问卷设计技巧.doc

问卷设计技巧1 导语的设计:消除顾虑，顺利作答。如：本调查主要是对教育技术工作人员的整体素质作一个系统的了解，以期有助于作出组织的和管理的决策。本问卷的回答方式，除极少数必须以简单的文字填写外，基本上是采用选择答案的方式填写，只要在相应的答案编号上画上就可以了。承担这次调查任务的单位对您所有的回答均严格保密，请不要顾虑。导语设计一般应包括以下几方面内容：1.1 调查的合法性1.2 调查的目的1.3 问卷作答方式的说明2 问题的设计2.1 简单、明了，避免使用专业术语和复杂的句子结构如：如果在调查中小学生时，有这样一个问题“你认为老师所采用的教学模式如何？”“教学模式”可以对中小学生来说甚至是非专业的人来说都是很难理解的2.2 问题表述应规范、具体、意义明确，无歧义 使被试者具有一致的理解，忌模糊、笼统如：1、你是否经常和同学出去就餐？“经常”一词表达就比较笼统再如：2、你周末用在学习上的时间多吗？造成被试者理解不一致的如：您的住房面积是多少？“住房面积”是指建筑面积还是使用面积不同的人会有不同的理解2.3 问题不能带有倾向性，以免对受试者产生诱导如：1、以学为主的教学模式能充分发挥学生的主动性，您认为这种学习模式能提高学习效率吗？2、你不赞成大学生谈恋爱是吗？2.4 问题的表述避免使用否定句式，以免造成误读如：联系自身实际，你认为使用多媒体不能提高教学效率吗？2.5 避免一个问题问两个或两个以上的问题如：你认为老师的教学态度和教学方法如何？2.6 问题中避免迫使那些无看法的被试者作出回答如：认知主义和行为主义的学习观，哪一个更好？2.7 尽量避免问敏感问题和社会禁忌问题对敏感性问题的处理方法之一是投射法， 即运用第三者技术： 摆出两个不同的人的意见，询问被调查者同意哪方。方法之二是将敏感性问题放在问卷的最后。方法之三是将所询问的行为或态度“大众化”，即在询问被调查者时，先说明这种行为或态度为许多人所具有。方法之四是采取“模糊化”技术。即适当牺牲信息的精确性以获得信息的真实性。2.8 合理排列问题顺序先易后难、先简后繁。先一般性问题， 后敏感性问题。先封闭性问题， 后开放性问题。3 答案的设计3.1 答案设计要具体，避免笼统的回答如：1、你是否经常和同学出去就餐？答案避免使用“经常”或“不经常”可以具体到一个月几次3.2 对于一些感觉、程度、倾向等抽象的问题的答案可采用标度式答案如：你认为老师教学热情如何？3.3 答案的设计要遵循穷尽性答案应包含对问题的所有可能的回答。如： 有位学生在设计广东高校新生心理健康状况问卷时， 有这样一道问题：“您进入高校后最想做的事是什么？ ”备选答案有：1、提高学习成绩。 2、加入学生社团， 提高综合素质。3、参加社会实践活动， 增强社会适应性 4、没想过 不知道在一些无法穷尽的问题，可在答案最后多增加一项其他（请说明）的选项。但如果对一份调查问卷中选择“其他”一项的占多数，那么就必须重新考虑问题的设计了3.4 答案的设计要遵循互斥性原则答案的内容应避免相互包含和交叉如：对于老师来说，你认为对教学效果影响最大的因素是1、教学方法 2、教学设计 3、教学态度 4、教学热情 5、认真负责 6、教学技巧再如：您目前学习的最大动力是什么？1、不愿默默无闻 2、为了将来更多地贡献社会 3、为了获得别人的注意和老师的赏识4、光宗耀祖，出人头地 5、其他（请注明）3.5 当预计某些问题回答者可能没有看法时，应在答案中区分出来当预计某些问题回答者可能没有看法时， 应在答案中区分出来： “没有看法”另