中国石油测井品牌的培育与提升.pdf

中国石油测井 品牌的培育与提升 一翥嘉 黼 摘要品牌以质量取胜 常附有文化 情感内涵 给产品增加了附加值 通过剖析 中国石油测井 品牌的培育与提升的产生背 景 主要做法和实施成效 提出了4 条有建设性的操作建议 关键词石油测井品牌管理创新 A b s t r a c t7 1 1 1 es u c c e s so fab r a n dd e p e n d so ni t sq u a l i t yo f t e nw i t hc u l t u r ea n de m o t i o na si t se x t r av a l u e A f t e ra n a l y z i n gt h eb a c k g r o u n d t h em a i np r a c t i c ea n dt h ee f f e c to ft h ed e v e l o p m e n ta n dp r o m o t i o no ft h eb r a n d P e t r o c h i n aL o g g i n g f o u rc o n s t r u c t i v es u g g e s t l o n st o ri t so p e r a t i o na r ep r o p o s e d K e yw o r d sp e t r o l e u ml o g g i n g b r a n d m a n a g e m e n ti n n o v a t i o n 中国石油溯井 品牌的培育与 提升的背景 中油测井公司成立于2 0 0 2 年1 2 月 是C N P C 深化企业改 革 优化资源配置 推进结构调 整 做大做强主营业务的战略举 措 通过在装备更新 市场运作等 方面的大力支持 推动向 国内第 一 国际一流 的目标迈进 以规 模化和专业化的优势 增强与正 在涌人国内的跨国石油服务公司 进行竞争的能力 这就为新生的 专业化公司明确了方向和目标 也是对公司全体职工的殷切期望 和巨大鼓舞 进入2 1 世纪 C N P C 测井业 与世界三大测井公司相比仍有诸 多差距 在技术发展上 测井进入 全面满足油田需求的新时代 把 基本的电测井 声测井 核测井 发展到快速测井 成像测井 随钻 测井 过套管测井 而C N P C 测井 仅有快速测井和成像测井的研发 能力 在人力资源上 斯伦贝谢 80 0 0 人支持14 0 0 套装备的研 制和服务 哈里伯顿约28 0 0 人 支持3 8 0 套装备的研制和服务 而C N P C 测井约1 66 8 0 人支持 6 1 7 套装备的研制和服务 在仪器 装备上 斯伦贝谢有14 0 0 套成像 测井装备 而C N P C 测井只有5 5 套 进价高 地区分割 竞争力不 强 在市场收益上 斯伦贝谢占国 际开放市场收入的6 0 左右 哈 里伯顿占国际开放市场收入的 1 4 左右 这两家平均单套设备 年收入1 1 0 万美元 而C N P C 测 井平均单套设备年收入5 0 0 万元 人民币左右 品牌是企业与用户建立良好 关系的工具 也是企业与竞争者 争夺用户的手段 为不断在市场 经济的考验中得到生存和发展 中油测井公司主动担起发展 中 国石油测井 的历史重任 按照国 际一流的要求谋划公司未来的发 展 全面推进具有国际竞争力的 跨国公司建设 经与世界三大测 井 巨头 的研究对比 经2 0 0 3 年 一年的运作实践 在2 0 0 4 年工作 会上形成一个以实现公司 国内 第一 国际一流 目标为核心的企 业发展战略 即通过大力实施市 场战略 技术战略和人才战略 拥 有适应跨国经营要求的服务队伍 和站在世界测井技术前沿的研发 队伍 建立起适应跨国经营的与 国际标准接轨的管理体制 运行 机制和管理制度 创造 中国石油 测井 品牌并提高品牌的知名度 在国际测井舞台上与知名公司同 台比武 成为在全球范围内经营 的跨国公司 成为让职工 用户 股东 公众认同的一流企业 由此 积淀了 中国石油测 井 品牌的培育与提升的特点 一 是以市场为导向统揽战略全局 通过在竞争中发掘出来的以及用 户反馈回来的信息 检验和控制 总体战略的实施 二是统筹技术 研发与技术服务 统筹国内市场 与国外市场 统筹长远目标与近 期目标 统筹股东 企业 职工的 利益 三是有计划地实施市场战 略 技术战略和人才战略 并通过 例行的决策层会议使统筹与分管 有机结合起来 促进各个战略的 相互渗透和配合 产生整体联动 效果 搿中国石油溯井一品牌的培育与 提升的主要傲法 品牌是牌子 是口碑 是多种 因素综合作用 多年努力渐次积 累的结果 在 中国石油测井 品 牌的培育与提升中 中油测井公 司重点抓了Q H S E 体系 技术进 步 市场开发 科学管理及队伍建 设等这样既有逻辑顺序又相伴相 万方数据 生的几项战略工程 1 按国际标准建立Q H S E 管理 体系 确保产品提质升级 品牌的核心是具有能让用户 满意的产品质量 中油测井公司 借鉴国际测井行业的先进标准 建立了较为统一 先进 实用的 Q H S E 管理体系 2 0 0 4 年1 1 月通 过了中国船级社质量认证公司的 现场审核 1 根据用户需求 确立质 量目标 针对用户最为关注采集 质量 解释质量 施工效率的实 际 以 三率 为重点抓好测井质 量 在提高曲线合格率方面 以刻 度为核心控制质量 完善刻度设 施和刻度规程 加强质量监督 全 面定量评价测井曲线质量 在提 高作业成功率方面 从提高装备 水平 操作水平和管理水平出发 认真分析影响作业成功率的薄弱 环节 不断改进工作 在提高解释 符合率方面 求准储层参数 用储 层参数建立解释标准 在解释标 准和解释经验结合的基础上进行 综合解释 不断提高解释水平 2 结合作业性质 抓好质 量控制点 针对油田勘探开发中 遇到的难点 进一步发挥几十年 形成的天时 地利 人和上所具有 的得天独厚的优势 坚持定期质 量回访和技术交流 几年来 公司 领导对长庆 华北 吐哈 青海 塔 里木油田进行质量回访达3 0 多 次 各事业部在对1 0 以上资料 进行抽查的基础上 每月召开一 次邀请油田公司相应的领导 专 家参加的质量分析会 对存在的 问题提出解决意见 3 以落实责任为重点 强 化施工安全 针对测井作业特点 把交通安全 施工安全 放射性安 全 火工品安全列为Q H S E 管理 的四大重点工作 对各种事故隐 患进行 围追堵截 目前 正为每 一位操作人员制定安全手册 让 每个人明确岗位的安全职责 掌 握岗位的安全操作技能 特别抓 了重点安全项目上的安全责任 驾驶员不违章驾驶 疲劳驾驶 动 用放射性源和火工品要有一位责 任人全程负责 操作工程师不得 超过最大安全拉力拉仪器 这些 措施已经落实到体系文件和培训 教材中 进行了正规培训 经检查 落实较好 2 进行科研及技术体制创新 提 高品牌技术含量 品牌没有终身制 品牌要始 终占领市场 就要不断进行技术 创新 中油测井公司从国际石油 技术服务的大格局中考虑科技工 作 明确了技术发展目标 确定了 一批有重大带动作用的项目进行 攻关 1 结合行业特点 完善技 术创新体制 将重组到公司的江 汉测井研究所和西仪厂研究所进 行专业整合 2 0 0 2 年底组建了测 井技术中心 在项目立项上实行 顶层设计 提高研发的层次 在项 目运行上实行课题制 对重大科 技项目的负责人通过招标确定 对项目组人员由负责人进行优化 组合 项目负责人在规定的计划 任务和预算范围内享有充分的自 主权 提高研发的效率 从科技经 费中提取一定比例 为重大项目 研发人员发放津贴 提高了研发 人员的积极性 2 根据服务需求 研发成 套测井装备 在C N P C 以往安排 的重大科研项目基础上 进行系 统集成和商品化 以高可靠 高精 度 高效率为目标 研制成功了具 有自主知识产权的快速与成像测 井系统E I L O G 一1 0 0 赢得了行业 专家的好评 经在C N P C 石油测 井仪器计量站 以及长庆 胜利 华北等油田2 0 多井次的现场试 验和调试改进 目前已达到了测 得好 测得快的目标 其精度接近 引进成像装备的水平 效率比原 来提高一倍以上 今年计划制造 1 0 套 现已投产验收3 套 成套 装备I I 型研发顺利 3 贴近油田建设 进行测 井解释攻关 针对低孑L 渗 低电阻 率 复杂岩性油气层的解释问题 在以前工作的基础上 研究岩石 结构和各种仪器的响应特点 建 立新的测井解释方法 求准储层 参数 以储层参数和油藏地质特 点相结合 与油田公司合作进行 立项研究 解决复杂情况下油气 层识别问题 初步取得了突破并 见到应用效果 3 强化市场开发体系 提高用户 满意度和品牌美誉度 品牌产品要想在用户的心目 中永葆青春 就必须有高质量的 品牌服务与之相配套 中油测井 公司根据国际化经营的特点 建 立健全内外两个市场营销网络 使内部市场稳中有升 外部市场 迅速扩大 1 做好内部市场 夯实生 存发展的根基 用市场规则对待 内部市场 把内部市场划分5 个 作业区域 每个作业区域由一个 事业部统一负责 以新技术带动 市场 以高水平的解释培育市场 以优质的服务巩固市场 以经常 性的交流协调市场 以明确的责 任人跟踪市场 做油田公司信得 过 靠得住的战略合作伙伴 2 开拓外部市场 储备做 大做强的希望 在国内公共市场 上 把工作重点放在塔里木市场 玉门市场 冀东市场 延长市场 上 为各油田提供最好的测井服 务 努力扩大市场份额 在国际市 万方数据 场上 发挥技术研发和技术服务 方面的整体优势 叫响 中国石油 测井 品牌 誓与国外测井公司争 高下 稳步扩大现有的测井项目 3 构建营销体系 铺就做 大市场的道路 在培育市场营销 队伍方面 各单位主要领导亲自 抓市场 经常进行检查和阶段性 分析 及时发现和解决问题 在健 全市场信息网络方面 实施动态 跟踪 全方位 多渠道地获取市场 信息 发现并抓住每一次市场机 遇 在建立考核和奖惩制度方面 对市场开拓有贡献的人员予以奖 励 形成富有活力的激励机制和 有力推进市场竞争的良好氛围 4 完善经营管理体制 实现队伍 紧跟市场 品牌离不开管理 品牌的成 功是优秀的杰出的管理的结果 中油测井公司发挥专业化重组带 来的资源优化配置范围扩大的优 势 积极探索专业化管理的新路 子 为油田勘探开发提供了优质 服务 1 面向市场 推行项目管 理 测井技术服务采取事业部制 事业部下设项目部和基地服务 部 项目部把油田一个或数个勘 探项目或开发项目对测井的要求 作为项目目标 围绕项目目标组 织采集解释 实施项目管理 项目 部随着市场的建立而建立 随着 市场的撤消而撤消 各个项目部 通过对组织内部所有人员 设备 等资源的合理组织 计划 分配 指挥和调控 将管理权限和责任 下移 延伸到作业队 具体岗位 使责权利相等 保证生产各环节 的紧密衔接和配合 2 激活基层 完善分配机 制 在政策导向上 加大经济效益 调控力度 建立责任 贡献 利益 和区域市场占有率相统一的激励 约束机制 调动职工的生产积极 性 在指标分解上 把各项指标层 层分解到作业队 将可量化的指 标细化到单车 单人 将职工收益 与单井工作量挂钩 赢得广大职 工的赞扬和拥护 在考核分配上 坚持职工效益与企业效益相统 一 严考核 硬兑现 逐步形成以 项目部为单位 以企业效益决定 个人效益 联责联利 风险共担的 利益共同体 3 着眼发展 创新运作模 式 从实践中探索理论 运用创新 理论指导实践 在2 0 0 4 年6 月明 确提出 逐步建立职责明确 管理 简捷 生产组织有效调控 安全监 管严格有利的项目管理机制 和 以市场 生产 质量 安全 效益为 一体的分配管理机制 实现用人 精 层次简 效率高 控制严 较灵 活的运作模式 5 培养高素质职工队伍 为品牌 建设提供智力支持 人才是企业的第一资源 也 是品牌创新的基础和保证 中油 测井公司以能力建设为重点 加 强职工队伍建设 营造了 人才创 建事业 事业造就人才 企业依靠 人才 人才忠诚企业 的良好局 面 1 突出人本与能本 健全 人力资源管理制度 完善了领导 班子建设制度 实行了竞争上岗 任前公示和试用期制 先后考核 任用中层领导干部5 2 名 其中公 开竞聘选拔1 3 名 制定了 技术 专家队伍管理暂行办法 专业 技术人员聘任管理暂行办法 建 立了专业人才考核 聘任体系 评 聘公司级专家3 0 人 技术带头人 4 8 人 2 从人力优化配置的高 度 抓好人才培训 先后外派参加 C N P C 培训9 2 期1 8 3 人 公司举 办培训班2 7 期 培训8 1 8 人次 各基层单位举办各类培训班2 5 1 期 累计培训1 31 6 6 人次 其中管 理人员20 5 3 人次 专业技术人员 4 7 1 4 人次 操作服务人员60 4 4 人次 目前 主要岗位职工普遍接 受了培训 基本达到了岗位规范 的要求 3 加大典型选树力度 激 励职工创造更大业绩 先后表彰 了1 1 名劳动模范 9 个先进集体 3 3 名先进个人 1 0 个先进党支 部 1 0 名优秀党务工作者 2 0 名 优秀党员 另有9 个先进集体 1 1 名先进个人受到C N P C 和西安市 的表彰 他们的可贵品质和崇高 精神 已成为激励广大干部职工 艰苦创业的巨大动力 中国石油测井骨品牌的培育与 提升的实麓成效 品牌是企业或产品走向市 场 走进用户的桥梁与纽带 也是 企业抗拒风险 化解风险的利器 两年多来 中油测井公司通过 中 国石油测井 品牌的培育与提升 在企业的生产经营中显现了巨大 的优势 1 提升了核心能力 生产经营业 绩良好 两年多来 中油测井公司累 计完成测井1 69 8 4 井次 射孑L 6 52 0 3 m 地质录井2 9 0 口 作业 成功率9 7 曲线合格率1 0 0 解释符合率8 8 尤其是在2 0 0 4 年 完成测井45 7 0 口 92 3 2 口 次 同比增长9 6 射孔 2 23 2 6 m 同比增长4 7 5 录井 1 5 6L I 同比增长1 6 4 主营业 务收入7 4 2 亿元 同比增长 1 6 1 实现利润98 7 3 万元 同 比增长1 1 1 测井曲线合格率 为1 0 0 测井一次成功率为 9 4 8 测井解释符合率为 万方数据 8 8 5 7 内部市场占有率为 9 6 3 6 用户满意度为8 9 目 前 公司已发展成为国内最大的 跨区域作业公司 具有较强的抗 风险能力和广泛的社会影响力 2 确立了品牌地位 市场占有率 稳中有升 在强手如林的竞争对手面 前 中油测井公司在管理 质量 技术 文化和形象等多方面走在 了创新的前列 牢牢占据了 中国 石油测井 第一品牌的黄金地位 据统计资料显示 2 0 0 4 年在长庆 华北 吐哈 玉门各个油田 内部 市场占有率为9 6 3 6 在塔里木 油田 市场占有率为3 3 成功进 入冀东油田市场 对以上7 个油 田的用户进行回访调查 满意度 为8 9 在伊朗的哈瓦兹油田 蒙 古的塔穆萨格油田 乌兹别克的 库克杜拉克油田有5 个测井队 3 建立了行业体系 专业化运作 规范有序 经两年多的实践探索 中油 测井公司按照流程管理的思路 建立了系统管用并持续改进的管 理体系 包括全面预算管理体系 会计集中核算管理体系 Q H S E 管 理体系 人力资源管理体系 基本 实现管理信息化 建立了公司总 部流程管理体系 包括职责 制 度 流程 建立了机关各部门 各 岗位共5 3 个岗位职责 使每个部 门 每个人都明确自己的责任 建 立了2 9 项管理制度 为各项管理 工作规定了统一标准 制定了4 6 项工作流程 使工作按事先规定 好的步骤 方向传递信息和具体 运作 4 推进了基层建设 职工面貌焕 然一新 两年多来 公司领导带队深 入到各事业部1 8 个项目部 召开 各类汇报会 座谈会5 0 多场次 同项目部j 作业队不同层面的职 工代表进行座谈 形成调研报告6 份 总结推广各单位基层建设的 经验 促进了基层建设深入开展 此外 通过广泛开展 形势 目标 责任 主题教育活动 全面分析公 司和本单位面临的形势 教育职 工立足岗位做贡献 进一步坚定 了发展信心 想发展 谋发展 快 发展成为共识 公司上下呈现出 良好的发展态势 中国石油潮井升品牌的培育与 提升的几点建议 品牌代表着企业对用户的一 贯性承诺 企业创出品牌后 还需 要对品牌进行行之有效的管理 中油测井公司只有以提高品牌知 名度可信度为管理 运营的切入 点 并以完善品牌美誉度为指数 扎扎实实培育和提升品牌 才能 使 中国石油测井 品牌健康稳步 地发展 l 精心经营统一的公司品牌 经过专业化洗礼的中油测井 公司 职工来自国内众多油田 基 层单位名称呈现区域化特征 而 又要以全国和世界区域为运作空 间 就必须在市场运作上保持统 一的企业形象 精心设计和经营 统一的 中国石油测井 品牌 逐 步弱化乃至淡化 长庆测井 华 北测井 吐哈测井 等历史称 谓 共举 中国石油测井 一面旗 在此基础上 要大力弘扬 中国石 油测井 品牌 将其贯穿到日常生 产经营活动中 融入到各项管理 创新与制度创新中去 形成与新 的管理体制和经营机制相适应的 经营理念和价值 为了防止假冒 与侵权 在征得C N P C 品牌管理 办公室同意后 可以将与 中国石 油测井 相似的文字 图形进行注 册 运用法律手段保护自己的注 册商标 2 积极推进公司持续扩张 没有品牌 企业就无法领取 市场通行证 没有规模 品牌就不 能扩大对市场的占有率 只有品 牌与规模联动 才能将产品的 优 转化为市场的 优 最大限 度地提高经营利润 垄断国际测 井市场的三大石油技术服务公 司 都采用了规模化的发展模式 而目前C N P C 测井专业力量分 散 条块分割 严重制约了企业核 心竞争力的形成和提高 中油测 井公司通过推动对C N P C 内部测 井业务的再重组 合理配置人才 装备 技术和资金 集中力量和资 金发展自主技术 加快新技术的 引进 消化 创新和推广 增强 中 国石油测井 国际竞争力 真正形 成 航空母舰级国家队 以应对 加入W T O 过渡期结束后 防止被 国外竞争对手各个击破 实现公 司的可持续性发展 3 持续推进公司企业文化建设 企业文化表现为三个形态 表面物质层 主要为视觉识别形 态 中间行为层 主要为制度建 设 深层次为意识形态 即企业文 化的核心价值观 而企业品牌既 包含了表面物质层 视觉识别 系统 又包含了深层次的意识形 态 核心文化观念 因为品牌 的背后是文化 一个品牌的知名 度 美誉度和忠诚度自然来自品 牌所代表的内在质量和性能 同 时品牌的文化内涵和魅力所带给 用户的超值享受 正是用户愿意 为品牌付出的价值 中油测井公 司在进一步强化 中国石油测井 的视觉识别系统的同时 还要深 层次地注入和进一步张扬 中国 石油测井 品牌特有的文化内涵 要毫无例外地 主题鲜明地向用 户传递 用先进技术 下转第3 1 页 万方数据 随便进行修改 5 评价结论的控制 评价工作重在过程 但评价 结论的界定 才是对评价工作的 最终肯定 因此评价结论也是影 响评价质量的一个因素 以往的 评价结论往往都是从整体上来确 定评价客体的好坏程度 忽略了 局部的影响 这样就降低了评价 的意义和评价结论的权威性 也 难免使评价结论失之偏颇 因此 评价结论中不仅要有对总体的定 论 也要包含对每个个体的定论 另外 要对评价中提出的意见和 建议 以及初步形成的评价结论 提交到专家讨论会上进行交流 对比较模糊的和弹性比较大的问 题要进行横向比较 形成共识 以 提高评价结论的可比性和权威 性 使评价结论更客观 更公正 更切合实际 6 加强政府监督管理职能 我国已步入市场经济 社会 上存在着大量不规范的行为 一 些单位为了追求短期的行政利益 和经济效益而忽视评价工作 造 成了大量的不必要损失 在这种 情况下 如果只是要求单位自身 来解决评价问题是不可能的 因 此 必须加强政府监督管理职能 组织开展评价工作 制定评价标 准 对中介机构资质进行认证 对 评价工作进行监督 把评价工作 落到实处 发挥评价工作的最大 潜力 下面就如何加强政府的监 督管理职能 提出几点建议供大 家参考 1 政府要把评价作为一项 主要工作来抓 使评价工作制度 化 规范化 2 对评价进行分类指导 不同的评价要有不同的评价机制 做指导 3 结合评价等级的划分 对进行了评价的单位实施约束与 激励机制 4 可定期或不定期对评价 机构进行检查 审查其评价项目 数量 质量 收费 内部管理等情 况 5 可定期或不定期访问 了解评价的单位 征求他们对评 价机构的意见 6 建立健全对评价的投诉 渠道 建立评价机构的质量 信誉 档案 定期向社会公布 7 积极推进评价工作 并 逐步与国际评价体系认证接轨 不断完善我国现有的评价体系 这样可进一步规范评价的市 场行为 逐步建立一套适合我国 模式 结束语 评价工作在我国开展的时间 不长 评价中存在诸多问题 评价 质量也不高 但是我们不得不承 认 到目前为止 评价工作在我国 已经取得了很大成就 在不久的 将来 会有更好的发展前景 评价工作要依靠企事业单 位 行业 国家监督机构的共同协 作与努力 只有充分调动好各方 面的积极性 才能促进行业建立 长效机制 促进监察机构实现科 学监管 实现对企事业进行本质 评价 从而提高评价质量 达到评 价的真正目的 参考文献 1 赵莉华 影响本科专业评价质量的因素 分析 J 中国林业教育 2 0 0 3 6 3 7 3 9 2 1 柴建设 姜亢 在实践中不断提高安全预 评价的质量 J 1 中国安全科学学报 2 0 0 3 1 3 8 4 2 4 5 3 1 林中 浅谈提高环境影响评价质量的途 径 J 福建环境 2 0 0 3 2 0 6 3 0 3 2 杨应迪 男 安徽理工大学在读硕士研 究生 主要从事安全理论与技术方面的 研究 国情的评价市场行为规范和监管 I 本文编辑邬静收稿日期 2 0 0 5 1 2 1 5I I 一 一一 一 上接第2 8 K 为油田勘探开发提供优质服务 等品牌文化内涵 使用户一看到 中国石油测井 的视觉识别系 统 便条件反射地联想到其特有 的文化魅力 4 切实强化现场标准化作业 现场标准化作业是品牌的脸 面 形象 上标准岗 干标准 活 无违章作业 反映了品牌实 力与品牌实质 成为赢得用户忠 诚的重要途径 中油测井公司在 这个问题上 一是要 强练 把制 定出的标准化作业队伍规范和各 岗位操作标准下发到各岗位职工 手中 熟背牢记 然后按照标准逐 一练习 变习惯性动作为标准化 操作 二是要 严管 对生产过程 中标准化执行情况始终坚持严格 管理 奖优罚劣 推动标准化作业 上水平 要求作业队所有人员不 仅要知道应该怎么做 不该怎么 做 而且要弄清为什么这样要求 不这样做会出现什么样的后果 增强职工执行标准的自觉性 王斐 男 1 9 7 1 年生 大学双本科 现 任中国石油集团测井有限公司党群工 作部业务高级主管 本文编辑 方志荣收稿日期 2 0 0 5 0 6 2 7I I 万方数据 中国石油测井 品牌的培育与