网络部工作流程.doc

网络部作业流程互联网金融营销，是大多数金融行业在传统销售渠道遭遇瓶颈下的紧急突围，随着消费理念与消费结构的转变，互联网金融营销很有必要，现在对公司的网络部的运营流程做出以下方案：网络部工作的内容划分三大部分： 1.微博营销 2.公司的网站维护更新以及论坛部分互动 3.利用QQ进行营销1 微博营销（公司官方微博苏州春又春贵金属投资管理） 国内的微博平台很多，其中新浪微博作为领头军。所以我认为应该以新浪微博为主，腾讯，搜狐微博为辅。微博定位为金融理财行业品牌传播。 1. 微博营销策略（暂定）（1） 成为新浪微博的企业认证用户，具备一定的专业性，提高粉丝的信任度；不要关注超过100个人，哪怕有100万的粉丝，这样才会显得我的微博的专业性和话语的权威性，以便得到粉丝的认同（造势）（2） 加入具有一定数量的微博群，比如股票群，期货群，投资邮票的群，投资商铺的群等，这样让我们的人员进入到群里，挨个粉丝去调查，查看群成员的微博中有无关于理财方面的话题，我们可以把它作为发展对象。与其互动，发出活动邀请（包括广州，汕头分公司地区的客户）也可外出拜访客户。（3） 善用大众热门话题，因为它适合微博的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，贴近广大微博用户的生活；与此同时，公司也可以借此宣传理财知识，扩大知名度，发出活动邀请。（4） 有规律地对微博进行更新，每天1020条，保证微博的广播不被用户的其他广播覆盖掉，午休、下午四点后、晚上7点，抓住这些用户微博在线高峰发帖时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率，为我们更好地寻找客户做准备。（5）定期举办有奖活动，能够带来快速的粉丝增长关注，增加知名度。活动主题可以选为理财方面的，例如： 您对近几年的物价上涨怎么看？ 您自己有在银行做过理财吗？ 您认为现在经济情况下那种理财产品更适合 在我们的活动期间参加讨论的、评论转发（10人以上）的都有机会获得我们的奖品（可以选择公司产品）2. 网络部人员工作任务的制定（暂定） （个人认证微博） 项目对象标准执行内容效果监控措施反馈措施（建议）加关注相关人士目标群每天至少新关注10名微博用户并发布至少5条有质量的微博3天内对方若无对我们做出加关注、转发、评论等，取消对其关注针对我们的目标客户，也需要邀约到公司了解，留下联系方式。也可外出拜访客户。1周内有10次评论或转发我们微博的用户可以得到适当的奖励。目标客户含有相关标签：股票，基金，期货，理财凡是发现符合左侧任意一则标准的用户，则加对方关注；每天要主动关注50名目标客户一周内对方若无对我们做出加关注、转发、评论等行为，便取消对该博主的关注发表涉及相关话题的微博例如：股票，期货，基金相关方面的信息评论涉及一样话题的微博回复内容涉及公司的用户评论/主动公司/私信公司的用户经常转发客户的微博，并在转发的同时写一些有价值、有深度的评论，不用几次就会引起客户的注意。客户会觉得自己得到了尊重，自己发表的东西有人懂得欣赏，自己又找到了一个志同道合的朋友。这时， 客户会主动关注，成为自己的粉丝 。这是一个慢过程，需要和客户聊得熟了，或我们拜访过客户后才会产生成交。如果客户要求我们可以先发电子版的协议书给客户，如果客户认同我们可以上门拜访签订协议。 2 公司官方网站 公司的网站是向外界展示公司文化，公司策略的窗口。前期客户不知道公司网站，所以网络部前期的工作推广我们的网站，利用微博让客户转发，评论，使得公司的知名度有所提到。所以在公司网站包括客户留言的回复，网站新闻部分的更新，以及时事新闻的发布方面，专人负责。在大的论坛（天涯，猫扑，）建立讨论区，利用话题讨论可寻找我们的目标客户，取得客户联系方式进行邀约面谈，也可外出拜访客户。要求人员每天锁定不低于3位客户作为自己的意向客户。三. 另外在公司所在区域黄页 创建自己的页面链接，