软件MS SQL Server 2000 Enterprise/db213开发工具Borland Delphi 7 Enterprise15开发工具Macromedia Dreamweaver UltraDev 417应用软件ERP虚拟运行系统13.3数据结构本软件运行所需要的数据库文件：edu_erp.mdf。可在数据库管理工具Microsoft SQL SERVER 2000中建立一个同名的数据库，然后用edu_erp.mdf还原。然后需要建立一个同名的BDE数据源，它的来源就是上面建立的数据库。4使用过程4.1安装与初始化安装分为服务器端安装和客户端安装一、服务器端安装：1 安装SQL SERVER 2000数据库(db2类似)：第一步：运行CDROM中的autorun.exe程序，选择安装SQL Server 2000 Components；第二步：根据程序运行提示，安装Database Server、Analysis Services、English Query第三步：在Installation Definition对话框中，选择安装Server and Client Tools；第四步：在确认磁盘空间足够的情况下，选择Typical执行典型安装；第五步：根据教学系统的要求和设计方案，设定账号、认证模式、系统语言，签署服务器与客户端之间的网络通信协议；第六步：完成整个安装程序，在执行运用程序之前，用户可以修改上述设置的安装信息第七步：启动SQL Server程序组，可以选择从开始菜单和桌面快捷方式两种启动方式，然后检查系统是否安装成功。2 建立数据库并用已有的数据库文件还原。在“开始”的“程序”中打开Microsoft SQL SERVER 下的“企业管理器”，建立一个名为：edu_erp的数据库，右键选择“所有任务”下的“还原”选择备份数据库数据文件：edu_erp.mdf还原。二、客户端安装：（此安装工作须由系统管理员完成，或者在其指导下完成）1 如果计算中心的电脑设有自动运行（Auto Run）功能，您只须将载有EDU_ERP的光盘放入光盘驱动器，稍等片刻，就会出现一个初始界面。选择“安装”项即可自动执行安装程序；如果您的电脑未设有自动运行功能，您可以通过“资源管理器”，找到光盘驱动器根目录下的Setup.EXE，双击执行它，选择“安装”项后也可进行安装；2 按照屏幕提示的操作步骤完成安装过程；3 ERP教学系统安装成功后，在“开始”的“程序”里将出现“EDU_ERP”程序组，点击“EDU_ERP”即可执行程序。或者，在安装结束后，在桌面上会出现“EDU_ERP”的快捷方式，用户直接在桌面上双击快捷键也可以启动该程序组。4.2输入4.2.1输入数据的现实背景本教学系统需要参与教学实验活动的师生具备以下基本条件：1 熟练操作Microsoft office 系列软件；2 初步的编程技能（VC，PASCAL）；具备以上初步条件以后，根据试验手册上准备的虚拟企业的资料信息，进行原始数据的输入，此操作须在任课老师的指导下进行。4.2.2输入格式根据实验要求的不同，输入格式也有所有不同，包括语法规则和有关约定，主要应包括以下几个要素，：a. 长度一例如字符数行，字符数项；b. 格式基准例如以左面的边沿为基准；c. 标号例如标记或标识符；d. 顺序例如各个数据项的次序及位置；e. 标点例如用来表示行、数据组等的开始或结束而使用的空格、斜线、星号、字符组等。f. 词汇表给出允许使用的字符组合的列表，禁止使用的字符组合的列表等；g. 省略和重复给出用来表示输人元素可省略或重复的表示方式；h. 控制给出用来表示输入开始或结束的控制信息。4.2.3输入举例如上所述，因为每次实验的要求不尽相同，输入格式与要求也有所不同，因此，输入的举例略过，但是输入数据应主要包含以下项目，包括：a 控制或首部例如用来表示输入的种类和类型的信息，标识符输入日期，正文起点和对所用编码的规定；b 主体输入数据的主体，包括数据文卷的输入表述部分；c 尾部用来表示输入结束的控制信息，累计字符总数等；d 省略指出哪些输入数据是可省略的；e 重复指出哪些输入数据是重复的。4.3输出对每项输出作出说明4.3.1输出数据的现实背景输出的数据也因实验的内容和目的不同而有不同，但主要应包括以下几项要素，主要是：a 使用这些输出数据是给谁的，用来干什么；b 使用频度例如每周的、定期的或备查阅的；c 媒体打印、CRI显示、磁带、卡片、磁盘，d 质量管理一例如关于合理性检验、出错纠正的规定；e 支配例如如何确定输出数据是保留还是废弃，是否要分配给其他接受者等。4.3.2输出格式输出数据时，应给出对每一类