物业管理综合能力—2.doc

一、单项选择题(共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1不同类商品的需求弹性也是不同的，为了揭示某种商品及其在某一价格的弹性高低， 通常根据需求弹性系数大小进行分类，下列选项中，被称为需求富有弹性的是( )。 A.IEdI1 B0IEdI1 C IEdl D1EdI12需求曲线向( )倾斜的状况揭示了需求函数的一个重要特征，即需求量与价格呈反 方向变化。这一特征被称为需求法则。 A右下方B右上方 C左下方D左上方3管理的核心是( )。 A有效地利用人、财、物、技术、信息等资源 B有效的组织子系统 C处理好各种人际关系 D满足社会活动组织的要求4在目标市场选择中，无论是生产、储运保管、销售都因产品单一而显得工作方便的策略 是( )。 A无差异目标市场营销策略 B差异目标市场营销策略 C集中目标市场营销策略 D综合目标市场营销策略5关于制订企业经营战略的意义，下列选项中说法错误的是( )。 A使企业能够顺利发展 B提高生产经营的目的性 C增强管理活力 D提高企业员工的素质6根据群体的( )分类，可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等。 A任务性质 B任务特点 C形成方式 D组织特点7掌握知识和技能的具体途径与方法是( )。 A教育 B社会实践 C勤奋 D素质8下列选项中，( )是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则，也是人际关 系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则。 A诚信原则 B平等原则 C互惠互利原则 D宽容原则9行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依执法必严，违法必究”，这种法制的集中性体现了行政管理的( )。A执行性 B政治性C权威性 D法制性10下列行政管理组织的种类中，()是指各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构。 A领导机关 B直属机关 C职能机关 D辅助机关11影响消费者利益的商品销售秩序，主要反映在商品的( )两个方面。 A价值和使用价值 B价值和存蓄： C使用和利用价值 D使用价值和存蓄功能12下列物业管理的行政管理部门中，( )的职责主要是宣传、贯彻、落实国家的法规、 政策及标准，结合当地实际情况，制定地方性政策，依法查处物业管理活动中的违法 违规行为，维护物业管理市场秩序。 A国家级的物业管理主管机构 B省市级的物业管理主管机构 C基层物业管理主管机构 D基层政府及其派生机构13根据法律的结构、形式和历史传统等外部特征以及法律意识和法律实践的特点等因 素，可以把法分为不同的法系。目前运用比较广泛的分为大陆法系和英美法系。大陆法系又称作( )。A普通法系、判例法系 B普通法系、法典法系C罗马法系、法典法系 D罗马法系、普通法系14当事人在合同履行期届满前明示或默示表示将来不履行合同，这是违约行为的形态 中的( )。 A预期违约 B不能履行 C 不完全履行 D迟延履行15物权法的基本原则，从物权种类上讲属于( )原则。 A物权绝对性 B物权法定 C物权优先 D一物一权16担保物权是以确保债务的清偿为目的，在债务人或第三人的特定物或权利上设定的 一种定限物权，其主要特征不包括的是( )。 A从属性 B整体性 C物上代位性 D不可分性17下列统计调查的分类中，按( )分为统计报表和专门调查。 A调查的组织形式 B。搜集资料方式不同 C总体范围的大小 D调查的形式18甲公司2009年的平均物业管理费是8元m2。2008年的平均物业管理费是5元m2，甲公司2009年的报价是相对于2008年报价的16倍，所表现的相对指标的种类是( )。 A结构相对指标 B比例相对指标 C计划完成度相对指标 D动态相对数19在保险的分类中，( )是一方保险人将原承保的部分或全部保险业务转让给另一 方承担的保险，即对保险人的保险。 A原保险 B再保险 C共同保险 D重复保险20下列选项中，对人身保险具有的特点表述不正确的是( A人身保险的保险利益是以人与人的关系来确定 B人身保险的长期性 C人身保险是一种定额保险 D人身保险的保险利益是以人与物或责任的关系来确定21下列选项中，对物业保险的作用表述不正确的是(A可以促进住房制度改革B可以增强社会防灾救灾力量C增强保险人的信用程度D可以抵御意外不幸22下列选项中，不属于社会学研究特点的是( )。 A整体性 B综合性 C实证性 D相互性23居住小区社区文化的内容主要包括环境文化、行为文化、制度文化和精神文化 常所说的社区文化就是指( )的内容。 A环境文化 B行为文化 C精神文化 D制度文化24处理社区关系，提供社区服务，维护社区利益，这是社区管理主体功能中的( A满足需求功能 B管理功能 C组织功能 D协调功能25按建筑物性质及耐久年限分等，耐久年限在( )，耐火等级不低于三级的较高级的 公共建筑和居住建筑为二等。 A100年PA_k_ B520年 C 2550年 D50100年26建筑施工图的类型中，( )反映建筑物内部的空间布局和内部装修情况，可作为室 内装修、编制二程概预算、施工备料的依据。 A建筑平面图 B建筑详图 C建筑立面图 D建筑剖面图27在民用建筑的基本构成中，( )是建筑物的承重和围护构件，它承受屋顶、楼板传 来的荷载，并将这些荷载连同自重一起传给基础。 A基础 B墙或柱 C屋顶 D板层与地面28从工程造价上看，一般四、五层民用建筑的基础工程的造价约占总造价的( A1020 B2030 C3040 D405029在砌体结构建筑中，墙按( )分为承重墙和非承重墙两种。 A墙所处位置 B墙的方向 C构造方式 D结构受力情况30。民用建筑构造中的楼板层的设计要求不包括( )。 A满足建筑经济的要求 B满足不起尘、平整的要求 C满足隔声、防火、热工：等方面的要求 D楼板具有足够的承载力和刚度31一般的建筑屋面防水等级为( )。 AI B C D32以水和汽为传热媒体的供暖系统按( )不同，分为垂直式和水平式两种。 A室内供水(汽)干管位置 B室内立管与散热器的连接方式 C室内立管与散热器连接位置 D室内供水(汽)干管用途33建筑中最常用的散热器中，( )的体积小、质量轻，并能承受较高的压力。 A柱型散热器 B翼型散热器 C散热片管 D钢串片散热器34正弦交流电的表达式为：iJmsin(wt+？)，其式中？表示( A电流最大值 B角频率 C相位角 D时间35。根据有关规定，一般用电设备的电压偏移量为( A土3 B土i4 C土5 D土636动作于引燃阶段后期的“早中期发现”探测器为()火灾探测器。 A感烟 B感温 C气体 D感光37智能楼宇中生活给水系统采用恒压(或变压)供水形式时，其特点不包括( A供需水量相匹配 B节约能源 C蓄水设备完善 D节省设备和建筑面积38目前应用最为广泛的制冷方式为( )。 A蒸气压缩式制冷 B吸收式制冷 C蓄冰制冷 D高压制冷39下列选项中，不属于制冷系统中冷冻水系统监控的主要内容的是( A水流状态监测 B风机起停控制 C冷冻水泵起停 D运行状态显示及过载报警40空调系统按照不同的分类方法有着不同的分类，按照( )分类可分为全空气空调 系统、全水空调系统、空气一水空调系统、制冷剂空调系统。 A负担空调负荷所用介质 B空气处理设备的集中程度 C被处理空气来源 D处理空气的方式 二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得o5分) 41影响需求弹性的主要因素包括( )。A商品的替代品数目和可替代程度 B商品本身用途的多用性 C商品的耐用程度 D，产品的成本状况 E时间的长短42管理学的狭义研究对象主要包括( A管理原理B上层建筑 C管理历史D生产关系 E管理方法43动机的主要要素包括()等。 A决定人行为的方向B行为的特点 C努力的水平D坚持的水平 E坚持的目标44群体是组织管理中的基本单元，其主要特征包括( )。 A成员“共享目标” B“稳定结构”和功能 C成员“组织结构” D“成员资格”的认同 E成员间的“社会互动”和相互影响45公共关系的基本涵义主要包括( )等方面。 A公共关系是以社会组织为主体 B公共关系的目的是谋求组织与各有关公众之间建立良好的关系 C公共关系对社会组织具有两层涵义 D。社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播 E公共关系是社会的组织管理有效形式46影响人际吸引的主要因素包括( )等方面。 A临近因素 B代价一酬赏理论 C互动频率因素 D互斥性原则 E首次效应47作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有的特点包括( A法制性 B强制性 C执行性 D政治性 E权威性48影响行政组织结构形态的决定性因素是( )。 A管理层次 B管理方法 C管理范围 D管理力度 E管理幅度49法律关系可以根据不同的标准进行分类，具体包括( A平权的法律关系与隶属的法律关系 B，一般的法律关系和具体的法律关系 C绝对法律关系和相对法律关系 D调整性法律关系和保护性法律关系 E普通性法律关系和特殊性法律关系50合同解释的原则主要包括( )等。 A客观解释原则B整体解释原则 C主观解释原则D习惯解释原则 E重点解释原则51在统计调查的分类中，按搜集资料方式不同可分为( )。 A直接调查 B典型调查 C统计报表 D询问式调查 E凭证式调查52风险管理方法中的控制法是指避免、消除风险或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种风险管理方法，主要包括( )。 A避免 B自留或承担 C抑制 D转移 E预防53保险作用是保险职能在具体工作中的表现，主要表现在宏观经济和微观经济两方面。其保险的宏观作用主要为( )。 A有利于科学技术的推广应用 B有利于国民经济持续稳定的发展 C有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡 D有助于企业及时恢复经营、稳定收入 E有利于企业加强经济核算54从社会化发生的领域来看，可以把社会化的内容分为( A观念社会化 B政治社会化 C确立生活目标 D道德社会化 E两性角色社会化55下列选项中属于居住小区社区文化内容的是( )。 A环境文化 B行为文化 C制度文化 D生活文化 E精神文化56建筑材料与水有关的性质有( A吸湿性B导热性 C比热容D含水率 E抗渗性57建筑设备施工图主要包括( A给水排水施工图B电气施工图 C通风空调施工图D结构设计图 E建筑平面图58屋面水排水系统中的内排水系统主要适用于( )。 A锯齿形或壳形屋面的建筑 B普通住宅 C长度特别大或屋面有天窗的多跨工业厂房 D大面积平顶建筑和寒冷地区的建筑 E长度不超过lOOm的多跨工业厂房59压缩式制冷系统，主要由( )及各种管、阀等组成。 A压缩机 B冷凝器 C蒸发器 D风机 E空气过滤器60出人口自动控制系统也叫门禁系统，一般由( )等组成 A计算机 B电子锁 C识别卡 D报警控制器 E探测器三、综合分析题(共2题，每题10分) (一) 某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。 问题 L在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面?该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面? 2简述企业创新机制。企业建立创新机制有何作用? 3企业创新机制体系主要由哪些机制构成?这几种机制存在着怎样的关系? (二) 某物业公司现有物业服务人员1