陈新凯老师话术 Microsoft Word 文档.doc

陈新凯老师美容业销售话术集锦（2） 1、我今天带的钱不够我今天没有带钱 王姐，今天没带钱没有关系的。最主要的是您今天有了解到整个疗 程对你的身体实质的重要性。你有了雕塑身材的决心，我也会提前帮你做好整个疗程计划的。如果您只是要付点订金保留这个项目的优惠福利。我去和公司申请一下好吗？我们有些客人不喜欢去排队提钱。他们都是刷卡比较方便呢。 2、我先做完这次护理，见到效果在说吧。 王姐，好的，您刚刚说的意思我明白了。疗程的保养需要有一定的周期来让身体适应和调整。毕竟我们所安排的疗程都是先以您的健康为优先考量。心理方面的自我肯定和信心也很重要的哦。您本来就应该享受好身材带来的好心情。不要怀疑自己的潜力哦。呵呵。我这里帮你量身定做的疗程你一定要有恒心坚持哦。 3、我已经很满意了，不需要再做了。 王姐，你说的对。我今天一看到你就觉得你像是我们的老客人。因为身材的比例都挺合适的。其实我们有百分之六十的客人都不是来改变身材的。而都是来寻找能够继续让身材保持下去的动力。每周 2 次呵护保养自己的身体，让青春延长。这就是我们想为您做的。 4、你们是什么产品，需要那么多钱？ 王姐，您知道我一直坚持在这里工作的原因是什么吗？就是这家公司投入最多成本的就是产品的研发和人员的培训。因为这两项都需要经费和时间的累积才能做到，能够对客人负责任的公司我们做的也比较有安全感。其实您享受的还不止是有价值的产品哦。还有每一次疗程带给你的愉悦感受和长期性的自信和健康。而且我的专业和服务也会让你值回票价的哦。呵呵 5、外面做的项目比你们这里便宜很多。 王姐，我也曾在这些便宜项目的美容院工作过。都让我不能好好地安心工作呢？因为产品的品质和技术的专业性都比较落后。像你们的生活品质都是比较讲究的客人，选择有品牌度的企业来合作还是比较合适的。毕竟追求美丽和健康是不能马虎的。你说是吗？ 6、我觉得你们的项目不需要这么多钱。 王姐，你刚刚说的和我刚进来公司的想法是一样的哦。后来我看到很多客人坚持了一段疗程的保养后。都会继续选择其它的项目再进行保养。他们看中公司的整体素质和专业技术很能让她们放心，也相信那都是花成本和心血累积成的结果。您和她们一样这么支持花瓣雨。让我们有机会来服务回馈更多的客人。 7、你们用的是什么产品？价格这么贵，我都是从事美容行业的，根本就不需要这么多钱。 王姐，我今天真的很幸运。能够遇到同行的前辈。我相信您也了解到一个好的疗程要体现效果，除了要对产品的品质严格把控外。长时间技术经验的累积和提供人才不断地进修培训，都是非常重要的。我相信你也曾栽培过好人才的经验，同样也付出很多心血和代价不是吗？但这些付出都是为了对我们客人的一种尊重。像您今天就给我们提供了一些宝贵的意见。真的希望以后常常能见到你，向您多多请教学习。也希望您多支持我。 8、你们的体验价都这么贵，我考虑一下。 王姐，您今天都会花了时间来了解这些疗程。代表你对生活品质的追求比别人要来的高。今天这个体验价就是让您有机会更进一步来了解自己的身体密码。发掘女人身上更多迷人的潜力。我们很多客人都宁愿省下买几件衣服的钱来让自己享受疗程。因为投资在自己身上的永远都很划算哦。让我为您服务好吗？陈新凯老师美容业销售话术集锦（1） 1、我做完这个护理没有效果怎么办？ 王姐，您能提出这个想法，代表您非常重视这个部位的保养。我们很多做出很好效果的客人都会向我们反馈他们的心得。 她们觉得雕塑自己的身材首先要有决心和恒心。并且配合专业顾问的指导，除了在饮食，睡眠和运动上做全方位的配合和调整外，定期的来享受疗程的保养和解放精神上的压力也是很重要的。你的先天条件都要比那些客人来的好。您要对自己有信心哦。我们都会全力来帮你的。我们来为您的身材和健康一起努力好吗？ 2、我做完后会不会反弹？ 王姐，您能提出这样的看法，代表您在这方面非常懂得注重保养。我们有些妈妈还会带她们的女儿一起来做疗程的保养哦。为什么呢？她们都认为公司最注重的是疗程的安全性和效果的体现。再加上您要坚持保养的决心，我相信您会感受到一天比一天更加的自信和健康。我们的客人都还没有提过有反弹的现象呢。这也是我一直有信心在这家公司继续工作下去的原因哦。 3、你可不可保证我有你讲的效果？ 王姐，您今天和我聊了这么久，我们也算是有缘。您对我那么支持，我当然要保证好好地为您服务。其实您想想。如果你是开了六年以上的美容机构的老板。已服务超过几千名的顾客。你会不会要求公司疗程的品质一定要好呢？我想那是一定的。这么多年的口碑就是最好的保证了。我如果像那些普通的小美容院为了赚钱就随便给客人效果上的保证。其实很不科学。对客人也不够尊重。我相信我的真诚加上您的决心。我们一定创造出美丽的奇迹，让我们一起加油好吗？ 4、我做了这么久，花了 那么多钱都没有效果，你给我个说法？ 王姐，您先消消气哦，让您的心情受到影响，我也觉得很不好意思。您今天所提出的意见非常地宝贵。我这样来处理您觉得好不好？首先您先给我2天的时间。我会把您的疗程资料全部整理出来。请公司的专业顾问团做全盘的诊断和制定出方案和您进一步来沟通好吗？我们共同的目的都是希望您可以更健康更美丽。而我相信这些都只是时间上的问题。我和顾问团定好时间后马上和您联系，看您的时间是否方便好吗？ 5、你先帮我做，见到效果后多少钱我都给。 王姐，感谢您对我的支持和对公司的信任。如果有美容院是这样承诺你的。我建议您要留心一点哦。为了让你在短期见到效果其实对您的身体都是一种负担。表面看起来改变了。其实健康却出现隐患了。今天你选择一个有品牌的企业来共同合作您的美丽。首先就是安全感和信任感。我们相信你的坚持和决心可以让您看到满意的效果。 6、是不是做完这张卡，保证会有效果？ 王姐，您放心。首先会在前期看到您在精神上出现效果哦。因为我们会先把你服务的很爽快的哦。呵呵。然后会在你的心情上看到效果。因为整个疗程中会帮助你减压，释放紧张情绪。最后会因为您的坚持和决心而看到你自信的笑容哦。你以后常常都可以看到来我们这里的客人都笑的特别灿烂和自信哦。 7、你可不可以写保证卡或签合同？ 王姐，您今天的决定给了我很大的支持和鼓励。我会全心全意为您做好整个疗程。我相信你也会全力配合我来做到最好的效果。我们很多客人都会反馈，外面很多美容院为了赚钱随便给客人写保证和合同，后来都会不择手段地要求达到短期的效果而不在乎客人长期的健康影响。所以我们公司没有设置这样的机制。还要请您多多谅解。其实你今天选择了多年经验的资深企业来为您的健康做服务，就是最好的保证了。你说是吗？ 8、讲了很多后，客人说下次吧，我今天赶时间！ 王姐，不好意思。今天耽误了您宝贵的时间。您那么忙。所以建议您专业事交给专业人来做。您不必花太多时间来伤脑筋。我来全程帮您安排好疗程的准备和计划。明天再忙也抽空让自己好好地放松享受一下哦。再耽误您几分钟的时间来填写一些表格办理手续好吗？我可以先申请明天的床位，否则让您过来还要等床位就对您很不好意思了。呵呵 9、我要和我家人商量一下。 王姐，和家人商量一下是应该的。代表你和家人之间都保持了很好的沟通。关于这点还要和你多多学习哦。我们有些客人也都和回去和他们老公商量，虽然老公都很体