时尚起义电子商务模式分析.doc

时尚起义电子商务模式调研分析报告时尚起义电子商务模式的定义：时尚起义网是韩国最大服装电子商务集团Dahong中国分支上海振桓实业有限公司注资，以网络销售服装为主的服装电子商务网站。通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，率先尝试了零库存以及真人模特多角度拍摄照片展示图的网络T台效果，前卫的时尚搭配图等现代电子商务模式，2006年6月上线，经过两年多发展，目前时尚起义平均每天800人的新注册会员，400个以上订单的速度快速发展，成为国内垂直B2C的代表之一。组织架构：时尚起义的韩国母公司有150多人，主要包含一支强大的买手团队和图片拍摄处理团队，签约模特儿以及艺人以及服装搭配团队，模特儿拍摄时的穿着搭配均由专业人士完成，为消费者提供参考，节省脑力，同时也为产品找到了新的附加值增长点。上海分公司大约40人，主要负责客户服务和市场推广，客户服务部门的工作主要是处理一些退换货的事务。物流体系：完整的物流体系，在时尚起义的韩国总部，有专门的买手去韩国各服饰品牌进行采购，一共有接近500家韩国服饰供应商。时尚起义没有仓库，甚至连衣服样品都没有，上海只有一个不大的货物分拣仓库，当中国的网站拿到订单后，再通过内部的IT系统传到韩国，由韩国的仓库进行发货。从中国下订单到拿到货，零售的买家需要等待69个工作日，批发的买家则要忍受1215天的漫长等待。韩国服装拼的是潮流，在时尚起义中国区为零库存的情况下，韩国总部的库存预测和存货就显得尤为重要，既要保证供应链速度，满足市场需求，又唯恐进货太多，造成货物积压。消费目标定位：有着明确的目标消费群,并不断地研究消费者的网购行为，适时推出适合他们的产品，满足消费者对潮流的追求、对美好生活的向往，在力推男女潮流服饰这样定位明确款式多价格优：“时尚起义”原来面对的是高端群体，现在则面对大众，走价格优势路线，凸显平民化趋势，其中“中国商品馆”面对学生及大众消费群体；“韩国商品馆”面对中高端群体，主推搭配，强化衣服的风格分类，甜美、可爱、职业、休闲、混搭、潮流，应有尽有。运营模式：1）时尚起义总共分为2种销售方式：一是面对消费者的B2C零售模式，其中又细分为两种，其一是韩国服饰销售，消费者只要在上面免费注册，便可以选购韩国衣服。其二是新开了ZhooZhie频道，专门销售中国供应商的衣服。二是B2B批发模式的zipia网站，面对线上和线下的批发商，搜集他们的订单到韩国总部，帮助他们代购韩国服饰。2）时尚起义通过旗下zipia（） 网站导入国内独一无二的交叉运营模式，分为网上销售会员和实体店会员，根据每个种类会员的实际需求不同提供不同的服务。网上销售会员无风险投资-有订单再进货，实体店会员-提供最大的服装货源。特色的招商模式成为中国最大的韩国服装供货平台盈利模式：1）在zipia采用会员制，所有会员需要付费才能享受各种服务。zipia分为网上销售会员和实体店会员。其中网上销售会员分为p-200、p-400、p-800、p-1600、Premiun这5个等级，每月会员费从1000、1800、3200、5600、1万不等，相对应的是，不同等级的会员每月可以从时尚起义下载200、400、800、1600或者无限量的图片，挂到自己在淘宝、ebay等网店销售，有了订单后再向时尚起义进货。实体店会员每月服务费分为600、1000、3000这三个档次，分别可以4万元以下、10万元以下以及无限量批发等这3个等级向时尚起义批发货物。2）时尚起义扮演的角色是帮助中国买家组织韩国货源，其批发网站Zipia的slogan是“国内第一服装代购集团”。3）直接通过时尚起义网进行服装网络直销产生的盈利点。运营优势：1）时尚起义除了新开设的ZhooZhie频道销售来自中国供应商的衣服外，其他的货源全部来自韩国；2）时尚起义的网页设计是由韩国总部完成的，整个网站看起来很整齐，最重要的是模特儿图片拍得很好看3）组建了专业的模特队伍，销售商品全部真人出镜，搭配师设计，给了网购消费者实景体验的乐趣，弥补了网购无法试衣的遗憾，针对色差及搭配问题，“时尚起义”拥有自己的摄影师及搭配师团队，专业搭配设计并真人实景现场拍摄，将色差及搭配风险降到最低。4）低存货周转天数和低货品定价，每一个季度推出各式各样的服装首饰，通过完善的物流系统，以把存货的周转天数维持在同业中最少的15天内，可以确保客户每两周便可选择新的产品，吸引客户入店选购，提升了品牌的忠诚度；5）时尚与海外同步，依托强大的海外服饰资源，时尚起义将最新的海外服饰潮流第一时间在网站呈现，同时配合强大的海外采购优势，在零库存的基础上实现快速发货营销模式：1）通过Baidu推荐的时尚站点；2）明星代言效应，先是找到有网络第一美女之称的刘羽琦代言拍摄，现在又是sohu首推“天生尤物07chinajoy”活动的新宠顾臻，启动招聘模特活动，用网民来选出来喜欢的平民模特，签下平民模特打造成绚丽的网络代言人；3）时尚起义”与上海购龙信息科技有限公司达成战略合作，欲借助整合营销进一步占据中国服装网购市场。作为比较购物搜索平台，购龙不仅整合B2C网站的商品数据，还为网友提供了一站式购物搜索和比较价格服务。通过商品搜索、网站推介、社区互动、活动联合、数据共享、战略合作六个方面来实现整合营销效果，使其在网购群体中建立知名度与美誉度，从而抢占网购市场。4）时尚起义发起“寻找流行教主”服饰搭配大赛,开启了网络服饰搭配潮流。“学服饰搭配，上时尚起义”，已经成为许多喜欢在网上买衣服的女性消费者的新鲜口头禅。5）在各大搜索引擎（如google、baidu）和服装消费类网站（如名品导购）投放广告。调研结果建议：1） 优秀的网页设计团队，对任何从事服装网络直销的电子商务网站来说，网页设计团队决定着网站能够在多大程度上留住消费者；单调、呆板、缺乏体验感是目前国内服装网站服装展示的一个通病，网络购物本来已经缺少了体验的过程，如果不在产品展示方面下功夫，使消费者新鲜感丧失，日韩服装在做网络直销时把时尚通过网站的平面宣传传递给了消费者，精美时尚、个性突出，能够给人印象深刻的页面设计；2） 物流体系建设，如何在零库存的情况下，建立完整的采购队伍保证物流供应顺畅决定着一个电子