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进入绿色通道第一节课1. 原则：亘古不变、不证自明、普遍适用。2. 思维转换(思维定势)。（例：两幅图画）3. 习惯：知识、技巧和意愿的交集4. 魅力和品德：注重品德的修养。5. 没有正常的生活就没有卓越的人生。6. 注重产出与产能的平衡（例：农夫与金蛋的故事）7. 遵循生命成长的规律。8.从依赖到独立再到互赖（成功人士的七习惯）。 第一个习惯：积极主动（个人愿景原则）1. 积极主动2. 影响圈和关注圈3. 勇气去面对可以改变的；用胸怀去接纳不可改变的；用智慧去区分两者(“可以改变的”和“不可以改变的”)的不同。李开复生命因你而不同生活操练：1 30天内不说消极的字眼。2 30分钟内调整消极情绪。3 专心做自己力所能及的事情。4 每天做100次“扩大影响圈”运动。5 找出一个有挫败感的事情来判断它属于哪一类，找出解决办法并实施行动。6 反省自己过往在回应刺激的模式。7 寻找一个榜样（能从逆境中走出并激励他人的事例）。第二个习惯：以终为始（自我领导原则）知识要点：两个场景（死亡、生命），两幅图，两个定义1 以终为始：盖棺定论时,你希望获得的评价，才是你心目中真正渴望的目标。2 人生两次创造：设计（人生规划）、执行（行动）。3 生命的核心：使命欲确立人生使命，首要影响范围的核心，因为只是一切思想的根本，也是安全感、人生方向、智慧与力量的泉源。4 以原则为生活重心。生活操练：1 一起寻找使命。2 发现自己是以什么为生活重心的人。3 24小时内对讲课程收获。第三个习惯：要事第一（自我管理原则）1. 什么是“要事第一”？运用自制力，以原则为中心，实现高效的自我管理（包括时间管理，空间管理，情绪管理，财务管理）。2. 把80%的时间花在做重要而不紧急的事情上。3. 如何活出从容不迫？1 勇于说“不”。2 有节制、有规律的生活。3 不忘使命。4 以原则为中心，专注目标。5 坚定信心，专注目标。6 注重产出与产能的平衡。 4. 高效个人管理六标准一致：目标与计划、信念与行为平衡：家庭与事业、学习与生活弹性：适应能力，合群，无偏好便利：个人管理工具有重心：原则重人性：顾惜对方 5. 个人管理四步骤：1 确定角色2 选择目标3 安排进度4 逐日调整 6. 规划长期目标生活操练：1 找出一件一直为你所忽略，但是会对个人或事业产生重大影响的事，写下来作为近期目标。2 检视自己有哪些事情做到了未雨绸缪？哪些事实在顾此失彼？哪些事在不知所措？哪些事在浑浑噩噩？3 设计周计划表，并交给助教。 个人成功到公众成功的过渡：人际关系的本质（感情存款）1. 情感账户的存款（活在影响圈）和透支（活在关注圈）。2. 六种感情存款：3. 让勇气与关怀无限的延伸与发展。生活操练：1. 与同伴做勇气与关怀的坐标演练。2. 选择一个有意改善的人际关系 ，设身处地的为对方着想，进行一次友好的沟通。第四个习惯：双赢思维（与人合作的原则）1. 积极思考的习惯（问题的反面是机会）父母的问题增进子女成长的机会同学的问题提升活在影响圈的机会老师的问题增强学习能力的机会同事的问题增强与他人合作的机会顾客的问题提升服务质量的机会市场的问题提升企业竞争力的机会老板的问题提升承担力、适应能力的机会2. 人际关系六种模式：利人利己（赢/赢）损人利己（赢/输）损己利人（输/赢）两败俱伤（输/输）独善其身（赢）好聚好散（无交易）3. 人生不是角斗场，是舞台。4. 利人利己五要领：品格、关系、协议、制度、流程。5. 双赢协议五要素：1 预期结果、时限2 指导方针、原则3 可用资源（人力、财力等）4 任务考核、业绩5 奖惩制度6. 双赢的流程四步骤：1 换位思考，对方需要什么2 预期后果，认清彼此顾虑3 达成共识，共同需要的结果4 寻找可能性7. 关怀与勇气第五个习惯：知彼解己（人际沟通的原则）1.聆听的层次：1 虚应故事（假装在听）。2 听而不闻（左耳进，右耳出）。3 选择性的听（选择接受）。4 专注的听（尽管投入，但情感麻木）。5 将心比心的听（感同身受，注意要“移情的听”，既有原则，有立场）。2. 沟通的凭借：1 语言文字（占10%）。2 语音语调（占20%）。3 肢体语言（占70%）。3. 沟通的四大障碍：1 价值判断。2 追根究底。3 好为人师。4 想当然。4. 有效的沟通(要做到焦点在外)：第一阶段：复述语句（听清字眼）。第二阶段：加以解释（领会意图）。第三阶段：体会心情（感同身受）。第四阶段：既加以解释，又带有感情（善解人意）。5. 沟通的秘诀就是：做别人的知音。6. 每一个人都需要善解人意的好听众，如果你随时愿意真诚为方着想，不存私心，有时甚至不必用任何言语，仅一分心意就足以感动对方。7. 表达自己也是谋求双赢之道不可缺少的。8. 理解别人固然重要，但我们也有义务让自己被人了解，这通常需要有相当的勇气。生活操练：1. 倾听他人的心声。2. 检视自己是否犯过推己及人的四种毛病，如果因此冒犯了别人，主动向他人道歉。第六个习惯统合综效（领导的原则）1. 成功宣言：我是一个积极主动：活在影响圈的人；以终为始，活出使命，以原则为中心的人；要事第一：未雨绸缪，高瞻远瞩的人；双赢思维：情感账户富足，利人利己的人；知彼解己：善于聆听，勇于表达自己，成为他人知音的人；统合综效：求同存异，善于与他人合作，能够带领他人，万众一心，众志成城的人。2. 统合综效是前五个习惯的整体表现与真正考验（1+12）。3. 沟通的层次：自我防卫，彼此尊重，统合综效。开辟第三变通方案，避免固执己见，一意孤行。4. 合作的基础：a.放下对错，尊重差异。b.化阻力为助力。助力：积极、正面、合理、理性、创造价值的力量。阻力：消极、负面、不合理、情绪化、破坏性的力量。5.