竞价专员日常工作流程和数据分析总结.doc

网络竞价人员工作职责流程以及数据分析方法竞价日常工作内容和流程：1. 检查网站，商务通,是否存在打不开。弹窗不弹出等情况。2. 打开商盾查看恶点拦截情况，该否的IP手动否定。3. 查看昨天工作日志，确定今天日常工作安排是否需要做出调整，遗留问题是否解决4. 调整排名,每天用来抢排名的关键词首先要保证质量度、匹配是否对应，调整过程中,分析竞争对手的排名，竞价策略,上下浮预，估算出大概的比例/价格,有无虚高等情况.(如果使用刷价软件，务必规划好刷价模式，精度，手调词)5. 记录每个时段展现.消费,点击,咨询的记录,有无异常消费。6. 定时做搜索词,消费大致为否定不相关消费词,高价匹配低价词,每日消费词有无的异7. 质量度记录(深入了解每个户每日质量度的变化)8. 撰写创意-优先攥写消费高,展现高的优化.每日条数依照工作量多少限定9. 账户创意/关键词,包含不宜推广,待审核,空单元,空创意.添加/修改/删除10. 每日平均排名的关注,是否因出价/匹配模式的更改导致匹配词排名下降11. 抽空和同行交流，多了解市场状况；每周工作内容 1.每周一次拓词.搜索词/商务通流量/对话词,加词,须经2次拓词. 2.每周一次商务通ip分析。商务通否定恶性点击Ip段.3.质量的为灰色一星词删除重新添加.或者单独建立一词一单元4.每周一次账户着陆页排查,剔除404,文章与关键词不对应等情况.5.关于物料违规：百度上传，图片，关键词，创意，溪径，及其相关产品的培训。基本要求：每月工作内容（含周）1.每月页面分析一份2.每月病种分析一份3.每月投放时段分析一份4.每月关键词效果分析一份5.每月地区投放分析一份 6.各个账户效果统筹分析一份 (每个数据分析,找出亮点与问题,并且根据这些数据进行针对性调整） 百度竞价基本工作=百度计划-百度单元-关键词-创意-网站着陆页面+关键词排位调价竞价日常数据分析总结 1，配合百度/站长统计，分析搜索，展现词进入站长统计的情况。分析站长统计每小时的流量是否与竞价的点击成正比，差别在哪里?高点击关键词与站长统计关键词是否成正比1. 有展现没点击2. 有展现有点击没咨询3. 高展现高点击没咨询 4. 高展现高点击高咨询低（无）预约5. 转化率高（重点词）（预约或者有效咨询）6. 有展现高展现无点击少点击品牌词流量词（流量词的一个作用是提高曝光率，提高品牌词的知名度，流量词创意可以以医院包装为主）1、 有点击，无访问的原因：A，关键词网站链接着陆页打不开或速度慢，站长统计统计不到。B，关键词链接错误。C，存在误点。D，恶性点击。 处理方法：反馈主管。检查关键词链接。检查网站打开的情况。若存在恶性点击可尝试把排位靠后调整。2、 有点击无咨询原因： A，关键词链接错误，内容并不是患者想要的。B，页面咨询按钮位置不明显。 C，咨询按钮不能打开，不能进入商务通D，文章营销性欠缺。E，商务通客服未接受。F，恶性点击。 处理方案：检查链接，咨询按钮，尝试换链接或修改文章。检查商务通是否存在未接受。3、 有展现，无点击分析： 排位？创意?关键词？（竞价组内成员进行讨论）有展现，无点击分析原因：1质量度不够或出价不够排名靠后2创意描述不够吸引力，引导不够。3，关键词是属于流量词。 4关键词随时跟踪不及时，导致关键词排位不稳定。5，广泛匹配，匹配不相关的广告。 处理方法：查看排位，关键词质量度，价格进行调整。是否属于流量词。4、 有点击无咨询分析： 排位？创意?营销页面？误点？（竞价组内成员进行讨论）有点击无咨询分析原因： 1，关键词着陆页打不开或速度慢。2，关键词指向链接错误。 3，关键词着陆页不友好，并没有患者想要的东西。4，存在误点。 5，咨询按钮位置不恰当或不明显。6，动态创意和子链不相符或者子链着陆页不友好7，恶性点击。处理方法：检查关键词排位，关键词链接，链接打开速度。尝试换链接或修改文章。增加咨询按钮。或分析为恶性点击，可尝试调整排位。5、 有咨询有预约关键词分析： 排位？创意?营销页面？（后期借鉴） 对于有咨询有预约关键词分析：综合分析排位情况。创意情况，分析目前网民所喜好的方式。营销页面的情况，是哪方面做得好。可以作为其它关键词的借鉴使用。6、 分析有咨询无预约对话： 关键词分析，咨询对话分析，（改进调价或咨询工作情况） 7、 分析有咨询无预约对话：分析关键词的词性，性质，是属于五大专科疾病类的，还是症状类的，还是较偏的一些关键词或术后等关键词。分析咨询对话情况。8、 关键词调价：a.根据竞争对手调；b.核心关键词;c.预约关键词调d.来院关键词(一般情况，调价的关键排名在前三才有调价的价值和需要）E.提高展现量调价八、无效关键词处理：主要查看广泛匹配以及账户内的关键词，运用否定匹配。3高流量低转化关键词：检查关键词，匹配方式，着陆页面等（账户调整排名及预算） 九、预算金额估算，调整十、每日前三十名，高消费，高点击页面转化情况。1，针对高点击低咨询作出处理。 2，统计出优质关键词及着陆页面。继续推广以及作为后期推广借鉴。每月统计上个月咨询，预约，来院关键词情况下面不充几个流程表示意图：一个账户关键词基本包括：1原因2危害3治疗4医院5费用6对话词7预约词8表现征兆9预防（一般不做，除非是专职体检保健的医院）凤巢软件出现问题处理： 1，及时反馈给主管。2，马上联系北京凤巢客服，反映情况，及时解决凤巢问题。3，若恢复需要较长时间时，应马上调动竞价人员进行手动调词，尽快把词调上去。可按疾病种类来分进行调词。4，调价首先确保品牌词排第一。公司突然停电时处理： 1，及时反馈给上级主管。2，知道停电的原因，恢复电需要多久时间。3，与推广客服联系，协助先关闭推广。4，与网络咨询部联系，沟通有没有在家里上商务通，大概有多少人，考虑是否进行网络推广。5，恢复电后，检查网络是否正常。6，网络正常时，应立即开启百度