用户喜欢的网站分析报告.doc

用户喜欢的网站分析报告目录一、研究发现21.1用户人口属性2女性居多，年龄集中在20-29岁，约6成用户是普通职员，超过半数的用户已婚。21.2用户喜欢的各类网站比较31.2.1除综合门户网站外，购物、视频、搜索三类网站最受欢迎31.2.2淘宝网、新浪网、百度网分别是用户最喜爱的三大网站41.2.3门户网站排名与省公司相似；而酷狗、搜房、17173小游戏在两份排名中的差距较大51.2.4综合门户网站新浪网是用户最为关注的综合门户网51.2.5购物网站超过9成的用户喜欢的购物网站是淘宝网61.2.6视频网站超过1/2的用户表示喜欢优酷网61.2.7搜索引擎86.2%的用户喜欢使用百度搜索61.2.8本地门户/热线/论坛43.8%的用户喜欢名城苏州网61.2.9音乐网站以酷狗网最受欢迎71.2.10微博/博客大多数人偏爱新浪微博/博客81.2.11交友社区网站天涯网和人人网受用户喜爱81.2.12游戏网站包含多款小游戏的游戏导航网站较受关注81.2.13新闻门户网站4成用户喜欢凤凰网91.2.14房产网站被搜房网和篱笆网所垄断91.2.15财经网站32.1%的用户喜欢东方财富网91.2.16旅游网站31.1%的用户喜欢携程旅游91.2.17导航网站以喜欢好123导航和2345导航为主101.2.18文学网站喜欢起点网的用户最多，达33.6%101.2.19IT网站24.6%的用户喜欢360网101.2.20其他网站个别用户提到中国移动网、58同城网、瑞丽网等101.3综合门户网站各子频道比较111.3.1新闻和娱乐是用户最为喜爱的两个子频道111.3.2用户性别差异比较111.3.3用户年龄差异比较121.3.4用户婚姻差异比较13二、主要结论和建议14三、图表索引15本次分析数据来源于用户喜欢的网站调查问卷，旨在了解用户对于各类网站和综合网站子频道的偏爱程度等情况，共提取3011个样本，样本有效率100%。本报告主要采用频数分析法对问卷数据进行分析比较。一、 研究发现1.1 用户人口属性女性居多，年龄集中在20-29岁，约6成用户是普通职员，超过半数的用户已婚。如图 1所示，本次调查中男性1226人，占比40.7%，女性1785人，占比59.3%。女性性高于男性约20%的比例。图 1 用户性别分布从图 2可以看出，用户的年龄主要集中在20至29岁，其中24.5%的用户为20-24岁，41.0%的用户为25-29岁；此外21.5%的用户年龄在30-34岁。35岁以下的用户占88.4%，低于20岁和高于40岁的用户偏少。图 2 用户年龄分布约6成用户的职业是普通职员，11.8%的用户是企事业单位中高层管理人员，学生占6.9%，教师、医生、护士占5.5%，还有约5.2%的自由职业者。（详见图 3）图 3 用户职业分布被调查用户中，超过半数的用户已婚，比例达55.2%，其余24.1%的用户是单身人士，19.7%的用户在恋爱中。（详见图 4）图 4 用户婚姻分布需要说明的是，本报告数据源于网络调查问卷，从被访用户人口属性数据看，性别差异较为明显。因调查方法的局限性，数据所显现出来的属性、观点等并不能完全代表全体苏州用户，所得结论在一定程度上可能与实际存在偏差，因此不适宜直接推论总体。1.2 用户喜欢的各类网站比较1.2.1 除综合门户网站外，购物、视频、搜索三类网站最受欢迎按省公司TOP网站类别规则对各网站进行归纳整理 采用综合门户网站优先原则，被分类为综合门户的网站不得再分类为其他类别（博客和微博除外）网站，按网站类型分类可以得出：66.0%的用户喜欢综合门户网站，除此之外，用户最喜欢的三大网站分别是购物网站、视频网站和搜索网站，其中，近7成的用户喜欢购物网站，超过四成的用户喜欢购物网站和视频网站。同时，15.1%的用户喜欢本地门户/热线/论坛，14.5%的用户喜欢音乐网站。另12.1%的用户喜欢微博，5.3%的用户喜欢博客（详见图 5）。图 5 用户喜欢的网站类型分布1.2.2 淘宝网、新浪网、百度网分别是用户最喜爱的三大网站按具体网站分类，可以得出以下10大最受喜爱的网站，如表 1所示，其中淘宝购物网以63.0%的用户喜爱率高于其他网站，其次新浪综合门户、百度搜索引擎分别是用户喜爱的第二和第三大网站。 表 1 10大最受喜爱的网站排名网站名称网站类型频数应答人数百分比1淘宝网购物网站189663.0%2新浪网综合门户119739.8%3百度网搜索引擎109736.4%4优酷网视频网站74724.8%5网易网综合门户52317.4%6腾讯网综合门户50616.8%7土豆网视频网站43214.3%8搜狐网综合门户34011.3%9新浪网微博2839.4%10谷歌网搜索引擎2107.0%1.2.3 门户网站排名与省公司相似；而酷狗、搜房、17173小游戏在两份排名中的差距较大与省公司TOP100各网站排名相比，本次调查中的门户网站排名情况与省公司比较相似；但音乐类网站（如酷狗、酷我、QQ163）、游戏类网站（如17173小游戏、7k7k小游戏）、视频类网站（如土豆、优酷）、房产类网站（如搜房、篱笆）在本次调查中排名相较省公司排名靠前。（详见图 6）188图 6 与省公司TOP100各网站排名比较1.2.4 综合门户网站新浪网是用户最为关注的综合门户网新浪网是用户最喜欢浏览的综合门户网站，占比达60.3%，其次，约1/4的用户喜欢网易、腾讯网，17.1%的用户喜欢搜狐网，少部分用户提及MSN网和雅虎网。（详见表 2）表 2 综合门户网站分布网站名称频数应答人数百分比新浪网119760.3%网易网52326.3%腾讯网50625.5%搜狐网34017.1%MSN网703.5%雅虎网703.5%其他301.5%1.2.5 购物网站超过9成的用户喜欢的购物网站是淘宝网超过9成的用户喜欢的购物网站是淘宝网，可见淘宝网在购物网站中占据绝对优势。此外，少量用户也较喜欢京东网、来福团、拉手网、当当网等。（详见表 3）表 3 购物网站分布网站名称频数应答人数百分比淘宝网189691.5%京东网492.4%来福团442.1%拉手网381.8%当当网341.6%其他1487.1%1.2.6 视频网站超过1/2的用户表示喜欢优酷网在各类视频网站中，超过1/2的用户表示喜欢优酷网，约3成的用户喜欢土豆网，少部分用户也喜欢迅雷网、PPS网、酷六网、56网等。（详见表 4）表 4 视频网站分布网站名称频数应答人数百分比优酷网74755.1%土豆网43231.9%迅雷网755.5%PPS网513.8%酷6网503.7%其他967.1%1.2.7 搜索引擎86.2%的用户喜欢使用百度搜索搜索网站则主要以百度网最受亲睐，其中86.2%的用户喜欢使用百度搜索，16.5%的用户也喜欢谷歌搜索，另4%的用户提及搜狗搜索。（详见表 5）表 5 搜索引擎分布网站名称频数应答人数百分比百度网109786.2%谷歌网21016.5%搜狗网514.0%其他141.1%1.2.8 本地门户/热线/论坛43.8%的用户喜欢名城苏州网对于苏州本地的一些门户/热线/论坛等网站，43%的用户喜欢名城苏州网，15.2%的用户喜欢苏州热线网，还有10.8%的用户喜欢姑苏美食网，少量用户仍提及移动生活网（139life）和常熟零距离网。（详见表 6）表 6 本地网站分布网站名称地区人数应答人数百分比名城苏州苏州19943.8%苏州热线苏州6915.2%姑苏美食网苏州4910.8%139life苏州378.1%常熟零距离常熟255.5%虞城热线常熟92.0%苏州新闻网苏州92.0%昆山视窗昆山81.8%苏州房产网苏州81.8%52KD张家港61.3%金港热线张家港61.3%豹团网苏州51.1%昆山论坛昆山40.9%昆山楼市网昆山30.7%烟雨江南太仓30.7%姑苏热线苏州30.7%姑苏网苏州30.7%久团网苏州30.7%当家网吴江20.4%东太湖论坛吴江20.4%吴江信息港吴江20.4%苏州客苏州20.4%苏州青旅苏州20.4%苏州在线苏州20.4%常熟旅游网/常熟新闻网/琴川团购常熟30.7%昆山美食网昆山10.2%太仓视窗太仓10.2%吴江门户网/吴江新闻网吴江20.4%大港城/张家港爱上网/张家港热线张家港30.7%52苏大/胜铺百姓网/苏州妈妈网苏州30.7%苏州财政局/苏州政府网/苏州地方街网苏州30.7%苏州公交/苏州文学艺术网苏州20.4%1.2.9 音乐网站以酷狗网最受欢迎用户喜欢的音乐网站比较繁多，并以酷狗网最受欢迎，31.2%的用户喜欢酷狗音乐，其次，8.3%的用户喜欢酷我音乐，少部分用户也喜欢一听网、千千静听网和QQ163网等。（详见表 7）表 7 音乐网站分布网站名称频数应答人数百分比酷狗网13631.2%酷我网368.3%一听网337.6%千千静听327.3%QQ163225.0%其他17339.7%1.2.10 微博/博客大多数人偏爱新浪微博/博客喜欢微博的用户较少，以新浪微博和腾讯微博最受喜爱，其中近8成的用户喜欢新浪微博，14.9%的用户喜欢腾讯微博，而喜欢网易微博、搜狐微博的用户很少。喜欢播客的用户同样不多，仍以喜欢新浪博客为主，超过6成的用户喜欢新浪博客，15.6%的用户喜欢腾讯博客，10.6%的用户喜欢网易博客，5.6%的用户还喜欢搜狐博客。（详见表 8）表 8 微博和博客分布网站名称微博博客频数应答人数百分比频数应答人数百分比新浪网28378.0%9861.3%腾讯网5414.9%2515.6%网易113.0%1710.6%搜狐网82.2%95.6%其他92.5%1710.6%1.2.11 交友社区网站天涯网和人人网受用户喜爱谈及交友社区网站，28.1%的用户喜欢天涯社区/论坛，其中有关社区交友网，27.5%的用户喜欢人人网，19.6%用户喜欢开心网，有关婚恋交友网，提及较多的是世纪佳缘网和百合网。（详见表 9）表 9 交友社区网站分布网站名称频数应答人数百分比天涯社区9628.1%人人网9427.5%开心网6719.6%世纪佳缘网257.3%百合网247.0%其他6017.5%1.2.12 游戏网站包含多款小游戏的游戏导航网站较受关注喜欢的游戏类网站也比较繁多，但主要以包含多款小游戏的游戏导航网站较受关注。近3成的用户表示喜欢17173小游戏网，12.2%的用户喜欢4399小游戏网，而对于大型网络游戏，比如盛大、魔兽等，喜欢的用户较少。（详见表 10）表 10 游戏网站分布网站名称频数应答人数百分比17173小游戏9529.0%4399小游戏4012.2%7k7k小游戏164.9%多玩网144.3%久游网144.3%其他14443.9%1.2.13 新闻门户网站4成用户喜欢凤凰网而在诸多新闻门户网站中，4成用户喜欢凤凰网，23.3%的用户喜欢新华网，11.4%的用户喜欢CCTV，少数用户也喜欢人民网、中国新闻网、环球网等新闻网站。（详见表 11）表 11 新闻门户网站分布网站名称频数应答人数百分比凤凰网8140.1%新华网4723.3%CCTV2311.4%人民网178.4%中国新闻网136.4%环球网94.5%其他2210.9%1.2.14 房产网站被搜房网和篱笆网所垄断关于专业的房产网站，喜欢的用户较少，主要被搜房网和篱笆网所垄断，其中62.7%的用户表示喜欢搜房网、29.1%的用户喜欢篱笆网。（详见表 12）表 12 房产网站分布网站名称频数应答人数百分比搜房网12362.7%篱笆网5729.1%其他168.1%1.2.15 财经网站32.1%的用户喜欢东方财富网至于各类财经网站，32.1%的用户喜欢东方财富网，15.5%的用户喜欢和讯网，少部分用户也提及第一财经网、金融界等财经网站。（详见表 13）表 13 财经网站分布网站名称频数应答人数百分比东方财富6032.1%和讯网2915.5%第一财经137.0%金融界137.0%财经网84.3%其他6634.8%1.2.16 旅游网站31.1%的用户喜欢携程旅游喜欢旅游网站的用户也较少，其中31.1%的用户喜欢携程旅游，21.1%的用户喜欢途牛旅游，少部分用户也喜欢同程网、驴妈妈网。（详见表 14）表 14 旅游网站分布网站名称频数应答人数百分比携程网5031.1%途牛网3421.1%同程网169.9%驴妈妈106.2%其他5031.1%1.2.17 导航网站以喜欢好123导航和2345导航为主导航网站则主要以喜欢好123导航和2345导航为主，具体而言，近6成的用户喜欢好123导航，17.6%的用户喜欢2345导航，少量用户还提及265导航和114啦导航。（详见表 15）表 15 导航网站分布网站名称频数应答人数百分比好1238758.8%23452617.6%26585.4%114啦74.7%其他2114.2%1.2.18 文学网站喜欢起点网的用户最多，达33.6%关于文学网站，相对而言，其中以喜欢起点网的用户最多，达33.6%，此外，15.7%的用户喜欢晋江网，14.3%的用户喜欢榕树下。少量用户还提及红袖添香网和潇湘书院网。(详见表 16)表 16 文学网站分布网站名称频数应答人数百分比起点网4733.6%晋江网2215.7%榕树下2014.3%红袖添香85.7%潇湘书院75.0%其他3927.9%1.2.19 IT网站24.6%的用户喜欢360网喜欢IT网站的用户最少，比较来看，24.6%的用户喜欢360网，19.5%的用户喜欢太平洋电脑网，14.4%的用户喜欢中关村在线网。（详见表 17）表 17 IT网站分布网站名称频数应答人数百分比3602924.6%太平洋电脑网2319.5%中关村在线1714.4%CSDN86.8%其他4336.4%1.2.20 其他网站个别用户提到中国移动网、58同城网、瑞丽网等对于一些其他网站，有个别用户提到中国移动网、58同城网、瑞丽网、赶集网、汽车之家网等。（详见表 18）表 18 其他网站分布网站名称频数应答人数百分比中国移动510.6%58同城48.5%瑞丽网48.5%赶集网36.4%汽车之家36.4%其他3063.8%1.3 综合门户网站各子频道比较1.3.1 新闻和娱乐是用户最为喜爱的两个子频道总体来看，新闻和娱乐是用户最为喜爱的两个子频道，其中73.5%的用户喜爱新闻，57%的用户喜爱娱乐，超过1/3的用户也喜爱购物、财经，超过1/4的用户还喜欢女性、邮箱、体育等子频道，游戏/动漫和微博是用户喜欢人数最少的子频道。（详见图 7）图 7 子频道喜爱分布1.3.2 用户性别差异比较从图 8可以看出，男性用户相较于女性用户更喜爱新闻、体育、财经、汽车、数码/家电、科技、游戏/动漫等子频道，而女性用户则更喜欢娱乐、购物、视频/音乐、旅游、论坛、博客/空间/贴吧、微博、读书/教育、星座/测试、女性等子频道。可以归纳为，男性更倾向于新闻、运动、商务、科技等频道类型，女性则更偏爱休闲、购物、情感、沟通等频道类型，与日常观点较为相近。图 8 性别差异比较1.3.3 用户年龄差异比较比较图 9可以发现，25岁以上的用户比25岁以下的用户，更喜欢新闻、体育、汽车、房产、财经，其中35岁及以上用户喜欢新闻和财经子频道的比例最多。25岁以下的用户比25岁以上的用户更喜欢购物、视频/音乐、女性、星座/测试、博客/空间/贴吧、微博、游戏/动漫等子频道。而35岁以下的用户比35岁以上的用户更喜欢邮箱、数码/家电子频道。旅游、论坛、读书/教育、科技等子频道在年龄上差异不大。图 9 年龄差异比较1.3.4 用户婚姻差异比较如图 10所示，比较来看，与年龄和性别差异不同，婚姻差异对用户喜欢新闻、娱乐、体育、旅游、读书/教育等子频道的影响并不明显。恋爱中的用户比单身、已婚用户更喜欢购物、视频/音乐、女性等子频道；未婚用户更喜欢邮箱子频道；而已婚用户则更喜欢财经、汽车、房产等子频道。图 10 婚姻差异比较二、 主要结论和建议本次调查进一步对用户喜欢的网站进行测试。经过与各县分公司通力合作，基于家庭、校园、集团等不同层面的最终用户的使用环境，对本次调查评选出的100个热门网站（包含省公司发布的全国各类网站应用排名及若干苏州全区本地热门网站）及各个网站的1-3个不同的子频道进行了测试。本次测试主要利用WGET下载工具，下载网页源代码并记录所用时间，相较于传统的测试方式，该测试结果更为贴近用户实际使用体验结果，更为客观。本次测试共获得全区14个测试结果样本。 从各区县网站测速结果来看，在问卷调查得出的用户喜欢的前20网站中，以太仓和昆山的优酷网、太仓的迅雷网，常熟的天涯社区和开心网测速结果较慢。按区县比较各综合门户网站，总体而言，太仓地区，各综合门户网站的首页、房产、博客/空间/贴吧等子频道网速较慢。其中，太仓地区的测速结果较差，网速较慢的网站子频道最多，以搜狐、新浪、雅虎门户的网速较慢，细分为门户首页、财经、房产、旅游、微博等子频道网速较慢；常熟地区腾讯首页和新浪博客/空间/贴吧子频道网速较慢；昆山地区新浪博客/空间/贴吧子频道网速较慢；吴江地区网易微博和新浪博客/空间/贴吧子频道网速较慢；张家港地区网易微博子频道网速较慢。基于此，本次得出如下经验及建议：一、对省公司网站优化调整的建议