KVM常见故障及排除.doc

http：/KVM切换器 常见故障及排除编号状况原因推荐方法1.显示器没有显示KVM电源没有插好插好电源显示器线缆脱落连接好显示器线缆显示器不是multi-sync使用 multi-sync显示器2.仅键盘无法正常工作线缆脱落确认键盘线缆连好键盘已坏更换键盘3.PC端口序列鼠标无法正常工作使用了错误的转换头适用本公司指定的专用转换头线缆脱落确认线缆和转换头连好4.复合式多功能鼠标无法正常工作鼠标功能没有设为标准PS/2鼠标确认鼠标功能设定为标准PS/2模式所有键盘按键都被shift前一台电脑在SHIFT状态下做切换按下键盘左右SHIFT键以解除5.Master/Slave KVM都无法正常工作配置错误或安装程序错误确认 Slave的控制端连接在Master 的PC端口上在将 Slave连到Master前，取下所有电缆线6.自动扫描功能不进行切换扫描，无法正常工作所有电脑都已关闭或只有一台电脑开启，扫描模式设为PC-ON only开启电脑，设置扫描模式，但菜单中用S标出所要扫描的电脑。扫描的标志是S，但是OSD菜单中开启的电脑名称上无此标志按任意键终止扫描，然后双击 Scroll Lock键，再按 S和Enter键重新进行自动扫描。当前用户没有访问其它端口权限联系您的admin用户，并加以授权。7.OSD菜单出现在荧屏上的位置错误OSD菜单会随着屏幕大小以及电脑输出显示分辨率不同而变化。用设定模式F1来调整 OSD菜单和提示幅的位置8.WINDOWS操作系统提示无法识别的USB设备WINDOWS适时错误重新插拔电脑端的USB线材或更换另一个USB接口按住面板上Reset按键，重置9.键盘使用CTRL键无法执行热键操作将CTRL键作为启动热键处于关闭状态使用当前的热键，Scroll LockScroll LockTABEnter，开启/关闭CTRL热键10.无法使用机身按键进行端口切换动作当前正在OSD菜单操作退出OSD菜单因非法操作导致KVM当机按住面板上Reset按键，重置.键盘一直有输出信号至KVM松开键盘按键或拨出键盘11.无法呼叫出OSD菜单正在使用的KVM无OSD功能更换有OSD版本的KVM鼠标一直有输出信号至KVM停止鼠标输出或拨出鼠标使用了错误的热键使用正确的热键12.键盘、鼠标不能工作，同时机身切换按键无效，热键命令也无法响应非法操作导致KVM当机按住面板上Reset按键，重置，若重置后键盘及鼠标仍不能工作的，请将主机重启13.KVM机身LED显示异常，并且端口切换按键无效非法操作导致KVM当机将与KVM端连接的线材和外置电源全部拔除，然后再重新上电。LCD KVM 常见故障及排除编号状况原因推荐方法1.LCD KVM画面不显示，面板电源LED灯闪烁A/D板故障更换A/D板2.LCD KVM电源变压器上的绿灯闪烁LCD KVM短路，变频条和液晶显示屏边框的铁片接触给变频条裹上绝缘胶带3.LCD KVM显示屏无画面LCD KVM电源没有连接好重新连接电源连接的电脑进入睡眠模式或关机唤醒电脑或者打开电脑电源C36线未固定好或损坏固定好C36线或更换C36线A/D板故障更换A/D板变频条故障更换变频条模块故障更换模块4.LCD KVM 显示屏白屏C36线和显示屏后面的线材脱落重新连接好这些线材其它LCD KVM故障，请参照KVM切换器 常见故障及排除KVM（AV）延长器 常见故障及排除编号状况原因推荐方法1.远端无视频或音频输出电脑或显示器连接出错参照安装连接图，以完成正确的连接发送端和接收端顺序弄错电源使用错误使用正确电源网线连通性不佳使用CAT.5e类直通双绞线网线长度与本产品额定长度差度过大调节接收端Focus按钮以获得最佳显示2.宽屏显示器无法设定最佳分辨率电脑未能得到显示器的DDC设定将显示器先连接电脑，打开电脑主机电源，待设定完最佳分辨率后再使用延长器。3.远端视频显示不佳（图像模糊、拖影、偏色）网线质量很差更换质量好的网线电脑输出分辨率过大降低电脑的显示分辨率和刷新率4.键盘和鼠标无法控制电脑键盘或鼠标连接错误参照安装连接图，以完成正确的连接网线连通性不佳使用CAT.5e类直通双绞线当前控制电脑选择错误按发送端或接收端的“Select“进行选择服务器PS/2接口未连接707发送端就打开电源先用专用KVM线材连接707T端至服务器PS/2接口，再打开服务器电源5.在远端操作鼠标时，显示器有抖动波纹现象网线品质不佳更换高品质的网线6.与非EZ KVM产品级联时，707无法正常工作产品不兼容所致请更换非EZ KVM产品附：707视频不能显示的解决步骤：1.先确认主机VGA输出以及显示器工作正常；2.是否外接了AC 7.59V电源给707两端,并且电源工作正常（v3.9版改使用DC电源）?3.是否使用我司原厂CABLE来连接707 T端与HOST端?4.查看网线是否为5类或5E类直通双绞线,且网线完全连通? 如果连通的话T端与R端的绿灯会常亮.其中T端REMOTE与LOCAL绿点均常亮,R 端REMOTE绿灯常亮.5.查看T端与R端的红色指示灯是否都选择为REMOTE?6.如果以上5点都依照规定安装，则请分别查看T端与R端的本地显示是否正常？在T端，PC接HOST，CONSOLE接显示器，是否有显示？在R端，接法相同，查看是否有显示？如有一端无法显示，或两者均不能显示的话，则可认为是707硬件故障。视频分配器 常见故障及排除编号状况原因推荐方法1.无视频信号输出未连接电源或视频源未开启打开电源，并打开视频源线材连接错误参照正确的安装连接方法2.宽屏显示器无法设定最佳分辨率电脑未能得到显示器的DDC设定请将宽屏显示器连接至输出第1端口并重新将视频源