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心得体会范文/经验交流材料 自编双簧说形象 甲、乙（齐）：开发区形势真是好,二次创业起高潮。2003年新春到，我俩上台凑热闹。甲：开发区的投资环境发生了很大变化，乙：是啊，日新月异奔小康嘛。甲：为了搞好形象建设，我们每个员工都学习了文明用语。乙：要有一个新形象嘛。甲：你会吗？乙：当然会，当然会。甲：但有的人还不行，禁忌用语和不文明行为时有发生。乙：可不，确有这样一些现象。甲：文明用语看似简单，它的作用可就大了。一句话可以“相逢一笑泯千仇”（乙：还一句话可以“两眼反目成新恨”）所以千万别小看了语言形象的作用。今天我俩给大家现场表演一下。乙：这就来。甲：那咱们开始吧。乙：开始。（惊木一拍）“叭”甲：文明用语我记心间，文明手册时刻手中翻，您好、请进、请坐，我长挂嘴，需要办事绝不推，绝不推。“当、当”，请进，您好、请坐请问您找谁？找业务部啊。我这就是，请问你有什么事需要我帮助吗？租房子。还有，马上就为你办。“叮铃铃”对不起，先接个电话。“你好，我是高新区a公司，您要租房？我们这地址是，公共汽车有22路、24路、117路。不客气，再见”。这位同志“让您久等了，请到会客室现在咱们就洽谈。您说我态度好？过奖了，谢谢。谢谢，谢谢乙：谢的差不多了吧？甲：（站起）演得不错，招商大有成效。乙：文明用语的确好。甲：如用禁用语就不一样了。乙：是嘛？那咱给大家试试。（惊木一拍）“叭”甲：文明用语不用记，文明手册没空翻。“叮铃铃”，又来电话了？（拿起电话）。喂！说话！什么？听不清！大点声！你叫唤什么！有话快说！什么？汽车多少路？不知道！门牌号？不知道！你问我？我问谁去？你到底要哪？郊区？找错了！（放下电话）。讨厌！乙：（站起来）您看，这样说话您能接受吗？甲：（站起来）来来来，下边还有呢。乙：惊木一拍（啪）甲：今天中午吃完饭，小酒二两赛神仙，（呃，呃）牛筋塞牙真难受，我得用牙签来挑。呀，挑不住，我下手揪，呀揪，呀揪，一个手揪不动我俩手揪，俩手揪不动我下脚揪，呀揪，呀揪，（乙：别揪了，牙快揪掉了）乙：（站起来）你怎么让我演这个，这个形象真不美。甲：别急，别急还有呢。乙：（惊木一拍）“叭”今天吃饭受寒风，鼻涕直流不畅通，耳朵痒痒打喷嚏，平时的臭毛病都集中。乙：（直裂嘴）。甲：鼻涕流出我左一擤（哧），右一擤（哧），上一擤（哧），下一擤（哧）捏一把我甩出去。最要命是这喷嚏打不下去。啊啊啊乙：不打了？这不文明行为不但别人看了不舒服，自己也不舒服，你看这喷嚏也打不出来。甲：啊嚏乙：这不坑人吗？。甲、乙：（共同）刚才表演夸点张，生活确有此现象。希望大家语言美，行为规范常
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