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关注虚拟空间分层 加强网络社会治理 作者：胡建国 来源：中国社会科学报2015年05月17日 人类历次科技革命深刻改变着社会秩序并塑造出新的社会形态。丹尼尔贝尔在后工业社会的来临一书中曾预言，人类进入后工业社会后，新兴技术可能会导致社会分层规则改变、社会权力结构变化，社会分层与权力将转变为以知识这一稀缺资源的分配为基础。对此，阿兰特莱尼也指出，在后工业社会的阶级结构中，诸如科学家、技术专家这样的人，将占据经济社会生活的中枢位置。 信息技术革命对人类社会秩序的影响，使当今我们所处的社会正在形成两副社会结构，一个是信息技术革命之前就存在的现实社会结构，另一个则是伴随着信息技术革命出现的虚拟空间社会及其结构。两副社会结构之间的偏差度，正是诸多社会矛盾与冲突的原因之一。“偏差度”，是指现实社会阶层位置与虚拟空间阶层位置之间的偏差程度，或耦合程度。我们可借此观察信息技术革命对原有社会秩序的影响。 在虚拟空间中存在一个十分值得关注的现象：社会管理者、私营企业主和经理人员在虚拟空间中大多处于底层位置；而现实社会中的普通职员等在虚拟空间中的位置都获得了不同程度的“提升”。这种虚拟空间中阶层“倒置”的现象是对现实社会分层机制的“颠倒”。虚拟空间底层更倾向于认为自己在现实社会中处于中上位置；与此相反，虚拟空间的中上阶层更倾向于认为自己属于社会下层。另外，虚拟空间底层较少认为社会矛盾十分尖锐或比较尖锐，而虚拟空间上层中则多持此观点。可以看出，虚拟空间中上层对现实社会更为质疑与批判。 在传统社会分层理论中，权力一直是划分社会阶层位置的重要依据。在虚拟空间中，信息技术知识决定网络权力的大小。依据网络权力可将虚拟空间角色划分为上中下三个层次。虚拟空间精英，主要包括虚拟空间中网络组织（如门户网站、论坛、QQ群）的所有者和管理员群体，类似于现实社会中的企业主或职业经理人员，在虚拟空间中拥有最高权限，能够掌控虚拟空间中的各种资源与活动；虚拟空间中间层，主要包括版主、VIP会员等群体，他们拥有较大的权力对网站内容进行管理，发布和删减网络信息，发起网络活动，引导网络舆论导向与主流价值，在虚拟空间中拥有较大权力并承担较多义务；虚拟空间底层，主要包括网络中的一般会员与游客等群体，他们享有的网络权力最小，处于网络空间权力结构的边缘位置。 在虚拟空间中，掌握虚拟权力的精英规模并不大，而处于虚拟空间底层位置的群体占绝大多数。事实上，虚拟空间中虚拟权力高度集中，话语权掌握在少数群体手中。由于信息技术革新的前沿性，掌握虚拟信息技术的群体只是少数人，这使得虚拟权力高度集中在他们的手里，导致虚拟空间结构一旦形成便具有稳定性。当我们将虚拟精英群体的身份还原为各个虚拟组织的创办者时，我们将发现，这是一个数量庞大、影响力可观的群体。他们通过拥有的虚拟权力筛选论坛或群的成员、限定话题、制定群规章，并组织线上和线下活动，将空间分离的个体纳入到同一个话语系统中。 这部分人对现实秩序的影响包括两个方面：第一，将成员从现实带入虚拟空间，并在新的规则情境中帮他们获得身份认同；第二，通过群组内的封闭沟通交流，增加群组成员的认同。通过此两种作用方式，以实现新群组秩序。其对现实秩序的影响，体现在四个方面：一是封闭，主要体现为差异性、独特性及吸引力；二是认同，表现为虚拟空间关系的建立与身心依赖；三是重建，折射的是新话语秩序的确立；四是核心主题，彰显的是组群存在的目的性。于是，我们看到的是，虚拟空间秩序被建构起来，并且这种秩序是现代的和精英主义的，容易被现实世界中的社会成员所接受。这也决定着这些人在现实世界中的同时遵守着两种秩序：一种是在现实中被认为是堕落失意的大众秩序，一种是虚拟空间中的精英秩序。 信息技术革命的到来对人类社会的影响究竟如何，是个值得探讨的重大命题。可以肯定的是，这种影响不仅仅是科技进步下人类的行为与思考模式的变化，更是整个社会形态与秩序的改变在某种意