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文档简介
会员营销趋势及技巧 会员营销及应对方式 您遇到过这样的问题吗 挖掘新客户成本越来越高 效果反而没有之前好 自然流量哪里来 平台引流好贵啊 ROI不清晰 老客户维护很重要 但如何做 会员还需要分别对待 怎么讨好老客户 没精力照顾到老会员 转化率不理想 老客户不回来 EDM没有效果 用户时代已经来临 粗犷式营销方式将亡用户时代的粉丝经济正逐步成为主流老顾客是潜在粉丝群沟通方式要进化 带参与感的互动营销才能赢得粉丝持久关注 用户时代已经来临 如何应对营销趋势的变化 一 建立信任感许可式营销 建立互信第一步如果不能做到信任 不骚扰 那是没法一起玩耍的二 从会员的角度思考大家每天接触海量信息里 为什么愿意关注你推送的 要对会员有价值 优惠 占小便宜 要有趣 有传播价值 带社交属性 利用大事件营销 如何应对营销趋势的变化 如何应对营销趋势的变化 三 营销渠道推送的内容每个渠道发布的内容一定要有针对性 否则效果必然大打折扣抓住会员的心理推送他们喜欢和需要的信息一定要友好 有趣 有参与感 能互动四 多渠道立体营销邮件 短信 微博 微信 QQ群 了解各种营销方式各自的特点 哪些可以为我所用 剥离单一方式的立体营销 如何应对营销趋势的变化 如何应对营销趋势的变化 五 精准的营销才是最有效的精准来源于数据分析会增值的资产 数字资产借助切实有效的营销工具 了解ROI有多少 如何应对营销趋势的变化 一 分析自己的数据资产订单数据能告诉你什么 行为历史数据都包括什么 各个营销渠道在会员生命周期的哪部分发挥作用 各个营销渠道反馈回来的数据在指的方向 你看到了吗 如何开始会员营销 如何开始会员营销 二 分析自己的会员会员的属性规律 年龄段分布 地域分布 产品与会员的生命周期匹配关系找到对会员最有效的营销渠道找到会员最喜欢的信息三 建立许可式的营销让会员知道你是谁让会员知道你会通过哪些渠道与他们产生连接让会员知道通过营销渠道 他们能得到什么好处 如何开始会员营销 如何开始会员营销 四 确定营销场景注册后的会员转化购物车挽救感谢购买 产品维护评价邀请重复购买邀请店铺大型营销活动 如何开始会员营销 如何开始会员营销 五 针对不同场景 推送对应的信息给不同会员不是每次活动或者营销都要覆盖全部会员分类 个性化六 分析反馈数据善用分析工具 分析ROI让数据说话 它会告诉你方向 如何开始会员营销 近
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