工商管理专业课程建设及比较分析.doc

工商管理专业课程建设及比较分析 摘要：新加坡南洋理工学院工商管理专业设有顾客关系管理、人力资源管理、零售管理、供应链管理四个专业方向，每个专业方向都有67门专项训练课程。在层次上，其课程体系由专业基础与实践课程、专业训练课程两部分组成，其中专业基础课程的学习时间占到70%，学生学到的专业知识和接受专业熏陶时间明显多于我国学生。 为突出职业能力培养，该学院还建立了教学企业用于开展实践教学，为我国加强实践教学带来有益启示。 关键词：工商管理;课程设置;实践教学;新加坡;南洋理工学院 新加坡南洋理工学院(NYP)工商管理专业课程体系由专业基础课程、专业课程和专项训练两大部分组成，与我国通行的三段式课程体系有很大不同。其中也反映出两国教育在课程设置依据、实施条件、保障机制上的差异，从中也可以对照反映出我国职业教育存在的问题和不足。 一、课程目标依据宏观经济分析，工商管理系分别开设顾客关系管理(CRM)、人力资源管理(HRM)、零售管理(RM)、供应链管理(SCM)四个专业方向，主要为一线工商企业培养掌握现代信息技术，具备企业管理能力的人才。学生在校期间将结合NYP特有的校内教学企业进行理论和实践训练，培养专项技能和企业家精神。具体课程目标：一是通过对典型企业管理模式的分析，使学生理解和掌握企业经营管理的基础知识;二是学生根据自身特点选择专业发展方向，并学习专项课程;三是对学生进行加值教育，培养包括企业家精神在内的多种职业综合能力;四是学生在实践导向的学习环境中学习，包括NYP独有的教学企业项目、企业实践和教学案例;五是训练开发学生终身学习技能，如创造和逻辑思维能力、解决和分析问题能力、沟通能力、人际交往能力和计算机应用能力;六是培养区域和全球化意识。 毕业生将在人力资源管理、零售管理、商业运作和服务管理、物流和供应链管理、顾客关系管理、顾客服务管理等领域担任经理或中级管理职位。优秀毕业生也可以继续在国内或海外享有良好声誉的大学深造，相同课程可以互认。 而我国很多职业院校刻意把学生就业目标拉低，定位在企业最基层岗位，很大程度上挫伤了学生的学习热情。另外，授课内容参差不齐，学校之间课程对接性不强，也不利于学生专业互换和继续深造。 二、课程设置NYP工商管理专业课程设置重点在职业能力的培养上，分别体现在组织文化、创新理念、专项技能和沟通交流四个方面。课程设置与新加坡经济发展需要紧密结合，具有一定的前瞻性。经济全球化、一体化是课程定位的重要取向。 在课程设置上，第一学年是工商基础培训，第二学年是基础培训与实践，第三学年是专项与加值培训。学生第二学年可以选择专业方向，在校期间要学完3637门课程，平均每学期67门。 在课程总体结构上分为专项训练和专业基础与实践两个层次。 专业基础课约24门，大致分为三类：一是理论性较强的基础课程，如微观经济、宏观经济、商业统计理论、商业统计方法、管理学原理、会计基础等;二是涉及工商企业管理领域的应用性基础课程，如企业财务、财务基础和管理会计、人力资源管理实务、市场营销、商业流程和项目管理、高品质的顾客服务、质量管理等;三是工具性课程，如写作技巧、有效口语沟通、互联网和网络技术、信息通讯技术在企业的应用、商业软件应用等。从第二学年开始，学生都要在教学企业设立的经营项目中进行综合实践训练。如表1、表2所示，每个专业方向大致有67门不同的专项训练课程。 我国同类专业在课程设置上有较大的不同，学生入学第一年主要学习“两课”、高等数学、大学语文、基础英语、大学体育等，第二学年学习专业基础课程，有时为了和行业特点结合还开设相关课程，如机电类课程。第三学年学习专业课程，总课程40门左右，每学期78门。总体结构上分为三个层次，即文化基础课程30%，专业基础与实践课程40%，专项训练课程30%，见图2。 与NYP工商管理专业课程设置相比较，我国同类专业基础和实践性课程教学总量偏少，文化基础课程挤压了专业基础课程的教学时间。教学时间的压缩，导致专业基础课程和实践课程开设的宽度和深度不够，学生的专业知识广度小，接受专业熏陶时间明显偏少。 三、文化素质教育新加坡是一个多种族国家，英语是第一语言，NYP是全英文教学，但多数人掌握第二语言。因此，新加坡学生不必在英语学习上花费大量的时间和精力。 NYP不专门开设体育课程，但开设多个体育健身专项。学生必须根据自己兴趣爱好和特长选择23个体育专项，测试合格计算学分。 学生主要利用课余时间到俱乐部接受专项训练，可以在学校学会23项受用终身的体育专项。 NYP开设有“公民教育”课程，对学生进行国民素质教育，学校要求专业教师在教学当中也要贯彻。 反思我国的文化素质教育，英语学习占用了学生大量的时间和精力，而实际效果却不佳。体育课程统一安排教学项目，不顾及学生的兴趣爱好，很难激发学生体育锻炼的热情。我国大部分职业院校工商管理专业开设有高等数学课程，但实际对后期专业课程学习作用很小。 且对于文科生源居多的工商管理专业学生，学习高等数学面临的困难和压力很大。 四、师资队伍NYP对招聘教师有明确的规定，要求具有国际上承认的普通大学学历，成绩优秀，拥有5年以上工作经验，能够讲授两门以上课程，没有年龄限制。由于教师具备实践工作经验，一方面在理论教学中强化了实践，另一方面也为学校带来了广泛的企业关系和项目。 而我国高职院校对教师学历和职称以及年龄的限制，无形中把具有丰富企业工作经验的教师人才拒之门外，这也是职业院校师资结构长期得不到改善，产学合作不能深入的原因之一。另外，教师教学任务繁重，没有足够时间自我提高和外出培训，也严重制约着职业教育的发展。 五、实践教学NYP重视实践教学，教学企业项目和校外实践在课程设置中占有重要地位。实践教学主要从校内和校外两条主线展开。校内实训在教学企业，校外实训则在国内或海外企业。教学企业是NYP工商管理学院受教学工厂理念的启示，独创性地把企业环境引入教学的一个培训平台，下设有客户关系管理、电话服务中心、义卖市场、迷你市场、化妆品店、电器及电子产品店、货物管理开发部、运动与健康中心、设计媒体服务中心、人力资源联系部、教学企业行政部等22个项目，全年可接纳400余名学生实践教学。每个实习站点以全校师生为服务对象，集中训练学生对商业程序、业务流程的发展，指导教师负责项目介绍和实训指导。经过概念形成、方案策划、实施、回顾总结和评价四个阶段，使学生在真实的企业环境中体验商业经营过程，综合应用所学知识。整个过程有完善的评价体系，分别从商业计划程序的表达与悟性能力、企业家精神、工作态度、产品知识、素质和效率、语言表达沟通技术、主动性和领导能力、团队精神、料理事务和个人修饰及穿戴整洁、纪律等10个方面评价学生的综合职业能力。 与之相比，我国同类专业课程设置缺乏对社会经济发展的预测，虽然强调对职业能力的培养，但在课程中体现不明显，特别是在实践教学方面还没有形成一套系统有效的符合教学和认知规律的办法。近年来我国职业院校对实践教学环节的重视有所加强，但在校内实训项目的系统规划、实训过程的指导评价等方面还不够完善。特别是在企业真实环境的呈现上，主要依赖校外企业实习、实训，这就大大增加了控制教学目标的难