第一节 现代企业形象塑造概述一企业形象塑造的概念二企业形.ppt

20121229A 第十二章 现代企业形象塑造决策 20121229A 第一节现代企业形象塑造概述 企业形象塑造的概念 企业形象的作用 企业形象识别系统的内涵与功效二 企业理念识别系统塑造的主要内容及功能 理念识别的主要内容1 什么是理念识别2 MI的主要内容 理念识别的功能 20121229A 三 企业行为识别系统塑造的主要内容及功能 BI的主要内容1 什么是BI2 BI的主要内容 行为识别的功能四 企业视觉识别系统塑造的主要内容与功能 VI的主要内容1 什么是VI VI的主要内容 VI的功能 20121229A 第二节企业形象塑造决策的基本要素一 企业形象塑造系统各要素之间的关系二 企业理念识别系统塑造的程序和指标 MI的塑造主程序 本企业是什么企业 本企业干什么 本企业应怎样干 MI塑造指标三 企业行为识别系统塑造的指标和原则 BI的塑造指标 BI的塑造原则 20121229A 四 企业视觉识别系统塑造的规则和程序 VI塑造规则1 视觉识别要体现企业理念的原则2 视觉识别塑造应当遵循法律规定的原则3 视觉识别塑应考虑社会风格习惯 VI的塑造程序 20121229A 第三节企业形象塑造决策的主要内容和程序一 企业形象塑造决策的主要内容 调查企业内部形象状况的主要内容1 企业决策者对企业经营实绩 企业形象实态的评价 对企业发展前景的预测与展望 对企业所处环境的看法 对市场状况的评价 对CIS的认识程度 期望目标 实施CIS总体的思路与认同情况2 企业的发展历史 历史上的重大事件与业绩 文化特征 企业业已形成的系统对企业的影响 企业内部决策者与经营 20121229A 者与经营管理者对企业文化的总称和评价 员工对企业文化的认知与认同情况 3 企业员工的思想状况 工作态度 对企业的看法 对工作环境和条件的要求 对企业的所在地 生产计划 市场开发与运作 企业的技术改造产品的质量与性能等了解的程度所持的态度 4 企业员工的基本素质 管理与利率 企业内部上下之间 各部门之间等各个信息沟通渠道是否流畅 企业经营管理者的基本素质 工作能力 工作作风与管理能力 企业员工对企业领导者上述工作 20121229A 情况的认同与评价 5 企业现有视觉识别系统要是否与企业的发展目标相一致 能否传达企业的经营理念 是否具有时代特色 是否具有系统性 统一性与可识别性 员工对企业视觉识别系统的理解认同程度 调查企业外部形象状况的主要内容 广告接触度调查 企业知名度调查 企业信誉度调查 企业美誉度调查 综合印象调查 20121229A 二 企业形象塑造决策的具体程序 企业形象塑造决策的前期工作 准备进行企业调查 确定调查机构 如选择何种调查机构 确立调查还要考虑以下问题调查目标与导入目标的一致性 企业调查的整体投入水平 和调查质量与深度的有效性等 确定企业形象塑造永生目标 即确定调查范围查对象 要把目标建立在需要和可能基础上 要使目标明确 具体 并尽可能数 20121229A 量化 以便于衡量决策的实施效果 要明确目标的约束条件 要明确主要目标 制定调查计划 企业形象塑造决策目标确定以后 即在明确了调查对象的基础上同 要确定企业的调查内容 并应拟定达到目标的各种备选方案 评价企业塑造的备选方案 进行企业形象塑造的投资分析 20121229A 第四节塑造企业的投资决策一 企业塑造活动投资决策的基本原则二 企业塑造活动投资的基本内容 导入性投资 企业CIS导入的方式 导入性投资的内容 运行中制冷 企业内部CIS运行投资范围 新的企业理念传播 新的行为系统的内部推广 20121229A 新的视觉识别的内部推广 企业外部CIS运行投资范围 CIS导入后的对外发布 广告活动的开展 公关活动的开展 调整性投资 简单性调整 改良性调整 革命性调整三 企业形象塑造活动投资的决策方法 20121229A 销售额综合比例法 项目作业综合法 企业CIS委员工作投资 劳务工时报酬 行政办公费用 专项资料费用 专项器材费用 实际活动经费 企业聘请专家进行CIS导入项目投资 企业实态调查 内部调查 企业实态调查 外部调查 20121229A CIS理念创意策划 CIS行为创意策划 CIS管理 营销创意策划 CIS广告 公关创意策划 CIS视觉设计 CIS总报告 CIS手册 MI BI部分 CIS手册 VI部分 CIS导入培训投资 导入前CIS理论培训 20121229A 导入后理念 行为 视觉培训 导入后规章制度 企业形象培训 CIS导入后论证与发表 聘请专家 官员 社会知名人士CIS导入进行论证 通过新闻发布会对外发表CIS导如宣言 CIS广告投资 标牌 路牌 霓虹灯制作 报纸广告的制作与刊载 电