猎头面试候选人流程和技巧.doc

猎头面试流程猎头面试前的准备1、明确面试目的2、打印简历3、了解候选人的基本情况（电话沟通）-简历疑点圈出4、提前学习行业专业知识，顺畅交流，避免提弱智问题。5、整备面试问题6、整备名片、本子和笔、手表一般面试时间控制在1-2小时左右。面试目的：1、鉴别对方是否合适公司和空缺职位；2、互相认识，建立尊重和信任的关系，以期长期合作。面试步骤：第一步：寒暄问候及介绍第二步：家庭部分第三步：硬性条件（可省略）硬性条件如性别、身高、年龄、户籍、工作年限、任职公司规模、行业、担任职务、具体的职责、团队规模、职称，英语程度，计算机能力、公司产品、销售规模、销售区域等等。（因职位不同软、硬性条件也不同）硬性条件一般在筛选简历时就已经符合，负责你不会约她来公司面谈。所以这个环节可以省略，只针对个别不清楚的问题提问。第四步：软性条件(重点考察)软性条件包括：领导能力，团队管理和打造能力，沟通能力，外联能力，敬业度，性格特质，敢于承担责任等。管理技能：你的管理风格是什么？换句话说，你是如何管理你的下属的？下属中你觉得哪种人最难应付？你是怎么管理他们的？举例描述你通常采用什么的方式去调动下属的积极性工作重心：你的工作专长是什么？成就感：你觉得这份工作什么最让你有成就感？可以跟我们讲讲吗？你最突出的工作成就是什么？特别提醒：尽可能根据求才职务说明书来举例。至少引举3项负责过的活动和计划。工作习惯：你是喜欢独自一个人工作，还是喜欢和别人一起协作呢？角色定位：作为公司的经理，你介于老板和员工之间，你怎么去平衡他们呢？处事态度：你和同事因为工作发生过冲突吗？你是怎么处理的？沟通能力：外联能力：配合度：你的性格特质是什么？希望和什么类型的领导共事？是否感恩:能评价一下你任职过的企业吗？感受如何？你在原公司的工作对你有什么帮助？如果我咨询你的上司，你认为他/她会怎么跟我谈你？提问目的：了解你是否可以正确地看待自己的优缺点，还有你对与权威人物相处的看法。特别提醒：用例证或事件来分析自己的长处与弱点。忠诚度：目前你工作上最大的挑战是什么？你是如何应付的？ 提问目的：你如何把握在目前职务上的机会。特别提醒：你应该说明为什么你的工作对公司盈利、节省成本或时间有重要意义。你认为你凭什么会令我的客户高兴地接受你成为高级主管？特别提醒：事前详细研究求才企业的职务说明书，仔细准备好面谈脚本。描述你曾经碰过的问题或危机，并说明你是如何处理的？提问目的：你如何排除困难和面对挑战时的处理方式。特别提醒：事先选定两到三个问题或危机，至少举一个失败的例子。第五步：择业动机目的：让候选人客观评估自己，明确职业目标，工作平台的稳定性，个人规划是否与现有公司的发展方向一致。给予指导，为以后的职位合作建立基础。问题如下：离职原因：你离开原公司的原因是什么？你为什么现在想换工作？ 特别提醒：你必须说明为什么你希望加入这个新公司，而不是为什么你要离开现在的公司。职业发展：你怎样看待自己的职业发展机会？你想朝哪个方向迈进，具体有什么打算？你下一阶段的事业目标是什么？特别提醒：你要表明希望继续提升专业能力，扩展个人的能力，并愿意接受更多挑战。工作机会：之前接触过哪些公司？有没有公司给你发出邀请呢？不去的原因是什么呢？职业期望：薪水待遇、行业、地域、公司规模等你现在的薪酬待遇如何？你的薪酬要求是多少？定位：如果测评下来，有80%的条件是比较满足的，我们认为可以推荐。第六步：客户公司的介绍。目的：激发候选人的兴趣点，获得候选人的信任。要求：要客户事实求是的反应企业的情况，以数据反映问题，优势劣势比例相适应，无关的劣势可以不反应。介绍客户公司规模比较大：是电力行业内工程造价类软件领导厂商，是江西省内规模较大的系统集成供应商之一拥有建筑面积8000余平米自主产权办公大楼公司在北京、广东、四川、江苏、山东等地设有办事处机构力争进入江西省内系统集成供应商前五名之列公司比较正规：五险一金福利齐全，薪酬、晋升机制工作环境：标准办公楼、生活环境部门设置、人际关系单纯、制度健全。（民营和家族企业由为重要）行业品牌和荣誉：公司连续多年荣获江西省和南昌市优秀高新技术企业称号。 名人效应和政府效应抓住候选人感兴趣的地方，重点突出企业的优势。因为公司总有差强人意的地方，与其候选人进去发现然后离开，还不如在之前就讲清楚，说明或灌输一个概念，没有哪家公司能十全十美，让候选人有心里准备，评估自己有能力解决现状。这样讲下来，一方面，候选人会觉得猎头是站在自己的角度考虑问题，增强了信任度，另一方面，让候选人对客户公司合理期待，祛除一些不切实际的幻想，尽可能在猎头的引导第七步：结语1、 表示感谢2、 后续推荐工作的时间安排3、 温馨提醒：如果你在各人才网站有注册简历，在推荐期间请你屏蔽一下。说明原因面试结束简历指导（面试后）客观：可以化妆不可以整容面试辅导（约见后再辅导）1、整理简历 整理后的简历回发给候选人，统一口径。2、服装，礼仪，心态3、面试时间、地点、路线、到达、联系人 短信通知4、企业谁要面试我、姓名、职位、年龄、处事风格5、了解企业的基本情况公司的历史 创始人 经营理念 基本架构 部门关系 产品服务 客户群 公司内外部重大新闻 行业排名及职位要求HR通用的面试流程面试中有三个层次的问题。在面试的全过程中，求职者与面试官双方都会对真实性、符合性、发展性三个层次的内容进行探求，求职者希望的第一层次是了解公司的真实情况，是否与宣传介绍的差不多；第二层次是职位与自己所喜欢的是否一致，待遇是否基本满意；第三层次是将来的可持续发展的空间。 企业所考虑的第一层次是求职者所供资料的真实性，并可以要求其提供旁证人的姓名电话等； 第二层次进一步了解专业工作的经验和潜力； 第三层次是探讨其深层次的精神素养、学习潜力、价值观念、管理文化背景的经历。 几乎大多数面试在完成第二层次的内容后，双方都会匆匆地收兵。但作为人力资源经理，就要较多地关注第三层次的问题。同为第三层次的问题，将会探求出或决定其一旦录用后会干至少几年以上的趋势。 对于人力资源经理而言，这是一个极具挑战性的问题，但是也是无法回避的问题，这就要求人力资源经理要努力提高自身的素质，既要有广泛的知识面，又要专精于对人的研究和积累。 要设计好45分钟内的面试问题。通常掌握以下原则： 按各位面试官的授权重点设定问题：避免交叉重复在第一、二层次问题上； 三个层次的问题都要应有； 提问程序按见面导入题、资料核对简答题，解释说明及探讨题（或带压力性）三大类，其中第三类问题以开放式提问，尽其发挥，不能与求职者争论； 要留出时间让求职者提问，但不宜占用时间过多，5分钟内为宜。案例-HR面试流程HR-大瀚的面试流程aHR专员面试b.HR主管面试c.整理应聘流程表，学历学位证查验,简历d.ABU/BU经理