保险专业培训讲师培训初级课程二.ppt

魅力讲师初级课程 专业授课技巧 一 开场与破冰自我介绍 介绍他人无声语言一分钟精彩亮相 专业授课技巧 一 专业授课技巧 一 开场时如何吸引受训者的注意力 小故事 发问 引述 小游戏 专业授课技巧 一 吸引注意突出主题激发兴趣语言表达肢体语言 好的开场 专业授课技巧 一 拼命地道歉拖沓冗长离题万里 开场的死症 自我介绍 为什么做介绍很重要 一个好的介绍是怎样的 自我介绍介绍其他讲师 专业授课技巧 一 建立讲师的可信度建立亲和力 自我介绍的重要 专业授课技巧 一 一个好的自我介绍 1 达致学员的期望 2 学员可以强烈的感受到培训讲师是其所讲授课题的权威 专业授课技巧 一 我为你们带来了一些东西 我也曾经历过 我敬佩你们 我对你们很感兴趣 自我介绍的四个技巧 专业授课技巧 一 问候和欢迎我们为什么在这里 你的全名教育背景 工作经历个人资料如嗜好分享相关的经验设定学习状态用鼓励的语言结束 你的自我介绍可包括 专业授课技巧 一 自嘲自夸或让学员觉得你无所不知将自己摆放于一个会被挑战的位置轻视学员显现你没兴趣设立错误的学习状态 如玩乐而无学习 你的自我介绍不可包括 专业授课技巧 一 应包括 他 她的姓名他 她在这里的原因 你们如何互相配合 一些他 她与所讲授课题的相关经历 目的建立讲师间的可信任度和展现团队精神为学员带来更大的价值 专业授课技巧 一 介绍其他讲师 介绍其他讲师不应该 使他 她的出现看起来很愚蠢吹嘘贬低过度介绍 备注 最好与其他讲师沟通他 她希望如何怎样被介绍 介绍其他讲师 专业授课技巧 一 介绍对于帮助你建立可信度和以及与学员的亲和力是非常重要的 介绍其他讲师的重要性在于 所有讲师都是团队的一分子 同时也拥有一定的能力 计划你的介绍是很关键的 在脑中按照一个结构模式做大量的演练 总结 专业授课技巧 一 练习时间 自我介绍 专业授课技巧 一 准备一篇自我介绍 15分钟准备 寻找一位伙伴互相介绍你的自我介绍不得超过2分钟 请组长负责掌控时间 向小组其他成员介绍你的伙伴 专业授课技巧 一 BreakTime 专业授课技巧 一 Verbal 语言的 Vocal 声音的 Visual 视觉的 在授课过程中 学员对您的印象一般基于三个要素 专业授课技巧 一 Verbal 你所说的内容 字句子问题语言内容的组织方式 专业授课技巧 一 Vocal 你所说的方式 音量音质吐字连贯性语音语调语速 专业授课技巧 一 Visual 形体语言 面部表情眼神姿势手势位置移动仪容举止形象使用视觉辅助器材的方式 专业授课技巧 一 沟通三要素所占比例 专业授课技巧 一 面部表情 专业授课技巧 一 和蔼 亲切 热情 开朗 带微笑 态势 13 正视 庄重 诚恳 斜视 轻蔑 环视 与听众交流 点视 针对性和示意性 仰视 崇敬和傲慢 俯视 关心或忧伤 凝视 专注 漠视 冷漠 虚视 消除紧张心理 眼神 专业授课技巧 一 眼神的不良习惯 视线不与学员交流 冷落学员长时间死死盯着一学员 使对方受到目光侵犯 眼球滴溜溜乱转或眼动头不动 让人觉得心不焉 做手势时手到眼不到当众说话时挤眉弄眼忌暗淡无光 忌老盯天花板 窗外 讲义 专业授课技巧 一 应做到 目光保持神采扩大目光视觉范围 环视表达对每个学员的关注眼神交流 组织课堂教学 以捕捉反馈信息 针对不同的学员使用不同的目光点视 对听讲认真 思想活跃学员投去赞许目光 对思想开小差学员投去制止目光或手势轻轻暗示 对回答问题胆怯的学员投以鼓励的目光 专业授课技巧 一 姿式 专业授课技巧 一 手势 专业授课技巧 一 位置移动 专业授课技巧 一 服装和仪容 女士 套装为宜淡妆为佳 男士 西装为宜整洁稳重 专业授课技巧 一 非语言交流的重要性 加强了语言交流的重要性眼光接触使你更可信 真诚姿势端正有利于呼吸和发音顺畅当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动利用手势表达情感 但不要太多 否则显得紧张 专业授课技巧 一 一分钟精彩亮相 1 时间只有1分钟 不可超时 也不能提前结束2 演讲的内容不可偏离所抽题目3 演讲开始前有1分钟的准备时间4 演讲开始以 大家好 我是XX 我今天演讲的题目是 开始5 演讲完毕请拿 分析表A 并马上填写6 助教将在50秒时摇铃提醒7 评委讲师将进行公正评分及现场点评8 其他学员观察演讲者做的好的地方及可以做得更好的地方 你刚才有何感觉 感受 事前 事中 事后 刚才你的脑海中在想些什么 你为何会有那样的感觉 想法 分析表A 晚上见 专业授课技巧 一 讨论 你必须做到 1 与组员分享 分析表A 的答案2 将共同的地方写下来3 推举一名成员上台发表4 讨论时间为1 分钟5 每组发表时间为 分钟 你刚才有何感觉 感受 事前 事中 事后 刚才你的脑海中在想些什么 你为何会有那样的感觉 想法 分析表A 共通点 1 觉得充满压力 紧张 时间的限制 惊慌 脑海中一片空白 2 心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间3 环境压迫 气氛凝重 求好心切与时间的压力 情绪曲线 情绪压力 上台前 上台 上台后 时间 害怕说错 做错害怕丢脸没面子害怕不被别人接受害怕无法掌控场面 害怕 紧张是压力的来源 脑海空白是压力所造成的结果 在公众面前讲话时四种害怕心理 造成害怕 紧张的因素 缺乏充分的准备 自身因素 口音 声线 现场和观众的压力 不理想状况的影响 多听 多看 多问 多想 多吸收前人经验充分准备 不要在课前几天才准备准备内容每小时约为15 20张投影片将讲解重重点写在小卡片上 以随时提醒自己自行制作投影片 模拟说明内容随时在生活中收集日常案例 克服上台紧张之方法 事前准备 提早到达会场 了解会场环境 并熟悉器材之使用整理服装仪容放松心情 并快速回想讲授架构充满自信 步伐稳健 面带笑容进入会场检查讲授的教材是否携带齐全 克服上台紧张之方法 自我准备 1 面带微笑 放松心情2 深呼吸3 等学员注意力集中后再开口4 声音要大声 可降低紧张情绪5 不要说出没有信心的话 如临时上台准备不周 各位都比我有经验 对不起我很紧张 因为准备时间不够 所以 等 克服上台紧张之方法 在台上时 6 用诚恳稳健的话做开场白 如很高兴有机会和大家互相研究 感谢各位给我机会 7 不要快速扫描观众 以免使自己紧张8 可藉由小卡片记录重点 提醒自己9 须视学员反映调整讲授的内容和方法 切妄一味的想将所知告知学员10 放慢说话速度11 不要刻意念稿 将自己的想法用自己的话讲出来 克服上台紧张之方法 在台上时 开心金库 分享快乐 过去曾经发生过的最快乐的事1 限时一分钟2 必须是真实的3 为什么会让你感到最快乐 分享 1 你们共同分享了过去曾发生过最快乐的事 2 从这个学习活动的过程中 对你们有何启示 为什么要做 开心金库 作用 放松心情 减轻压力