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谁卡住了两器质量的咽喉？“质量就是生命线，没有质量的产品就没有生命力！”制冷快报记者在走访市场时听到的最强的声音。由于两器是配套产品，两器产品质量不过关不仅影响使用效果，有时候甚至会对全套制冷系统产生致命的影响。生产板式换热器的广州国新的王强告诉制冷快报记者：“质量就是生命，因为板式的跟中央空调的配套多，一套中央空调系统，价格高昂，而板式换热器一旦出现问题，就会破坏整个系统。”“质量就是品牌，我们通过质量和服务在客户心中树立品牌。”武汉硚鑫的苏总也这样认为。因此对于整个制冷行业而言，两器质量都是至关重要的。 虽然质量作为行业关注的重点，但是两器市场依然存在质量乱象，质量不过关的两器产品大有存在。据制冷快报记者了解，由于原材料价格的持续上涨，在原材料上做文章偷取利润空间的现象较为严重，另外，两器产品质量还和设备、工艺以及管理有着密切的关系。偷减翅片面积、减少铜管长度厚度、设备不够精良、减少生产过程中的工艺流程等等现象的存在共同导致了两器质量的存在。因此，纵观两器行业的种种现象，原材料、设备、工艺以及管理是卡主两器质量咽喉的四大重要因素。 1.材料选择是重点 在两器产业中，最主要的两种材料就是铜和铝。在翅片式冷凝器中，铜管的厚度一般控制在0.3mm-0.42mm之间。铜管太厚，散热效率太差，铜管太薄，铜管容易穿孔导致换热器影响到整个系统甚至报废。在铜管长度方面，铜管越短，散热效率也会随之大打折扣。但是，据行业人士介绍，由于铜价格高，且最近两年铜价飞涨。科威力的沈总告诉制冷快报记者，wq 相对去年而言，今年铜价上涨了30%，而在生产中偷减铜的使用量，将极大的降低生产成本。“不管是铜管的长度还是厚度，哪怕只是减少0.1mm，就能在原材料上大大降低成本。”武汉硚鑫的苏总说。 而在铝片方面，由于翅片式冷凝器中都要用到铝片，因此在两器行业，铝的需求量也很大。偷减铝片的面积在一定程度上能大大减少铝的使用量。但是翅片越少，翅片就越稀，散热效率就会越差。在翅片厚度上，一些小企业为了偷得利润空间，生产的翅片很薄，但是两器在使用一定的时间需要清洗，翅片越薄，在清洗的时候容易腐蚀导致穿孔。 对于两器行业材料使用方面的乱象，行业的一些知名品牌在质量控制上会严格把关。“针对翅片式冷凝器铜管厚薄管理方面，科威力在进材料方面，会选择大公司的铜管，因为大公司的铜管有保障，材料来源稳定。另外，在来料检测方面，科威力会通过仪器严格检测壁厚，保证铜管和铝片的质量。”科威力沈总说。武汉硚鑫、上海劳宫等等都表示在原材料上把握好才是在质量源头上做足功夫，这才是质量保证的基础。 2.设备使用是关键 据空调制冷大市场专家介绍，两器在生产过程中，设备的精良与否往往直接关系到产品质量好坏。比如说，在翅片式冷凝器的成型环节，设备不精良，在弯管、冲片、穿片和胀管环节就容易对原材料造成不可逆转的伤害从而导致产品质量存在隐患。尤其是在胀管环节，如果设备不够精良，就有可能在胀管时造成铜管管壁不均匀，在产品使用过程中，管壁不均匀不仅会导致散热不均匀影响产品使用效果，而且管壁较薄的地方容易穿孔导致这个换热器完全受损。 “在两器产品的质量保证中，模具很重要，好的模具和工人的技术水平决定产品的质量。”嵊州新达制冷设备厂黄良军告诉制冷快报记者。“翅片式冷凝器在产品的成型和高焊环节会有很多的技术要求。主要的影响因素之一就是设备，设备精密，在一定的程度上保证了产品的质量。”科威力的沈总说道。“我们生产的板式换热器的投资大，模具要求更加精良，设备要求也高。”针对板式换热器的特点，广州国新的王强认为，设备精良在一定的程度上也是技术的体现。 两器市场存在一些乱象，尤其在质量方面，比如说翅片式冷凝器翅片开裂、烂片、片花，热交换器底管出现折管 、长u管成型时颈口过长等等现象，都于设备有着密切的关系。而对于板式换热器、套管式换热器、罐式换热器等两器产品而言，由于产品本身技术要求高，工艺流程也相对复杂，对设备的要求也更加精密。3.工艺流程是保证 在两器产品的生产过程中，工艺流程对产品质量的影响是最复杂也是最不可量化的。在目前的两器市场上，偷减工艺流程成为对质量影响最隐性的方面。并且，由于工艺流程跟人工和设备有着密切的关系，一些影响比较小的工艺流程对产品质量的影响不直观也无法测量，只有在后期使用过程中才能表现出来，既使表现出来，也只是体现在质量不稳定上。 在工艺流程上，偷减工序，比如说需要20道工序的只完成其中主要的几道，一些对质量影响不明显的流程直接剔除。例如，有的两器产品在清洗之后还需要进行超声波清洗，但是一些小企业就直接跳过了这个超声波清洗的流程。另外，在工艺技术上偷工减料，比如，需要进行氦气检漏的地方直接采用氮气来检漏，在防腐处理时，需要采用阴极电容烤漆的地方采用喷枪烤漆。这在一定的程度上节约了成本，但是在使用寿命上必然会对产品产生影响。 “由于套管式换热器对产品质量要求很高，因为一旦套管式换热器一旦出现质量问题，就会损坏整个系统，因此偷工减料损坏质量的现想在套管式行业无法生存。一些小企业为了偷取利润空间只能在工艺上做文章。”杭州沈氏的方彦告诉制冷快报记者。“产品在生产过程中活经过很多道工序，每一个环节都很重要，都不能忽视，每一种技术都必须严格达到要求。”科威力的沈总表示。对于工艺流程的重要性，一些大品牌都会严格把关。而工艺流程最终在产品上的表现，时间也会给出公正的答案，时间对两器产品的检验之后最终会让两器市场形成全新的品牌格局。4.管理体系是优势 管理体系的优劣在一定程度上为企业节省了开支，降低了成本。“由于利润空间变薄，我们会通过薄利多销、自动化管理等方式来降低成本，获得利润。”杭州沈氏的方彦说。其实利润空间和产品质量密切相关，由于企业要生存发展，产品利润空间变薄之后，企业就会从各个方面想方设法降低成本。由于市场上一些小企业又要以低价占领市场，在生产成本上又无法获得空间，就只能牺牲质量来获取一时的利益，而目前通过管理降低生产成本从而争取到一部分利润空间，在一定的程度上也就降低了靠牺牲质量来获取一时利益的现象发生。 除此之外，据制冷快报记者了解，目前两器市场上企业多而杂，一些小品牌根本不注重管理体系的建立，这在一定程度上也直接给产品质量带来了不利的影响，比如说物流管理不到位导致翅片式冷凝器在运输过程中受到损坏，使得产品质量打折；生产流程中质量管理不到位导致次品率偏高；售后服务管理不到位导致品牌影响力受损等等。 “在四五年前就引进了erp管理模式，对产品的采购、生产、物流等各个环节实行自动化管理。”科威力的沈总告诉制冷快报记者时说，采用自动化管理模式，从产品的需求量到产品的出厂量都有系统的管理，充分利用资源，贴合了市场信息，促进了市场发展。“管理也质量打下了基础。在我们的管理中，我们更注重经验的总结。”武汉硚鑫的苏总说道。由于制冷行业发展多年，两器是配套产品，很多问题的解决需要结合经验，由于两器是配套产品，判断制冷系统中问题是不是又两器产品引起的就需要长时间的经验积累。而将这样的经验总结运用到产品管理中，避免客户对两器质量产生误会。 通过优化管理体系，两器企业能够在原材料、生产成本、市场动向上有一个全面的把握，在产品质量上也会有更到位的管理