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推销策略与艺术论文 导语：每一个人都有一个梦想我们都想成功但是不是每一个人都有成功的潜质这需要我们不懈的奋斗拼搏以下是小编为大家整理的推销策略与艺术论文欢迎大家阅读与借鉴！ 一、推销人员的基本素质 1、思想素质 （1）、热爱推销工作：我们首先要对于我们的推销有所兴趣热爱推销的工作我们在推销我们的产品或者服务等等中我们应该充分的尊重我们的消费者让他们有一种宾至如归的感觉体会与人交往的快乐 （2）、高度的工作责任感：这是非常需要我们无论做什么事情都应该有高度的责任感我们作为学生学生学生当然是以学为生我们在大学过程中就不应该不应该太多时间花费在游戏上谈恋爱还有一些外面的纷纷扰扰的事情中有责任感的使命才能够不断的迫使我们往前进不断学习才能够学得更好讲来报效国家这个谈不上也可以找一份高薪水的工作孝顺自己的父母组建一个快乐的家庭学习跟推销也是一回事我们应该无论什么事情都应该有高度的责任感不在其位不谋其政在其位的时候就应该做好自己的本分谋其政 （3）、百折不挠的进取精神：坚持到底才是胜利但是我们应该充分的体会我们自己的方向又成功的希望才会有不懈的动力让我们不断进取不断进步 不断的追求自己的理想梦想才会让自己体会到自己真正的价值所在人之所以为人就在于他有价值创造出一些有价值的东西为人民提供服务 （4）、任劳任怨的精神：这就是典型的中国式的精神但是我们非常赞同毕竟万事开头难这句老话就是常识我们做推销的工作时候免不了就受尽白脸脏话受气等等但是我们更加应该逆来顺受 2、心理素质 （1）、坚强的意志：一个人只有拥有坚强的意志才能够在失败中总结经验失败的成功之母意志力就是我们的最好的动力不断的迫使我们前进有志者事竟成我们拥有了我们的志向就只剩下执行的部分执行的困难重重这是肯定没有人的人生是一帆风顺的也没有人就可以平步青云我们要所成功就要牺牲我们的其他尊重与我们所准从的事业不懈的奋斗跌倒不重要重要的我们跌倒之后还有没有爬起来再次前行的勇气 （2）、良好的气质：一个人的气质可以决定一个人的一生也可以说一个人的性格决定一个人的一生我们平时应该多多锻炼自己培养一个人的优良的品质良好的气质积极向上青春无敌 （3）、豁达的性格：人的面孔就是我们心情的指南针很多我们的平凡人都是讲我们的心情摆在我们的面孔上面为什么呢因为就是我们没有一个豁达的性格一个对于事情的看法态度对于失败有人选择消极有人选择积极奋进在沙漠的人看到的只有半瓶水有人说：“只有半瓶水这让我活啊”这个人就在自己的沙漠中渐渐凋零渐渐失望有人却说：“嘿嘿幸好还有半瓶水足够我过啦”这个人因为拥有豁达的性格看到事情的态度是平静的愉快的快乐的他就可以走出沙漠走向自己的绿洲 3、身体素质 身体就是革命的本钱只有拥有一个健康的身体才会有资本向成功叫板 二、推销人员应具备的知识 1、企业方面的知识：我们的推销历程都大多是从公司企业中开始所以我们应该对于这个企业有一个充分的了解了解它的企业文化主要的面向对象等等才能够让自己扎扎实实的做好第一步 2、产品方面的知识：我们推荐我们的产品或者服务的时候都应该充分了解我们的自己的产品的每一处地方产品的物理属性生产流程功能都不具大少的了解清楚才能够有一个准确的思维来推销这件的产品 3、推销的专业知识：我们现在就是在学习现代推销学这门课程里面就有很多关于推销的专业知识在学习的过程中我们应该不断的学习在实践推销的过程我们应该不断的总结经验不断学习不断思考才会有进步的 4、顾客方面的知识：只有知己知彼才能无往不胜从顾客的习惯喜好等等对口下手才能够推销出我们的产品 5、竞争对手方面的知识：对手既是敌人也可以是朋友当更多的是敌人充分了解敌人的知识才能够坐到知己知彼无往不胜 三、推销人员应具备的能力 1、良好的语言表达能力：语言就是沟通的桥梁懂得如何沟通把握你我的尺度尊重顾客才能够在推销中营造一种良好的气氛增进与顾客的友谊 2敏锐的观察能力：打交道的时候我们应该察言观色抓住顾客的喜好对其下手让顾客消费的开心自己也将自己的产品推销出去才是两全其美 3、灵活的应变能力：我们都应该拥有自己的能力在处理事情的能力怎样处理才能够达到一种境界才是我们不断在推销过程中学习的 4、较强的社交能力：我们都是大家沟通才会有社交社交能力就是我们沟通行为的一种表现通过沟通我们互相理解互相尊重才能够合作的更加愉快 四、推销人员的心态 我们的心态不是唯利是图而是基于一种平等的关系中推销我们的产品或者服务但是我们更加应该尊重消费者的的权利做到自己应该做的即使不能够达成交易也可以多一个朋友 五、推销人员的基本礼仪 三要素：仪表仪容言谈举止 这三要素都是基本的我们这样做都是有一个良好的基本礼仪做到尊重顾客的态度营造一个良好的交谈沟通氛围 六、推销人员的应急能力及方法 1、异议 顾客异议也称为顾客购买异议是指顾客对产品、推销人员或产品生产企业表现出来的怀疑、否定或反对异议的类型有：需求异议、财力异议、权利异议、价格异议、产品异议、营销员异议、货源异议、购买时间异议 2、顾客异议产生的原因 、顾客方面的原因如顾客本能的自我保护、顾客对商品不了解、顾客缺乏足够的购买力、顾客已有较稳定的采购渠道、顾客对推销品或推销企业等有成见、顾客的决策有限 、产品方面的原因如产品的质量、推销品的价格、产品的品牌及包装、产品的销售服务 、推销人员方面的原因 、企业方面的原因如销售信誉不佳销售信息不充分等 、销售环境不佳 3、处理顾客异议的注意事项 、要充分表示个人的风度、修养和自信心 、态度要诚恳有同情心和共同的感受 、要充分肯定对方意见中积极的一面并表示感谢和会加以改善 、如果问题较复杂就要以冷静、平和、友好的态度去同对方探讨问题的根源让顾客自己去作判断 、环境和情况越严峻越要注意自我克制控制好场面不要为一些棘手的问题而焦虑 、要紧记：赢了顾客便会输了生意推销是提供服务和合理的说服而不争辨 由于营销的环境、客户及营销方法等不同导致顾客表示异议的时间也不相同一般来说顾客表示异议的时间有以下几种：首次会面、产品介绍阶段、营销结束（试图成交）阶段 4、处理顾客异议的方法 、转折处理法：即营业员根据有关事实和理由来间接否定顾客的意见 、转化处理法：利用顾客的反对意见自身来处理 、以优补劣法：又叫补偿法肯定有关缺点然后淡化处理利用产品的优点来补偿甚至抵消这些缺点 、委婉处理法：用委婉的语气把对方的反对意见重复一