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会展毕业生实习报告范文 实践报告的提纲有两种，一种是观点式提纲，即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。另一种是条目式提纲，即按层次意义表达上的章、节、目，逐一地一条条地写成提纲。下面是的会展毕业生，希望大家认真阅读！ 实习公司：好博塔苏斯展览有限公司 实习岗位：客服/推广代表 实习动机与目的：通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。 实习的内容与过程 作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的，并且大多是跟前辈学习，从旁做协，下面我具体介绍一下我实习的内容。 一、会展客服代表 (一)客服、客服代表及会展客服代表的涵义。 客户服务(customerservice)，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本服务组合中的客户界面的所有要素。 客户服务代表(CSR)是随着外资企业的注入而引进一种职位。CSR主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结，帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。 会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。 (二)会展客服代表的主要职责 在公司客户服务部和客服主管指导下，负责展览项目的客服业务工作，我的具体职责大概有如下： 1，配合展览会销售的需要，按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作; 2，与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览会展位图，并负责制作展位; 3，参与展览会展位销售合同，配合财务人员审查合同、保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记，根据销售合同确认参展商展位位置; 4，参与并督导发送参展商手册 5，负责执行专业观众邀请计划，主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。 6，负责收集、专业观众数据; 7，参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作; 8，检查销售合同和参展商手册的实施兑现情况; 9，负责展览会现场服务工作，主要有包括： (1)参与展览馆的展位布置于搭建工作，负责标准展位开口、楣板文字、展具确认工作;负责展会现场服务性公共设施搭建工作; (2)参与展览会现场服务咨询工作，包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作; (3)参与专业观众的接待、登记工作，及咨询工作。 (4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作; (5)参与参展商现场问卷调查工作; (6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作; (7)参与展览会期间闭展安全检查工作，参与展览会撤展现场管理，负责发放参展物品出门证; (8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作; (9)参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作 (10)参与展
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