学堂在线 雨课堂 学堂云 组织行为与管理 章节测试答案

第一章第一节1、单选题对于泰勒关于管理定义的理解,下列哪项是不正确的?(B)A管理就是通过协调他人的活动,与他人一起或通过他人的努力来实现组织目标B管理就是管理者自己尽全力独立实现组织目标C管理的核心在于借力D管理既是一门科学,又是一门艺术2、单选题“王者以“借”取天下,智者以“借”谋高官,商人以“借”盈大利。”以下关于管理借力的理解,哪项是正确的?(B)A此“力”可以简单地认为成管理者自己所“拥有”的资源和能力B“自己不干,别人玩命干”是管理者借力的最高层次C借力时不需要考虑自己可以额外整合的资源和能力D管理者与操作者没有区别,管理借力作用不大3、单选题“医生不掌握科学,几乎跟巫医一样。管理人员不掌握管理科学,则只能是碰运气,凭直觉,或用老经验。”这句话出自哪位著名管理学者之口?()A哈罗德·孔茨(HaroldKoontz)B.泰勒(B)A赫伯特·西蒙(HerbertBSimon)D.亨利·明兹伯格(HenryMintzberg)4、单选题下列关于管理是一门艺术的理解,哪项是正确的?(C)A管理不需要注重自然规律、客观数据,可以自由发挥B一个合格的管理者也应该主动学习艺术课程C管理不仅仅是一门科学,同时也是一门艺术和技巧D不同的管理者应用相同的管理学原理,一定都能达到相同的管理效果5、单选题结合所学,为什么刘邦能从平民跃升为一代开国皇帝?(D)A他凡事都要事必躬亲,亲自带兵,亲自出谋划策,亲自攻城B他文能书,武能战,是个全能之才C他具备鞠躬尽瘁的实干精神D他善于调动身边的资源,利用众人的力量,为自己的霸业开道6、单选题教材中民营企业老板的奖金发放方法及其成效说明了什么?(C)A企业经营过程中要想尽一切办法减少员工奖金B要隐瞒公司的实际情况,时刻树立公司业绩良好的形象C要学会运用一定的艺术和技巧进行管理,达到最佳的管理和激励效果D管理的艺术就是为老板省钱,并不考虑员工感受第二节1、单选题管理学的开山鼻祖是(C)A彼得·德鲁克B法约尔C泰勒D梅奥2、单选题霍桑试验证明,工人的工作效率不仅受到工作条件、福利待遇等物质性因素影响,同时也受到员工(D)的影响。A生理因素B外在因素C安全因素D内在心理因素3、单选题著名的人群关系学说理论是梅奥在(A)中提出的。A《工业文明中人的问题》B《工业文明的社会问题》C《科学管理原理》D《工业管理与一般管理》4、单选题“行为科学”这个名称在(B)年会议上提出。A1933B1949C1967D19885、单选题组织行为学在中观层次,针对(A)开展研究。A群体行为B个体行为C整体行为D外部行为6、单选题现代组织行为学的相关原理与理论告诉我们,人是(A)。A“社会人”B“经济人”C“自我实现人”D“复杂人”7、单选题()已成为工商管理人才训练中的一门必修课程,包括哈佛大学、斯坦福大学在内的全球顶尖大学商学院都无一例外地将这门课程列入MBA的教学计划。DA心理学B企业战略管理C人力资源管理D组织行为学第二章2、1、11、单选题在组织行为学中将“个体具有一定倾向性的心理特征总和”称之为:(B)。A气质B个性C性格D能力2、单选题“江山易改,秉性难移”是对下列那类心理特征的表述?(A)A气质B态度C性格D能力3、单选题“自信、坚强、勤奋”描写的是人的哪种心理特征?(C)A气质B态度C性格D能力4、单选题组织行为学认为下列哪一项并不决定个性的形成。(D)A遗传B教育

C环境D知识5、单选题哪种心理特征并无好坏之分?(A)A气质B经验C性格D能力6、单选题“一个活泼好动的人,在经历某个特定事件后可能会变得沉默寡言”,与下列哪句话表述比较一致?

(C)A千人千面,百人百性B江山易改,秉性难移C近朱者赤，近墨者黑

D仁者见仁，智者见智7、单选题组织行为学中,()是指一个人经常性表现出来的态度以及相应的行为方式,影响人们行为或活动的方向。CA气质B个性C性格D能力8、单选题直接影响活动效果，使活动顺利完成的个性心理特征，称为BA个性B能力C性格D气质2、1、21、单选题“反应速度慢、情绪兴奋性较低、安静沉稳、自制力和稳定性强。”属于哪种气质特征?(C)A胆汁质B多血质C粘液质D抑郁质2、单选题“反应敏捷、情绪兴奋性高、善于交际、注意力和情绪容易转移。”属于哪种气质特征?(B)A胆汁质B多血质C粘液质D抑郁质3、单选题“反应速度快、情绪兴奋性高、精力旺盛、控制能力差、容易激动。”属于哪种气质特征?(A)A胆汁质B多血质C粘液质D抑郁质4、单选题“反应速度慢、情绪兴奋性低、好静、多愁善感。”属于哪种气质特征?(D)A胆汁质B多血质C粘液质D抑郁质5、单选题下列哪种能力属于特殊能力。(C)A想象B判断C乐感D思考6、单选题下列哪项不是性格分类方法?(C)A理智型、情绪型、意志型B积极型与消极型C一般型与特殊型D内向型与外向型7、单选题根据受试者回答量表中相关问题的得分情况,来判定他的个性特征的测试方法称为:(A)。A自陈法B投射法C墨迹测验D主题统觉测验8、单选题让参与测试的人在描述这些刺激物的过程中,不知不觉地把自己内在的思想情感流露出来以判断其人格特征,这种测试方法称为:(B)。A自陈法B投射法C明尼苏达多项人格量表法D卡特尔16因素测验量表法9、单选题研发人员需要擅长分析和推理,对抽象问题具有较好的逻辑思考能力,创造力和想象力。组织行为学将上述表述称之为(D)。A一般能力B职业素养C岗位要求D特殊能力10、单选题根据气质的分类,较适合做市场拓展、营销推广工作的人员的气质类型是(B)。A胆汁质B多血质C抑郁质D黏液质2、2、11、单选题下列哪项不属于外在激励?(D)A内容激励B过程激励C结果激励D价值观激励2、单选题人们行为产生的源头是?(A)A未满足的需要B精神状态C情感需要D激励程度3、单选题下列哪项不属于内容激励理论?(C)A需要层次理论BERG理论C强化理论D双因素理论4、单选题处于需要最高层次的是?(B)A生理需要B自我实现的需要

C安全需要D尊重需要5、单选题马斯洛认为人的需要得以满足的先后顺序是:(C)A生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要B安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要C生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要D生理需要、安全需要、社交需要、自我实现的需要、尊重需要6、单选题某企业对员工的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足员工的?(B)A生理需要B社交需要C安全需要D自我实现的需要7、单选题ERG理论中的生存需要包括马斯洛需求层次理论中的哪几层需要?(D)A生理需要B安全需要C社交需要D生理需要和安全需要8、单选题根据双因素理论,下列选项中不属于激励因素的是?(B)A成就B地位C责任D承认2、2、21、单选题下列属于过程型激励理论的是(B)A权变理论B期望理论C双因素理论D需要层次理论2、单选题下列期望理论对管理者的启示中,说法不正确的是(A)A管理者应使工作的能力要求略低于执行者的实际能力B管理者要明确员工个体的需要,界定组织提供的结果C管理者必须去发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性D管理者的责任是帮助员工满足需要,同时实现组织目标3、单选题如果一个人有100%的能力,而只给他80%的工作量,他的能力将退化;如果一个人有100%的能力,而只给他100%的工作量,他的能力不会提高;如果一个人有80%的能力,而给他100%的工作量,则他的能力将有突破性提高。这种“能事相关"的思想在下列哪一个理论中有所体现(C)A双因素理论B成就需要论C期望理论D强化论4、单选题公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是(B)A薪酬量B比较的结果C工作条件D晋升机会5、单选题某公司今年超额完成利润指标,公司决定按员工个人工资的50%一次性发放年终奖金,结果花钱买来的是怨声载道,此现象可以用(B)理论来解释A期望理论B公平理论C双因素理论D需要层次理论6、单选题亚当斯的公平理论中的横向比较是(C)A员工把自己在同一组织中的工作和待遇与过去比较B员工将自己在不同组织中的待遇进行比较C员工将自己的工作和报酬与本组织中的其他人或其他组织的人员进行比较D员工将自己在不同组织中的工作进行比较7、单选题以下观点错误的是(A)A根据公平理论,当获得相同报酬时,员工会感到他们是被公平对待的B根据期望理论,要想达到预期的激励效果﹐不仅要提高效价“V”,而且还使员工有足够的信心,即提高“E”C弗鲁姆率先提出了比较完备的期望理论模式:人之所以能够从事某项工作并达成组织目标,是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标,满足自己某方面的需要D职工的公平感将会影响整个组织的工作积极性是公平理论对管理实践的启示之一8、单选题以下关于期望理论叙述中错误的是(D)A效价可以是负值B激励力同期望值成正比C期望值是一种主观概率D效价越小,则动力越大9、单选题A、B两人都是同一个企业的职工,两人横向比较结果是Oa/Ia>Ob/Ib,则B可能的表现是(C)A要求减少报酬B自动增加投入以达到心理上的平衡C离职D更加努力2、2、31、单选题主张依据行为结果来引导控制人的行为管理的理论是?(B)A内容激励理论B结果激励理论C过程激励理论D期望理论2、单选题下列属于结果激励理论的是?(D)A需要层次理论B期望理论C公平理论D强化理论3、单选题提出强化理论的心理学家是?(A)A斯金纳B马斯洛C奥尔德弗D赫茨伯格4、单选题下列不属于强化理论的观点是?(D)A人的行为结果对自己有利时,这种行为可以重复出现B人的行为受外部环境影响C人的行为结果对自己不利时,这种行为会消退和终止D人的行为受内心活动影响5、单选题某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?(B)A正强化B负强化C惩罚D忽视6、单选题下列关于强化理论的说法正确的是?(D)A强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失C连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D实施负强化,应以连续负强化为主。7、单选题强化理论是指人的行为结果对动机的反作用,经理人运用强化理论时,哪些作法是不可取的?下列哪项不是性格分类方法?(D)A应以正强化为主B无论正负强化,均应强调及时性C正强化不仅包括物质奖励,还包括精神激励D正强化和负强化,要依据组织主管人员的意图决定。8、单选题小王开会时总害怕被领导点名发言,他发现自己坐在离领导较远的地方可以减少发言的次数,于是,他总是坐在离领导远的地方,这是由哪种强化方式导致的?(C)A负强化B忽视C正强化D惩罚2、3、11、单选题对员工个体行为能够产生根本性影响的因素是(B)A外在心理因素B内在心理因素C情感因素D个人价值观2、单选题下列不属于行为内在驱动的三架马车的因素是(D)A知觉B态度C价值观D动机3、单选题“知觉可以对感觉到事物的产生解释”,这是因为知觉(A)A具有解释性B可反映事物属性C具有客观性D与感觉相通4、单选题下列属于知觉影响因素的是(B)A知觉者主观因素B知觉情境因素C这些都不是D知觉对象特征5、单选题下列事例不能说明知觉影响因素的是(D)A太强的刺激容易使人感觉疲劳B考虑扩大零件与车床的颜色对比C女孩对商场的漂亮衣服百看不厌D白纸在月光下和阳光下看都是白色的6、单选题“公司员工挂统一的工作牌容易被人认为是一个有凝聚力的群体”这符合格式塔原则的(B)A接近性B相似性C闭合性D连续性7、单选题以貌取人现象是社会知觉误区中的(C)A刻板印象B第一印象C晕轮效应D投射效应2、3、21、单选题下列关于态度的说法,哪一项是错误的?(D)A态度是指个体对外界的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向B态度对人的许多方面都有重要影响C态度与环境相互作用D态度是先天形成的2、单选题“情人眼里出西施”表明()。(A)A态度会影响人的认知和判断B态度会激发出巨大的能量与忍耐力C态度决定行为结果D以上都不是3、单选题下列哪一项不是态度的构成成分?(C)A认知成分B情感成分C意向成分D行为倾向成分4、单选题对于一件事情,人们通常会存在着多种认识元素,如果这些认知元素之间不一致,就有可能使态度发生改变,这一理论来自于。(B)A态度平衡理论B态度认知失调理论C态度参与改变理论D以上都不是5、单选题要去改变或者影响一个人的态度,往往要从哪种成分入手?(B)A认知成分B情感成分C意向成分D行为成分6、单选题态度形成的三种方式中,最重要的是哪一种?(A)A联想B模仿C强化D执行7、单选题“态度决定一切”,下列哪项不是态度的主要作用表现?(C)A态度影响认知与判断B态度影响行为C态度影响情感D态度影响毅力与耐心8、单选题以下关于态度的说法,错误的是(B)A联想的对象不同,形成的态度也就不一样B态度形成中,最重要的形式是强化C人们总是要受到周围的人与环境的影响,并有可能受到别人的影响而改变自己的态度D在各种正强化与负强化的作用之下,我们就有可能形成一种态度9、单选题企业各种奖励和惩罚条款,会对员工工作态度的形成与改变产生重要的影响,这是态度形成中的方式。(A)A强化B联想C执行D模仿10、单选题态度改变中的认知失调理论,是由哪位心理学家所提出的?(D)A哈弗兰德B兰伯特C凯尔曼D费斯廷格2、3、31、单选题一个企业的可持续发展,必须要有自己的伦理道德标准,更重要的是要形成企业的()。(C)A规章制度B核心道德C核心价值观D利益核心2、单选题以下关于价值观的说法,正确的有()?(D)A所谓价值观,就是人们对于客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性总体评价B价值观一方面表现为价值取向、价值追求C价值观另一方面又表现为价值尺度和准则,成为人们判断事物价值大小的评价标准D以上都是3、单选题下列说法中,不正确的是()。(D)A核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条B核心价值观深深根植于企业内部,是引领企业开展一切经营活动的指导性原则C拥有正确的核心价值观,并形成以核心价值观为基础的企业文化,才能形成企业的核心竞争力D一个企业的可持续发展,必须要有自己的伦理道德标准,最重要的是要形成利益为上的核心价值观4、单选题以下关于企业实施价值观的描述,正确的是()。(A)A必须明确价值观考核的细则,制定员工行为规范准则。B价值观是虚无缥缈的东西,不必在意C价值观形式上做足即可,谁也没有统一标准D价值观的实施与考核是十分困难、难以执行的5、单选题以下哪类核心价值观是不可取的?(C)A客户第一:客户是衣食父母B诚信:诚实正直,言行坦荡C业绩:金钱至上,利益先行D敬业:专业执着,精益求精6、单选题以下哪项不是核心价值观的具体作用?(D)A企业核心价值观能为企业的生存与发展确立精神支柱B企业核心价值观能对企业及全体员工行为起到导向和规范作用C企业核心价值观只为企业高层管理者服务D共同的价值观是高绩效团队最显著的特征之一7、单选题管理者只有在了解员工价值观的基础上才能有效地引导员工的行为,员工的价值观具有哪些类型?(D)A有些员工认为只要完成公司交待的任务就可以了B有些员工在熟悉已有某项工作的基础上,时刻期待新的挑战C有些员工不把工作任务当目标,而要得到领导的认可才能感到满足D以上都是8、单选题针对具有时刻期待新的挑战价值观的这类员工,以下做法最合适的是()。(B)A安排比较简单的、重复性、标准化的工作,让他们圆满完成每一项任务即可B安排复杂的、富有挑战性的工作,要让他们体现自己的价值,从挑战中获得满足C无论委派什么工作,领导都要给予员工积极地回应D以上都不是9、单选题对于公司同一项规章制度,不同的员工往往会表现出完全不同的态度和行为,最有原因可能在于(C

)。A员工的态度与行为是天生的,与公司无关B员工个体差异太大,不同的表现是必然存在的C员工中个体差异是普遍存在的，对公司规章制度和行为要求等等的理解及价值观存在差异D员工中存在“小圈子”“小团队”,易受他人与外在环境的影响10、单选题以下哪个观点是詹姆斯·科林斯和杰瑞·波拉斯在其《基业长青》书中对于价值观的描述?(A)A“能长久享受成功的公司一定拥有能够不断地适应世界变化的核心价值观。”B“必须明确价值观考核的细则,制定员工行为规范准。”C“人们对于同一个事物的价值观不同,就可能会产生出不同的行为。”D“有效的组织管理者必须高度重视价值观的变化及其对组织绩效的作用,尤其要形成企业自身的核心价值观,并深深扎根于每一位员工的心底。”3、1、11、单选题下面关于群体与个体的关系,表达错误的是?(D)A群体是由个体组成的B群体是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合C群体中的成员拥有共同的利益或目标,成员之间的行为相互依存、相互作用、相互影响D群体是个体的相加2、单选题下面关于个体决策与群体决策的阐述,表达错误的是?(B)A与个体决策相比,群体决策具备更完全的信息知识B与个体决策相比,群体决策更不具有观点的丰富性C与群体决策相比,个体决策更加迅速D与个体决策相比,群体决策的可接受性更高3、单选题下列哪一项不是群体思维产生的原因?(C)A群体高度凝聚力B群体不自觉地隔绝外界资讯与分析C团队的领导是亲和型的领导D群体成员背景和价值观相似4、单选题下列哪一项是群体思维产生的原因?(A)A团队决策时有来自外部威胁以及时间限制的压力,使得决策不得不加快进程B团队中总有提出异议者,使得决策反反复复无法顺利推进C轻松的团队氛围D极高的工作强度5、单选题下列哪一项不是肯尼迪团队产生群体思维的原因?(D)A精英团队中的成员,习惯性自我审查和反思,并且在这个过程中,选择了沉默B有意无意地无视部分信息C对自身的过高评估D敏感6、单选题下列哪一项是正确的预防群体思维产生的方法?(A)A鼓励批判性思维,鼓励一些群体成员唱反调B决策中以领导者的意见为重C积极鼓舞团队士气,适当增加团建活动的次数D经常组织员工培训7、单选题在群体思维出现的团体中,群体决策为何会更加保护守或者激进?(D)A群体思维使得团队成员更加谨小慎微B群体思维使得团队成员更加激进大胆C群体思维会使得团队领导者更有权威D群体决策分散了责任,即使决策失败,也无人需要单独对此负责8、单选题下列哪一项是在企业中正确的预防群体思维产生的方法?(A)A尽量在讨论过程中淡化成员的头衔和资历B要抨击在会议中一直提出异议的成员C提升员工薪酬与福利待遇,增强员工的积极性D加快群体决策的速度,以提高工作效率3、1、21、单选题下面选项中,不是德尔菲法特点的是?(D)A匿名B多轮反馈C收敛D持续发散2、单选题德尔菲法的命名是起源于?(A)A希腊神话B罗马神话C北欧神话D凯尔特神话3、单选题下面选项中,不是德尔菲法需要匿名制的原因的是?(B)A避免权威B加快决策进度C提升决策质量D防止团体成员羞怯4、单选题下列是德尔菲法的优点的是?(A)A集思广益B决策成本低C耗时短D客观计量5、单选题是谁提出了头脑风暴法?(A)A亚历克斯·奥斯本B赫尔默和戈登C贾尼斯D泰勒6、单选题下列选项中,不是头脑风暴法的要求的是?(C)A鼓励新、奇、特B严禁批评C要有权威性领导D主持人要特别善于调动大家的情绪7、单选题德尔菲法最早出现于?(C)A20世纪40年代末B19世纪50年代末C20世纪50年代末D20世纪60年代末8、单选题为何在使用头脑风暴法时,主持人要特别善于调动大家的情绪?(D)A为了使团队氛围更融洽B为了使决策更加迅速C为了做出实施性更强的决策D为了促进参加者的思维活跃3、2、11、单选题群体动力理论认为一个人的行为是什么相互作用的结果?(A

)A个体内在需要和环境外力B个体内物质需要和个体精神需要C个体以前的成长环境和个体现在的生活环境D个体的精神状态和个体所处周围环境2、单选题组织行为学中把在社会情境影响下或群体压力下,个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为(C

)。A服从行为B响应行为C从众行为D遵从行为3、单选题下列关于行为从众性的说法,哪一项是错误的?(D

)A“羊群效应”体现的就是行为从众性B行为偏离群体所带来的焦虑是引发行为从众性的因素之一C在一个全新的环境下有可能会参照他人的行为而行事D内心不从众行为也不从众不是从众行为的表现形式4、单选题下列哪一项不是影响从众的因素?(C

)A群体因素B情境因素C问题本身D个人因素5、单选题群体动力理论是由谁提出的?(D

)A阿希B希波克拉底

C瑞格尔曼D库尔特·勒温6、单选题心理学家阿希(SolomonAsch)曾设计了一个什么经典实验证明行为从众性的存在?(B

)A分贝实验B线段实验C拉绳实验D游动光点实验7、单选题下列哪一项不是影响个体从众行为的群体因素之一?

(A

)A个体所处群体形成的时间长短B个体所处群体的一致性C个体处于群体中的地位D个体所处群体的规模8、单选题一般来说,下列哪种人更易产生行为从众性?(

C)A在群体中处于较高地位的成员B不易受到心理暗示的人C刚加入一个强凝聚力团队的新成员D自信心较强的成年男性9、单选题下列哪种情下不容易表现出行为从众性?(B

)         A群体规模很大时B群体的凝聚力较弱时C群体目标清晰一致时D气质3、2、21、单选题以下哪项实验或现象不是社会助长的表现?DA多人结伴跑步更加轻松B儿童绕线圈实验C诺曼·特里普利特自行车竞速实验D巡考老师降低了考试效率2、单选题社会助长不包括:BA结伴效应B鲶鱼效应C观众效应3、单选题在美国心理学家诺曼·特里普利特的自行车竞速实验中,哪个组别的表现最好?CA独自骑行组B他人跑步陪同组C竞争骑行组D三个组别速度一致4、单选题通常来说,在观众效应中以下哪些对其活动效率没有影响?DA是否有观众在场B观众多少C观众的表现D活动时的天气5、单选题内驱力通常被认为是个体的哪种状态?CA沮丧状态B平常状态C紧张状态D热情状态6、单选题个体的内驱力过强时,容易出现以下哪种情况?CA把事情做得又快又好B个体表现出高绩效C个体正常的思维活动受到干扰7、单选题从群体行为的角度来看,许多同学平时成绩优秀,却在高考中失利的根本原因是什么?DA监考老师影响发挥B平时准备不够充分C考试是一件简单容易的工作D考试前产生过高的焦虑情绪8、单选题以下哪个工作场所最不适合通过安装监控来激发员工的工作绩效?AA化学实验室B健身房C艺术培训班D钢铁厂流水线3、2、31、单选题组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为(A)?A社会堕化效应B责任分摊效应C群体转移效应D协同效应2、单选题德国心理学家瑞格尔曼()曾做过什么实验来验证“社会堕化”现象?(B)A线段实验B拉绳实验C分贝实验D主题统觉测验3、单选题下列哪一种情形可能使社会堕化效应增强(A)?A群体规模增大时B个人绩效更易衡量时C个体认为自己所做的工作在群体中不可被替代时D个体对所处群体责任心增强时4、单选题下列哪一种情形较不易产生社会堕化效应(C)?A群体成员产生其他成员未尽到应尽责任的想法B群体中信奉个人主义的成员较多C集体中的个人贡献较易识别D群体成员做的工作大部分是可替代的5、单选题下列哪一种方式最不可能克服社会堕化效应(D)?A增强团队凝聚力培养团队精神B强调团队任务的重要性和意义C明确团队内成员的个人责任D扩大团队的规模6、单选题俗语“三个和尚没水喝”体现了组织行为学中的什么效应(D)?A行为遵从效应B木桶效应C羊群效应D社会堕化效应7、单选题验证社会堕化效应的“分贝发生值”实验是由哪位学者完成的(A)?A加布伦亚(Gabrenya)B阿希(SolomonAsch)C罗特(JulianBernardRotter)D库尔特·勒温(KurtLewin)8、单选题以下哪种方法可以有效降低群体中的社会堕化效应(B)?A让团队任务变得单一B缩小团队规模C只奖励团队贡献不奖励个人贡献D不设置可识别个人贡献的方法3、2、41、单选题(

)是指对群体成员施加各种影响,使之在群体内积极活动和拒绝离开群体的全部力量的总和。

C

A群体吸引力B自然凝聚力C群体凝聚力

D群体压力2、单选题群体凝聚力又成为群体(D)。

A向心力B协作力C合作力

D内聚力3、单选题组织行为学研究发现,群体凝聚力和生产效率之间存在(C)的关系。

A正比例B反比例C两种相反D不确定4、单选题社会心理学家(B

)做了关于诱导力、群体凝聚力与生产效率的实验。

A罗宾斯B沙赫特C阿伦森D艾克曼5、单选题管理措施只对(A

)群体才会产生效果。A高凝聚力B低凝聚力C不确定6、单选题美国学者()发现了群体目标与组织目标一致性、群体凝聚力以及生产效率之间的关系。A

A罗宾斯B沙赫特C阿伦森D艾克曼7、单选题当一个群体的目标与组织目标不一致时,凝聚力将与生产率之间成()相关;当群体与组织目标一致,凝聚力与生产率之间将成()相关。

D

A正;正B负;负C正;负D负;正8、单选题在关于群体凝聚力与生产效率的实验中,以下哪个实验组的生产效率最高?(A)A高凝聚力积极诱导B高凝聚力消极诱导C低凝聚力积极诱导D低凝聚力消极诱导3、3、11、单选题下面关于群体与个体的关系,表达错误的是?(D)A群体是由个体组成的B群体是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合C群体中的成员拥有共同的利益或目标,成员之间的行为相互依存、相互作用、相互影响D群体是个体的相加2、单选题下面关于个体决策与群体决策的阐述,表达错误的是?(B)A与个体决策相比,群体决策具备更完全的信息知识B与个体决策相比,群体决策更不具有观点的丰富性C与群体决策相比,个体决策更加迅速D与个体决策相比,群体决策的可接受性更高3、单选题下列哪一项不是群体思维产生的原因?(C)A群体高度凝聚力B群体不自觉地隔绝外界资讯与分析C团队的领导是亲和型的领导D群体成员背景和价值观相似4、单选题下列哪一项是群体思维产生的原因?(A)A团队决策时有来自外部威胁以及时间限制的压力,使得决策不得不加快进程B团队中总有提出异议者,使得决策反反复复无法顺利推进C轻松的团队氛围D极高的工作强度5、单选题下列哪一项不是肯尼迪团队产生群体思维的原因?(D)A精英团队中的成员,习惯性自我审查和反思,并且在这个过程中,选择了沉默B有意无意地无视部分信息C对自身的过高评估D敏感6、单选题下列哪一项是正确的预防群体思维产生的方法?(A)A鼓励批判性思维,鼓励一些群体成员唱反调B决策中以领导者的意见为重C积极鼓舞团队士气,适当增加团建活动的次数D经常组织员工培训7、单选题在群体思维出现的团体中,群体决策为何会更加保护守或者激进?(D)A群体思维使得团队成员更加谨小慎微B群体思维使得团队成员更加激进大胆C群体思维会使得团队领导者更有权威D群体决策分散了责任,即使决策失败,也无人需要单独对此负责8、单选题下列哪一项是在企业中正确的预防群体思维产生的方法?(A)A尽量在讨论过程中淡化成员的头衔和资历B要抨击在会议中一直提出异议的成员C提升员工薪酬与福利待遇,增强员工的积极性D加快群体决策的速度,以提高工作效率3、3、21、单选题(

)是指人与人之间的相互接纳和喜欢。

B

A人际情感B人际吸引C积极情感

D友谊2、单选题社会心理学家()做了关于人际吸引力的实验。

CA罗宾斯B沙赫特C阿伦森D艾克曼3、单选题在有关人际吸引力的实验中,以下哪种人被评价为最有吸引力的人?

B

A能力非凡而未犯错误的人B能力非凡而犯了错误的人C能力平庸而未犯错误的人D能力平庸而犯了错误的人4、单选题小小的错误反而会使有才能的人更受欢迎,这种效应被称为(D

)。

A首因效应B光环效应C投射效应D犯错误效应5、单选题完美的能力在一定的范围内与人际吸引力成(),超出了这个范围之外就会成为一种(A)。

A正比;排斥力B正比;吸引力C反比;排斥力D反比;吸引力6、单选题“犯错误效应”的产生是()的,即犯错误者是()的人,犯的错误都是些可以原谅的、无可厚非的小错误。

D

A无条件;能力平庸B无条件;能力非凡C有条件;能力平庸D有条件;能力非凡3、3、31、单选题将某一信息传递给客体或对象,以期获得客体做出相应反应的过程叫作(C

)?A反馈B编码C沟通D交流2、单选题下列哪一项不属于沟通的相关环节?(D)A编码B媒介C反应D噪音3、单选题管理者应该注意措辞并组织信息,使信息更加清楚,以使所用的语言适合所有的接受者,是属于哪一项沟通中的基本要求?BA学会运用反馈B简化语言C积极倾听D选择合适的沟通渠道4、单选题“你明白我的意思了吗?”属于(C)类型的反馈。A非言语的B询问的C言语的D直接的5、单选题下列哪项不属于积极倾听的基本要求?DA专注B移情C对完整性负责D耐心6、单选题下列不属于正式沟通途径的是(B)。A组织内部的文件传达B组织中同事之间的交谈C组织之间的公函来往D以上都不是7、单选题关于组织沟通途径,下列说法错误的是(C)?A非正式沟通的途径多且无定式B正式通透严肃正规,约束力强C非正式沟通直接明了,信息确切D正式沟通比较刻板,沟通速度慢8、单选题产生冲突的原因不包括(A)?A文化差异B沟通差异C结构差异D个体差异9、单选题解决冲突最佳的方式是(C

)?A妥协B平滑C合作D强迫10、单选题下列说法错误的是(B

)?A沟通双方对一个问题进行争论时,是在进行大量的有效沟通。B良好的沟通是别人接受我们的观点,是沟通双方达成协议。C冲突有时可以成为组织中的积极动力,使组织保持创新的激发状态。D组织中适当的“冲突”是有益的。4、1、11、单选题在组织规模确定的情况下,管理层次越少,管理幅度应该()。(B)A越小B越大C无法判断D无影响2、单选题下列有关管理层次和管理幅度的说法,哪项是错误的()。(C)A管理幅度也称管理跨度,是指一名领导直接管辖的下级的数量。B管理层次也称组织层次,是职权等级链上所设置的管理职位的级数。C在组织规模确定的条件下,管理层次与管理幅度成正比关系。D在组织规模确定的条件下,管理层次与管理幅度成反比关系。3、单选题以下说法中,不正确的是()。(C)A“金字塔”型的组织结构是属于一种管理层次多、管理幅度小的组织结构B“扁平化”的组织结构是属于一种管理层次少、管理幅度大的组织结构C传统的“金字塔”型组织结构一定是缺乏效率的D大多数组织强调“扁平化”,其根本原因在于,企业今天所面对的外部环境已经发生了彻底的变化4、单选题分权过多的弊端在于()。(C)A降低决策的质量B降低组织的适应能力C破坏政策的统一性D降低员工的工作热情5、单选题集权的优势不()。(B)A有利于统一领导B提高决策的灵活性C有利于集中力量,攻克难关D有利于统一指挥6、单选题最简单、最有效的了解企业概况的方式就是了解企业的()。(A)A组织结构图B管理结构图C企业布局图D组织层次图7、单选题要建立一个高效的组织,需要考虑的基本问题不包括()。(C)A组织结构的形态B决策权的分配C团队成员的沟通D组织结构的类型4、1、21、单选题以下哪一项不是企业的组织结构类型()。(C)A直线职能型B事业部型C金字塔型D矩阵型2、单选题最早使用也是最简单的组织结构类型是()。(B)A职能型组织结构B直线型组织结构C直线职能型组织结构D事业部制组织结构3、单选题直线型组织结构一般只适用于()。(B)A需要按职能专业化管理的小型组织B没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C需要按职能专业化管理的中型组织D需要按职能专业化管理的大型组织4、单选题既能分担直线领导的工作量,保证统一指挥,又能发挥职能部门的参谋作用的组织结构是()。(B)A直线型结构B直线职能型结构C矩阵型结构D网络型结构5、单选题为了改进直线职能结构横向联系差,缺乏弹性的缺点而形成的组织结构是()。(C)A直线型结构B直线职能型结构C矩阵型结构D网络型结构6、单选题成员接受双重领导,如果两个领导沟通不畅,则会给员工带来很大的压力,这种现象一般出现在()。(C)A直线型结构B事业部型结构C矩阵型结构D网络型结构7、单选题以下关于事业部型结构描述,不正确的是()。(C)A事业部型结构是一种在总公司之下,按产品或地区设立事业部的组织结构。B事业部型结构实施“政策制定集权化,业务经营分权化”C事业部型相比直线职能型结构,具有更多的优势D事业部型结构一般适合于中型或大型企业8、单选题事业部型结构有三个中心,以下哪个不属于()。(D)A战略决策中心B利润中心C成本中心D信息中心4、2、21、单选题管理制度与管理流程之间有什么关系?(A)A二者之间紧密相联,缺一不可B管理制度可以脱离管理流程发挥作用C管理流程可以脱离管理制度正常运转D管理制度比管理流程更重要2、单选题强化管理流程的作用不包括以下哪一点?(D)A保证管理的规范化与标准化B提高工作效果、降低成本的基本保障C使管理者有时间精力去处理更重要的事D贪图省事,使工作更悠闲3、单选题下列关于管理流程建设的表述,哪一项是正确的?(B)A管理流程一经制定就一劳永逸B在强调标准化流程的同时,也要对已有的流程进行适时的优化C改变管理制度不会对管理流程造成影响D管理流程建设可以脱离公司的制度环境单独考虑4、单选题管理制度流程建设对于管理者的要求是什么?(A)A管理者制定制度流程时要确保其清晰明了、执行力强B管理者要加大惩罚力度,不问缘由,对违规行为一律加以严厉处罚C管理者只需要制定制度,具体执行过程不必过问D管理者可以随心所欲的调整管理流程5、单选题分蛋糕的故事中不涉及以下哪一项管理学概念?(C)A管理目标B管理流程C人才选拔D管理制度6、单选题在我们所提到的零售企业中,新员工处理紧急事务应该怎么做?(B)A立刻拿起电话请示主管B按照小卡片规定的标准流程处理C自己随机应变,自由发挥D向有经验的老员工寻求帮助7、单选题迪士尼乐园改变流程,将演出项目从固定场所转移到排队队伍两边的行为属于什么?(A)A流程优化再造B制度革新C制度执行D流程标准化4、3、31、单选题下列关于组织文化的说法,不正确的是()(D)A把组织内部群体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范B它反映和代表了一个组织成员的整体精神、共同的价值标准C推动组织成长和发展的意识形态之总和D由组织高层管理者制定2、单选题哪一层次的成功会使组织产生“内化于心,外化于行”的精神力量()(C)A市场的成功B制度的成功C文化的成功D管理的成功3、单选题百年企业靠文化,是哪位管理学家提出的?()(B)A亨利•明茨伯格B杰克·韦尔奇C彼得·德鲁克D迈克尔·波特4、单选题和谐和默契,往往需要从哪方面入手?()(A)A组织文化B组织行为C组织管理D组织制度5、单选题若把组织视作一个生命体,那么”组织文化”便是组织机体的()(B)A呼吸器官B免疫器官C消化器官D神经系统6、单选题下列关于沙因的“睡莲模型”的说法,正确的是()(D)A睡莲的花和叶代表文化的外显,包括组织的架构和各种制度、程序B睡莲的枝和梗,就是组织公开倡导的价值观、使命、愿景和行为规范等C睡莲的根则是组织上下各种视为当然的,下意识的信念和知觉。D以上都是7、单选题精神文化是组织文化的核心,下列哪项不是精神文化的主要表现?()(D)A组织长期积累和沉淀的结果B组织意识的集中体现C各种意识形态的组合D组织精神面貌的折射8、单选题哪一层次的文化是连接组织软硬外壳的桥梁()(B)A物质文化B制度文化C行为文化D精神文化9、单选题下列关于“洛萨达比例”的说法,不正确的是()(D)A高绩效团队中积极情绪与消极情绪的比例约为6:1B低绩效团队中积极情绪与消极情绪的比例约为1:1C组织积极的文化必须占主流,才能创造一个高绩效的团队D组织成员正负能量之比决定一切5、1、11、多选题(

)认为领导者所具有的特性是天生的,是由遗传因素决定的。AA传统领导特质理论B领导行为理论C领导情境理论D以上都不是2、单选题(

)认为领导者的特性和品质并非全是与生俱来的,可以在领导实践中形成,也可以在训练和培养中形成。CA领导行为理论B领导情境理论C现代领导特质理论D以上都不是3、单选题领导的特质理论在解释领导有效性方面并不十分成功,其原因不包括以下哪项(

)。

B

A忽视下属变量B提出的领导特质的数量太少C忽视了情境因素D没有告诉人们各特质之间的相对重要性程度4、单选题大五人格理论模型认为,(

)与领导力之间的关系更为显著。

DA外倾性B开放性C随和性D尽责性5、单选题(

)认为领导的有效性取决于领导的行为和风格,一定存在着某种最有效的领导行为或风格。

C

A传统领导特质理论B现代领导特质理论C领导行为理论D领导情境理论5、1、21、单选题勒温的领导风格理论分为哪三种领导?(B)A专制型、民主型、无为型B专制型、民主型、放任型C专制型、自主型、无为型D专制型、自主型、放任型2、单选题领导事先无布置,事后无检查,权力完全交给下属的类型是哪一种领导风格?(D)A专制型B民主型C自主型D放任型3、单选题勒温认为,_______领导风格的工作效率最高,是最好的一种领导风格。______领导方式工作效率最低,是最差的一种领导风格。(B)A“民主型”;“无为型”B“民主型”;“放任型”C“专制型”;“无为型”D“专制型”;“放任型”4、单选题领导者强调任务的完成,他们的重心放在任务的分配、监督等属于_____类型领导。(A)A关心任务B关心人C关心绩效D关心结果5、单选题管理方格理论根据_____程度和_____程度两个维度对领导行为(风格)进行划分。(C)A“关心绩效”;“关心人”B“关心绩效”;“关心结果”C“关心任务”;“关心人”D“关心任务”;“关心结果”6、单选题管理方格理论共划分为81种不同类型的领导风格,其中有____种典型的领导风格。(C)A3B4C5D67、单选题典型的领导风格中,“9.1型”称为_____领导,也叫______领导。(A)A“军事化型”;“专制任务式”B“军事化型”;“战斗集体式”C“团队型”;“专制任务式”D“团队型”;“战斗集体式”8、单选题现实生活中,我们需要_________才能正确领导下属。(D)A采用专制型领导风格B采用民主型领导风格C采用放任型领导风格D考虑具体的领导情景选择不同领导风格5、1、31、单选题领导情境理论认为,领导者要根据()和内部条件的变化,改变自己的领导风格,从而适应下属的不同。AA组织环境B员工性格C外部条件D企业文化2、单选题以下哪项不是费德勒所认定的决定领导情境特征的影响因素?DA上下级关系B职位权力C任务结构D组织环境3、单选题费德勒的权变理论认为(B)。A领导者们为了达成绩效目标和持久变化,应该着手改变下属的自我概念B团队绩效取决于领导者与情景因素间是否搭配C领导方式分为工作取向和人际取向D领导者主要关心生产,是工作取向的4、单选题领导生命周期理论中,领导行为进行逐步推移的程序是(C)A高工作与高关系→低工作与低关系→高工作与低关系→低工作与高关系B低工作与低关系→高工作与低关系→低工作与高关系→高工作与高关系C高工作与低关系→高工作与高关系→低工作与高关系→低工作与低关系D高工作与低关系→低工作与低关系→高工作与高关系→低工作与高关系5、单选题根据领导生命周期理论,当下属的成熟度处于成熟阶段时,应采取的领导方式是(D)。A高关系、低工作B命令式C参与式D低工作、低关系6、单选题途径―目标理论指出,当工作任务和工作方法不明确时,应采用()领导方式。AA高工作B高关系C低工作D低关系7、单选题途径―目标理论认为,领导者的效率是指(A)。