山东春季高考2015技能考试_商贸类_网店营销策划方案.ppt

项目七制定网店营销策划方案 2015年春考班 一 网店简介 店铺名称 清新丽人坊命名的原则 符合女装的特点 便于记忆 便于logo的制作 店铺类目 有15类 修身风衣 秋冬打底 亮丽针织衫 风格淑女裙 时尚毛衣 毛球帽子 无指手套 靴裤 韩流围巾等 本店主要经营服装本店的经营理念 客户的需求 用户的满意 服务理念 信誉第一 客户至上 优质服务 二 行业分析 市场规模 据该报告 我国网上购物持续高速发展 2009年我国网购金额达到了2670亿元 比2008年增长90 7 2009年有1 3亿用户至少有一次网购经历 占到了全部网民数的33 9 预计2010年我国网购市场规模将达到4900亿元 用户规模 目前在服装行业中 女装的规模最大 2010年Q1淘宝网女装的购买用户人数为2542 7万人 运动服和男鞋的用户规模最低 其中运动服的购买用户数仅为160 4万人 三 目标群体分析 1 市场潜量 服装是每一个人的必需品 而且现在上网的人一般都是18 40岁的人 他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物 所以我认为在网上销售是一个很好的路径 2 竞争者 目前在市场上的服装种类繁多 竞争激烈 其中很多的品牌占有了市场的绝大部分 且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量 所以我们要寻找另一个市场 如在网上销售 3 消费者需求的特点 由于上网的人一般都是一些年轻的人 他们对服装的需求是时尚的 个性的 他们所能普遍接受的价格为50元 500元 目前 网购的群体主要为80后90后的年轻一代 即主要为这些有知识 有文化 懂网购的大学生或刚踏入社会不久的年轻人 而这些人的思想 眼界等还是比较先进的 他们将紧随时代潮流 随着社会的发展 将会有越来越多的年轻人加入到这个队伍 而且这些人马上就要当家作主 成为一家当中的购物主体 所以网购顾客也急速上升 由此说明在中国开网店还是有很大的发展空间的 四 商品策略 本店以女性作为主要的销售对象 选择18 25岁的女性作为客户群 服装的类型有多种多样不管在品种 地质 色彩 价格方面都是合理的 本店的风格是以青春淑女为主 店标是写着清新丽人坊的图案 商品命名 1 商品的命名策略 1 必须包含物品的真实名称 2 尽量把商品的特色 优点放进名称中 3 选择一些同类物品中热门的关键字放进去 提高商品在买家搜索时的曝光率 2 商品的分类 1 尽可能地将商品的分类细化 越细化越好 这样便于引擎和分类搜索 2 分类中要留一两个选项出来 标为热卖 促销商品区等等名称 五 价格策略 1 对于毛衣 靴裤等进价较高的商品 我们计划在我们的批发价格的基础上加价15元销售 对于围巾 帽子等进价不高的商品 我们会在批发价格上加价10元销售 销售价格要保证自己的基本利润点 不要轻易降低 也不要定价太高 定好的价格不轻易去改动 2 产品的价格一般在20元以上 如果产品价格低于邮费的话很难吸引顾客购买 因此我们会相对调高商品的价格 邮费的价格降低 不让顾客有这种犹豫 3 我们店内即卖高价位的风衣毛衣 也卖低价位的帽子手套 店内经营的商品可以拉开档次 有高价位的 也有低价位的 有时为了促销需要可以让几款商品按成本价出售 主要是吸引眼球 增加人气 全其美 根据顾客的购买心理和行为习惯 在零售价格中 常用到以下策略 1 尾数定价策略 在确定零售价格时 以零头数结尾 使用户在心理上有一种便宜的感觉 或者是按照风俗习惯的要求 价格尾数取吉利数 也可以促进购买 该策略适用非名牌和中低档产品 2 整数定价策略 与尾数定价策略相反 利用顾客 一分钱一分货 的心理 采用整数定价 该策略适用与高档 名牌产品或者是消费者不太了解的商品 3 声望定价策略 主要适用于名牌企业 名牌商店和名牌产品 由于声望和信用高 用户也愿意支付较高的价格购买公司的产品 但是 滥用此法 可能会失去市场 4 特价定价策略 这是利用部分顾客追求廉价的心理 企业有意识地将价格定得低一些 达到打开销路或者是扩大销售的目的 如常见的大减价和大拍卖 就属于这种策略 该策略主要适用于竞争较为激烈的产品 滥用此法 会损害企业的形象 绝大部分的买家都愿意去浏览同类物品中相对价格较低的商品 因此在确定商品价格的时候 要明确商品中最具有销售潜力的是哪一些 然后把这些商品的价格调整为同类商品中稍具竞争力的价位 渠道策略 五大渠道 1 淘宝旗舰店销售 主要渠道 2 阿里巴巴网店销售 批发渠道 价格低于淘宝网上的价格中 是批发是主要渠道 增加产品销量 3 易趣网店销售 4 一拍网网店销售 七 促销策略 1 朋友推广 我们可以通过周边的朋友 宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升 自己的产品也得到好的销售量 2 广告宣传 我们可以在网上发布贴子 让网上的人在贴子里看到我们店铺地址 来观光我们的店铺 3 运用媒体 我们可以运用媒体进行宣传我们的产品 提高产品的知名度 突出我们产品的特色 4 促销宣传 我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品 1 店内促销 在商品的界面制作中 千万不能忘了为店铺的其他物品做宣传 可以通过FLASH 店铺推荐 关联物品促销等手段 让浏览物品的买家可以看到更多的店铺中的商品 网店首页的制作 应该含店标 公告等必备的图片或者FLASH尽可能在标题图片中展示出店铺的风格 特色等 选择一些比较漂亮的商品图片来装饰页面 而这些商品就是最具有销售潜力的商品 2 店外促销 在商品的界面制作中 千万不能忘了为店铺的其他物品做宣传 可以通过FLASH 店铺推荐 关联物品促销等手段 让浏览物品的买家可以看到更多的店铺中的商品 论坛的充分利用 1 头像 签名档等的设置 要尽可能突出店铺的特点 要具有一定的吸引力 让买家有点击的欲望 2 要尽可能多发帖 回帖 增加店铺曝光率 特别是在与店铺商品有关的论坛里 这样可以在了解竞争对手的同时 为自己做广告 3 适时发些热点帖子 并要不时察看 回帖 顶帖 让自己的帖子长时间位于论坛帖子的前列 3 开通各种网站微薄在新浪 网易 搜狐 腾讯等网站以网店名称开通微博并互相绑定 定时同步更新网店新上架的宝贝和不时发布一些养衣护理注意事项 最新的时尚潮流资讯等 4 制作促销礼品把自己网店的Logo 网店的地址印到T恤上 当作赠品送给你的网上客户 也是个很好的宣传途径 但切记 T恤一定要做得中等以上质量 否则人家穿一次 就变成抹布了 多不值 当然 还可以做点帽子 杯子等其他促销礼品 5 其他方法同时利用推广软件 专门注册工具提交店铺 网站信息发布 邮件广告 QQ签名 以及在别的聊天室 其他论坛里面发布自己店铺的广告门注册工具提交店铺 网站信息发布 邮件广告等 建设友情链接 1 友情链接等于借用人家的店铺来为你的店铺免费做广告 特别是那些浏览量特别大的店铺 很多人在进行浏览的时候 一不小心就看到了你的店铺 2 很多卖家需要变成买家的时候 很有可能首先去链接或收藏那里找 并会优先考虑那些卖家 所以我们尽可能多的把自己店铺的友情连接给弄满 这样给买家的感觉也是非常好的 觉得你这个店有信赖感 淘宝旺旺工具的应用 1 需要长时间开启这些即时聊天工具 可以及时地与客户进行信息交流 因为绝大部分买家会选择当时在线的卖家来联系购物 2 通过保存这些买家的资料 可以不定时地向这些买家发送广告 但注意不要太频繁 以免造成负面影响 一般每个星期一次为最佳 3 对于一部分忠实地买家 还可以采用电话营销的方式向他们推荐新到的商品 商品更新的时间设置 在我们宝贝上架时间上也有讲究 一般在每天 早上的8 30 9 30 中午的11 00 13 30 下午的16 30 18 00 晚上的19 00 21 30之间上架宝贝 因为这个时候买东西的在线人数在一天中是最多的 我们在这个时候上架宝贝 也同步更新论坛 博客 微博等 而搜索物品时 那样就会增加浏览量和成交率的 方法A 最昂贵的方法 价格 是你攻无不克 战无不胜的武器超低特价 当时我做好预算争取花1000RMB换一个月的进度 也就是说纯亏1000 希望能笔预计快上一个月 所以部分产品是低于成本价销售的 举例说吧 进价20 通常要定价25 30 我定价的是15 其冲击力可想而知 当然前提是你拿货不必别人贵 我基本可以做到 如果成交200笔就是纯亏1000 200个信誉 也就是我预计的一个月进度 我的生活成本远远高于1000 因此如果成功 还是觉得划算的 结果呢 虽然数量没有达到预期效果 但是流量上去了很多 进店的人也未必就是买这件最便宜的 方法B 最常用的方法 常用的未必都是有效的 但总有一种适合你 拍卖 一元拍卖 不做详细解说了 给个建议 找个很有吸引力的宝贝去做 千万不要以为反正够便宜了 反正亏着买了 随便一件宝贝都行 拿件最好的去拍 我通常都会拿精品外贸童装 色调要选好的 着对拉人气绝对有效 我统计过因为拍卖品进我店的基本每天5 10以上 是其它商品的5到10倍 由此可见 目前我正准备加大力度 由现在的一周一两个 增多到每天一个以上 方法C 最廉价的方法方式很多哦 这是偶最喜欢的 所以偶就多说说 泡论坛 记住有目的的泡 而不是随意逛 一定要回帖 可能有的人要向我丢糗鸡蛋了 呵呵 这是大家都知道的 并且收效甚微 有什么好说的呢 其实方法在于人怎么运用 回贴给几点建议 让你的流量蹭蹭蹭地上去 首先 回可能申精的帖子 或者可能置顶的帖子 注意是可能而不是已经 这就要靠你的水平去判断了 呵呵 尽量抢沙发 没有沙发板凳也行 总之考前的 一旦此贴申精置顶了 你也就等于半个申精置顶了 一个精华贴会带来数万次甚至数十万次浏览 前面几个回帖基本十都会看到的 如此一来 就算是百分之一的人进你的店里看看 也是相当客观的HOHO 非常有效哦 一个前辈告诉我通常会高于这个比例的哦 其次 建议回帖一定要精辟 要有见解 千万不要写什么 路过 飘过 顶一下 支持 诸如此类的 这样的回帖每人感兴趣的 也就没有人进你的店了 好的回帖精辟不亚于帖子 进去的人狂多哦 我的很多流量就是这么来的哦 其中也有部分正是我的顾客或者潜在顾客哦 现在还在幸福ing 再次 回零回帖 就是去回没有人回帖的贴 这是你去贴起码有一个人去看你的店 那就是楼主哦 HOHO 虽然效果没有上面说的好 但回多几个一天回几十个 效果也不错哦 说不定你的东东正是他需要的哦 成交也就来了 一定要学会发贴 发贴有几种意义 可以直接增加流量 如果你是好的的话 哈哈 另外可以交到同行好友 进而学到东西 改进自己 间接提升流量 再有 可以放松心情 寻求安慰哦 最后发贴也有很多种哦 并非只有经验贴 交流贴 还有一种传说种的团购贴 你知道了吗 知道了 就去做吧 什么亲子商业街 什么水木清华BBS 赶快去吧 除了泡论坛 还有一个地方大家赶快去吧 那就是校友录 基本是一片未被开垦的处女地 这个地方效果更好哦 据说更好 据说而已 我也没有去试过哦 由于面子原因 似乎 似乎 似乎 鄙视一下自己 总之我会去的 等我做的好一点以后 1 百度空间篇 不知道大家注意到没有 有用过百度空间的朋友们可能会有体会 在自己空间发一篇文章 第二天你搜索的时候 一般会在搜索第一页出现 哪怕你的文章是复制别人的 同样会在第一页 为什么 因为是 百度空间 自己的地盘哦 当然在搜索的时候有一个优先权 说了这么多 不知道大家有没有明白 你在你的百度空间里发表一篇文章 在第二天就会搜索到 那么假如你发表的是你的商品的介绍呢 是不是同样会搜索到 百度空间就等于是