员工手册2016.doc

*员工手册2016目录Hi！1公司介绍篇2公司理念2入职引导篇3第一章 入职程序31报到32试用33转正34特别提示45雷区5第二章 职场纪律51职业礼仪52考勤管理规定63加班与出差74请假11第三章 薪酬福利121薪酬122福利13第四章 学习发展171学习资源172特别提示：保护知识产权政策183发展途径184特别提示21第五章绩效管理211绩效管理的原则212绩效考核21第六章 奖励处分221奖励222处分23员工关系篇24第一章 劳动合同241劳动合同制管理242完备调离手续243离职面谈244纠纷处理24第二章员工关系与沟通251九条沟通渠道252申诉程序26第三章员工健康与安全261员工健康与安全262灾害天气安全措施27第四章员工组织271*职员共济会27职务行为篇27职员职务行为准则271总则272职务权责273内外交往294个人与公司利益的冲突295投诉和举报306行为的判断及督导307其他30附 则311权利保障312批准、修改、解释及其它31致全体职员的公开信32相关附件33员工手册Hi！欢迎你加入*，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！*过去的每一点成就，都有赖于*职员的努力。*明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。现在，请随我们一起，走进*这本小册子，将向你陈述*的价值观，介绍*内部最基本的规章制度，讲解你在*所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。 手册内容适用于经*有限公司行政人事部批准录用的所有职员，所称“公司”（或“*”）均指*有限公司，包括总部及所有下属公司。 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位行政人事部的同事联系,我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。 *有限公司 行政人事部 二零一三年公司介绍篇公司理念入职引导篇新丁报到，最怕不得其门而入。了解入职程序，帮助你减少可能的慌乱，从容办理各项手续。第一章 入职程序1报到1.1接到录用通知后，请在指定日期到录用单位行政人事部报到。如因故不能按期前往，应与行政人事部取得联系，另行确定报到日期。1.2提供个人资料：报到后，你需要提供毕业证、学位证、身份证原件和复印件，以及离职证明、公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各2张）。1.3 办理入职手续：（1）录指纹、领取办公用品及其他相关资料；（2）与该部门负责人见面，接受工作安排。2试用2.1 入职引导人试用期间，公司会为你指定帮带人员，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务（如确定办公位、领用办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘车等），你都可咨询入职引导人。2.2 接受脱产集中培训：行政人事部会在试用期内安排你参加新职员集中培训。2.3 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。2.4 试用期内连续缺勤达2个工作日或累计缺勤达4个工作日，公司将终止对你的试用。3转正3.1 试用合格并完成入职培训的全部内容，行政人事部同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。3.2 如果在试用期内累计缺勤3个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。 表一：试用转正流程图 单位名称 流程名称 试用员工转正流程 层 次1 任务概要 规范员工试用转正的流程 单位总经理 分管领导 行政人事部 各职能门 试用员工 节点 A B C D E开始1786432结 束执行意见，员工转正；审批行政人事部汇总提供建议审核进行胜任力评估；签署意见或建议试用期满；填写转正申请表5公司名称密级共 1 页 第 1 页编制单位行政人事部签发人签发日期4特别提示当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向行政人事部申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益：（1）姓名、身份证号码；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况及家庭成员状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）学历教育；（6）公司内的特殊（亲属）关系；（7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；（8）个人存折账号；（9）其他你认为有必要知会公司的个人信息。5雷区公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏.第二章 职场纪律1职业礼仪 1.1 职业形象我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。1.1.1如有商务活动的，应按照商务礼仪着正装；1.1.2出席公司各类会议或活动，应按会议或活动的要求着装；1.1.3所在单位、岗位另有着装要求的，按要求执行。1.2办公礼仪1.2.1使用电话注意语言简明；1.2.2代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；1.2.3办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；1.2.4不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或公司指定的其他区域内进行；1.2.5注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；1.2.6适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。1.3你的工作资料、现金、个人物品等请妥善保存，以免丢失或损坏。2考勤管理规定2.1半年全勤奖奖励200元；全年全勤奖奖励400元。2.2工作时间2.2.1公司实行标准工时工作制，周一至周五为正常工作日，周六、周日休息。每周工作不超过40小时（因项目需要而延长工作时间的除外）；工作时间：上午09：30-12：00，下午14：00-18：00。午休时间：中午12：00-14：00。2.2.2公司实行严格的上下班打卡制度，员工每天上下班各需打卡一次；2.2.3如因设备或其他原因造成无法打卡的，行政前台须及时安排签到或签退；2.2.4员工在工作时间内外出办理公务，须到本部门相关人员处领取并填写员工外出单（附件2），经直接上级签字确认后（特殊情况下可经代理人签字确认），交行政前台进行外出登记，行政前台须认真核定员工实际外出及返回时间； 2.2.5员工需第二天一早外出办理公务的，须在前一天下班前一小时报请部门负责人批准。员工当天外出办理公务的，无特殊原因下班前应返回公司，确实无法返回的，须征得部门负责人同意，并于第二天填写未打卡情况说明单(附件1)；2.2.6 员工考勤由行政人事部管理，行政人事部和各个部门共同承担考勤义务，行政人事部应做好监督工作，若发现部门相关操作人员与员工串通舞弊现象，公司将根据情节轻重，对当事人双方处以书面警告直至解除劳动合同；2.2.7 上班时间请务必配戴工牌，行政人事部将不定期例行检查。一次不佩戴者，罚款20元，5次以上，对当事人进行书面警告处理，情节特别恶劣的，予以辞退。经理及经理级别以上员工，处罚金额为普通员工的2倍；2.2.8 上班时间：办公室、会议室、公共区域禁止吸烟，吸烟请到专门的休息区-吸烟区。违反者，每次罚款20元，三次以上每次罚款50元，5次以上，对当事人进行书面警告处理，情节特别恶劣的，予以辞退。经理及经理级别以上员工，处罚金额为普通员工的2倍；2.2.9在公司禁止打游戏（午休除外），违反者，每次罚款30元， 5次以上，对当事人进行书面警告处理，情节特别恶劣的，予以辞退。经理及经理级别以上员工，处罚金额为普通员工的2倍；2.2.10主管级主管级别以上手机应保持24小时畅通，若发现关机并且两小时内未回工作电话或者短信，将扣除通讯补贴。2.3 迟到员工在规定上班时间之后到岗的视为迟到。迟到10分钟以内（含10分钟），普通员工扣款20元/次；迟到10分钟以上30分钟以内（含30分钟），普通员工扣款50元/次；迟到30分钟以上1小时以内（含1小时），普通员工扣款100元/次；迟到1小时以上2小时以内扣款200元/次；迟到2小时以上3小时以内按旷工1天处理；超过3小时，按照旷工2天处理。经理及经理级别以上员工，处罚金额为普通员工的2倍。2.4早退在规定的下班时间之前离开工作岗位的视为早退。早退10分钟以内（含10分钟）的每次扣罚100元；早退30分钟以上1小时以内（含1小时）的扣罚200元；早退1小时以上3小时以内（含3小时）的按旷工1天处理。经理及经理级别以上员工，处罚金额为普通员工的2倍。当月早退累计超过3次的（含3次），对当事人进行书面警告处理，情节特别恶劣的，予以辞退。2.5 旷工2.5.1 凡出现下列情形，均按旷工处理：2.5.1.1 在未作事先告知或未履行请假手续的情况下，无故缺勤； 2.5.1.2骗取、涂改、伪造休假证明材料的；2.5.1.3 在请假手续未经批准而擅离工作岗位的；2.5.1.4假满后，未续假或续假未经批准而擅自不到岗的；2.5.1.5 因公出差，但未履行出差手续的；2.5.1.6 不服从工作调动且经教育后仍拒绝到岗的；2.5.1.7 被公安部门拘留的；2.5.1.8 违反公司纪律，打架斗殴致伤造成休息的；2.5.1.9 被公司认定的其他符合旷工处理的情形。2.5.2 当月旷工一次，按日薪的两倍扣除当事人当月工资，即：旷工期间扣款=日薪*旷工天数*2；2.5.3累计旷工2天（含）以上者，属于严重违纪，公司有权解除劳动合同，并不予支付任何经济补偿。3加班与出差3.1 加班 3.1.1公司提倡高效工作，鼓励员工在工作时间内完成当日工作，不提倡员工加班；3.1.2本公司员工于每日规定的工作时间外，因公司项目紧急需加班者，则按以下方式进行时间管理：3.1.2.1前一天加班到19:3021:00, 应第二天10:00之前到公司3.1.2.2前一天加班到21:0123:00, 应第二天11:00之前到公司3.1.2.3前一天加班到23:01次日02:00,应第二天14:00之前到公司；3.1.2.4前一天加班到02:01之后, 可调休一天。 如有特殊情况，第二天需按时到岗人员，项目负责人提前通知。3.1.3凡加班人员加班时间不按规定工作，有偷懒、睡觉、擅离工作岗位者，经发现后不计算其加班时间；3.1.4如果连续加班，工作完成之后可填写相应的调休单申请调休。调休时间1至2天，调休期限在加班之后1月以内；3.1.5 法定节假日（如端午、五一、中秋、国庆、元旦）员工申请加班，需提前半天填写加班申请审批单（附件3）经批准后报行政人事部备案。否则不计加班时间。国家法定节假日加班满8小时算1天时间，不足8小时按小时计算。特殊情况下不能事先办理加班申请手续的，须在加班后的上班当日及时补办，否则行政人事部不予受理。部门相关负责人须在每月25日前将加班确认单（附件4）交于行政人事部备案；3.1.6 员工加班期间，必须严格执行上下班打卡规定，否则不予认可。3.2出差3.2.1目的：建立规范的出差管理流程，使员工因工作异地出差、培训的申请及费用报销有章可循。3.2.2 适用范围公司全体员工。3.2.3 职责3.2.3.1总经理：负责本制度的批准；3.2.3.2部门负责人：负责本部门员工出差真实性、必要性的审核；对出差工作结果的考核负责；3.2.3.3财务部：负责差旅费用的审核、核算；3.2.3.4行政人事部：负责制定相关制度, 及员工出差考勤的审核及管理。3.2.4工作内容3.2.4.1出差申请与审批(不含驻外商务人员)职阶申请人国内国外审核审批审批高层管理本人-直属领导总经理中层管理本人-分管领导-主管级和基层级本人部门经理分管领导说明：异地培训或会议报分管领导批准，公司行政人事部核准后，按上述长期出差批准权限审批。未经批准的异地培训和会议不得报销相关费用。3.2.4.2高层管理人员需口头向直属上级领导报备后再行外出；3.2.4.3其他人员须填写备案，呈相关负责人审批后方可外出。3.2.5差旅费管理及差旅费使用标准3.2.5.1出差住宿及补贴标准3.2.5.1.1出差相关补助标准：项目出差（包括伙食、通讯补贴和市内交通标准）职阶住宿标准（元/天）A类城市（北京、上海、深圳、广州地区）B类城市（省会城市、直辖市）C类城市（其他城市）高层管理级总经理/董事实支副总经理700600600总 监700600600经理级500400400主管级500400400普通级4004004003.2.5.1.2由公司统一购买商业意外保险者（包括航空险），报销差旅费时，公司不再报销民航班机意外伤害保险费；3.2.5.1.3市内交通标准如有特殊需要需提高额度可说明情况由总经理审批予以报销；3.2.5.1.4培训及会议已提供食宿的，不再报销差旅补贴。 3.2.5.2交通工具3.2.5.2.1交通工具以所搭乘交通工具的公开订价为报销依据，享受折扣的按折扣后的价格报销；3.2.5.2.2不符合乘坐飞机条件者，因时间紧迫必须乘坐飞机的，须事先书面向所属分管领导和总经理请示，经批准后方可乘坐；如遇到特殊情况报销时需所属领导和总经理批准予以报销，否则由员工本人承担；3.2.5.2.3汽车和出租车凭车票报销，应提供有效票据；汽车车票应注明乘车日期、起止地、实报金额后方可报销；3.2.5.2.4员工出差期间，选择飞机作为交通工具时，机票价格（含燃油附加费和民航发展基金）低于其选择火车或轮船的票价，可以选择乘坐飞机，费用实报实销。3.2.5.3 住宿3.2.5.3.1差旅期间公司同性别两人包房住宿时，按其中住宿标准较高者作为两人住宿标准，其中同性别同级别主管级（含）以下的人员须入住同一间房，报销一间的费用，其他人员同出差不受此限制；3.2.5.3.2所有人员在标准内实报实销，超标自负；3.2.5.3.3住宿费报销需提供有效住宿发票，否则不予报销。3.2.5.3.4搭乘卧铺火车、在车船上过夜的或由出差地免费提供住宿者，均不再报支住宿费。3.2.5.4交通标准3.2.5.4.1长途出差市内交通标准依职级在上述标准内报销，但需提供车票等报销凭证，未产生车费的不享受该项补贴；3.2.5.4.2当天外出办事搭乘的公交车票可实报实销。报销出租车票需要所属领导同意或在公司规定的额度内予以报销；3.2.5.4.3若所在公司或出差到达地提供到车站或机场接送出差、返差人员，则不得报销计程车费，出差期间有车接送的不再报销市内交通标准。3.2.5.5出差过程及变更管理3.2.5.5.1员工平安抵达每一处目的地后，应及时报告直接上级，并保持通讯工具畅通，否则按旷工处理；3.2.5.5.2员工因急病或不可抗力或因工作实际需要，经请示部门经理或所属领导批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则不予报销旅差费，并按旷工处理；3.2.5.5.3员工应按出差申请审批上预定的出差地点履行出差计划，不得随意变更出差地。若有变更或增加新的地点，需重新填报出差审批流程,如因工作需要未及时填报，报销时需填写情况说明由上级主管审批，否则，未经批准的出差地所有费用不予报销，超出审批时间的按旷工处理；3.2.5.5.4员工出差结束后上班应正常打卡，以作考勤处理。出差若遇21:00以后到达目的地，在无紧急工作事件安排的情况下，员工次日上班时间可至多延迟2小时，但需提前报备所属领导和行政人事部；3.2.5.5.5出差结束后一周内，员工应提交出差的工作报告至所属领导，对出差过程及计划达成情况进行分析、总结，明确需进一步落实的工作，并提出相应的建议。3.2.5.6差旅费报销3.2.5.6.1员工出差结束后10个工作日内应完成差旅费的报销手续；驻外商务人员可在一个月内报销；3.2.5.6.2除差旅补贴外，其余各项费用必须附上相关票据。3.2.5.7差旅费借支3.2.5.7.1按费用报销制度执行；3.2.5.7.2公司原则上不全额借支差旅费，若借支则金额按以下项目合计：3.2.5.7.2.1 往返之行程路费；3.2.5.7.2.2 预计行程天数住宿标准；3.2.5.7.2.3 预计行程天数150元/天；3.2.5.7.2.4因业务需要由分管领导特批的借支，可参照公司财务部相关规定执行。（仅限于主管及主管以下级别）；3.2.6审批流程及表单3.2.6.1 员工出差，需事先填报出差申请单（附件5 ），经逐级审批同意后将原件交于行政人事部备案，员工完成上述手续后方可出差。特殊情况下，可获得领导批准后先行出差，待出差返回后，填报出差申请单报领导审批，并将原件交于行政人事部，出差申请单的复印件由出差者本人保管并作为费用报销的依据；3.2.6.2出差期间因工作需要而延长出差时限的，因病或其他不可抗力因素需要延长出差时限的，须报请相关领导审核批准，及时通知行政人事部并在出差结束后提供相关证明。违反此规定者，不予报销差旅费，并视其情节轻重予以不同程度的处罚；3.2.6.3若提前结束出差，应于上班后第一个工作日内到行政人事部备案，更改出差记录；3.2.6.4出差申请单4请假4.1员工请假必须事先填写请假申请单（附件6），经相关程序审核批准后方可休假。公司原则上不接受事后补假和电话请假，若因特殊原因，不能提前请假者，须及时电话报告部门负责人，假期结束后上班当天补齐相关手续。4. 2员工请假必须在妥善安排好工作代理人及工作内容后，方可离开工作岗位。未经批准而擅离岗位者以旷工论处。行政人事部每月在统计考勤时将以请假申请单为依据，无请假申请单又无出勤记录或外出登记的一律按旷工处理。4. 3若员工临时请假或者无故缺岗，部门负责人须在事发后2小时之内报行政人事部知晓。若员工在请假期限未到而提前到岗，须亲自到行政人事部备案，行政人事部经核查属实后将更正其请假记录。未进行销假的，行政人事部将按照请假申请单上的时间核算请假天数。若请假员工在假满之后未及时到岗，部门负责人须在4小时之内报行政人事部备案。注：因公参加社会活动、赴外地出差，依所在单位相关规定履行审批程序并报行政人事部备案，视为正常出勤。 一分耕耘，一分收获。公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利，为你实现健康丰盛人生提供保障。第三章 薪酬福利1薪酬1.1薪酬理念公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保留优秀人才。1.1 市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。1.2 因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。1.3 成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。1.4 均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。1.5 为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。1.6 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。1.2薪酬构成2.1 职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。2.2 按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人应承担的部分从每月薪金中扣除。2.3 个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。2.4 绩效在奖金中列支。1.3发薪日期和支付方式公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上一自然月的薪金。1.4薪金调整机制1.4.1 年度调薪公司每年根据上年度公司的赢利状况、市场价值变化和个人业绩各进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按公司行政人事部通知执行。1.4.2 即时调薪1.4.2.1因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。1.4.2.2转正调薪自转正之次月起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。1.4.3 职员薪金由公司行政人事部统一管理。1.5特殊期间的薪金给付1.5.1 工伤医疗期内员工因工负伤，必须在60日内持医院签发的病历证明和劳动鉴定委员会出具的证明，经批准方可按工伤处理。工伤假期只发放基本工资。1.5.2 病（伤）假内员工每月享有1天带薪病假，其余病假期间发放工资的60%，当月病假不得超过3天，超出部分正常扣除。1.5.3 事假1.5.3.1事假以半天为单位，员工每月享有半天带薪事假，其余为无薪假；1.5.3.2员工可凭真实有效的证明材料，参加学生家长会，期间工资全额发放，但每年不得超过两次，每次不得超过1天时间，超出部分按事假处理。1.6特别提示职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。2福利2.1休假类别及假期规定员工依法享有元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定节假日，同时享有事假、病假、婚假、产假、工伤假、丧假、年休假等假期。2.2事假员工请事假必须提前1天申请，经过批准、完成工作交接后方可离岗，不得事后补假；遇突发事件、紧急情况须及时电话报告部门负责人，假期结束后上班当天补齐相关手续，但须注明未提前请假的原因；未在规定时间内补办请假的，缺勤期间均按旷工处理；2.3病假2.3.1 员工请病假须提交请假申请单，同时提供县级及以上医院的诊断书、病历等；因紧急情况或特殊原因不能事先请假者应在假满上班当日补填请假申请单，经严格请假审批程序同意后，连同医院相关证明材料一并交到行政人事部。未在规定时间内补办请假手续的，缺勤期间均按旷工处理。无医院证明的一律视为事假。2.3.2 试用期内员工累计请病假达3天的，视为不符合公司录用要求，公司有权不予录用或由双方协商延长试用期。2.3.3 员工请病假天数每月不得超过3天，年度累计不应超过20天。超出部分按照事假处理。2.4婚假2.4.1 凡符合婚姻法规定的正式员工可按照相关规定享受婚假。凡请婚假者必须持本人结婚证原件提前两周申请，并填写请假申请单经流程确认后并交行政人事部备案。同时，部门负责人负责做好工作安排，保证工作的正常开展。2.4.2 年满22周岁的男员工和年满20周岁的女员工，享有3天婚假；男、女员工符合晚婚要求(男25周岁以上,女23周岁以上) 且为初婚的享有8天婚假。婚假假期恰逢节假日的，节假日假期计入婚假期。婚假应一次性休完。2.4.3 请婚假必须是在本公司已转正员工取得结婚证且一年以内有效。员工在婚假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。2.5产假2.5.1凡符合国家计划生育政策规定的女员工生育，依法享有产假。2.5.2已婚女员工须在怀孕后持准生证和正规医院出具的证明到行政人事部登记，以确定预产期与产假期。2.5.3已婚怀孕的女员工在工作期间可进行产前检查，每月不得超过两次且累计不得超过1天，超出规定时间视同病假。2.5.4请产假应提前两周填写请假申请单，完成审批流程后交行政人事部备案。部门负责人在同意员工产假的同时应安排人员做好接替工作，保证工作的顺利开展。2.5.5 单胎顺产者，享有产假158天，其中可在预产期前15天提出申请；难产者，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。男员工配偶分娩，可依据相关规定享有陪产假5天，男员工请陪产假须提前持准生证或出生证明到行政人事部办理请假手续。产假及陪产假假期恰逢节假日的，节假日假期计入休假期。2.5.6 员工享受产假和陪产假期间，只发放基本工资。 （照常发放工资）2.5.7 已育女员工在新生婴儿满1周岁之前，在工作时间内每天给予两次哺乳假，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间加30分钟。每个工作日内的两次哺乳时间可以在当天合并使用。每天的哺乳假不累计，当天内未休完的自行作废。2.6工伤假员工因工负伤，必须在60日内持医院签发的病历证明和劳动鉴定委员会出具的证明，经批准方可按工伤处理。2.7丧假2.7.1 凡请丧假者，直接向部门负责人申请批准，并报行政人事部备案。2.7.2 员工的直系亲属，其中父母、配偶、子女去世，可享有3天带薪丧假；员工的其他亲属（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、配偶的父母）去世可享有1天带薪丧假。2.7.3 员工在外地的直系亲属死亡，丧事在当地办理的，另给予带薪路程假1天，但不予报销路程费。假满后未按时到岗的，按事假处理。2.7.4 员工丧假须一次性休完。2.8带薪年休假2.8.1员工工作满一年可享受年休假。经理级(含)以上人员每年可休年假7个工作日；经理级以下人员每年可休假5个工作日。2.8.2 员工休年假，须提前办理申请手续，不得事后补假。年假以1天起休。2.8.3员工年休假核算周期为每年1月1日至12月31日。截止每年12月31日逾期未休完前一年度年假的，视同员工自动放弃所剩余部分年休假。2.8.4 同一年假核算周期内，员工出现下列情形之一的，不享受当年的年休假：2.8.4.1 病假累计达25天以上的；2.8.4.2 事假累计超过20天的。2.9员工工龄工资管理办法2.9.1目的为尊重员工为企业发展创造的价值和做出的贡献，同时，激励员工与企业同发展共命运的主人翁精神，特制定员工工龄工资管理办法。2.9.2适用范围公司所有员工。 2.9.3员工工龄工资的设定标准： 2.9.3.1在本公司连续工作满一年的员工每年每月工龄工资为￥50元整（50*12）；2.9.3.2在本公司连续工作满两年的员工每年每月工龄工资为￥100元整（100*12）；2.9.3.3在本公司连续工作满三年的员工每年每月工龄工资为￥150元整（150*12）；2.9.3.4在本公司连续工作满四年的员工每年每月工龄工资为￥250元整（250*12）；2.9.3.5在本公司连续工作满五年及以上的员工每年每月工龄工资为￥400元整（400*12）；2.9.3.6在本公司连续工作满10年，除享受工龄工资外，一次性奖励1万元；满15年，一次性奖励1.5万元；满20年，一次性奖励2万元；2.9.3.7员工连续请假超过7天或年内累计请假超过20天，取消工龄按新员工待遇执行并重新计算工龄（请假不包含婚假、产假、年假、丧假）；2.9.3.8员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄； 2.9.3.9工龄工资的计算方法以每位员工转正满一年开始计算；2.9.3.10工龄工资由员工个人在年限达到之日提出调整申请，行政人事部核查，审批通过方可执行；2.9.3.11工龄属个人档案信息，不对外公布，如有疑问直接到行政人事部查询；2.9.3.12工龄工资自生效日起，首次由行政人事部统一调整，后续由员工个人提出调整申请。计算方式如下：姓 名入职时间转正时间工龄工资提出申请调整时间张 三2011.08.012011.09.30每月502013.09.30日可提出申请每年每月100元工龄工资李 四2010.04.012010.06.01每月1002013.06.01日可提出申请每年每月150元工龄工资王 五2009.07.012009.09.01每月1502013.09.01日可提出申请每年每月250元工龄工资赵 六2009.01.012009.03.01每月2502014.03.01日可提出申请每年每月400元工龄工资朱 七2005.03.012005.06.01每月400工龄工资已封顶，可在满10年提出申请一次性奖励1万元2.10社会保险2.10.1 公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例依各地社会保险政策不同而有所不同，可向所在单位行政人事部咨询；2.10.2 社会保险应由公司缴纳的部分由职员所在单位承担；2.10.3 原则上，社会保险在职员户籍所在地缴交；对于户籍不在公司投资城市的职员，则在工作单位所在地缴交。如果职员对适用地有特殊要求，需另行向公司提出申请；2.10.4 购买基本医疗保险后，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，请向所在单位行政人事部咨询。2.10.5 工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险承担。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的，所在单位安排相适应的工作岗位，其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。2.11.职员活动2.11.1 公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动；2.11.2 职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、节假日活动、春节晚会、郊游等。在*，学习是一种生活方式 享受学习，享受生活第四章 学习发展在*，善用所有的学习资源，实现自我启发是自我提升与发展的重要途径之一。为此，你需要先了解可以获得的学习资源。1学习资源1.1资源提供者1.1.1在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任；1.1.2公司行政人事部；1.1.3外部专家/学者/专门培训（教育）机构。1.2 资源形式1.2.1专门课程：A、公司举办的内部培训课程；B、外部专门培训/教育机构举办的各类课程。1.2.2在职辅导：你的上司或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导。1.2.3网上研修：公司将推广E-LEARNING培训方式，你可以自主安排时间，利用网络学习平台研习各类课程。1.2.4双向交流：无论你在公司总部，还是分公司，你都有可能被安排到其他城市的公司学习锻炼或实际参与工作0.5-6个月，有利于进一步系统了解公司的运作特点，学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强交流，实现资源共享。1.2.5外出考察：为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业人士以及业绩优异的职员赴境内外考察。1.2.6公司的案例库、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源。1.3 个人进修资助职员个人利用假期或业余时间参加外部专门机构的上岗培训、职称及资格证书考试、攻读学位（历）等，可在顺利结业后向公司申请一定金额的进修资助。2特别提示：保护知识产权政策2.1 公司尊重和维护相关权利人的知识产权，你在分享学习资源的同时必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。2.2 公司为职员提供的各类课程及相关资料均为公司内部资料，只供本公司职员内部使用，不对外开放。2.2.1公司为职员学习提供的所有音像课程及相关资料均说明出处及版权归属，未经权利人书面授权，任何人不得以复制、仿造、转载、摘编、散布等形式私自利用；2.2.2职员在使用内部所有资料时，不得将其用于个人欣赏、学习、研究之外的任何用途，并尽到对外保密的义务。2.3 如无特殊约定，内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权。2.4 如有职员违反上述规定，除自行对外承担法律责任外，公司还将酌情予以处分；给公司造成损失的，公司保留追偿的权利。3发展途径3.1你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：3.1.1以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；3.1.2以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间。 3.2 职业体系3.2.1公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划；3.2.2公司可以向职员提供两种职业发展道路：A、专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标；B、职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。3.3 晋升机制在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展：A、主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；B、不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩；C、敏锐地察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；D、获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；E、具有全局观念，了解公司的战略；F、符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。3.4 内部流动3.4.1公司可以根据你的能力、工作表现和业务需要，在征求你个人意愿后，安排你在公司总部乃至外地分公司进行流动，以更好地帮助你发挥潜质，提升职业发展的必要技能；3.4.2若你有在本单位内部流动的意愿，可向相关部门提出，由所在单位行行政人事部协调办理调动手续并最终确认；3.4.3若你有在公司内跨单位流动的意愿，可向相关单位或部门提出，依据公司调动管理的有关规定履行相应审批手续。相关手续完备后，由总部行政人事部统一发出内部调动通知函确认。请交接好工作后，依据通知函规定的报到时间到新岗位报到；3.4.4行政人事部将及时公布公司内部职位空缺信息，你可以直接报名也可推荐外部人才，行政人事部会负责具体协调工作。表二：员工调动审批流程图单位名称流程名称含试用员工转正流程层 次1任务概要 规范员工试用转正的流程单位总经理分管领导行政人事部调入部门调出部门节点ABCDE开始17发调动通知书审批审核654提出调动意见或建议征求意见征求意见根据工作需要，和员工胜任力评估，提出调动建议或接到拟调动通知结 束9832公司名称密级共 1 页 第 1 页编制单位行政人事部签发人签发日期4特别提示公司不主张职员过于频繁地调换工作岗位：4.1 若你入司不满一年，或在一个岗位上工作不满一年，原则上公司不接受你的调动申请；4.2 公司录用的高校应届毕业生，原则上入司两年内不能申请内部调动；4.3 在申请调动成功一年之内，公司不再接受你的调动申请。公司推动建立高效、公平、赏罚分明的绩效文化重视提升职员的绩效，并给予公正的评价和公平的回报第五章绩效管理1绩效管理的原则1.1个人的绩效目标应与组织目标保持一致公司目标会层层分解到个人，因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。1.2绩效管理也是对过程的管理公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。1.3绩效标准和岗位有关绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。1.4绩效与回报有关个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消下一年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。1.5绩效需要不断的改善你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。2绩效考核2.1考核周期各单位根据具体情况选择按月度或季度进行考核，年度考核由总部行政人事部统一安排。2.2面谈制度你的直接上司会和你进行面谈，共同填写考核表，对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。2.3 绩效考核结果由行政人事部统一存档备查。2.4 具体考核办法请参阅公司各部门有关规定。 公司坚持公平、公正、公开的原则 奖优惩劣，建立并保持健康向上的企业风气第六章 奖励处分1奖励1.1 如有下列情况，公司将予以奖励：1.1.1为公司的社会形象做出重大贡献者；1.1.2获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；1.1.3对公司业务推进有重大贡献者；1.1.4个人业务、经营业绩完成情况优秀者；1.1.5超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；1.1.6遗留问题解决有重大突破者；1.1.7有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；1.1.8为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；1.1.9对突发事件、事故妥善处理者，妥善平息重大客户投诉事件者；1.1.10向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；1.1.11一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；1.1.12顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；1.1.13培养和举荐人才方面成绩显著者；1.1.14在公司服务达到一定年限者；1.1.15满足公司设立的其它奖励条件者。1.2 公司设立的主要奖励项目包括：1.2.1总部金奖：由总部组织评选的最高年度奖项，授予优异职员或团队；1.2.2年度专业成就奖：以公司内各个部门的工作环节为基础，每年由公司总部组织在各职能部门及派出机构内评选，具体评选标准和体系由公司总部行政人事部制定；1.2.3长期服务奖：对在公司服务5年（含）以上职员的奖励；1.2.4各分公司及派出机构自行组织评选的优秀职员奖；1.2.5总经理特别奖：以公司总经理名义给予的特别奖励；1.2.6即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。1.3 公司为职员提供丰富灵活的奖励方式：1.3.1通报表扬：由公司总部或有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定；1.3.2即时奖金；1.3.3奖励性假期：除职员手册中规定职员可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期；1.3.4奖励性旅游；1.3.5参加外部培训；1.3.6出国考察。2处分2.1 对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：2.1.1违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配；2.1.2损坏公物，影响公司正常秩序；2.1.3工作中发生意外却不及时通知公司；2.1.4玩忽职守，造成事故或损失；2.1.5虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料；2.1.6擅自篡改记录或伪造各类报表、人事资料；2.1.7其他违反本职员手册和公司规章制度的行为；2.1.8违反社会治安管理法规、条例的行为。2.2 处分的类型包括但不限于：2.2.1警告（口头或书面）；2.2.2通报批评；2.2.3经济处罚；2.2.4即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。2.3 如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。员工关系篇合约是管理职业化的重要标志第一章 劳动合同1劳动合同制管理1.1 公司实行全员劳动合同制管理，你的所在单位会与你签订劳动合同。如所在单位不具备独立法人资格，则由公司总部与你签订劳动合同。1.2 合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。2完备调离手续2.1 与公司解除/终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：2.1.1交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；2.1.2向指定的同事交接经手过的工作事项；2.1.3报销公司帐目，归还公司欠