计算机日常维护及常规问题处理办法.ppt

计算机使用日常维护 信息部 计算机组成 主机 显示器 键盘 鼠标等主机内部 电源 主板 CPU 内存 硬盘 机箱内部构造 主机背面 鼠标 键盘 显示器 网线 电源 主机布线 电脑开关机 计算机开关机的顺序一般来讲开机时要先开外设 即主机箱以外的其他部分 后开主机 先打开显示器的电源开关 然后再打开主机箱的电源开关 其上有 POWER 标志 关机时要先关主机后关外设与开机顺序相反 具体操作如下 在WINDOWS操作系统下 其关机一定要按以下顺序关机 先关闭所有的运行程序 然后用鼠标左键点击屏幕左下角的 开始 按钮 在其弹出的菜单中选择 关闭计算机 后点击鼠标左键 在随后弹出的对话框中选择 关闭 选项 待主机电源灯熄灭后再关闭显示器电源 重新启动的三种方法 第一种 软启动 最安全 鼠标点击屏幕左下角的 开始 图标 在弹出菜单中点击 关闭计算机 图标 再在弹出菜单中点击 重新启动 图标即可 如果死机 同时按住Ctrl Alt Del第二种 硬启动在第一种方法不行的情况下 直接在主机箱上按下重启按钮 让电脑重新启动 第三种 硬关机这种方法是前两种方法都不行的情况下不得已采取的方法 直接按下主机箱上的 power 按钮数秒钟让电脑强制关机 待主机电源灯熄灭至少20秒后 再按 power 按钮重新开机 网络连接和IP的问题 当发现上不了网的时候 第一反应要判断网线是否插紧 如果网线没有插紧的话 桌面右下角会有一个红色的X 如下图所示 此时将网线插好 一般能解决问题 还有一种情况 就是大家用了 360网络急救 或者在不留意的情况下改动了本机固有的IP地址 网线如果没有插好或者脱落 就会如下图所示 如何查看IP地址 右键点击左面右下角 两个电脑 的小图标 在弹出菜单中选择 状态 如下图 然后在弹出的对话框中 点击 支持 选项卡 即可看到本机的IP地址 如下图 有的时候屏幕的右下角没有 两个电脑 的小图标 点击桌面左下角 开始 图标 再点击 连接到 选项 再点击 显示所有连接 如下图 在弹出窗口中 双击 本地连接 图标 然后在弹出窗口中点击 支持 选项卡 即可看到本机IP地址 如下图 下面简单的讲解一下如何进行最基本的打印机故障排除 要排除故障 首先得知道如何查看打印机的工作状态 点击 开始 菜单 选择 打印机和传真 如下图 打印机的共享与连接 点击进去以后 就可以看到本机所安装的所有打印机 默认打印机的右上角有一个黑色的勾 如果该打印机共享了 打印机下面有一只手 如下图 双击进去以后 点击 打印机 选项 就可以看到打印机的状态 如下图 有的时候同事们电话过来说打印机没反应了 其实只是打印机暂停了 这种故障希望每个人都掌握怎么处理 当打印机打印没反应时 第一反应就要查看打印机是否暂停 查看打印机暂停的方法很简单 只需进入查看打印机状态界面 如果暂停了 只需要将 暂停打印 前的勾取消即可 如下图 还有一种情况 打印机为脱机状态 此时也无法打印 导致脱机一般有两种情况 第一是电源没打开 或者电源线没有插好 第二是数据线没有插好 此时将电源打开 电源线和数据线都插好 一般能解决脱机的问题 如何查看打印机是否为脱机状态 如下图 还有一种情况 打印机既没有暂停也没有脱机 但是就是无法打印 此时可以尝试取消打印文档 然后重启电脑和打印机 一般能恢复打印 如何取消打印文档如下图所示 点击 打印机 下的 取消所有文档 即可 有时候 一台电脑连接了多台打印机 本来是要打日清单的 结果打三测单的打印机上打出了日清单 此时就是默认打印机没有设置正确 进入打印机和传真界面 在需要设置为默认打印机的打印机上点击右键 然后选择 设为默认打印机 即可 如下图 如何共享文件和打印机 鼠标右键点击需要共享的文件夹图标 再选择 共享和安全 选项 如图 进入共享界面 在 在网络上共享这个文件夹 选项前打勾 如果允许其他用户更改这个共享文件夹里面的内容 则在 允许网络用户更改我的文件 选项前打勾 最后点击确定 完成共享文件夹的设置 如图 如何访问共享文件或打印机 首先对方得知道主机的IP地址 例如 主机的IP地址为192 168 10 16我们用鼠标单击 开始 图标 选择 运行 选项 如图 然后在弹出的运行界面输入 192 168 10 16如图 点击确定即可查看到主机上共享的文件和打印机 如图 可以看到主机上共享了3个文件夹和一台canonLBP的打印机 如果 新建文件夹 就是科室的公用文件夹 此时只需在 新建文件夹 上点击右键 选择 创建快捷方式 选项 将快捷方式创建到本地桌面 以后就可以在本地对公用文件夹进行相应的操作了 如图 可以看到主机上装了一台canonLBP的打印机 如果要使用主机上的打印机该怎么办呢 很简单 双击上图所示的canonLBP打印机图标 如图 在弹出界面中 单击 是 按钮 即可完成打印机的安装 如图 如何设置屏幕保护 有的时候同事们计算机系统是打开的 却没有一个人在旁边 这样做其实是很危险的 其实只需要一个简单的锁屏就可以杜绝这种危险的发生 要锁屏首先需要设置账户密码 点击 开始 菜单 选择 控制面板 选项 进入控制面板界面后 双击 用户账户 图标 选择相应的账户 如下图 单击相应的账户进去以后 选择 创建密码 选项 如图 点击进入以后 进入设置密码的界面 填写完后 点击 创建密码 按钮 即可 此时密码设置完毕 以后离开工作站 只需要同时按住windows键和L键就可锁定屏幕 不输入密码是进不去的 大大提高了安全性 下面介绍一下桌面portal图标消失了如何恢复 portal程序都是安装在D盘的根目录下 打开D盘 找到portal开头的文件夹 双击进入后 找到portal图标 右键 发送到 桌面快捷方式 软件安装注意事项第一步 打开软件安装包 第二步 点击自定义安装 第三步 选择文件放置磁盘 点击 立即安装 计算机软件维护 计算机用户也许会有这样的体会 一台计算机经过格式化 新装上系统时 速度很快 但使用一段时间 性能就会有明显的下降 这固然与系统中的软件增加 负荷变大有关系 但问题是 添加新软件并不是造成系统负荷增加的唯一原因 比如硬盘碎片的增加 软件删除留下的无用注册文件 都有可能导致系统性能下降 其实 只要我们随时对计算机软件系统进行合理的维护 就可使计算机永远以最佳的状态运行 1 删除系统中不需要的软件 有的软件如果不需要 我们可以将它删除掉 这些软件因为长期闲置 不仅浪费了硬盘的空间 而且也增加了系统的负担 2 查病毒 计算机病毒的危害是十分巨大的 它可能破坏磁盘逻辑系统 造成程序失效 数据丢失 系统瘫痪以及一些不可理解的错误等 对微机病毒的防治应以预防为主 因此 定期对计算机的硬盘进行病毒检查是十分必要的 3 防木马 清理恶意程序 在计算机的软件维护中 除了防病毒以外 我们还应该加强防范的是木马和恶意程序 它们的危害一点也不亚于病毒 4 清理垃圾文件 Windows在运行中会囤积大量的垃圾文件 且对于这些垃圾文件Windows无法自动清除 它不仅占用大量磁盘空间 还会拖慢系统 使系统的运行速度变慢 所以这些垃圾文件必须清除 5 定期进行磁盘碎片整理 磁盘碎片的产生是因为文件被分散保存到整个磁盘的不同地方 而不是连续地保存在磁盘连续的簇中所形成的 碎片过多的话 系统在读文件时来回进行寻找 就会引起系统性能的下降 可能会导致存储文件丢失 因此 要定期对磁盘碎片进行整理 以保证系统正常稳定地进行 我们可以用系统自带的 磁盘碎片整理程序 来整理磁盘碎片 6 清理注册表 计算机运行一段时间以后 在注册表里会残留很多垃圾 这些垃圾的存在 一方面会影响系统的启动和运行速度 同时系统也会出现一些莫名其妙的错误 所以 需要我们及时地进行清除 U盘使用注意情况 1 尽量不要直接在U盘上编辑文档很多人都有直接在U盘上编辑文档的习惯 1 不利于U盘的寿命 编辑文档的时候免不了要频频保存 以防掉电时文档丢失 2 保存操作即为写盘操作 U盘的擦写操作在总次数上有个理论值 每保存一次文件意味着该值就减少一次 3 像Word之类的编辑器 还会在当前工作目录下生成另外一个临时文件 编辑Word文档时对U盘的实际写操作的次数从而增倍 其次 U盘的写速度校硬盘的慢 保存动作有一个较长的过程 多少有些影响工作 2 不使用U盘时及时拔出设备即不使用U盘的时候不要让U盘总是与主机保持连接 长时间的通电 即使不进行读写操作 U盘也处于工作状态 发热量将越来越大 此外一些防毒软件会定时扫描磁盘 也可能会加大对U盘的读写量 3 拷贝文件有讲究将文件拷贝到U盘 文件个数越多 拷贝所使用的时间也越多 比如要拷贝一个目录到U盘里 该目录下有几百个文件 哪怕文件体积不大 所需要的时间恐怕会很长 因此 建议 用WinRAR之类的软件把要拷贝的文件或文件夹压缩成一个文件后再发送到U盘 你会发现 这么做节省很多时间 更重要的是 对U盘的写操作时间越短越有利于延长它的寿命 4 提高U盘的读写速度前面谈到 U盘的读写速度比不上硬盘 但我们可以通过一些优化工作来改善这一点 操作步骤如下 打开 我的电脑 右击U盘盘符 点选 属性 单击 硬件 选项卡 在 名称 栏选择U盘驱动器 然后单击下方的 属性 按钮 在弹出的窗口单击 策略 选项卡 点选 为提高性能而优化 确定 注意 1 以上操作只针对同类U盘 即 操作后 不是所有的U盘都得到相同的效果 并 换了电脑使用该U盘 也需要在该电脑上进行同类操作 2 一旦优化 不能急于拔出U盘 删除设备后必须等到U盘的电源指示灯灭掉后方可拔出U盘 否则极有可能造成磁盘损坏 5 无法删除设备时不要硬拔出U盘 1 先删除设备再拔出U盘 但有的人心急 直接就拔将导致U盘受损 直接影响U盘寿命 U盘与主机成功连接后 在任务条托盘区有个图标 左键或右键单击它都可弹出安全删除硬件设备的操作菜单 不同的是左键能够直接删除硬件 右击有更多的选择 删除起来麻烦一些 删除成功后会在托盘区正上方弹出可以拔出U盘之类的通告窗口 这时可以放心拔出U盘了 2 当系统提示不能删除硬件时 可能得原因是打开了该盘资源的窗口未关闭 检查一下 如果有 将其关闭再尝试删除硬件 如果还不行 可随便在任何地方复制某样小东西 再删除U盘 一般都会成功 实在不行 注销一下系统再进行删除U盘操作 不要误认为计算机是绝对安全的 实际它的安全隐患是真实存在的 任何的不慎 如误删除 系统崩溃 硬盘故障 电脑病毒等都可能将资料丢失 所以常备份是必需的 做到有备无患 备份的方法 1 本机备份 将重要资料复制一份到本机的其它盘符下 通常是在电脑最后一个盘 建立一个备份文件的目录 专门用于文件备份 2 移动存储设备 专门准备一个U备 移动硬盘作为备份或者将重要资料刻录成光盘保存 3 网盘备份 可以使用金山快盘等软件进行备份 及时的将需要备份的文件在网络上备份一份 这样 即使电脑和移动存储上的文件全部丢失了也无需担忧 文件备份的重要性 计算机日常注意事项电脑日常使用要注意防水 防尘 防震 防病毒 1 防水 防止液体进入电脑的任何部分 2 防尘 使用时保持环境清洁 经常擦拭机箱 显示器和键盘 在计算机旁禁止吸烟 防止烟灰落入键盘 杂质落入键位的缝隙 容易卡住按键 甚至造成短路 我们在清洁键盘时 可以使用柔软干净的湿布 按键缝隙间的污物可以用棉签来清洁 清洁显示器用干净的纸巾涂上一点点干净的水擦拭 然后再用干燥的纸巾擦去表面水渍 3 防震 在使用电脑的过程中要防止对电脑的震荡 主机箱要防止在平稳的地方 以防摔落 另外 主机箱要放置在较为通风的地方 4 防病毒 病毒是计算机的一大要害 在日常使用中要防止病毒的进入 需要给电脑安装防病毒软件 并经常更新病毒库 经常给电脑杀毒 计算机安全防御 一 安装防火墙或防病毒软件 并经常升级 二 系统定时打补丁 堵塞软件漏洞 三 不要上一些不太了解的网站 不要执行从网上下载后未经杀毒处理的软件 不要随意接受MSN或者QQ上传来的不明文件等 四 注意妥善保管自己的私人信息 入本人证件号码 账号 密码等不向他人透露 五 在使用U盘时第一时间