《人事测量》自考笔记(六).doc

第六章 人事测量中的量表法第一节 能力倾向测验能力倾向测验又称为性向测验，一般指测量从事某种职业或活动的潜在能力的评估工具。能力倾向测验不是特殊训练的结果，它存在于某种特定的训练与学习之前。可以把能力倾向测验分为三类：一般能力倾向测验、特殊能力倾向测验和多因素能力倾向测验。其中，一般能力倾向测验专指智力测验，而狭义的能力倾向测验专指后两种。一、能力倾向测验概述l、能力倾向的本质可概括为以下两个方面：能力倾向，即构成某种知识、技能和一定行为模式的各种个人特质的状态组合。(1)具有预见性或潜在的可能性，即现在的身心状态及诸特性。(2)具有稳定性和恒常性。2、具体而言，针对人才选拔和人事管理工作，能力倾向测验的作用主要体现在3个方面：(1)什么样的职业适合于某个人；(2)为了胜任某个岗位的工作，什么样的人最合适；(3)为了使个人适应某个岗位，在工作本身的哪些方面进行改善为好。3、值得指出的是，能力倾向测验不仅对人才录用考试工作提供了帮助，对被试个人也颇有益处。首先，通过测验可以使被试获得有关自己能力倾向的客观信息，帮助其正确地理解和认识自身的能力特点以及自己更适合的工作领域。其次，测验结果往往揭示出被试以前全然不知或没有充分注意到得自己某些能力倾向。4、现在能力倾向测验同行于美国。人们采取两种方法：一种是用成套的多重特殊能力倾向测验，来通过一个测验来测量几种能力；另一种是为每一种能力分别编制一个测量工具。常用成套的能力倾向测验包括一般能力倾向测验(GATB)和区分能力倾向测验(DAT)。二、一般能力倾向测验一般能力倾向成套测验( GATB)，这套测验主要是实现对许多职业领域中工作所必需的几种能力倾向的测定。由15种测验项目构成，其中11种是纸笔测验，其余4种是操作测验。通过这两种测验形式，可以测定9种对完成各种职业的工作非常必要的能力倾向。GATB测验选用一般在职人员为常模团体建立了常模，个体在测验中的原始分数根据此常模转换成平均数为100，标准差为20的标准分数，根据被试各能力因素的标准分数，可绘制个人能力倾向剖析图，可以直观地看到个体内部在9种能力因素上所表现出来的优劣倾向，也可以比较和判断个体相对于一般在职人员在9种能力因素上的相对水平，并于职业能力倾向类型相对，被试就可以从测验结果中知道能够充分发挥个人能力特性的职业活动领域。但是这个测验不适合对中高层管理人员进行测试，因为这个测验的基本能力倾向与管理绩效并没有太大的关系。GATB比较适用于大、中学生，能够帮助他们了解自己各项能力的优劣，从而为升学、就业提供咨询和帮助，也比较适用于社会上的一般人员。三、区分能力倾向测验区分能力倾向测验(DAT)由本纳特等人编制，是应用最为广泛的多元性向成套测验。整套测验由8个分测验组成，提供9个系数，即言语推理、数学能力、抽象推理、空间关系、文书速度和准确性、机械推理、拼写、言语应用、言语推理、数学能力。四、行政职业能力测验行政职业能力测验是我国用于录用政府机关工作人员的多重能力倾向测验，是为了适应我国公务员制度建立的。其内容包括理解、知觉速度与准确性、判断推理、数量关系、资料分析5个部分，共160道题，测验时间为90分钟。五、管理人员的能力测验（一）、管理人员逻辑推理测验本测验主要测查被试思维的准确敏锐程度，逻辑推理的严密性和连贯性。该测验包括若干组逻辑推理题，每组逻辑推理题内包含一段描述性文字及1至5道单项选择题，每道选择题有5个选项，共23道选择题。要求被试在20分钟内完成。管理人员逻辑推理测验适用于对有一定学历水平的管理人员的测试。（二）、敏感性与沟通能力测验敏感性与沟通能力测验是为鉴别有潜力的营销人才，以及选拔和培训营销人员而编制的。本测验是一种考察营销技能的测量工具，同时可以帮助从事营销行业的人员了解自身的能力水平以及他在该职业上成功和适应的可能性。本测验分为两个部分：敏感性测验与沟通能力测验。敏感性测验测查被试对人际事物的洞察、分析和预见能力，特别是在认识和把握问题的实质并进行分析处理时敏锐地捕捉人际信息、利用人际关系有效的解决问题的能力；沟通能力侧重于对被试的营销情境中运用人际沟通技巧和策略方面的考察。测验有90道题组成，敏感性测验和沟通能力测验各有45道题j每个问题有4个答案供选择。沟通能力测验部分包括两个分测验：沟通倾向和营销常识。因此整个测验得分有三个维度：敏感性得分、沟通行为倾向得分和营销常识得分。第二节 动力测验一、价值观价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法，是一系列基本信念，一种关于什么是“值得的”看法。价值观具有稳定性和持久性。1、价值观的类型美国心理学家奥尔波特最早提出对价值观进行分类，他划分了6种价值观类型：(1)理论型价值观：以知识和真理为中心的价值观，把追求真理看得高于一切。(2)审美型价值观：以外形协调和匀称为中心的价值观，把美和协调看得比什么都重要。(3)政治型价值观：以权力地位为中心的价值观，把权力和地位看得最具有价值。(4)社会型价值观：以群体和他人为中心的价值观，强调对人的热爱。(5)经济型价值观：以有效和实用为中心的价值观，认为实惠的就是最有价值的。(6)宗教型价值观：以信仰为中心的价值观，关于对宇宙整体的理解和体验的融合。2、工作价值观的测量工作价值观是个体对工作和与工作相关的各个组织层面所持有的价值偏好，作为一种关于工作价值观的测量工具操作，价值观测量和维度的确认至关重要。二、动机测验1、动机的概念动机是激励和维持人的行动，并将使行动导向某一目标，以满足个体，某种需要的内部原因。动机具有激活、指向、维持和调整功能。2、动机的种类美国心理学家麦克利兰提出三种动机：成就动机、权力动机和亲和动机。这三种动机也与人们的职业行为紧密相关。(1)成就动机：是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完美状态的动机，即一种以高标准要求自己力求取得活动成功为目标的动机，核心是一种追求高标准的倾向。其表现包括完成有难度的任务；高效率的完成任务；超越自我或他人等。成就动机可进一步划分为趋近性和回避性的两个因素，分别可称为希望成功的动机和回避失败的动机。前者关注的是如何获得成功，而后者关注的是如何避免失败。(2)权力动机：权利动机是指试图影响他人和改变环境的驱力。不同个体对权利的渴望程度也有所不同。权利动机较高的人对影响和控制别人表现出很大的兴趣，喜欢对别人“发号施令”，注重争取地位和影响力。麦克利兰还将组织管理中的权利分为两种：一是个人权利。二是职位性权力。(3)亲和动机：亲和动机是指争取在社会基础上与人交往的内在驱力，是寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望。3、动机的测量在行为动机的测量中，主要以自陈量表为主，而且在人事测量中有关成就动机的测量尤其受到重视。成就动机测量量表AMS，量表两个因素结构稳定，是一个比较成熟的量表，它的主要优点是同时测量成就动机的两因素，与仅测量趋近性的成就动机的量表相比，其结果更有利于预测个体成就行为及结果。三、职业兴趣测验职业兴趣是指对某个职业或具有职业特征的活动的心理倾向。职业兴趣是职业选择中最重要的因素，是一种强大的精神力量。职业兴趣测验可以帮助个体明确自己的主观性向，从而能得到最适宜的活动情境并给予最大的能力投入。个体的职业兴趣可以影响其对职业的满意程度。当个体所从事的职业和他的职业兴趣类型匹配时，个体在潜在能力可以得到最彻底的发挥，工作业绩也更加显著。在职业兴趣测试的帮助下，个体可以清晰地了解自己的职业兴趣类型和在职业选择中的主观倾向，从而在纷繁的职业机会中找寻到最适合自己的职业，避免职业选择中的盲目行为。霍兰德将职业兴趣分为六类：现实型、研究型、艺术型、社会型和常规型，简称为RIASEC模型。第三节 人格测验人格测验主要可以分为三大类型：自陈量表法、投射法、情境评定法。一、卡特尔16种人格因素测验(16PF)16PF是美国伊利诺州大学卡特尔用因素分析统计法编制而成的一种精确的测验。该测验能以约45分钟的时间测量出十六种主要人格特征，凡具有相当于高中文化程度的，16岁以上的青年和成年人都可以使用。该测验在学业预测、职业预测和心理健康预测方面有广泛的应用。该量表共有187道题目，题目形式均为是非题，分为16个分量表，分别测量卡特尔提出的16种根源特质。二、DISC个性测验l、功能：DISC个性测验是一种人格测验，它包括24组描述个性特质的形容词，应试者要根据自己的第一感觉，从每组四个形容词中选出最适合自己和最不适合自己的形容词。DISC个性测验着重从以下四个与管理绩效有关的人格特质对人进行描绘，即支配性(D)、影响性(I)、稳定性(S)和服从性(C)，从而了解应试者的管理、领导素质以及情绪稳定性等。2、内容：(1)支配性(D);(2)影响性(I)；(3)稳定性(S)；(4)服从性(C)；3、特点：人事测验选拔管理人员的企业中，人格测验项目通常采用MMPI、卡特尔16PF等人格测验，但MMPI是一个临床量表，它是用来鉴别那些患有精神病或神神症的人，用它来测量管理者是不适宜的；卡特尔16PF是为测量普通人的完整人格构架而设计的，不能很好地通过测验应试者的管理绩效。DISC个性测验具有以下特点：(1)适合一般、正常的个体。(2)与管理绩效相关，能很好地描述应试者个性特征，并能预测其领导特征和情绪稳定性等。(3)测验时间短，简单易行。(4)有比较完善的解释体系。三、迈尔斯一布瑞格斯类型诊断量表(MBTI)MBTI是一种迫选型、自我报告式的人格评估工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。MBTI可以辨别个人在性格（内向与外向）、信息收集（感觉与直觉）、决策（思维与情感型）、生活方式（判断与知觉型）方面的不同偏好。性格尺度决定了个人获得人际交往活力的来源；外向型(E)的人通过人际关系获取能量；内向型(I)的人通过个人思考和感觉获取能量。收集偏好与决策行为相关；感觉偏好(S)的人倾向于收集详细的事实资料；直觉偏好(N)的人较少关注事实资料而侧重于思维各种可能性之间的彼此联系。思维型(T)的人在决策时较为客观；情感型(F)的人则会考虑决策结果对他人的影响，因而决策时较为主观。生活方式偏好反映了人们的灵活性、适应性倾向；判断型(J)的人目标明确，时间观念强，善于归纳总结：而知觉型(P)的人喜欢惊喜，注意多变，不喜欢受时间约束。四种MBIT偏好的不同组合产生了16种不同的个性类型，每种个性类型的人都有其优点。MBIT通常用来助理解诸如沟通、激励、团队协作、各种方式、领导方式等不同类型的表现。四、大五人格问卷大五人格模型是从外向性、宜人性、谨慎性、神经质和开放性五个方面描述一个人的人格。五、其它一些常用人格问卷1、艾森克人格问卷(EPQ)艾森克通过因素分析归纳出三个互相成正交的维度，从而提出决定人格的三个基本因素：内外向(E)、神经质(N)和精神质(P)，人们在这三个方面的不同倾向和不同表现程度，便构成了不同的人格特征。各量表的具体含义如下：内外向(E)：分数高表示人格外向，可能是好交际、渴望刺激和冒险，情感易于冲动。分数低表示人格内向，可能是好静，富于内省，除了亲密的朋友之外，对一般人缄默冷淡，不喜欢刺激，喜欢有秩序的生活方式，情绪比较稳定。神经质(N)：反映的是正常行为，与病症无关。分数高可能是焦虑、担心、常常郁郁不乐、忧心忡忡，有强烈的情绪反应，以至于出现不够理智的行为。精神质(P)：并非暗指精神病，它在所有人身上都存在，只是程度不同。但如果某人表现出明显程度，则容易发展成行为异常。高分可能是孤独、不关心他人，难以适应外部环境，不近人情，感觉迟钝，与别人不友好，喜欢寻衅搅扰，喜欢于奇特的事情，并且不顾危险。掩饰性(L)：测定被试的掩饰、假托或自身隐蔽，或者测定其社会性朴实幼稚的水平。L与其他量表的功能有联系，但它本身代表一种稳定的人格功能。艾森克人格问卷是目前医学、司法、教育和心理咨询等领域应用最为广泛的问卷之一。2、明尼苏达多项人格量表(MMPI)MMPI是由明尼苏达大学教授哈瑟韦和麦金力于40年代制定的，是迄今应用极广、颇富权威的一种纸笔式人格测验。该问卷的制定方法是分别对正常人和精神病人进行预测，以确定在哪条目上不同人有显著不同的反应模式，因此该测验最常见于鉴别精神疾病。MMPI于80年代被引进中国，在中国得到了广泛运用。该测验适用于年满16岁，具有小学以上文化水平，没有影响测试结果的生理缺陷的人群。原始的MMPI由550个问题组成，每个问题涉及一种行为或态度或认知内容，测验分为13个分量表，其中10个临床量表，4个效度量表。10个临床量表包括：疑病量表(Hs)、抑郁量表(D)、癔病量表(Hy)、精神病态量表(Pd)、性度量表(Mf)、妄想量表(Pa)、社会内向量表(Si)。其中效度量表包括：疑问量表(Q)、谎言量表(L)、伪装坏量表(F)、修正量表(K)。3、投射测验罗