中层经理人能力素质测评试题与分析【一份参考价值极大的专业资料】

中层经理人能力素质中层经理人能力素质中层经理人能力素质中层经理人能力素质测评试题与分析测评试题与分析测评试题与分析测评试题与分析目 录题本部分 题 一 认 识你 的管 理潜 能 4提 二 你 了解 自己 的生 活节 奏吗 5题 三 你 能支 配自 己的 时间 吗 7题 四 沟 通能 力测 试 8题 五 你 了解 激励 吗 10题 六 需 要层 次调 查问 卷 1题 七 你 能正 确地 评估 下属 的工 作吗 13题 八 领 导风 格问 卷（ 经理 用） 14题 九 领 导风 格问 卷（ 下属 用） 16题 十 教 练技 能评 估 18题 十一 团 队角 色问 卷 19题 十二 团 队冲 突方 式测 试 2题 十三 你 领导 部门 的能 力如 何 25测试指导部分 题 一 管 理潜 能测 试指 导 31题 二 生 活节 奏分 析 31题 三 “你 能支 配自 己的 时间 吗 ”测 试知 道 32题 四 沟 通能 力测 试指 导 32题 五 “你 了解 激励 吗 ”问 卷答 案 3题 六 需 要层 次分 析 34题 七 评 估下 属的 能力 测试 指导 36题 八 领 导风 格测 试指 导 37题 九 教 练能 力测 试指 导 45题 十 团 队角 色分 析 46题 十一 团 队冲 突方 式分 析 47题 十二 领 导部 门的 能力 分析 48l题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸。请选择 测试某种管理能力的试题，并按照要求的方式进行 回答。测试的结果分析和答案在测试指导部分内。l为了避免先入之见， l请在使用题本部分之前， l先不 l要参阅测试指导部分。题一 认识你的管理潜能在 学习 高 绩效 的中 层管 理 之前 ，先 做一 个测 试， 看看 自己 的管 理潜 能有 多大 ？请 在 内 填写 入相 应的 分数 。选 “总 是 ”填 3分 ，先 “有 时 ”填 2分 ，选 “从 不 ”填 1分总 是 有 时从 不 1、 我 可 将 个 人 和 公 司 目 标 清 楚 地 写 出 来 ， 并 且 每 天 使 其 不 断 结 合 。 2、 我 将 我 的 目 标 按 重 要 程 度 排 序 以 使 不 断 提 醒 自 己 应 该 前 进 的 方 向 。 3、 从 下 属 处 我 知 道 工 作 对 他 们 的 重 要 程 度 。 4、 对 于 下 属 的 工 作 指 导 我 有 信 心 。 5、 我 对 于 做 的 决 定 有 信 心 6、 我 同 雇 员 的 沟 通 通 畅 。 7、 我 同 上 级 的 沟 通 通 畅 8、 我 关 注 于 提 高 下 属 的 工 作 能 力 9、 我 在 制 订 会 影 响 甚 至 改 变 不 属 的 有 关 决 定 时 ， 我 听 取 他 们 的 反 应 。 10、 对 于 工 作 的 争 执 我 不 是 走 开 不 理 。 1、 当 我 做 决 定 时 ， 我 会 考 虑 其 影 响 。 12、 我 通 过 说 服 而 不 是 压 服 让 下 属 接 受 我 的 想 法 。 13、 当 执 行 新 的 决 定 时 ， 我 留 心 它 所 产 生 的 效 应 。 14、 我 会 向 同 事 解 释 决 定 产 生 的 原 因 ， 而 不 仅 仅 是 决 定 本 身 。 15、 对 于 新 工 作 方 式 的 实 行 ， 我 有 耐 心 听 取 下 属 的 反 馈 。 16、 对 于 新 工 作 ， 我 有 相 应 的 应 急 措 施 ， 防 止 其 一 旦 受 阻 不 致 影 响 全 局 17、 对 于 每 天 的 工 作 我 都 有 相 应 的 计 划 。 18、 我 会 仔 细 的 听 从 下 属 的 想 法 。 19、 对 于 不 同 文 化 背 景 的 人 ， 我 会 有 同 意 目 标 但 不 同 方 法 的 工 作 方 式 。 20、 对 下 属 的 沟 通 ， 我 可 以 做 到 清 楚 且 能 很 好 的 理 解 他 们 的 想 法 。 21、 对于 主持 会议 ，我 事先 会将 有关 议程 交给 与会 者， 并且 让他 们知 道 会 议 的 目 地 2、 无 论 是 同 个 人 还 是 同 小 组 成 员 的 会 议 ， 我 都 会 提 前 准 备 。 23、 当 下 属 的 工 作 取 得 成 绩 时 ， 我 及 时 表 扬 他 们 。 24、 我 避 免 将 表 扬 和 批 评 混 为 一 谈 。 25、 工 作 中 我 对 事 不 对 人 。 26、 对 于 批 评 只 在 私 下 进 行 。 27、 对 于 批 评 只 在 私 下 进 行 。 28、 对 下 属 批 评 前 我 能 认 真 听 取 他 们 的 观 点 。 29、 我 经 常 将 有 关 工 作 授 权 给 下 属 。 30、 我 会 仔 细 认 真 的 将 有 关 工 作 分 配 给 最 适 当 的 人 选 。 31、 当 下 属 承 担 新 工 作 时 ， 我 同 其 商 量 并 制 定 出 有 关 目 标 。 32、 对 于 下 属 我 使 用 多 种 方 法 培 训 ， 以 提 高 他 们 的 有 关 技 能 。 3、 我 鼓 励 下 属 从 兴 趣 出 发 干 工 作 。 34、 我 愿 意 帮 助 下 属 ， 以 使 他 们 达 到 其 工 作 目 标 。 35、 对 于 公 司 的 要 求 和 远 景 目 标 我 充 满 信 心 。 题二 你了解自己的生活节奏吗通 过本 测试 ，你 将了 解自 己的 生活 节奏 ，以 便有 效率 的工 作。1、 只 考虑 你自 己 “感 觉最 好 ”的 节奏 ， 2、 如 果每 天的 坐席 时间 完全 由你 自己 决定 ， 3、你 愿意什 么时 候起 床。5： 06： 30（ a）6； 307： 45（ b）7： 459： 45（ c）9： 451： 0（ d）1： 012： 0（ e）4、 只 考虑 你自 己 “感 觉最 好 ”的 节奏 ， 5、 如 果每 天的 坐席 时间 完全 由你 自己 决定 ， 6、你 愿意什 么时 候起 床。 20： 021： 0（ a）21： 02： 15（ b）2： 150： 30（ c）0： 301： 45（ d）1： 453： 0（ e）7、 假 定正 常情 况下 ， 8、 你 能容 易地 发觉 醒来 时是 在早 上吗 ？一 点不 容易 （ a）不 太容 易 （ b）比 较容 易 （ c）非 常容 易 （ d）9、 早 上醒 来后 的头 半个 小时 里， 10、 你 觉得 脑子 灵活 吗？一 点不 灵活 （ a）不 太灵 活 （ b）比 较灵 活 （ c）非 常灵 活 （ d）1、 早 上醒 来后 的头 半个 小时 里， 12、 你 觉得 疲惫 吗？非 常疲 惫 （ a）比 较疲 惫 （ b）比 较振 作 （ c）非 常振 作 （ d）13、 你 决 定 从 事 一 些 体 育 锻 炼 ， 14、一 位 朋 友 建 议 你 每 周 做 两 次 ， 15、每 次 一 小 时 ， 16 、最 好是 在早 上7： 08： 0的 时间 做。 对朋 友的 建议 你根 本没 往脑 子里 去， 还是 只考 虑你 自己“感 觉最 好 ”的 节奏 ？你 认为 你会 怎么 做呢 ？会 以一 种好 的方 式去 做 （ a）会 以一 种合 理的 方式 去做 （ b）会 发现 要做 到有 困难 （ c）会 发现 要做 到非 常困 难 （ d）7、 你晚 上什 么时 候才 感到 疲倦 ，想 睡觉 ？ 20： 021： 0（ a）21： 02： 15（ b）2： 150： 30（ c）0： 301： 45（ d）1： 453： 0（ e）希 8、 望 能 在 你 竞 技 状 态 的 高 峰 时 间 参 加 测 试 ， 9、你 知 道 这 次 持 续 两 小 时 的 测 验 将 是 精 疲 力 尽 的 ， 10、假 如 你 可 以 自 由 地 安 排 每 天 的 日 程 ， 1、并 且 只 考 虑 你 自 己 “感 觉 最 好 ”的 节 奏 ， 12、你 愿意 选择 哪一 段测 验时 间？ 8： 010： 0（ a）1： 013： 0（ b）15： 017： 0（ c）19： 021： 0（ d）13、 你 听 说 过 有 “早 晨 ”和 “晚 上 ”类 型 的 人 吗 ， 14、你 认为 自己 属于 那种 类型 ？肯 定只 早晨 类型 （ a）更 偏向 于早 晨类 型 （ b）更 偏向 于晚 上类 型 （ c）肯 定是 晚上 类型 （ d）10、 假 如你 要工 作一 整天 8小 时 ， 如 果你 可以 自由 安排 你的 时间 ， 你 更愿 意在 什么 时候起 床？6： 30以 前 （ a）6： 307： 30（ b）7： 308： 30（ c）8： 30以 后 （ d）1、 如果 你总 得在 6： 0起 床， 你觉 得怎 么样 ？非 常困 难和 不愉 快 （ a）相 当困 难和 不愉 快 （ b）有 点不 愉快 但问 题不 大 （ c）很 轻松 没有 什么 不愉 快 （ d）12、 早晨 觉 醒来 ，你 要过 多久 才能 “恢 复你 的神 智 ”？012（ a）120（ b）2140（ c）超 过 40分 钟 （ d）13、 请表 明你 属于 早晨 活跃 或晚 上活 跃的 人的 程度 。 肯 定属 于早 晨活 跃型 （ a）某 种程 度上 属于 早晨 活跃 型 （ b）某 种程 度上 属于 晚上 活跃 型 （ c）肯 定属 于晚 上活 跃型 （早 上疲 倦， 晚上 清醒 ） （ d）题三 你能支配自己的时间吗支 配时 间即 支配 自己 ，不 列问 题将 有助 于你 衡量 自己 支配 时间 的能 力。 请 回答 “是 ”或 “不 ”。1、 你 是否 一到 公司 便列 出当 日工 作安 排？ 是 不 是 2、 你 是否 在固 定的 时间 里处 理工 作往 来函 件 是 不 是 3、 你 是否 将无 用的 文件 处理 掉 ， 而 不是 机械 的归 档？ 是 不 是4、 你 是 否 能 避 免 各 种 浪 费 时 间 与 精 力 的 “琐 事 ”干 扰 正 常 工 作 ？ 是 不 是 5、 你 能使 每项 工作 都善 始善 终 ， 避 免头 绪多 而乱 吗？ 是 不 是 6、 你 能注 意缩 短用 餐 、 饮 茶时 间吗 ？ 是 不 是17、 你 只欢 迎那 些实 实在 在， 18、 对 公 司 有 益 的 推 销 员 或 顾 问 吗 ？ 是 不 19、 是20、 你 除非 万 21、 不 2、 得 已 才 召 开 会 议 吗 ？ 是 不 23、 是24、 你 只 参 加 那 些 对 本 部 门 的 工 作 有 直 接 影 响 的 会 议 吗 ？ 是 不 25、 是10、 你 收到 函件 后是 否阅 后立 即处 理？ 是 不 是 1、 你 阻止 别人 给你 寄发 各种 无用 资料 吗？ 是 不 是 12、 你 阅读 报刊 杂志 是是 否浏 览全 篇大 意后 ， 在 细读 重点 章节 ？ 是 不 是13、 你 肯放 手让 部下 独立 工作 吗？ 能不 频繁 检查 或干 扰他 们吗 ？ 是 不 是 14、 你 鼓励 部下 遇到 问题 时开 动脑 筋 ， 提 出独 立见 解吗 ？ 是 不 是 15、 你 手边 有重 要工 作处 理时 ， 如 果同 事找 你聊 天 ， 你 能巧 妙地 拒绝 吗？ 是 不 是16、 你 能充 分利 用电 话提 高效 率 ， 不 在工 作时 间煲 “电 话粥 ”吗 ？ 是 不是 17、 你 每天 下班 之前 是否 将未 完成 的工 作列 入第 二的 计划 ？ 是 不 是 18、 你 能充 分利 用电 脑 ， 复 印机 等现 代办 公用 具提 高效 益吗 ？ 是 不 是19、 当你 遇到 非得 靠专 门知 识与 经验 才能 解决 的难 题时 ，你 是否 请教 专 家协 助 ， 而 不是 单枪 匹马 地蛮 干？ 是 不 是 20、 你 在召 开重 要会 议时 是否 吩咐 秘书 不转 电话 ， 不 会见 未约 来访 者 。 是 不 是题四 沟通能力测试中 层经 理有 两个 50 比 50 的时 间用 于与 他人 的沟 通； 50 的障 碍是 沟通 不畅 引起 的。那 么， 你的 沟通 能力 如何 呢？ 请回 答以 下问 题：1、 是 否经 常 ： （ 选择 你认 为经 常做 的事 ）a)召 集部 门会 议， b)及 讨论 工作 问题 ， c)又 讨论 一些 大家 共同 d)感 兴 趣的 问题 。e)鼓 励员 工积 极关 心公 司事 务， f)踊 跃提 问题 ， g)出 主意 ， h)想 办 法 ， i)集 思广 益。j)提 倡同 k)事 之间 的密 切 l)合 作与 交流 。m )鼓 励部 下畅 谈未 来并 帮助 他们 为自 己设 计。n)召 集 “群 英会 ”， o)请 员工 为公 司经 营出 谋划 策。2、 是 否 ： （ 选择 几项 你认 为有 的情 况） a)将 工作 计划 分发 到每 位部 下手 中。b)定 期与 每位 部下 谈话 ， c)讨 论其 工作 进展 情况 。d)每 年至 少召 开一 次总 结会 ， e)表 扬先 进， f)鞭 策后 进， 同 g)时 广 泛 征 求群 众意 见， h)让 大家 畅所 欲言 。i)为 了造 成一 种轻 松愉 快的 气氛 ， j)使 大家 畅所 欲言 ，而 k)把 会 议 地 点安 排在 酒店 等地 方。l)尽 量少 下达 书面 指 m )示 ， n)多 与部 下直 接交 流。o)平 易近 人， p)与 下属 打成 一片 。q)当 公司 出现 人事 、政 策和 工作 流程 的重 大调 整时 ， r)及 时召 集部 下开 会 ， s)解 释调 整的 原因 及这 些调 整对 他们 今后 工作 的影 响。t)在 你听 说某 位部 下因 毫无 根据 的谣 言而 u)苦 恼后 ， v)你 会 立 即 召 开 会议 避谣 。w)喜 欢在 总公 司办 公会 上将 本部 门工 作进 展公 布于 众， x)以 求 得 其 他 部 门 的 合作 与支 持。y)常 在部 门内 组织 协作 小组 ， z)提 倡团 结奋 斗精 神。3、 果 某位 与你 竞争 最激 烈的 同 4、 事 向你 借一 本经 营管 理畅 销书 ， 5、 你 会：a)立 即借 给他同 b)意 借给 他， c)但 声明 此书 无用 。d)告 诉他 书遗 忘在 其他 地方 。6、 如 果某 位同 7、 事 为方 便自 己出 去旅 游而 8、 要 求与 你调 换休 假时 间， 9、 你还 未决 定如 何度 假的 情况 ， 10、 你 会：a)马 上答 应b)告 诉他 要回 家请 示夫 人c)拒 绝调 换， d)说 自己 已经 参加 旅行 团了1、 如 果某 位同 12、 事 在准 备 13、 下 班时 ， 14、 请 求 你 留 下 来 倾 听 他 “倾 吐 苦水 ”， 而 15、 家 人正 在家 等你 吃晚 饭， 16、 你 是否 :a)立 即同 b)意c)劝 他的 二天 再说d)以 夫人 生病 为理 由拒 绝他 的请 求17、 在 一个 公司 首脑 级会 议上 你正 在宣 读一 项题 案， 18、 当 你讲 到关 键部 分时 ， 19、一 位秘 书走 进来 向一 位与 会者 请示 工作 ， 20、 你 是否 ：a)对 大家 说： “ 先 生有 点急 事处 理， b)咱 们等 他一 下再 继续 讲。 ”c)只 当作 什么 都没 发生 ， d)继 续往 下讲 。e)停 止讲 话， f)面 显怒 色。21、 在 会议 中请 大家 提问 时， 2、 一 位 提 问 者 的 问 题 显 然 表 明 他 漏 掉 了 你 讲 话 中 最重 要的 部分 ， 23、 你 会：a)为 自己 未将 这个 问题 讲清 楚而 b)表 示歉 意c)等 他把 话讲 完， d)再 把那 部分 内容 重复 e)一 遍， f)解 除他 的疑 虑。g)打 断他 的话 ， h)指 i)出 这个 问题 你已 经解 释过 了， j)不 k)过 你 乐 意 重复 l)一 遍。24、 开 会时 ， 25、 听 众中 某位 地位 高于 你的 人士 激烈 抨击 你的 题案 ， 26、 你如 何应 付： a)针 锋相 对反 戈一 击b)打 退堂 鼓， c)承 认自 己的 题案 中确 实有 不 d)妥 之处 。e)保 持冷 静， f)尽 可能 在某 些方 面与 他取 得一 致。27、 在 参加 社交 活动 时 ： （ 在每 一选 项后 回答 “是 ”或 “否 ”）a)你 喜欢 广结 各行 业的 朋友 吗？b)你 喜欢 做大 型公 共活 动的 组织 者吗 ？c)你 愿意 做会 议主 持人 吗？d)你 介意 在公 司组 织的 集体 活动 中扮 演逗 人笑 的丑 角吗 ？e)你 与人 谈话 时喜 欢掌 握话 题的 主动 权吗 ？f)你 希 g)望 员工 对你 必恭 必敬 吗？题五 你了解激励吗？我 们 在 激 励 这 个 事 情 上 有 许 多 误 解 和 混 乱 ， 这 些 误 解 和 混 乱 影 响 了 我 们 正 确 地 激 励 下属 。本 测试 将使 你的 误解 和混 乱得 以显 现。1、 你 能激 励下 属 是 错误 2、 你 应给 下属 对于 他本 身能 胜任 的工 作量 ， 以 保持 工作 对下 属的 挑战 性 是 错误 3、 激 励不 在工 作范 围之 内 是 错误 4、 个 别下 属无 法激 励 是 错误 5、 金 钱能 激励 下属 多工 作 是 错误 6、 吊 下属 的胃 口能 激励 他们 是 错误 7、 公 开公 司和 下属 的工 作成 果能 增强 激励 作用 是 错误 8、 让 下属 参与 决策 能激 励下 属 是 错误 9、 大 多数 下属 都想 把自 己的 工作 做好 是 错误题六 需要层次调查此 调查 是按 马斯 洛式 的需 要层 次来 了解 你自 己的 需要 与激 励情 况的 。 请 先完 成这 份调 查问卷 。请 根据 你对 你现 有工 作（ 或最 近工 作） 的感 觉来 回答 。 填 写示 例： 下 面列 有跟 你的 职务 有关 的若 干特 性。 请你 就每 一项 特殊 ，打 出三 种分 数a、 你 的工 作究 竟具 有多 少这 种特 性？b、 你 认为 你的 工作 该有 多少 这种 特性 ？c、 这 种特 性于 你有 多少 重要 ？采 用的 是 7级 评分 制， 形式 如下 ：（ 最少 ） 1234567（ 最多 ）请 将代 表被 你评 定的 特性 究竟 有多 少的 那个 数字 圈出 来 。 数 目字 越小 ， 代 表那 种特 性越少 ； 反 之 ， 数 字大 则那 种特 性就 多 。 例 如 ， 你 若觉 得你 的职 务根 本不 具备 或极 少有 这种 特性 ，就 圈 1； 如果 你觉 得稍 微有 一点 ，就 圈 2， 如此 等待 。如 果这 种特 性很 多， 不过 还不 能算 最 多， 就圈 6。 每种 只能 圈一 个数 。每 项特 性都 请予 大分 ，不 要漏 过了 。1、 对于 能担 任此 职， 你有 一种 自尊 感 a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 应该 有多 少？ 1234567C、 这对 你有 多少 重要 ？ 12345672、 你任 此职 有个 人成 长与 提高 的机 会 a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ）b、 应该 是多 少？ 1234567C、 这 对你 有多 少重 要？ 12345673、 此职 务在 本单 位内 的威 望 a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 应该 是多 少？ 1234567C、 这 对你 有多 少重 要？ 12345674、 在此 岗位 上独 立思 考与 自主 行动 的机 会 a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 应该 是多 少？ 1234567C、 这 对你 有多 少重 要？ 12345675、 对现 职的 稳定 感（ “饭 碗 ”的 牢靠 性）a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 应该 是多 少？ 1234567C、 这 对你 有多 少重 要？ 12345676、 你做 这一 工作 ，有 能发 挥自 己的 才智 与潜 能的 机会a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 应该 是多 少？ 1234567C、 这 对你 有多 少重 要？ 12345677、 你这 职务 在本 单位 之外 受到 尊重 a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 应该 是多 少？ 1234567C、 这 对你 有多 少重 要？ 12345678、 在本 岗位 上觉 得取 得了 有意 义的 成就 a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ）b、 应该 是多 少？ 1234567C、 这 对你 有多 少重 要？ 12345679、 这职 务有 帮助 别人 的机 会 a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 应该 是多 少？ 1234567C、 这 对你 有多 少重 要？ 123456710、 这职 务有 参加 设置 自己 工作 目标 的机 会（ 即在 确定 分配 给自 己的 任务 时有 发言 权）a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 应该 是多 少？ 1234567C、 这 对你 有多 少重 要？ 12345671、 这职 务有 参与 确定 自己 的工 作方 式和 步骤 的机 会 a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 应该 是多 少？ 1234567C、 这 对你 有多 少重 要？ 123456712、 这职 务有 权 a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ）b、 应该 是多 少？ 1234567C、 这 对你 有多 少重 要？ 123456713、 这职 务有 交上 亲密 好友 的机 会 a、 现 在 实 际 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 应该 是多 少？ 1234567C、 这 对你 有多 少重 要？ 1234567题七 你能正确评估下属的工作吗评 估员 工的 表现 是管 理者 的重 要职 责 ， 直 接关 系着 员工 的提 薪 、 升 职和 工作 热情 。 同 时 ，制 定评 估的 标准 、范 围和 形式 又是 对经 营管 理者 的处 理人 际关 系技 能的 一种 检验 。 请 在每 一的 三个 选项 a、 b、 c中 ，选 择你 认可 的一 项， 填入 （ ） 中。1、 你认 为开 展评 估的 主要 目的 是什 么？ a.激 励员 工努 力工 作， b.更 上 一 层 楼 。（ ）c.促 使员 工反 思自 己以 往的 表现 。 （ ）d.暴 露员 工的 缺点 与不 e.足 。（ ）2、 你怎 样安 排与 下属 进行 绩效 面谈 ？ a.先 批评 缺点 ， b. 再 表 扬 优 点 。（ ）c.开 始和 结束 时都 谈优 点， d.中 间 穿 插 缺 点 。（ ）e.首 先肯 定优 点， f.然 后在 指 g.出 不 h.足 。（ ）3、 你认 为对 员工 的评 估应 该以 什么 为基 础？ a.严 格以 实际 成果 为准 。 （ ）b.以 他的 知识 水平 、工 作能 力和 工作 态度 为主 ， c. 短 期 效 益 为 辅 。（ ）d.综 合考 虑他 的能 力和 实际 效益 。 （ ）4、 你为 部下 鉴定 时最 重视 的资 料是 什么 ？ a.他 的实 际表 现 。 （ ）b.他 的出 勤记 录与 费用 水平 。 （ ）c.他 以往 的总 结与 鉴定 。 （ ）5、 你认 为员 工的 评估 工作 应在 何时 进行 ？ a.在 其表 现下 降时 。 （ ）b.在 本人 提出 要求 时 。 （ ）c.定 期进 行， d.例 如 每 年 一 次 。（ ）6、 评估 工作 结束 时， 你是 否： a.让 员工 阅读 鉴定 ， b. 但 征 求 他 的 意 见 。（ ）c.不 d.让 员工 阅读 鉴定 ， e.但 征 求 他 的 意 见 。（ ）f.既 不 g.让 员工 阅读 鉴定 ， h.也 不 i.征 求 本 人 意 见 。（ ）7、 你在 指出 部下 的不 足之 后， 是否 ： a.为 他指 b.出 克服 c.缺 点 的 方 法 。（ ）d.警 告他 这些 不 e.足 之 处 对 他 今 后 家 薪 与 升 职 的 影 响 。（ ）f.与 他共 同 g.探 讨 今 后 的 努 力 方 向 。（ ）8、 如果 员工 的谈 话时 情绪 激动 ，你 是否 ：a.耐 心听 他发 表意 见， b.暂 不 c.中 断 。（ ）d.谴 责他 不 e.能 控 制 自 己 的 情 绪（ ）f.尽 快结 束谈 话， g.让 他恢 复 h.平 静 。（ ）9、 如果 某位 部下 的表 现开 始明 显下 降， 与以 往相 比较 差距 离甚 大， 你是 否： a.悄 悄记 下他 的过 失， b.以 便 在 下 次 总 结 鉴 定 时 提 出 来 。（ ）c.与 他开 诚布 公地 交换 意见 ， d. 找 出其 退步 的原 因， e.共 同 f.制 订 改 进 方 案 。（ ）g.熟 视无 睹， h.期 望 他 会 自 觉 醒 悟 。（ ）10、 你在 什么 场合 宣布 有关 提薪 事宜 。是 否：a.在 述职 谈话 时 。 （ ）b.在 关于 工资 的特 别谈 话中 。 （ ）c.写 信通 知。 （ ）题八 领导风格问卷（经理用）这 是一 份用 来了 解领 导风 格的 问卷 。总 工 12道 题目 ，每 道题 目代 表一 种状 况。 在每 题回答 之前 ， 请 仔细 地考 虑您 面对 每种 状况 时将 如何 处理 。 各 个答 案并 无好 坏之 别 。 只 请您 依 “实 际上 ”您 会 如 何处 理来 做答 。每 题都 是单 选， 做答 时， 请在 答题 纸上 打 ， 勿在 题本 上做 答。状 况 1： 你的 下属 ，只 考虑 他们 自己 的利 益， 而对 友善 的谈 话没 有良 好的 反应 。 a.加 强统 一的 步骤 ， b.以 完成 工作 。c.在 不 d.勉 强的 原则 下， e.使 自己 和他 们有 沟通 的机 会。f.和 他们 谈谈 工作 目标 g. 。h.设 法不 i.干 扰他 们。状 况 2： 你 的下 属在 可观 察的 范围 下表 现愈 来愈 好 ， 而 且你 也注 意到 他们 都了 解自 己的 责任和 工 作标 准。 a.友 善地 加强 互助 ， b.但 积极 留心 他们 的表 现。c.不 d. 做 什么 。e.尽 量做 出一 些让 他们 感觉 自己 是很 重要 、且 有参 与感 的安 排。f.强 调工 作完 成的 重要 性及 期限 。状 况 3： 你 的下 属有 不能 自行 解决 问题 的时 候 ， 虽 然你 不去 管他 们 ， 但 他们 的表 现及 人际 关系 却 仍很 正常 。a.加 入他 们一 同 b.来 解决 问题 。c.让 他们 自行 处理 。d.尽 量纠 正他 们。e.鼓 励他 们针 对问 题自 行解 决， f.并 适时 给予 意见 。状 况 4： 你 想要 做一 个很 大的 改变 ， 而 你的 下属 一具 有良 好的 工作 记录 ， 并 期待 着改 变的 来临 。a.让 他们 来共 同 b.发 展这 个改 变， c.但 不 d.勉 强。e.宣 布改 变并 严密 地予 以监 督。f.让 他们 来决 定改 变的 方向 。g.听 取他 们的 意见 ， h.但 决定 改变 与否 在于 你。状 况 5： 几 个月 来你 的下 属的 表现 一直 处于 低潮 ， 他 们也 不在 意工 作未 达成 目标 。 以 前会 有过 这种情 形， 但重 新分 配工 作后 ，也 一度 有效 。不 过， 他们 仍然 要时 时被 提醒 完成 工作 。a.让 他们 来决 定自 己的 工作 方向 与内 容。b.采 用他 们的 意见 ， c.仍 注意 到其 工作 是否 达成 目标 d. 。e.重 新设 定目 标， f.并 小心 地督 导。g.让 他们 自己 设定 目标 ， h.但 不 i.勉 强。状 况 6： 你 接任 一个 工作 效率 很高 的部 门主 管 ， 而 前任 主管 管理 的生 产力 很高 ， 你 想维 持高生 产， 且 使工 作环 境能 更人 性化 时。 a.尽 量做 些使 他们 感觉 很重 要并 有参 与感 的安 排。b.强 调限 期完 成工 作的 重要 性。c.尽 量不 d. 去 干扰 他们 。e.让 他们 参与 决策 ， f.但 只留 心目 标 g.是 否达 成。状 况 7、 当 你的 下属 建议 改变 组织 的架 构 ， 而 你也 正想 这么 做 ； 加 上他 们日 常的 工作 工作 中 ，已 表 现 出有 弹性 做改 变时 。 a.确 定改 变， b.并 让他 们自 己进 行改 变。c.加 上他 们的 认可 ， d.并 让他 们自 己进 行改 变。e.依 照他 们的 意见 做改 变， f.但 控制 改变 的进 行。g.避 免引 起麻 烦， h.顺 其自 然。状 况 8、 你 的下 属表 现良 好 ， 并 且团 体内 有良 好的 人际 关系 ， 但 你仍 感觉 有些 时候 无法 掌握他 们的 工 作方 向或 进度 。 a.顺 其自 然。b.跟 他们 讨论 ， c.并 看手 进行 需要 的改 变d.以 明确 的态 度， e.来 指 f.示 他们 工作 的方 向。g.为 避免 伤到 上司 与下 属的 关系 ， h.不 i.做 太多 的指 j.示 。状 况 9、 你 的上 司指 定你 负责 一个 项目 ， 以 收集 进行 改变 的建 议 ； 但 这项 目对 工作 目标 认识不 够 清 楚 ， 每 次会 议的 出席 率很 底 ， 并 且会 而不 议 ， 演 变成 社交 场合 ； 然 而你 知道 他们是 有能 力的 一群 ，只 是需 要一 点帮 助。 a.顺 其自 然b.采 用他 们的 建议 ， c.但 要注 意目 标 d.的 达成 。e.重 新界 定目 标， f.并 且细 心地 督导 。g.让 他们 参与 目标 h. 的 设定 ， i.但 不 j.勉 强。状 况 10、 你的 下属 以往 对工 作都 有责 任感 ，但 最近 对你 新设 定的 工作 标准 敷衍 了事 。 a.让 他们 参与 目标 b. 的 重新 界定 ， c.但 不 d.勉 强。e.重 新界 定工 作标 f.准 ， g.并 细心 地督 导h.避 免施 加压 力， i.造 成麻 烦。j.采 用他 们的 建议 ， k.但 留心 新的 目标 l.是 否达 成。状 况 1、 你 刚 新 任 一 个 职 务 ， 以 前 这 个 职 位 的 主 管 不 喜 欢 参 与 下 属 的 事 务 ； 而 且 下 属 们 能够 自己 处 理事 务， 并保 持和 谐。 a.以 明确 的态 度来 指 b.示 他们 工作 。c.让 他们 参与 决策 ， d.并 刺激 他们 做出 一些 贡献 。e.和 他们 讨论 过去 的表 现， f.并 确定 新的 操作 或训 练的 需要 。g.顺 其自 然状 况 12、 最近 下属 间有 些内 部问 题， 但他 们以 前表 现很 好， 且维 持很 长时 期的 目标 达成 。 a.和 他们 试着 解决 问题 ， b.并 检查 是否 做那 些新 的训 练。c.让 他们 自己 解决 。d.迅 速地 纠正 他们 。e.提 供讨 论的 机会 ， f.但 以不 g. 伤 上司 与下 属的 关系 为原 则。题九 领导风格问卷（下属用）将 问卷 发给 你的 下属 。 这 是一 份用 来了 解您 上司 领导 风格 的问 卷。 下面 有 12道 题目 ，每 道题 目代 表一 种状 况 。在 每题 作答 之前 ，请 您想 象： 如果 状况 发生 时， 您的 上司 会如 何处 理。 各个 答案 并无 好坏 之别 ， 只 请您 依 “实 际上 ”他 会如 何处 理来 回答 。 每 题都 是单 选 ， 作 答时 ， 请 在答 题纸 上打 ，勿 在题 本上 做答 。状 况 1、 如果 你与 同单 位的 同事 只顾 及你 们自 己的 福利 ，而 对友 善的 谈话 没有 良好 的反 应 。此 时， 你们 的上 司会 a.加 强统 一性 的步 骤， b.以 完成 工作 。c.在 不 d.勉 强的 原则 下， e.使 自己 与你 们有 沟通 的机 会。f.和 你们 谈谈 工作 目标 g.h.设 法不 i.干 扰你 们状 况 2、 如 果你 与同 事在 可检 察的 范围 下表 现愈 来愈 好 ， 而 且你 们的 上司 也注 意到 你们 都了解 自己 的 责任 和工 作标 准， 此时 ，他 会 a.友 善地 加互 相， b.但 继续 留心 你们 的表 现。c.不 d.做 什么e.尽 量做 出一 些让 你们 感觉 自己 是很 重要 ， f. 且 有参 与感 的安 排。g.强 调工 作完 成的 重要 性及 期限 。状 况 3、 如 果你 与同 事有 不能 自行 解决 的问 题 ， 此 时 ， 即 使你 们上 司不 管你 们 ， 你 们的 表现及 人际 关系 仍 能维 持正 常。 面临 这种 状况 时， 他会 a.加 入你 们同 b.一 来解 决问 题。c.让 你们 自行 处理d.尽 量纠 正你 们e.鼓 励你 们针 对问 题自 行解 决， f.并 这时 给予 意见 。状 况 4、 当 你们 的上 司想 要做 一个 很大 的改 变 ， 而 你们 已具 有良 好的 工作 记录 ， 并 期待 着改变 的来 临。 此 时， 他会 a.让 你们 来共 同 b.发 展这 个改 变， c.但 不 d.勉 强。e.宣 布改 变， f.并 严密 予以 监督 。g.让 你们 来决 定改 变的 方向 。h.听 取你 们的 意见 ， i. 但 决定 改变 与否 在于 他。状 况 5、 几 个月 来你 们的 表现 一直 处于 低潮 ， 也 不在 愿意 工作 未达 成目 标 。 以 前会 有过 这种情 形， 但重 新分 配工 作后 ，也 一度 有效 。不 过， 你们 仍须 要时 时被 提醒 完成 工作 。在 此， 你们 的上 司会 a.让 你们 来决 定自 己的 工作 方向 与内 容。b.采 用你 们的 意见 ， c. 但 仍注 意你 们的 工作 是否 达成 目标 d. 。e.重 新设 定目 标， f.并 小心 地督 导。g.让 你们 自己 设定 目标 ， h.但 不 i.勉 强。状 况 6、 如 果你 们的 上司 接任 一个 工作 效率 很高 的工 作团 队主 管 ， 而 前任 主管 管理 的生 产力很 高。若 你想 维持 高生 产力 ，且 使工 作环 境能 更人 性化 时， 他会 a.尽 量做 些使 那个 工作 团队 成员 觉得 很重 要并 有参 与感 的安 排。b.强 调限 期完 成工 作的 重要 性。c.尽 量不 d.去 干扰 团队 成员 。e.让 团队 成员 参与 决策 ， f. 但 只留 心目 标 g.是 否达 成。状 况 7、 当 你们 建议 改变 组织 架构 ， 而 他也 正想 这么 做 ； 加 上你 们日 常的 工作 中 ， 已 表现 出有 弹 性做 改变 时， 他会 a.确 定改 变， b.并 细心 监督 改变 。c.加 上你 们的 认可 ， d.并 让你 们自 己进 行改 变。e.依 照你 们的 意见 做改 变， f. 但 控制 改变 的进 行。g.避 免引 起麻 烦， h.顺 其自 然。状 况 8、 你 们的 表现 良好 ， 并 且团 体内 有良 好的 人际 关系 ， 但 有些 时候 ， 你 们的 上司 似乎 仍感 觉无 法掌 握你 们的 工作 方向 或进 度， 你想 ，他 会 a.顺 其自 然b.跟 你们 讨论 ， c.并 着手 进行 需要 的改 变。d.以 明确 的态 度来 指 e.示 你们 工作 的方 向。f.为 避免 伤到 上司 与下 属间 的关 系， g.不 h. 做 太多 的指 i.示 。状 况 9、 当 你们 的上 司被 指定 负责 一个 项目 组 ， 以 收集 进行 改变 的建 议 ， 但 这项 目对 工作 目标 的 认 识不 够清 楚 ， 每 次会 议的 出席 率很 低 ， 并 且会 而不 议 ， 演 变成 社会 场合 ； 然 后他知 道 他 们是 有能 力的 一群 ，只 需要 一点 的帮 助。 此时 ，他 会 a.顺 其自 然b.采 用他 们的 建议 ， c.但 注意 目标 d. 的 达成 。e.重 新界 定目 标， f. 并 细心 的督 导。g.让 他们 参与 目标 h.的 设定 ， i.但 不 j.勉 强。 状 况 10： 你们 以往 皆对 工作 有责 任感 ，但 最近 对于 所设 定的 饿工 作标 准敷 衍了 事， 你们 的 会 上司 a.让 你们 参与 目标 b.的 重新 界定 ， c.但 不 d.勉 强。e.重 新界 定工 作标 f.准 ， g.并 细心 的督 导。h.避 免施 加压 力， i.造 成麻 烦。j.采 用你 们的 建议 ， k. 但 留心 新的 目标 l.是 否达 成。状 况 1、 如 果 你 们 的 上 司 新 任 一 个 职 位 ， 以 前 这 个 职 位 的 主 管 不 喜 欢 参 与 下 属 的 饿 事 务 ，而 下 属 都能 自己 处理 事务 ，并 保持 和谐 。你 想， 他会 a.以 明确 的态 度来 指 b. 示 他们 工作 。c.让 你们 参与 决策 ， d. 并 刺激 他们 做 出 一些 贡献 。e.和 他们 讨论 过去 的饿 表现 ， f.并 确定 新的 操作 或训 练的 需要 。g.顺 其自 然状 况 12、 最 近 你 们 同 事 之 间 有 些 内 部 的 饿 问 题 ， 然 而 ， 以 前 你 们 表 现 很 好 ， 且 维 持 很 长 时间 的 目 标达 成， 你们 的上 司会 a.和 你们 试着 解决 问题 ， b. 并 确定 是否 要做 那些 新的 训练 。c.让 你们 自己 解决 。d.迅 速地 纠正 你们 。e.提 供讨 论的 机会 ， f.但 以不 g. 伤 上司 与下 属的 关系 为原 则。领导风格问卷答题纸 部 门测试日期经理式：请填姓名 职 务一般人员式：请填上司姓名 上司职位a b c d12345678910112题十 教练技能评估领 导 就 是 教 练 。 请 利 用 本 评 估 表 测 试 自 己 教 练 下 属 的 能 力 如 何 。 5分 表 示 你 觉 得 自 己 表现 杰出 ；4分 表示 表现 很好 ； 3分 表示 还算 满意 ； 2分 表示 需要 改进 ； 1分 表示 表现 差劲 。为 了确保 评估 成 绩的 正确 性， 你也 可以 要求 员工 为你 填写 这张 评估 表。 请在 你的 选分 上划 教练技能评估表1、 我了 解每 个员 工的 个性 特性 ，并 且依 照这 个特 性执 行教 练工 作。2、 我会 让员 工知 晓组 织整 体的 计划 与执 行方 法。3、 我鼓 励员 工提 出改 变执 行计 划的 方法 。4、 我鼓 励员 工自 行解 决问 题。5、 我确 信每 位员 工都 知道 他们 被期 望做 些什 么。6、 我会 评估 员工 的表 现。7、 我会 协助 员工 对未 来提 早做 好准 备。8、 对于 圆满 达成 任务 的员 工， 我会 给予 表扬 或是 其他 适当 的奖 励。9、 我让 每位 员工 都能 专注 于团 队合 作上 ，但 是也 让每 位员 工知 道 个 别贡 献的 价值 。10、 我让 那些 无法 胜任 团体 工作 ，或 无法 回应 教练 指示 的员 工 “坐 冷板 凳 ”。1、 我知 道团 体中 每位 成员 的个 人期 望。12、 我积 极寻 找可 以帮 助人 们成 长的 方法 。13、 我要 求团 体成 员帮 助其 他的 成员 学习 与成 长。14、 我确 信团 体成 员都 了解 团体 与个 人的 成功 （包 括我 自己 ）都 必须信 赖他 们。15、 我把 帮助 团体 中每 位员 工当 作是 最优 先的 工作 。16、 我不 会鼓 励冲 突， 但是 我坚 持要 在限 制时 间内 解决 问题 。17、 我非 常努 力让 团队 成员 彼此 互相 了解 、尊 重并 支持 对方 。18、 我将 自己 的知 识， 专业 技能 与团 队分 享， 也期 望他 们以 相同 的方 式回 报。题十一 团队角色问卷对 下列 问题 的回 答 ， 可 能在 不同 程度 上描 绘里 您的 行为 。 每 题有 8句 话 ， 请 将 10分 分配给 这 8个 句 子 。 分 配 的 原 则 是 ： 最 能 体 现 您 行 为 的 句 子 分 最 高 ， 依 次 类 推 。 最 极 端 的 情 况 也可 能是 10分 全部 分配 给其 中的 某一 句话 。请 根据 您的 实际 情况 把分 数填 入后 面的 答案 题纸 中 。1、 我认 为我 能为 团队 做出 的贡 献是 ： a.我 能很 快地 发现 并把 握住 新的 机遇 。b.我 能与 各种 类型 的人 一起 合作 共事c.我 生来 就爱 出主 意d.我 的能 力在 于， e.一 旦发 现某 些对 实现 集体 目标 f.很 有价 值的 人， g.我 就 及 时 把他 们推 荐出 来。h.我 能把 事情 办成 ， i.这 主要 靠我 个人 的实 力。j.如 果最 终能 导致 有益 的结 果， k.我 愿意 面对 暂时 的冷 遇。l.我 通常 能意 识到 什么 是现 实的 ， m .什 么是 可能 的。n.我 选择 行动 方案 时， o.我 能不 p. 带 倾向 性， q.也 不 r.带 偏 见 地 提 出 一 个 合理 的替 代方 案。2、 在团 队中 ，我 可能 有的 弱点 是： a.如 果会 议没 有得 到很 好的 组织 ， b.控 制和 主持 ， c.我 会感 到不 d. 痛 快。e.我 容易 对那 些有 高见 而 f.又 没有 适当 地发 表出 来的 人表 现得 过于 宽容 。g.只 要集 体在 讨论 新的 观点 ， h.我 总是 说的 太多 。i.我 的客 观看 法， j. 使 我很 难与 同 k.事 们打 成一 片。l.在 一定 要把 事情 办成 的情 况下 ， m .我 有时 使人 感到 特别 强硬 以至 专断 。n.可 能由 于我 过分 重视 集体 的气 氛， o.我 发现 自己 很难 与众 不同 p. 。q.我 易于 陷入 突发 的想 象之 中， 而 r.忘 了正 在进 行的 事情 。s.我 的同 t.事 认为 我过 分注 意细 节， u.总 有不 v.必 要的 担心 ， w.怕 把事 情搞 糟。3、 当我 与其 他人 共同 进行 一项 工作 时： a.我 有在 不 b.施 加任 何压 力的 情况 下， c.去 影响 其他 人的 能力 。d.我 随时 注意 防止 粗心 和工 作中 的疏 忽。e.我 愿意 施加 压力 以换 取行 ， f.确 保会 议不 g. 是 在浪 费时 间或 离题 太远 。h.在 提出 独到 见解 方面 ， i.我 是数 一数 二的 。j.对 于与 大家 共同 k.利 益有 关的 积极 建议 我总 是乐 于支 持的 。l.我 热衷 寻求 最新 的饿 思想 和新 发展 。m .我 相信 我的 判断 能力 有助 于做 出正 确的 决策 。n.我 能使 人放 心的 是， o.对 那些 最基 本的 工作 ， p.我 都能 组织 得井 井有 条。4、 我在 工作 团队 中的 特征 是； a.我 有兴 趣更 多地 了解 我的 同 b.事 。c.我 、经 常向 别人 的饿 见解 进行 挑战 或坚 持自 己的 意见 。d.在 辩论 中， e.我 通常 能找 到论 据去 推翻 那些 不 f.甚 有理 的主 张。g.我 认为 ， h.只 要计 划必 须开 始执 行， i.我 有推 动工 作运 转的 才能 。j.我 不 k.在 意使 自己 太突 出或 出人 意料 。l.对 承担 的任 何工 作， m . 我 都能 做到 尽善 尽美 。n.我 乐于 与工 作团 队以 外的 人进 行联 系。o.尽 管我 对所 有的 观点 都感 兴趣 ， p.但 这并 不 q.影 响我 在必 要的 时候 下决 心。5、 在工 作中 我得 到满 足， 因为 ： a.我 喜欢 分析 情况 ， b.权 衡所 有可 能的 选择 。c.我 对寻 找解 决问 题的 可行 方案 感兴 趣。d.我 感到 ， e.我 在促 进良 好的 工作 关系 。f.我 能对 决策 有强 烈的 影响 。g.我 能适 应那 些有 新意 的人 。h.我 能使 人们 在某 项必 要的 行动 上达 成一 致意 见。i.我 感到 我的 身上 有一 种能 使我 全身 心地 投入 到工 作中 去的 气质 。j.我 很高 兴能 找到 一块 可以 发挥 我想 象力 的天 地。6、 如果 突然 给我 一件 困难 的工 作， 而且 时间 有限 ，人 员不 熟。 a.在 有新 方案 之前 ， b.我 宁愿 先躲 进角 落， c.拟 定出 一个 解脱 困境 的方 案。d.我 比较 愿意 与那 些表 现出 积极 态度 的人 一道 工作 。e.我 会设 想通 过用 人所 长的 方法 来减 轻工 作负 担。f.我 天生 的紧 迫感 ， g.将 有助 于我 们不 h. 会 落在 计划 后面 。i.我 认为 我能 保持 头脑 冷静 ， j.富 有条 理地 思考 问题 。k.尽 管困 难重 重， l. 我 也能 保证 目标 m . 始 终如 一。n.如 果集 体工 作没 有进 展， o.我 会采 取积 极措 施去 加以 推动 。p.我 愿意 展开 广泛 的讨 论， q.意 在激 发新 思想 ， r.推 动工 作。7、 对于 那些 在团 队工 作中 或与 周围 人共 事时 所遇 到的 问题 ： a.我 很容 易对 那些 阻碍 前进 的人 表现 出不 b.耐 烦。c.别 人可 能批 评我 太重 分析 而 d.缺 少直 觉。e.我 有做 好工 作的 愿望 ， f.能 确保 工作 的持 续进 展。g.我 常常 容易 产生 厌烦 感， h.需 要一 、二 个有 激情 的人 使我 振作 起来 。i.如 果 目 标 j.不 k. 明 确， l.让 我起 步是 很困 难的 。m .对 于我 遇到 的复 n.杂 问题 ， o.我 有时 不 p.善 于加 以解 释和 澄清 。q.对 于那 些我 不 r.能 做的 事， s.我 有意 识地 求助 他人 。t.当 我与 真正 的对 立面 发生 冲突 时， u.我 没有 把握 使对 方理 解我 的观 点。团队角色问卷 答题纸大 题 号1g d f c a h b e2a b e g c d f h3h a c d f g e b4d h b e g c a f5b f d h e a c g6f c g a g e b d7e g a f d b h c总 计 题十二 团队冲突方式测试请 想 象 一 下 你 的 观 点 与 另 一 个 观 点 产 生 分 歧 的 情 景 。 在 此 情 况 下 你 通 常 是 怎 样 反 应的 ？下 列的 几对 陈述 描述 了可 能出 现的 行为 反应 。 在 每一 对陈 述中 ， 请 在最 适当 地描 述你 自己 行为 特点 的陈 述句 前的 字母 “a”或 “b”上 划圈 。在 许多 情况 下， a和 b都 不能 典型地 体现 你的 行为 特点 ，但 请选 择你 较可 能使 用地 反应 。1 a.有 时我 让他 人承 担解 决问 题的 责任b.与 其协 商分 歧之 处， 我试 图强 调我 们的 共同 之处2 a.我 试图 找到 一个 妥协 性解 决方 法b.我 试图 考虑 到我 与他 所关 心的 所有 方面3 a.我 通常 坚定 地追 求自 己的 目标b.我 可能 尝试 缓和 对方 的情 感， 来保 持我 们的 关系4 a.我 试图 找到 一个 妥协 性的 方案b.我 有时 牺牲 自己 的意 志， 而成 全他 人的 愿望5 a.在 制订 解决 方案 时我 总是 求得 对方 的协 助b.为 避免 不利 的紧 张状 态， 我做 一些 必要 的努 力6 a.我 努力 避免 为自 己造 成不 愉快b.我 努力 使自 己的 立场 获胜7 a.我 试图 推迟 对问 题的 处理 ，使 自己 有时 间考 虑一 番b.我 放弃 某些 目标 作为 交换 以获 得其 他目 标8 a.我 通常 坚定 地追 求自 己目 标b.我 试图 将问 题的 所有 方面 尽快 摆在 桌面 上9 a.感 到意 见分 歧不 总是 值得 令人 担心b.为 达到 我的 目的 ，我 做一 些努 力10 a.我 坚定 地追 求自 己的 目标b.我 试图 找到 一个 妥协 方案1 a.我 试图 将问 题的 所有 方面 尽快 摆在 桌面 上b.我 可能 努力 缓和 他人 的情 感从 而维 持我 们的 关系12 a.我 有时 避免 选择 可能 产生 矛盾 的立 场b.如 对方 做一 些妥 协， 我也 将有 所妥 协13 a.我 采取 折中 的方 案b.我 极力 阐明 自己 的观 点14 a.我 告知 对方 我的 观点 ，询 问他 的观 点b.我 试图 将自 己立 场的 逻辑 和利 益显 示给 对方15 a.我 可能 试图 缓和 他人 的情 感从 而维 持我 们的 关系b.为 避免 紧张 状态 ，我 做一 些必 要的 努力16 a.我 试图 不伤 害他 人的 感情b.我 试图 劝说 对方 接受 我的 观点 之长 处17 a.我 通常 坚定 的追 求自 己的 目标b.为 避免 不利 的紧 张状 态， 我做 一些 必要 的努 力18 a.如 果使 对方 愉快 ，我 可能 让他 保留 自己 的观 点b.如 对方 有所 妥协 ，我 也将 做一 些妥 协19 a.我 试图 将问 题的 所有 方面 尽快 摆在 桌面 上b.我 试图 推迟 对问 题的 处理 ，使 自己 有时 间考 虑一 番20 a.我 试图 立即 对分 歧之 处进 行协 调b.我 试图 为我 们双 方找 到一 个公 平的 得失 组合21 a.在 进行 谈判 协调 时， 我试 图考 虑到 对方 的愿 望b.我 总是 倾向 于对 问题 进行 直接 商讨2 a.我 试图 找到 一个 界于 我与 对方 之间 的位 置b.我 极力 主张 自己 的愿 望23 a.我 经常 地尽 量满 足我 们双 方所 有的 愿望b.有 时我 让他 人承 担解 决问 题的 责任24 a.如 果对 方观 点似 乎对 其十 分重 要， 我会 试图 满足 他（ 她） 的愿 望b.我 试图 使对 方以 妥协 解决 问题25 a.我 试图 将自 己立 场的 逻辑 与利 益显 示给 对方b.在 进行 谈判 协调 时， 我试 图考 虑到 对方 的愿 望26 a.我 采取 折中 的方 案b.我 几乎 总是 关心 满足 我们 所有 的愿 望27 a.我 有时 避免 采取 可能 产生 矛盾 的姿 态b.如 能使 对方 愉快 ，我 可能 让对 方保 留其 观点28 a.我 通常 坚定 地追 求自 己的 目标b.在 找出 解决 方案 时， 我通 常求 得对 方的 帮助29 a.我 采取 折中 的方 案b.我 觉得 分歧 之处 不总 是值 得令 人担 心30 a.我 试图 不伤 害对 方的 情感b.我 总是 与对 方共 同承 担解 决问 题的 责任团队冲突方式问卷 答题纸在 每对 问题 中选 的字 母上 划圈 ： 1 a b2 b a3 a b4 a b5 a b6 b a7 b a8 a b9 b a10 a b1 a b12 b a13 b a14 b a15 b a16 b a17 a b18 b a19 a b20 a b21 b a2 b a23 a b24 b a25 a b26 b a27 a b28 a b29 a b30 b a每 一列 中被 化圈 的字 母总 数 题十三 你领导部门的能力如何 部 门 _姓 名 _第 一部 分 LPc量 表说 明： 人 在 一 生 中 ， 会 在 许 多 组 织 里 面 跟 各 种 不 同 的 人 共 事 。 在 达 成 团 体 的 目 标 时 ， 有 些 伙伴 很容 易共 事， 而另 一些 则比 较不 容易 一起 做事 。 现 在 回 想 一 下 所 有 跟 你 共 事 过 的 人 ， 然 后 再 想 一 想 哪 一 个 人 是 你 觉 得 最 难 共 事 的 。 这种 人也 许是 你现 在的 同事 ， 也 可以 是你 过去 的同 事 ， 这 一个 人不 一定 是你 最不 喜欢 的 ， 而 是那 种你 很不 容易 跟他 一起 完成 工作 的人 ，也 就是 你觉 得最 难一 起做 事的 那个 人。 非 常不 快乐 相 当不 快乐 有 点不 快乐A 稍 微不 快乐 稍 微快 乐组 有 点快 乐 相 当快 乐 非 常快 乐 非 常不 友善 相 当不 友善 有 点不 友善B 略 微不 友善 略 微友 善组 有 点友 善 相 当友 善 非 常友 善 非 常忧 郁 相 当忧 郁 有 点忧 郁J 稍 微忧 郁 稍 微开 朗组 有 点开 朗 相 当开 朗 非 常开 朗 非 常有 戒心 相 当有 戒心 有 点有 戒心K 略 微有 戒心 略 微坦 率组 有 点坦 率 相 当坦 率 非 常坦 率下 面有 18组 形容 词， 形容 词中 的 “非 常、 相当 、有 点、 稍微 ”只 是一 种程 度上 的差 异。请 用这 18组 形容 词来 评估 你所 选定 同事 在你 心目 中所 造成 的印 象 。 每 组只 能选 择一 个答 案 。并 在所 选择 的答 案上 打鈎 （ ） 。 非 常不 值得 信赖 相 当不 值得 信赖 有 点不 值得 信赖L 略 微不 值得 信赖 略 微值 得信 赖组 有 点值 得信 赖 相 当值 得信 赖 非 常值 得信 赖 非 常不 体谅 人 相 当不 体谅 人 有 点不 体谅 人M 略 微不 体谅 人 略 微体 谅人组 有 点体 谅人 相 当体 谅人 非 常体 谅人 非 常滑 头 相 当滑 头 有 点滑 头N 略 微滑 头 略 微诚 恳组 有 点诚 恳 相 当诚 恳 非 常诚 恳 非 常不 仁慈 相 当不 仁慈 有 点不 仁慈O 略 微不 仁慈 略 微仁 慈组 有 点仁 慈 相 当仁 慈 非 常仁 慈 非 常别 扭 相 当别 扭 有 点别 扭C 略 微别 扭 略 微随 和组 有 点随 和 相 当随 和 非 常随 和 非 常紧 张 相 当紧 张 有 点紧 张D 略 微紧 张 略 微轻 松组 有 点轻 松 相 当轻 松 非 常轻 松 非 常孤 僻 相 当孤 僻 有 点孤 僻E 略 微孤 僻 略 微乐 观组 有 点乐 观 相 当乐 观 非 常乐 观 非 常淡 漠 相 当淡 漠 有 点淡 漠F 略 微淡 漠 略 微热 情组 有 点热 情 相 当热 情 非 常热 情 非 常不 愿助 人 相 当不 愿助 人 有 点不 愿助 人G 略 微不 愿助 人 略 微热 心组 有 点热 心 相 当热 心 非 常热 心 非 常烦 人 相 当烦 人 有 点烦 人H 略 微烦 人 略 微轻 松组 有 点有 趣 相 当有 趣 非 常有 趣 非 常好 争执 相 当好 争执 有 点好 争执I 略 微好 争执 略 微和 睦组 有 点和 睦 相 当和 睦 非 常和 睦 非 常讨 厌 相 当讨 厌 有 点讨 厌P 略 微讨 厌 略 微可 爱组 有 点可 爱 相 当可 爱 非 常可 爱 非 常不 易接 近 相 当不 易接 近 有 点不 易接 近Q 略 微不 易接 近 略 微容 易接 近组 有 点容 易接 近 相 当容 易接 近 非 常容 易接 近 非 常信 口雌 黄 相 当信 口雌 黄 有 点信 口雌 黄R 略 微信 口雌 黄 略 微表 里一 致组 有 点表 里一 致 相 当表 里一 致 非 常表 里一 致第二部分 经理与下属关系量表在 下面 每一 题中 ，圈 一个 最能 代表 你答 案的 数目 致致 字。事 项 非 常否 定 否 定 既 不肯 定 也不 否定 肯 定 非 常肯定1、 我 的下 属彼 此间 相处 得并 不好 2、 我 的下 属是 可靠 的和 值得 信任 的 3、 我 的下 属间 相处 的气 氛很 友善4、 下属 常跟 我合 作 ，把 事情 做好 5、 我跟 下属 有摩 擦6、 在 工作 上 ， 下 属给我 很大 的帮 助与 主持7、 我 的下 属彼 此间 和工 作 8、 我 和下 属的 关系 很好 第三部分 工作结构评估量表请 在右 边数 字里 ，圈 选一 个适 当的 答案 。工 作的 目标 是否 明确 时 常 有 有 时 候 有 很 少有1、 有 没有 一份 蓝图 、 照 片 、 模 型或 详细 指示 ，说 明工 作的 内容 ？ 2 1 02、 有 没有 人指 示我 或向 我说 明具 体的 工作 目标 ？是 否只 有一 种方 法可 以达 成任 务？ 2 1 03、 有没 有一 种明 确或 标准 的作 业程 序？ 2 1 04、 有 没有 什么 地方 可以 把工 作划 分成 几个 步骤 ？ 2 1 05、 在 执行 任务 时 ， 是 否有 某些 方法 比别 的方法 更有 效？ 正确 的答 案或 结果 是否 是否 只有 一 种？ 2 1 06、 有 没有 一种 明确 的方 法可 以考 核工 作或 成果 是否 符合 要求 ？ 2 1 07、 有 没有 一种 手册 或工 作说 明书 ， 指 示出 什么 才是 最好 的工 作、 成果 或解 决方 法？ 工作 成 果是 否容 易考 核？ 2 1 08、 有没 有一 致的 标准 可审 查工 作成 效？ 2 1 09、 在评 估工 作成 效时 ，有 没有 使用 数量 方法 ？ 2 1 010、 我和 下属 能否 及时 评估 工作 成效 ，以 便将 来有 所改 进？ 2 1 0小 计训练与经验调整分数： 注意：凡在工作结构量表上的分数在 6分及以上的，用以下两题进行调整。(a)跟 别人 比起 来， 我在 这个 职位 或类 似的 职位 上， 受过 多少 训练 ？ 完 全没 有（ 3） 只 有一 些（ 2） 不 多不 少（ 1） 非 常多 （ 0）(b)跟 别人 比起 来， 我在 这个 职位 或类 似的 职位 下， 有过 多少 经验 ？完 全没 有（ 3） 只 有一 些（ 2） 不 多不 少（ 1） 非 常多 （ 0）调 整分 数 工 作结 构分 数第四部分 职权评估量表请 圈选 一个 最能 代表 你答 案的 数目 字。1、 我 能否 直接 地或 经由 建议 来奖 励我 的下 属？ 能 够直 接做 到或 建议 十分 有效 （ 2） 能 够建 议但 不一 定有 效（ 1） 不 能（ 0）2、 我 能否 直接 地或 经由 建议 来影 响我 下属 的晋 升、 降级 、聘 请或 解雇 ？ 能 够直 接做 到或 建议 十分 有效 （ 2） 能 够建 议但 不一 定有 效（ 2） 不 能（ 0）3、 我 是否 有足 够的 能力 可以 为下 属分 配任 务并 指 4、 示 他们 用什 么方 法来 工作 ？有 （ 2） 有 时候 有或 在某 方面 有（ 1） 没 有（ 0）5、 我 是否 有权 考核 下属 的工 作绩 效？有 （ 2） 有 时候 有或 在某 方面 有（ 1） 没 有（ 0）6、 我 有行 使权 力的 正式 职务 吗？ （例 如总 监、 部门 主管 、项 目经 理等 ） 有 （ 2） 有 时候 有（ 1） 没 有（ 0）职 权分 数l测试指 l导部分用于指 l导 你 对 “ 题 本 部 分 ” 的 分 析 ， l从中你可以得到相应的测试结果。题一 管理潜能测试指导题 一的 测试 ，如 果你 的得 分： 90 你 已经 是一 名成 功的 中层 经理 了76 90高 于平 均水 平 ， 但是 还有 提高 的空 间6 75合 格， 但仅 仅是 合格 而已 ，也 可以 成为 “凑 合 ”60 努 力也 够呛题二 生活节奏分析累 加你 的得 分点 数： a=5b=4c=3d=2e=1a5b4c3d2e1a=1b=2c=3d=4a1b2c3d4a=1b=2c=3d=4a4b3c2d1a=5b=4c=3d=2e=1a4b3c2d1a=4b=3c=2d=110 a4b3c2d=11 a=1b=2c=3d412 a4b3c2d=113 a=4b=3c=2d1全 部得 分在 13-5的 范围 内。得 分在 2分 用及 以下 ，表 明属 于晚 上型 。得 分在 23-4分 之间 ，表 明属 于中 间型 。得 分在 4分 及以 上， 属于 早晨 型。如 果你 的自 我感 觉与 得分 表明 的结 果不 符 ， 你 应该 调整 你的 活动 ， 使 那些 最重 要和 最具 挑战性 的活 动安 排在 你日 生产 率周 期的 高峰 。题三 “你能支配自己的时间吗 ”测试指导回 答 “是 ”得 5分 ， “否 ”得 0分 。80-10分你 能最 充分 地利 用自 己的 时间 ，从 而不 必因 完不 成任 务而 加班 加点 或将 工作 带回 家。 60-8分你 基本 上能 够有 效地 支配 时间 ，只 在某 些方 面仍 须改 进， 可参 考测 试结 果对 照检 查。 30-6分由 于做 事计 划性 差 ， 效 率低 ， 你 给自 己增 加了 很多 工作 压力 ， 你 的问 题主 要集 中在 三个 方面 ：主 次不 分 ， 眉 毛胡 子一 起抓 ； 不 能充 分相 信下 属 ， 大 胆放 权 ； 精 力分 散 ， 易 受不 速之 客干 扰 。只 要下 决心 改正 以上 不足 ，你 一定 能在 有限 的时 间里 取得 更高 效益 。 。请 严肃 、认 真地 学习 本教 材第 二单 元 时间 管理 。30分 以下你 即将 面临 严重 的健 康问 题或 被解 职， 除非 你立 即全 力以 赴提 高效 益， 后果 不堪 设想 。 题四 沟通能力测试指导如 何计 分 第 1、 2题 ，计 算共 选择 了多 少项 ，每 选一 项得 1分 ：每 38题 ：3.a.104.a.10 5.a.10 6.a.10 7.a.0 8.a.0b.5 b.5 b.5 b.5 b.10 b.0c.0 c.0 c.0 c.0 c.5 c.10第 9题 ：与 下列 答案 一致 的， 每项 得 1分 ： a.是 b.是 c.是 d.否 e.是 f.否结果分析 60-8分无 论你 是老 板、 同事 还是 下级 ，你 都表 现得 非常 好， 在各 种社 交场 合都 表现 得大 方得 体 。你 待人 真诚 友善 ， 不 狂妄 虚伪 ， 在 原则 问题 上 ， 你 既能 善于 坚持 并推 销自 己的 主张 ， 同 理还能 争取 和团 结各 种力 量。 你自 信心 强， 部下 也信 任你 ，整 个部 门中 充满 着团 结协 助的 气氛 。30-6分你 的交 流能 力较 强 ， 在 大多 数社 交活 动中 表现 出色 ， 只 是有 时尚 缺乏 自信 心 ， 你 还需 加强学 习与 锻炼 。 20-3分由 于你 对沟 通能 力的 重视 不够 ， 而 且也 没有 足够 的自 信心 ， 导 致你 距优 秀管 理者 尚有 一段不 小的 差距 。 要 知道 ， 作 为一 个经 营管 理者 ， 有 责任 主动 将信 息传 达给 部下 ， 不 应让 部下 千方 百计 去寻 找信 息 ； 而 且你 应该 以轻 松 、 热 情的 面貌 来进 行交 流 ， 你 应把 自己 看作 一个 生活幸 福、 工作 有成 就的 人， 同时 ，对 别人 也不 可存 在任 何偏 见。 经常 与人 交流 ，取 长补 短 ， 改变 你拘 谨封 闭的 管理 作为 ， 使 你和 你的 部下 充满 活力 和热 情 ， 是 非常 有益 处的 。 记 住 ： 沟 通能 力是 成功 的保 证和 晋升 的阶 梯。 学 习本 教材 第三 单元 有 效沟 通 ， 并制 订严 格的 应用 与行 动计 划。0-2分你 是否 发过 誓以 沉默 待人 ？你 的成 绩让 人吃 惊。 题五 “你了解激励吗 ”问卷答案1、 错误你 并不 能激 励你 的员 工。 人的 动力 是人 内在 所具 有的 。其 实， 动力 源于 一篑 人在 的需 求 ，需 求的 满足 产生 动力 。 2、 错误给 予员 工多 于本 身能 力的 工作 量并 不能 维持 员工 对工 作的 挑战 性。 这里 的关 键在 于 “多 ”，你 应该 给予 员工 更多 具有 挑战 性的 工作 或职 责去 发展 提高 他们 自身 的能 力 ， 丰 富而 有吸 引