物业公司的人力管理方案.doc

物业公司的人力管理方案 一、物业管理公司人力资源管理的重要性 物业管理企业的人力资源结构是一种劳动密集型结构,我们将人力资源结构划分为二大类,一是职员;二是员工。职员一类,即各管理处管理员以上以及公司总部工作人员,列入公司人事编制,;而员工一类,则为各管理处保安员、保洁员、绿化员、会所服务员、厨房工作人员,这些人员一般都是属于各管理处自己的编制,而工程维修人员一般都放到管理员层次,属于公司编制。员工由各管理处自行管理,且不享受公司的相关福利。所以只有将人力资源从管理角度，从招工、分工、到工作的完成都要划分清楚岗位、要求、薪水，都明文规定好，才能从根本上适应和促进企业的文化的发展；提高公司的经济效益。 二、物业管理公司的人力需求 结合物业管理自身特点,物业管理企业人员素质结构主要有以下几个方面: 1、总经理：一人是决策型人才招聘。要求：知识广博,眼界开阔,胸怀坦荡。既有雄才大略和过人胆识,又有敏锐的洞察力和慎密判断能力。年薪元 2、总经理助理：一人是参谋型人才招聘。要求：有真知灼见,思维敏捷,阅历丰富,善于出谋划策,拟定方案。年薪元 3、综合型。知识面广,综合能力强,能将先进管理经验和管理方法为我所用,能较迅速而准确地分析、概括、总结和发展各种新思想、新建议。物业管理企业应具备较多的此类型人才。 4、办公室主任一人是协调型招聘人才。要求：活动能力强,人际关系好,善于组织协调,具有较丰富的心理学知识。对内能协调各部门关系,使其相互配合,对外则善于化解各方面的冲突, 5、人力资源部长一人是监督型招聘人才。要求：秉公从业,办事公道,铁面无私,管理严格,通晓法律,善于采取对策,依法维护经营权益。办公室工作。 7、食堂主管一人；维修主管一人是执行型招聘。要求：办事认真可靠,落实迅速准确。 三、物业公司人力资源管理方案 1、建立责任目标。也就是制定各岗位的责任及要求。食堂目标责任书水电维修目标责任书其中明确工作的指标 2、招聘与录用:严格控制人员招聘把关。 1视力 2身高 3身体健康状况 4身份 5执业证书 3、录用。经调查合格的可以办理手续，填写正式表格，存档 4、试用。一般使用一个月，合格后签订正式合同。 5、离岗辞职。要提前两个月提交书面申请，说明离岗的理由。经审核批准后，填写辞职书。 4、培训与开发:制定职员培训、学习工作的具体目标与措施。 1定期对在职职工进行专业培训，提高技能，培养公司自己的人才 2定期对在岗职工进行岗位技能测定并考核 5、考核与发展:。落实职员晋升考核、绩效考核的具体目标和保障措施。 6、人事管理:主要对人员数量、人员异动状况进行统计分析,人力资源状况、人才梯队分析,建立职员档案库等工作。 7、不断的策划公司的人力需求和岗位需求。 8、定期统计人员的流失率和原因 定期对人员异动状况进行统计分析,掌握相关的数据,对于人力资源管理方案的制定具有十分重要的意义。因为,一份行之有效的企业内部人力资源管理方案,必须建立在对企业的人力资源状况充分了解和掌握的基础上。而对于企业人员异动状况的掌握,对整个方案的构思以及解决措施的提出,便是有了充分的数据说明,从而增强方案的可行性。 7、搞好企业文化建设:，促进沟通、改善工作氛围、建立学习型组织 四、组织学习的方案 组织学习方案的制定。首先是学习层次的确定。物业管理企业可以分为决策层、中层管理者、管理处主任、基层管理者、一线员工几个层次。其次是学习内容的确定,可以由需求确定结果得到。再次是学习方法的选