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文档简介
单选题1. 下列哪句销售语言是恰当的？（ ） A “您还是别一味追名牌，其实那个牌子的时装做工并不如我们这个牌子的。” B “我觉得你个子不高，不适合穿长裙，不如试试这款及膝裙？” C “您这是听谁说的？他们的话您怎么能信呢？” D “您能告诉我为什么您会有这样的想法呢？” 正确答案： D2. 销售人员通过对产品的描述从而在顾客脑海中展现一幅图景，时机要选择（ ）。 A 突出特点的时候 B 功能叙述的时候 C 产品使用的时候 D 以上全是 正确答案： D3. 成为一名成功的销售人员，最需要具备的能力是（ ） A 说服客户的能力和承受被拒绝的能力 B 承受被拒绝的能力和选择角度看问题的能力 C 说服客户的能力和选择角度看问题的能力 D 察颜观色的能力和把握机会的能力 正确答案： B4. 销售过程中有时贬低竞争者的产品，这是（ ） A 销售人员应竭力避免的 B 市场竞争的必然结果 C 偶尔使用一下无妨 D 销售的有效策略之一 正确答案： A5. 销售人员是（ ） A 公司的代表 B 公司的形象 C 公司的产品 D 以上全是 正确答案： D6. 销售应当具备幽默感，其作用可以（ ） A 获得客户的认同 B 给客户留下好印象 C 消除彼此的紧张情绪 D 以上全是 正确答案： D7. 玫瑰园中，一女孩看到花中有刺，另一女孩看到刺中有花。在销售上这说明（ ） A 没有十全十美的销售环境 B 销售环境还是值得乐观 C 销售人员应选择角度看问题 D 销售人员不应该盲目乐观 正确答案： C8. 顾客因自己的过失弄坏产品，却反过来埋怨销售人员，这时销售人员应当（ ）。 A 明确责任 B 据理力争 C 说服顾客 D 避免争辩 正确答案： D9. 销售人员在做产品对比时，着重是（ ） A 突出自己产品优势 B 激发顾客购买欲望 C 强调顾客获得更大的利益 D 使顾客产生信任 正确答案： A10. 客户对产品接触的顺序是（ ） A 销售人员 产品 公司 B 产品 销售人员 公司 C 公司 销售人员 产品 D 产品 公司 销售人员 正确答案： A11. 以下可以让顾客对产品增加信赖感的是（ ） A 产品照片 B 推荐函 C 试用品 D 以上全是 正确答案： D12. 专卖店销售员：“这条牛仔裤简直就是为你设计的，穿上它显得您的身材更加修长。”，从而激发客户的（ ）。 A 虚荣心 B 参与感 C 占有欲 D 满足感 正确答案： C13. 销售语言中不需要回避的词语是（ ） A “一定” B “应该” C “可能” D “或许” 正确答案： A14. 以下不属于构图要素的是（ ） A 情节 B 故事 C 主题 D 情景 正确答案： A15. 销售人员把自
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