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文档简介

淘宝母亲节活动方案 淘宝母亲节活动的开展能为淘宝吸引更多的顾客,以下是为大家精心的淘宝母亲节活动方案,欢迎大家阅读。 卖某品牌化妆品,X店很小很小,至今也很小。活动力度啥的严重缺乏,大家只看看操作流程就行。 流程1:确定全年活动期 这工作在前一年12月就完成了,作为女性化妆品网店,母亲节活动必须要了,而且很重要,参考其他网店案例,结合自身资源,决定该活动为全年重点活动,需要提前三个月开始进行。 流程2:目标和成本设定 该工作2月底开始,从店铺的经营情况和储备资金来看,该活动要形成一定的销售额,且不能赔钱,但以店铺信誉与可投入的市场费用,不赔钱还形成销量大幅增长很有难度。且该品牌厂家对价格把控较严,公开打折要多次申请。 因而,活动中的促销内容只能以优惠券(也不能太大,厂家也管)包邮为核心。且优惠券额度只有20元(该店单品价普遍在100元以上)。 流程3:需找活动出发点(详细数据目标设定) 完成销售增长,通常是通过提升客单价、转化率、流量、复购率四项来做的。寻找活动的出发点,也就是看看这四项哪个更适合目标与成本。 提升客单价:100多元的单品价格,已经超过母亲节礼物销量前十位的平均价格了,再提升空间不大,否决。 提升转化率:促销力度很小,决定了不能依靠促销来拉动转化率;产品页面设计上调整的余地不大;提升流量精准度倒是个办法。 提升流量:提升流量,还要提升精准度,还就不到1W的预算,直通车烧不起(母亲节礼物中,化妆品本来就是小众,烧车不划算);硬广啥的更烧不起;小C店,活动肯定没份;只有用其他的推广方式了。 提升复购率:不上新品的情况下,提升化妆品的复购率,貌似也很困难。 这么看,要完成目标,首要任务是找到适合的推广方式(成本低、精准度高),数据设定也就是流量增长(成本低)与转化率稍微增高(精准度高)。 流程4:额外资源寻找 先去库房打扫一下,还有一批面膜,但这面膜是针对年轻人的,母亲节活动直接赠送不合适,兑换流量,现在肯这样的媒体很少了; 再扫一眼数据库,顾客数原本就不多; 再再扫一遍运营数据:嗯,也就复购率比同行业高一点。 额外可用的资源,一批面膜和较高的复购率。 流程4:活动设计 活动的首要考虑,是解决精准流量的问题,可用资源也就那么点。 以精准流量获取为出发点,我们就要先找到那些网络平台能够带来精准流量(当时美丽说啥的还很消停,所以也只有微博、女性论坛了)。 下面我们要做的,当然是翻箱倒柜找案例了,过去1年内,以这些平台为载体,都有哪些市场活动,哪些活动适合本次的目标与成本,还有可用资源。 根据一家饰品店与某社区合作案例,终于完成了活动方案设计(下面的执行流程会有详细说明)。 流程5:活动前期执行 执行内容: 1设计母亲节活动VI,包括祝福卡片,专用包装贴纸、优惠卡、产品推荐单(推荐单要很煽情)(花了不少预算)。 2提前1个月,在4家女性社区论坛发起写母亲节送他*的话,得XX面膜的活动,1W的银子很多都充当运费了(要是能进淘宝的试用就更好了,不过即使是这些论坛,发起赠送活动,也需要提前1个月到20天就进行联络才行)。 3.配送面膜时,都会夹带母亲节优惠卡与产品推荐单,尽量控制在4月底或5月初送到。 4.同时,在4月购买的所有顾客,同样会收到这两份东东。 5.4月底和5月初,在微博上找几个大号发下收到赠品,看到产品推荐单,很感动的微博(花光了最后一点预算)。 6.4月底,在之前发起活动的社区论坛里,发帖说明,母亲节送保健化妆品才是好女儿的第一选择。 7.监控淘宝其他化妆品店在母亲节期间主打的活动与功效(想做好母亲节礼品宝贝优化的,这时候也该下手了)。根据这些,调整自己的产品策略(推荐款、主打功效、套餐等)。 妈妈,我爱您! 活动时间 20xx年5月1日20xx年5月13日 活动目的 通过在“母亲节”期间组织一系列的营销活动,旨在进一步弘扬中华民族的传统美德,为子女们表达对母亲的深爱之情、回报母爱、慰藉母亲慈祥而善良的心而搭建一座服务的“桥梁”;同时,借助这次营销活动,进一步向社会展示邮政礼仪和特快专递(ems)的优质服务,提高邮政速递和邮政礼仪等业务品牌的知名度、美誉度,以达到在学生中,特别是大、中专学生中培植特快专递(ems)和邮政礼仪的潜在用户群体的目的。 市场定位 以工薪阶层和在校大、中专学生为主要开发对象。 工薪阶层:有稳定的收入,主要提供鲜花、礼品,“给妈妈的一封信”特快专递寄递业务; 在校学生(特别是大、中专在校学生):接受新鲜事物比较快,主要提供5月6日前收寄,5月13日“母亲节”当天投递的“给妈妈的一封信”省内特快专递邮件寄递服务。 活动内容 特快专递业务 1.“给妈妈的一封信”特快专递业务: 具体内容:5月6日前收寄,5月13日“母亲节”当天投递,并为用户提供每人2张的母亲节专用信纸; 价格:凭省邮政速递局统一制作的专用信纸,8元/件(只限寄省内)。确认为特困生的寄递。 2.母亲节特快专递礼品寄递业务: 具体内容:5月6日前收寄,5月13日“母亲节”当天投递。 价格:凭在收件人后添加“(妈妈)”称呼字样,享受4公斤以内省内每件30的资费优惠。 一是营造气氛。在“母亲节”的前二周,各局要邀请新闻记者渲染气氛,并和新闻媒体共同举办“母亲节”专题访谈节目,重点突出“母亲节”的重要意义,号召所有子女们在“母亲节”期间对母亲进行关怀和慰问。 二是悬挂条幅,散发宣传单。各局要统一制作“妈妈,我爱您”宣传条幅、宣传标语和宣传单,宣传条幅在各邮政局所和繁华场所显著位置悬挂,宣传单随特快邮件投递,并积极到校园、营房进行宣传、公关。同时,开展“母亲节”邮政礼仪鲜花礼品专送预订服务;组织人员选择各居民小区、学校等地进行业务宣传介绍,争取将活动内容尽最大可能宣传到所有的为人子女者。 三是已建立“185”客户服务中心的市(地)局应及时增加相应的业务内容,强化客服中心对业务开发的服务功能。 四是要分类目标进行宣传。如:针对在校学生,可以利用和学生会、学生团体合作散发宣传单、悬挂条幅等方面进行宣传。宣传时重点说明“母亲节”的重要意义,感召学生们在节日期间亲自给妈妈写一封信,并使用特快专递专用信封寄给母亲,准时传达对母亲的问候;针对上班族则应该利用媒体、悬挂条幅、传单等方式进行宣传,感召他们节日期间使用邮政礼仪送去对母亲的关怀和祝福。 服务要求 各局要树立高度的质量意识,充分发挥全国异地联网的优势,从维护邮政信誉的高度确保服务质量,做出品牌,做出规模,做出效益。各局在配送、投递礼品和鲜花时要保证礼品和鲜花的质量,不得以次充好。 更

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