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浅谈计算机常见故障的分析与解决第一章、硬件故障：1.1：CPU故障 1、机箱的噪音： 故障现象：电脑在升级CPU后，每次开机时噪声特别大。但使用一会后，声音恢复正常。 故障分析与处理：首先检查CPU风扇是否固定好，有些劣质机箱做工和结构不好，容易在开机工作时造成共振，增大噪音，另外可以给CPU风扇、机箱风扇的电机加点油试试。如果是因为机箱的箱体单簿造成的，最好更换机箱。 2、温度上升太快： 故障现象：一台电脑在运行时CPU温度上升很快，开机才几分钟左右温度就由31上升到51，然而到了53就稳定下来了，不再上升. 故障分析与处理：一般情况下，CPU表面温度不能超过50，否则会出现电子迁移现象，从而缩短CPU寿命。对于CPU来说53下温度太高了，长时间使用易造成系统不稳定和硬件损坏。根据现象分析，升温太快，稳定温度太高应该是CPU风扇的问题，只需更换一个质量较好的CPU风扇即可。3、夏日里灰尘引发的死机故障： 故障现象：电脑出现故障，现象为使用平均每20分钟就会死机一次，重新开机后过几分钟又会再次死机。 故障分析与处理：开始估计是机箱内CPU温度过高造成死机，在BIOS中检查CPU的温度，发现显示温度只有33。后来发现这台电脑开机时BIOS中检查的温度也就只有31，开机使用1小时后，温度仅仅上升2，当时室温在35左右。看来测得的CPU温度不准确。打开机箱发现散热片上的风扇因为上面积累的灰尘太多，已经转不动了，于是更换了CPU风扇，这时再开机，电脑运行了数个小时的游戏也没有发生死机现象。后来发现这块主板的温度探针是靠粘胶粘在散热片上来测量CPU温度的，而现在这个探头并没有和散热片紧密地接触，分开有很大的距离，散热片的热量无法直接传到温度探针上，测到的温度自然误差很大。更换CPU风扇时，把探针和散热片贴在一起固定牢固，这样在开机20分钟以后，在BIOS中测得的温度是45，之后使用一切正常。4、CPU针脚接触不良导致电脑无法启动： 故障现象：一台Intel CPU的电脑，平时使用一直正常，近段时间出现问题。 故障分析与处理：首先估计是显卡出现故障。用替换法检查后，但有时又正常。最后拔下插在主板上的CPU，仔细观察并无烧毁痕迹，但发现 CPU的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹（CPU的针脚为铜材料制造，外层镀金），对CPU针脚做了清除工作，电脑又可以加电工作了。5、CPU引起的死机： 故障现象：一台电脑开机后在内存自检通过后便死机。 故障分析与处理：按Del键进入BIOS设置，仔细检查各项设置均无问题，然后读取预设的BIOS参数，重启后死机现象依然存在。用替换法检测硬盘和各种板卡，结果所有硬件都正常。估计问题可能出在主板和CPU上，将CPU的工作频率降低一点后再次启动电脑，一切正常。6、CPU风扇导致的死机： 故障现象：一台电脑的CPU风扇在转动时忽快忽慢，使用电脑一会儿就会死机。 故障分析与处理：由于现在的普通风扇大多是使用的滚珠风扇，需要润滑来润滑滚珠和轴承，这种现象估计是CPU风扇的滚珠和轴承之间的润滑油没有了，造成风扇转动阻力增加，转动困难，使其忽快忽慢。由于CPU风扇不能持续给CPU提供强风进行散热，使CPU温度上升最终导致死机。在给CPU风扇加了润滑油后CPU风扇转动政党死机现象消失 7、CPU的频率显示不固定： 故障现象：一台电脑在每次启动的时候显示的CPU频率时高时低。 故障分析与处理：很可能是主板上的电池无电造成的。只要更换同类型的电池后，再重新设置BIOS中的参数，CPU的频率显示即可恢复正常.8、CPU超屏引起显示器黑屏： 故障现象：一台电脑将CPU超频后，开机出现显示器黑屏现象。 故障分析与处理：这种故障应该是典型的超频引起的故障。由于CPU频率设置太高，造成CPU无法正常工作，并造成显示器点不亮且无法进入BIOS中进行设置。这种情况需要将CMOS电池放电，并重新设置后即可正常使用。还有种情况就是开机自检正常，但无法进入到操作系统，在进入操作系统的时候死机，这种情况只需复位启动并进入BIOS将CPU改回原来的频率即可。1.2 内存故障：电脑内存的故障在电脑硬件故障中占了很大的成分。如启动电脑却无法正常启动、无法进入操作系统或是运行应用软件，无故经常死机等故障时，这些问题的产生常会因为内存出现异常故障而导致操作失败。这是因为内存做为电脑中三大件配件之一，主要担负着数据的临时存取任务。而市场上内存条的质量又参差不齐，所以它发生故障的机率比较大。现为解决这些内存常见问题，给您提出处理建议，希望可以对流您有所帮助。 电脑内存出现问题一部分是因为升级内存，但由于内存种类的不匹配，往往会遇到一些麻烦。 1、无法正常开机 处理：遇到这类现象主要有三个解决的途径：第一，更换内存的位置，这是最为简单也是最为常用的一种方法，一般是把低速的老内存插在靠前的位置上。第二，在基本能开机的前提下，进入BIOS设置，将与内存有关的设置项依照低速内存的规格设置。比如：使用其中的一根内存（如果是url=DDR/url333和DDR400的内存混合使用，最好使用DDR333的内存），将计算机启动，进入BIOS设置，将内存的工作频率及反应时间调慢，以老内存可以稳定运行为准，方可关机插入第二根内存。 2、计算机运行不稳定 处理：遇到这类问题的出现主要是内存兼容性造成的，解决的基本思路是与上面大体相同。第一，更换内存的位置。第二，在BIOS中关闭内存由SPD自动配置的选项，改为手动配置。第三，如果主板带有I/O电压调节功能，可将电压适当调高，加强内存的稳定性。 3、混插后内存容量识别不正确 处理：造成这种现象的原因，第一种可能是主板芯片组自身的原因所造成的，一些老主板只支持256MB内存的容量（i815系列只支持512MB），超出的部分，均不能识别和使用。当然还有一些情况是由于主板无法支持高位内存颗粒造成的，解决这类问题的惟一方法就是更换主板或者内存。另外在一些情况下通过调整内存的插入顺序也可以解决此问题。 内存混插不稳定的问题是一个老问题了。面对这种情况，笔者建议您在选购内存条时，要选择象金士顿、金泰克这些高品质内存，因为它们的电气兼容性及稳定性都比较出色，出现问题的几率要低一些，并且售后也都有保障。 另一部分是因为内存在使用过程中，金手指与主板的插槽接触不良引起或者是中了病毒等原因引起的问题。 4、电脑无法正常启动。 打开电脑主机电源后机箱报警喇叭出现长时间的短声鸣叫，或是打开主机电源后电脑可以启动但无法正常进入操作系统，屏幕出现Error:UnabletoControlA20Line的错误信息后并死机。 处理：出现上面故障多数是由于内存于主板的插槽接触不良引起。处理方法是打开机箱后拔出内存，用酒精和干净的纸巾对擦试内存的金手指和内存插槽，并检查内存插槽是否有损坏的迹象，擦试检查结束后将内存重新插入，一般情况下问题都可以解决，如果还是无法开机则将内存拔出插入另外一条内存插槽中测试，如果此时问题仍存在，则说明内存已经损坏，此时只能更换新的内存条。 5、开机后显示如下信息:“ONBOARDPARLTYERROR”。 处理：出面这类现象可能的原因有三种，第一，CMOS中奇偶较验被设为有效，而内存条上无奇偶较验位。第二，主板上的奇偶较验电路有故障。第三，内存条有损坏，或接触不良。处理方法，首先检查CMOS中的有关项，然后重新插一下内存条试一试，如故障仍不能消失，则是主板上的奇偶较验电路有故障，换主板。 6、Windows系统中运行DOS状态下的应用软件(如DOS下运行的游戏软件等)时出现黑屏、花屏、死机现象。 处理：出现这种故障一般情况是由于软件之间分配、占用内存冲突所造成的，一般表现为黑屏、花屏、死机，解决的最好方法是退出windows操作系统，在纯DOS状态下运行这些程序。 7、Windows运行速度明显变慢，系统出现许多有关内存出错的提示。 处理：出现这类故障一般是由于在windows下运行的应用程序非法访问内存、内存中驻留了太多不必要的插件、应用程序、活动窗口打开太多、应用程序相关配置文件不合理等原因均可以使系统的速度变慢，更严重的甚至出现死机。这种故障的解决必须采用清除一些非法插件（如3721）、内存驻留程序、减少活动窗口和调整配置文件(INI)等，如果在运行某一程序时出现速度明显变慢，那么可以通过重装应用程序的方法来解决，如果在运行任何应用软件或程序时都出现系统变慢的情况，那么最好的方法便是重新安装操作系统。 8、内存被病毒程序感染后驻留内存中。 CMOS参数中内存值的大小被病毒修改，导致内存值与内存条实际内存大小不符，在使用时出现速度变慢、系统死机等现象。 处理：先采用最新的杀毒软件对系统进行全面的杀毒处理，彻底清理系统中的所以病毒。由于CMOS中已经被病毒感染，因此可以通过对CMOS进行放电处理后恢复其默认值。方法是先将CMOS短接放电，重新启动机器，进入CMOS后仔细检查各项硬件参数，正确设置有关内存的参数值。 9、电脑升级进行内存扩充，选择了与主板不兼容的内存条。 处理：在升级电脑的内存条之前一定要认真查看主板主使用说明，如果主板不支持512M以上大容量内存，即使升级后也无法正常使用。如果主板支持，但由于主板的兼容性不好而导致的问题，那么可以升级主板的BIOS，看看是否能解决兼容问题1、3硬盘故障：1：开机后屏幕显示Device error 或者显示：NonSystem disk or disk error,Replace strike any key when ready 。说明硬盘不能启动，用软盘启动后，在A:后键入C:，屏幕显示：“Invalid drive specification”，系*统不认硬盘。 故障分析及处理： 造成该故障的原因一般是CMOS中的硬盘设置参数丢失或硬盘类型设置错误造成的。 进入CMOS，检查硬盘设置参数是否丢失或硬盘类型设置是否错误，如果确是该种故障，只需将硬盘设置参数恢复或修改过来即可，如果忘了硬盘参数不会修改，也可用备份过的CMOS信息进行恢复，如果你没有备份CMOS信息，有些高档微机的CMOS设置中有“HDD AUTO DETECTION”（硬盘自动检测）选项，可自动检测出硬盘类型参数。若无此项，只好打开机箱，查看硬盘表面标签上的硬盘参数，照此修改即可。 2： 开机后，“WAIT”提示停留很长时间，最后出现“HDD Controller Failure”。 故障分析及处理： 造成该故障的原因一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。 先检查硬盘电源线与硬盘的连接，再检查硬盘数据信号线与微机主板及硬盘的连接，如果连接松动或连线接反都会有上述提示。硬盘数据线的一边会有红色标志，连接硬盘时，该标志靠近电源线。在主板的接口上有箭头标志，或者标号1的方向对应数据线的红色标记。 3：开机后，屏幕上显示：“Invalid partition table”，硬盘不能启动，若从软盘启动则认C盘。 故障分析及处理： 造成该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误，当指定了多个自举分区（只能有一个自举分区）或病毒占用了分区表时，将有上述提示。 主引导记录（MBR）位于0磁头/0柱面/1扇区，由FDISK.EXE对硬盘分区时生成。MBR包括主引导程序、分区表和结束标志55AAH三部分，共占一个扇区。主引导程序中含有检查硬盘分区表的程序代码和出错信息、出错处理等内容。当硬盘启动时，主引导程序将检查分区表中的自举标志。若某个分区为可自举分区，则有分区标志80H，否则为00H，系*统规定只能有一个分区为自举分区，若分区表中含有多个自举标志时，主引导程序会给出“Invalid partition table”的错误提示。最简单的解决方法是用NDD修复，它将检查分区表中的错误，若发现错误，将会询问你是否愿意修改，你只要不断地回答YES即可修正错误，或者用备份过的分区表覆盖它也行（KV300，NU8.0中的RESCUE都具有备份与恢复分区表的功能）。如果是病毒感染了分区表，格式化是解决不了问题的，可先用杀毒软件杀毒，再用NDD进行修复。 4、 开机后自检完毕，从硬盘启动时死机或者屏幕上显示：“No ROM Basic，System Halted”。 故障分析及处理 ：造成该故障的原因一般是引导程序损坏或被病毒感染，或是分区表中无自举标志，或是结束标志55AAH被改写。从软盘启动，执行命令“FDISK/MBR”即可。FDISK中包含有主引导程序代码和结束标志55AAH，用上述命令可使FDISK中正确的主引导程序和结束标志覆盖硬盘上的主引导程序，这一招对于修复主引导程序和结束标志55AAH损坏既快又灵。对于分区表中无自举标志的故障，可用NDD迅速恢复。 5 开机后屏幕上出现“Error loading operating system”或“Missing operating system”的提示信息。故障分析及处理：造成该故障的原因一般是DOS引导记录出现错误。DOS引导记录位于逻辑0扇区，是由高级格式化命令FORMAT生成的。主引导程序在检查分区表正确之后，根据分区表中指出的DOS分区的起始地址，读DOS引导记录，若连续读五次都失败，则给出“Error loading operating system”的错误提示，若能正确读出DOS引导记录，主引导程序则会将DOS引导记录送入内存0:7C00h处，然后检查DOS引导记录的最后两个字节是否为55AAH，若不是这两个字节，则给出“Missing operation system”的提示。一般情况下用NDD修复即可。若不成功，可以用sys c:命令重写DOS引导记录。 下面我们进行硬盘的设置，这一项能自动检测硬盘的参数， 把光标移到此项，回车后，出现三种硬盘参数列表。 SIZE为硬盘容量，单位是MB； MODE为硬盘参数，第2种为LBA，第1种为NORMAL，第3种为LARGE。 如果从硬盘的物理参数看， NORMAL一项是正确的，但你却不能应用这一项，不然，DOS所能应用的最大硬盘空间将只有528MB，此时，你只能选择LBA模式。 在键盘上键入“2”或“Y”并回车确认。 接着，系*统去检测其余的三个硬盘，此时，可按回车或Esc键跳过检测，然后又回到设置主菜单。硬盘的信息会被自动写入“STANDARD CMOS SETUP”中。1、4显卡故障：1、接触不良： 肉眼可见的接触不良，如板卡一头高一头底的，那是轻而易举就可以排除的。不过有一些显卡的接触不良非常的隐蔽，表面上看安装得很好，但实际上接触不良，导致很多莫名其妙的故障。 分析：这个故障看上去是电源的问题，也确实在一些老机器上出现过更换电源解决问题的案例。但此机购置的时间较短，部件都是新的，而且经仔细检验过，这样的配置同时购置的其他机器并未出现此种故障，于是从最简单的步骤着手的原则，先检查连线，插拔一遍后开机，无效；从CMOS里的电源设置作了调整，设置出厂默认值，无效；经询问得知，此机前几天曾被打开机箱清除灰尘。至此，估计是某元件松动导致了接触不良或是短路。 解决：开机的时候仔细观察，发现面板的指示灯不是马上亮的，而是过了5秒钟后才亮，电源灯、硬盘灯和光驱面板灯都正常，只是好像系统无信号送到显示器，而且系统无报警声-由于第二次开机能正常使用，所以排除了黑屏是内存没插好的原因。一般系统开机黑屏是内存和显卡两大因素造成，主板损坏的可能性很小，所以我判断可能会是显卡接触不良导致的故障。于是，重新插拔后，又将CMOS跳线放电。重新开机后，一次成功，后改回CMOS设置，经试用正常，至此，问题解决。 2、电源功率或设置的影响： 现在的主板提供的高级电源管理功能很多，有节能、睡眠、ON NOW等等，但有些显卡和主板的某些电源功能有冲突，会导致进入Windows时花屏的现象。 分析和解决：由于当时是改动了CMOS电源选项后马上进入Windows出问题的，所以没费力就知道是电源选项的影响。但如果是其他情况下出现的，可能就比较难想到这方面去。建议在显示不正常的时候，注意一下CMOS电源方面的影响，如果是改动了设置的，把它调整为出厂时的默认值；如果是刚装机就出现问题的，可以把出厂的默认值中的节能、ON NOW什么花哨功能禁止试试。 另外因为AMD的CPU耗电量较大，一些电源质量不好或时功率不够的“龙”、“鸟”机器上面，添加购置了新硬盘或其他耗电较大的设备后，可能也会导致显卡的供电不够，大家可以用排除和替换法检验。 3、刷新BIOS后的影响： 几乎每个月，出现显卡的厂商都会在网上发布新的BIOS供DIY们刷新自己的显卡，以获得新功能和修正BIOS的BUG。但也有不少人在刷新了之后，玩某些游戏时会死机或是自动跳回桌面，更有用名牌厂家的BIOS刷坏自己的显卡的案例。如果刷新之后Windows的多数任务正常，只是某个驱动程序如PHOTOSHOP出错，你很难想到是刷新BIOS的影响，所以排除故障可能会走弯路。 解决：你的显卡工作正常的话，最好不要乱“升级”。因为显卡的BIOS各个版本对电脑的主板、电源有一定的相适应（兼容）特性，如果目前的部件是和睦相处的话，还是不要乱改好。那些所谓刷新后的新功能，其实大多数是噱头而已。主板的BIOS也是一样，除非是出于为了支持新的CPU和大硬盘的考虑，没事乱刷有点冒险，不值得。 另外，显卡的固定螺丝不用拧得太紧太死，适中即可，因为显卡里开机箱的挡板还有一点距离，如果拧螺丝太紧会强行把显卡的一头微微拉离插槽，可能会导致接触不良。那就和固定螺丝的意愿背道而驰了1、5显示器故障：显示器用的时间长了，各种小毛病就会接踵而来。有时要解决这些小毛病办法也较为简单，用一对眼睛就可以看出故障的所在。 1、电脑刚开机时显示器的画面抖动得很厉害，有时甚至连图标和文字也看不清，但过一二分钟之后就会回复正常。 这种现象多发生在潮湿的天气，是显示器内部受潮的缘故。解决：可使用食品包装中的防潮砂用棉线串起来，然后打开显示器的后盖，将防潮砂挂于显象管管颈尾部靠近管座附近。这样，即使是在潮湿的天气里，也不会再出现以上的“毛病”。 2、电脑开机后，显示器只闻其声不见其画，漆黑一片。要等上几十分钟以上才能出现画面。 这并不是显示器内部受潮，而是显象管座漏电所致，须更换管座。解决：拆开后盖可以看到显象管尾的一块小电路板，管座就焊在电路板上。小心拔下这块电路板，再焊下管座，到电子商店买回一个同样的管座，然后将管座焊回到电路板上。这时不要急于将电路板装回去，要先找一小块0#砂纸，很小心地将显象管尾后凸出的管脚用砂纸擦拭干净。特别是要注意管脚上的氧化层，如果擦得不干净很快就会旧病复发，将电路板装回去就大功告成。 3、显示器边缘有两条垂直黑带这种现象多发生在较为早期的电脑上，这是由于显卡的显存不够所致。较早的电脑显卡的显存只有1M，如果将分辩率设得太高，则会出现上述现象。解决：可往显卡上加装显存，在这类显卡上一般都会留有加显存用的插座。第二章、软件故障：2、1开关与死机的故障：1、19个主动报错故障现象分析的电脑启： 启动电脑，如果发现问题，就会主动报错。主要有以下一些信息显示：（1）BadCMOSBattery说明：主机内的CMOS电池电力不足。（2）CacheControllerError说明：CacheMemory控制器损坏。（3）CacheMemoryError说明：CacheMemory运行错误。（4）CMOSChecksUMError说明：CMOSRAM存储器出错，请重新执行CMOSSETUP。（5）DisketteDriveControllerError说明：该错误信息出现的原因有：一是软盘驱动器未与电源连接；二是软盘驱动器的信号线与I/O卡之间的连接不正确；三是软盘驱动器损坏；四是多功能卡损坏；五是CMOS里软驱参数设置错。 （6）DisplayCardMismatch说明：主机内装显示卡与系统设定值不匹配。（7）EquipmentConfigRationError说明：硬件设备参数不合，重新设置CMOS。（8）FixedDiskControllerError说明：该错误信息出现的原因可能是：一是硬盘未接电源；二是硬盘信号线与I/O卡之间的连接不正确；三是硬盘已损坏。（9）FixedDisk0Error说明：硬盘0磁道损坏。（10）InsertSystemDiskette,PressENTERKeyToReboot说明：没有系统引导盘。（11）I/OParityError说明：输入输出程序无法正确运行。（12）KeyboardError说明：键盘连接错误或键盘损坏。（13）MemoryError说明：主板上DRAM、SIMM或附加的内存条损坏。（14）MemorySizeMismatch说明：系统检测到的内存条容量与实际不符。（15）PressFlToContinueorCtrl+Alt+ESCForSETUP说明：系统设定错误。（16）ProtectedModeTestFail说明：CPU保护模式错误。在该情况下，系统仍可在实模式(RealMode)DOS环境下运行。（17）RAMBIOSNotExist说明：当用户想启动SHADOWRAM，但SHADOWRAM不存在。（18）RAMParityError说明：主板上DRAM或SIMM无法正常运行。（19）RealTimeClockError说明：时钟设定不正确。2、缺少COMMAND.COM文件造成的故障排除方法：出现“Badormissingcommandinterpreter(解释命令出错或丢失)”信息时，怎么办？由于操作系统每次开机时，都需要引导两个隐含的系统文件(IO.SYS、MSDOS.SYS)及COMMAND.COM文件，从而完成机器的启动。出现以上问题是由于引导盘里缺少COMMAND.COM文件所造成的。解决方法是：拷贝一个COMMAND.COM文件到硬盘上，则故障消失。换一张完好的系统盘引导机器（必须要与您硬盘上的系统版本一致）；使用系统盘的Copy命令，格式为：COPYCOMMAND.COMC:17硬盘引导记录损坏引起的故障排除。出现“Diskbootfailure,Insertsystemdisk”(硬盘引导记录损坏，插入系统盘)信息时，怎么办？若出现此类信息，表明系统引导区受损或遭到病毒侵袭，此时比较保险的方法是通过确认无病毒的系统软盘启动，使用系统软盘上的FORMAT命令(格式为：FORMATC:/S/U)，对硬盘的引导记录进行复写，但是您要注意，此命令也把C盘上的信息一扫而空了。3缺少两个隐含文件造成的故障及排除方法：出现“Non-systemdiskordiskerror.Replaceandstrikeanykeywhenready.(非系统盘或磁盘出错，换一张软盘，当一切准备好时，按任意一键)”信息时，怎么办？由于操作系统每次开机时，都要引导两个隐含文件IO.SYS、MSDOS.SYS，和COMMAND.COM文件，从而完成机器的启动。出现这一问题是由于缺少这两个隐含文件所造成的。解决方法是：换一张完好的系统盘引导机器；用SYS.COM命令(格式为：SYSC:)拷贝IO.SYS及MSDOS.SYS两个隐含文件到硬盘上，则故障消失。4开机密码丢失后的解救办法：如果您忘记了BIOS设置的开机密码，那怎么办呢？不要紧，事情总有解决的办法。从586电脑开始，主板上都设有BIOS口令屏蔽跳线，只要找到该跳线，再按照说明书的操作方法去做，就可以轻松地把口令给去掉了。但是如果您的电脑是486那又怎么办呢？先别灰心，查看一下主板的BIOS是否是AWARD公司出品的，如果是，您不妨试一试以下的几个万能密码：（1）Syxz；（2）eBBB；（3）h996；（4）wantgirl；（5）Award。请注意大小写。5不能正常引导的11种故障现象分析及排除：操作系统在使用中，往往会发生各种各样的故障，有时开机不能正常进入操作系统，也就是机器不能正常引导；伴随着故障，有时屏幕上会出现相应的信息，有时又没有提示。怎样从PC机的引导过程看不引导故障？下面我们从开机的过程来分析一下不引导的各种现象。（1）开机后，系统有显示，检测内存完毕后，出现“Wait”,过很长一段时间后，出现“HDDFailed”或“FDDFailed”，屏幕上提示硬盘设置错或软驱设置错，按F1向下执行，或按Del键进入BIOS设置，此时，系统停止不动，按DEL键进入BIOS设置，检查一下硬盘、软驱设置是否正确，若不正确，修正过来。若是检测不到硬盘，说明硬盘有故障。设置完毕后，保存设置参数后退出，就可以进入系统。（2）开机后，内存检测完毕，系统报键盘错，不向下运行了。此时，先关机，看键盘是否插好，若没插好，重插一下再开机，看是否能排除故障。若故障依旧，说明键盘或主板有问题，需更换其中之一来排除报键盘错的故障。（3）开机后，内存检测完毕后，报BIOS电池失效，此时，系统停止不动了。若是新更换的主板，进入BIOS设置一下即可。若没有更换过主板，则说明主板的BIOS电池失效或者充电线路有问题，需更换一块主板来排除故障。（4）开机后，内存、硬盘、软驱均检测通过，系统没有任何提示就停止不动了。这可能是因为硬盘没有系统文件或者系统的Io.sys、Msdos.sys文件被破坏，此时可用系统软盘启动一下，并执行一下SYSC:命令向硬盘传一下系统。（5）开机后，报“没有系统或系统盘错误”(Nosystemdiskordiskerror)。可能的故障原因是：A驱中的软盘非系统盘而从A驱启动；C盘上没有系统文件；即没有C,Io.sys,Msdos.sys。C盘上的系统文件被破坏；硬盘介质的表面有物理损伤。解决办法是：在软驱中插入系统盘；执行SYSC:命令,向C盘上传一下系统；维修或更新硬盘。（6）开机后，报“磁盘启动失败”(DiskBootfailure)。这说明C盘上的系统文件读出错误，可能是因为隐含文件被破坏，也可能是硬盘上的DOS引导记录有错误。解决：一是用A盘启动，运行“Sysc:”后，再从C盘启动。二是若无法启动，则运行“Formatc:/s”后，再启动系统。三是若无法启动，查一下病毒，看有无引导型病毒。四是若上述办法均无效，说明硬盘有物理损坏，需要修复或更新。（7）开机后，报“不正确的DOS版”。(IncorrectDOSVersion)。这说明硬盘上DOS系统的C文件下系统中的两个隐含文件的版本不对。这种故障可能是因为在将A盘上所有文件拷入C盘时,将C盘上原有的C履盖所致。这时拷入正确的C文件即可。（8）开机后，报“错误的操作系统”(Missingoperatingsystem)。这说明C盘上DOS引导记录不正确，产生的原因可能是对DOS分区没有进行格式化，或DOS引导记录所在扇区有物理损伤。解决办法是：先对硬盘进行格式化，若不能启动或不能进行格式化可对硬盘进行维修。（9）开机后，报“无效的分区表”(InvalidPartitiontable)。这说明分区标志不正确，或分区所在扇区有错误。解决办法是正确地对硬盘重新分区，并设置好活动分区。（10）有时开机不引导。这是由于病毒破坏了系统文件，更改了引导记录，破坏了文件分配表。因此若出现不能判断的不引导故障，可以先查一下有无病毒，再做其它处理。若有引导型病毒而又杀不掉时，可以用手工方法(如：Debug)将引导区重置。（11）以上分析是在DOS系统下的故障情况，若是Windows操作系统，系统启动时，在“StartingWindows95.”时，停止不动了，这也属于不引导。解决：一是重新开机，启动Windows时进入安全模式，以安全模式启动Windows，若能够启动，说明系统的硬件设备之间有冲突，需要调试一下各种设备，避免中断冲突；二是若安全模式启动不了，则需检查一下，看是否有病毒。如果有病毒，清除以后，看Windows是否启动；三是若还是无法启动，重装Windows即可；四是Windows不能启动时，有时可反复启动多次，直到正确启动为止。这种方法的条件是，每次重启之后，系统启动的表现都会不同，即第二次比第一次所见到的启动内容多。2、2系统安装故障：1 安装Windows时死机故障现象：安装Windows时，屏幕中间出现一个方块后死机。很多情况是因为主板BIOS内置的病毒防护功能开启了。在安装系统时，系统会往硬盘的主引导扇区写引导程序，这时候主板的BIOS误以为这是病毒在破坏硬盘（引导区病毒的确就是这样破坏硬盘的），就不让Windows安装程序改写硬盘的主引导扇区，导致系统不能正常安装。所以我们在安装系统时应该禁用它。开机后按“Delete”键进入CMOS，设置Virus Protection或Virus Warning为Disable，这样在安装Windows的时候，就不会因改写引导扇区而导致死机了。当我们安装好系统后再打开BIOS的病毒防护功能。2安装Windows时无法写入临时性目录故障现象：安装Windows时出现“无法写入临时性目录”错误。解决方法： 这个原因很简单，通常是安装系统的磁盘空间不够了。因为Windows在安装的过程中要拷贝一些临时文件到磁盘上，默认是用C盘。可以通过参数指定临时目录，不同版本的Windows的参数不同，只要输入“setup /?”。3 不能解压“.cab”文件故障现象：在安装Windows时提示无法解压“.cab”文件的错误。解决方法： 安装Windows时，有时会出现“不能解压.cab文件”的提示，或提示“安装程序发现下列解码错误：无法将此安装文件解压，安装程序试图从错误中恢复。请单击“确定”继续。”此时只能按F3退出安装。出现这种情况可能是以下原因：1） 可能是病毒引起，用杀毒工具软件检查一遍，查杀病毒；2） 可能是安装光盘或拷贝到硬盘上的安装程序里的某个“.cab”压缩文件损坏；3） 光驱读盘能力下降导致光盘上的文件不能被正常读取；4） 可能是内存条有硬件故障，建议更换一下内存试试。4、安装Windows时检测硬件死机故障现象：在安装Windows，开始检测硬件引起死机，表现为硬盘、鼠标、键盘一直没反应。解决方法： 首先关掉电源，等10秒后再打开电源，记住不要按Ctrl+Alt+Del来重新启动电脑。电脑重新启动，选择“安全恢复”。在安全恢复的安装过程中又停止动作，那可能是在检测Windows不能识别的硬件设备而造成系统停止运行。此时我们可以关机，只保留电脑最基本的配件，如主板、CPU、内存、显卡等，这样再次安装的时候就应该不会有问题了。安装成功后，再把其它的硬件设备安装好，然后启动电脑，此时系统会检测到新添加的硬件，再把驱动安装好就可以了。2、3注册表故障：电脑出现故障的原因很多，其中有不少是由注册表产生的。一般出现以下症状则可以初步断定为注册表出了问题：（1）运行程序时弹出“找不到*.dll”信息；（2）Windows应用程序出现“找不到服务器上的嵌入对象”或“找不到OLE控件”错误提示；（3）单击某个文档时，Windows XP给出“找不到应用程序打开这种类型的文档”信息；（4）Windows资源管理器中存在没有图标的文件夹、文件或奇怪的图标；（5）菜单、控制面板中的一些项目丢失或处于不可激活状态；（6）网络连接无法建立；（7）工作正常的硬件设备变得不起作用；（8）Windows XP根本无法启动，或仅能从安全模式启动；（9）Windows XP系统显示“注册表损坏”等信息。 以上问题可以采用以下方法修复注册表： 1、在Windows XP下用备份文件还原： 如果Windows XP还能启动，只是出现出错提示信息并且有些系统程序不能用，单击“开始”“所有程序”“附件”“系统工具”“备份”菜单项，调出“备份工具”对话框，然后点击“备份工具”对话框中的“还原与管理媒体”标签，将注册表还原到损坏前的状态。此方法有个前提条件，就是你必须有注册表损坏前的备份文件。 2、.用Windows XP的“系统还原”功能还原： 和上一方法一样，必须能启动进入Windows XP系统。单击“开始”“所有程序”“附件”“系统工具”“系统还原”菜单项，调出“系统还原”对话框，选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”项，单击“下一步”，选择一个较早的还原点，然后单击“下一步”确认。Windows XP便会重新启动系统，将系统设置还原到指定的时间，并给出恢复完成的提示。如果你的Windows XP的系统还原功能被关闭，可单击“开始”“控制面板”“系统”项，并点击“系统还原”标签，去掉“在所有驱动器上关闭系统还原”复选框前面的“”。 3、.使用上次正常启动的注册表配置： 如Windows XP无法正常启动，可使用上次正常启动的注册表配置。当电脑通过内存、硬盘自检后，按F8键，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”项，这样Windows XP就可以正常启动，同时将当前注册表恢复为上次的注册表。这里需要注意的是选择“最后一次正确的配置”，并不能解决由于驱动程序或文件被损坏、丢失所导致的问题。同时，选择“最后一次正确的配置”，Windows XP只还原注册表项HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSet中的信息。任何在其他注册表项中所作的更改均保持不变。 4、.使用安全模式恢复注册表： 如果使用“最后一次正确的配置”项无效，则可以在启动菜单中选择“安全模式”，这样Windows XP可自动修复注册表中的错误，从而使启动能够正常引导下去。引导进入系统后再执行方法1或方法2。 5、.使用故障恢复控制台修复损坏后的Windows XP注册表： 如果连安全模式都进不去，那么我们就不得不利用Windows XP的恢复控制台来修复系统了。 将Windows XP安装光盘放入光驱中，然后在BIOS中将光驱设为第一启动驱动器。启动电脑进入“欢迎使用安装程序”界面，按“R”键进入Windows XP的“故障恢复控制台”页面，系统会将电脑中的Windows XP系统都列出来，选择需要修复的系统，并键入管理员密码。为了尽可能修复注册表到损坏前的设置和状态，可按以下4步进行操作。 进入故障恢复控制台，新建一个临时文件夹，备份当前的注册表文件到临时文件夹中以备不时之需，然后将当前注册表文件删除，接着将“%SystemRoot%Repair”目录下文件拷贝到“%SystemRoot%SystemConfig”目录下，最后重新启动系统便可进入Windows XP系统。不过恢复此项操作的是Windows XP刚安装完后的注册表，因此，安装完后所做的任何改变和设置都将丢失。具体操作如下（这里假设Windows XP安装在E:Windows下，具体操作应根据情况改变此文件夹）：（1）进入故障恢复控制台 （2）键入以下命令，每键入1行便按回车键1次： md tmp copy e:windowssystem32configsam e:windowstmpsam.bak delete e:windowssystem32configsam copy e:windowsrepairsam e:windowssystem32configsam 接着将后3行中的“sam”字符分别替换为“software”、“system”、“security”和“default”，分别键入（即除上述4行命令，还另有12行命令）。这里需要注意的是，熟悉DOS命令的朋友可以将delete语句去除，在进行copy时选择“Yes”；此外这里的copy命令不支持通配符“*”和“?”，一次只能复制一个文件。如果你有另外一台电脑可用，为节省时间也可用记事本新建一个文本文件，并将全部命令拷入，例如将其取名为r1.txt，把它拷贝到Windows目录下，并在故障恢复控制台的Windows目录下运行“batch r1.txt”命令。 （3）键入“exit”退出故障恢复控制台，电脑将自动重新启动，直接以正常模式进入Windows XP系统。 这一步需要从System Volume Information文件夹中拷贝注册表文件，以恢复系统设置，不过此文件夹在故障恢复控制台下不能用，在正常情况下的Windows XP系统中也不可见，因此首先应改变几项设置使得文件夹可见。 （1）重新启动系统，从“安全模式”以管理员组成员（Adiministrators）的身份进入Windows XP系统。 （2）进入资源管理器窗口，点击“工具”“文件夹选项”，然后点选“查看”标签，在“高级设置”框中的“隐藏文件和文件夹”下点选“显示所有文件和文件夹”项，再清除“隐藏受保护的操作系统文件”前的“”，最后单击“确定”。 （3）进入Windows XP系统所在驱动器，进入System Volume Information_restoreE3586CBC-4366-49A4-8B15-8C7E491AB54FRPnsnapshot目录（RPn中的“n”为数字，若有多个，选择最大的那个），将该目录中的_REGISTRY_USER_.DEFAULT、_REGISTRY_MACHINE_SECURITY、_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE、_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM、_REGISTRY_MACHINE_SAM共5个文件拷贝到Windowstmp文件夹中,分别将其重命名为default、security、software、system、sam。 在这一步中又要进入故障恢复台，将当前注册表文件删除，然后把刚才拷贝到Windowstmp中的5个文件，复制到Windowssystem32config文件夹下替代当前注册表文件。具体操作请先进入故障恢复控制台，然后在命令行下输入如下命令： del e:windowssystem32configsam copy e:windowstmpsam e:windowssystem32configsam 同理将“sam”字符分别替换为“software”、“system”、“security”和“default”，分别键入（共10行命令）。 同样的道理也可以用batch命令进行上述操作，另外如果Windows XP不安装在E盘，请根据实际情况更改。 以正常模式进入Windows XP系统，运行“系统还原”工具，将系统还原到所需的还原点。具体操作可以参照前面的方法。2、4Windows系统故障：1.“蓝屏”报错 ：解决：Windows出现蓝屏错误的原因可能是多方面的，比如同时运行了多个比较大型的程序，而系统内存又比较少，这时系统可能会出现提示“Windows is busy”（系统忙）错误的蓝屏信息，这是因为内存不足引起的。另外运行了一些有缺陷的程序，可能会出现Windows发生“致命异常”错误的蓝屏信息，并且还会指出某某文件在某个地址发生错误。当然硬件方面的原因也很多，如硬件不兼容或损坏引起运算错误、超频、系统过热等也会导致蓝屏错误。还有一种不起眼的错误也会使Windows出现蓝屏，那就是在系统从软盘、光盘读取数据的过程中将软盘取走或将光驱的门打开。 2.“非法操作”提示 解决：在电脑操作中，出现“非法操作”提示的几率比蓝屏现象要多出一筹。造成“非法操作”的原因主要出自软件。当一个程序访问其内存地址空间之外的内存时，就会引起系统错误。另外由于Windows不能合理地分配和回收内存资源，造成有的软件运行时得不到相应的内存地址。当出现“非法操作”的提示时按下面的“详细资料”按钮会指出出错代码，你可以借助于一个小工具MS Windows Eror Messages（/down/soft/282.htm）来查看非法操作出错代码的具体含义。 3.“一般保护性错误”通知：解决：“一般保护性错误”的出现，通常是告诉你装的某个软件出现问题或某个硬件设备的驱动需要更新。我就曾经遇到过两次：一次是喝咖啡时不慎将液体洒入键盘，一次是觉得手写笔长期不用主动删除了其相关软件，系统都不客气的告诉我出现一般保护性错误，显然前者是硬件故障，而后者是软件故障。如果找不到原因所在，我们可以借助于系统自带的Drwatson小工具，如果某个程序发生错误，它可以记录下当时的软件环境，帮你确定产生错误的原因所在。不过还有一个小绝招不妨试一下：一般程序冲突或者报错，都会有提示，不论软件或硬件原因，都会提到错误文件，请利用搜索功能找到这个文件，查看属性就可以得知其描述，那么问题的症结就找到了，重装或升级该文件问题就