急诊科各班职责与工作质量标准.doc

主班职责1、 提前15分钟接班，清点物品并记录。2、 同夜班人员进行交接班，包括遗留费用、救护车归位、环境卫生、物品摆放等。3、 整理核实留言板，更换每日值班人员表，做到心中有数。4、 更换消毒液桶内消毒液。5、 检查病历车上所有登记本填写是否完整，包括急危重病人交接登记本和出车登记本。6、 热情、主动接待病人，负责各种小治疗。7、 负责“120”电话接听以及救护车调度，严格按要求进行追踪反馈，根据病人情况合理安排，并做好登记。8、 协调处理整个急诊病区的突发事件。9、 负责所有费用的收取，妥善处理欠费、漏费等情况，保证每项费用的落实，清理当日费用、装订，救护车费用单列。10、 及时补充工作区内各类物品、药品定点放置，保持工作区域内干净整洁，与连班、中班做好交接。11、 10、每周一做好工作区内清洁大扫除。12、 11、换药班手术时，主班承担换药班职责。13、 12、护士长不在时，代其处理急需的各项临时工作。 主班工作质量标准1、 认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、 使用文明礼貌用语，服务态度好。3、 主班工作安排合理有序。4、 对内对外沟通联系及时有效。5、 主动配合会诊检查人员。6、 处理医嘱准确无误，及时通知各班执行。7、 派车及时合理。8、 各种检查单、申请单、会诊单及检验标本及时送出。9、 有效协助护士长管理。10、 管理好探视人员。11、 了解患者病情。12、 交班详细准确。13、 各种物品定位放置，摆放整齐。14、 保持办公室安静整洁。 治疗班职责14、 提前15分钟接班，床边交接所有病人，做到病人“七知道”。15、 做好晨间护理，保证床上无污迹。16、 备齐治疗用物，更换处置间消毒液桶内消毒液。17、 负责门诊输液病人的登记、治疗，做好沟通和健教工作（自我介绍、病情介绍、用药情况、健康指导）。18、 巡视病房，观察病情，及时续加液体，杜绝呼叫。19、 负责当班的止血带、输液网套、输液卡夹等清洁消毒备用工作，收集输液卡并装订。20、 时刻保持病区干净整洁、病人离床后一律按要求铺成暂空床。21、 协助抢救班、早班进行危重病人的抢救。22、 每周一做好工作区内清洁大扫除。23、 备齐治疗室所需物品，保持工作区域内干净整洁，与早班、中班做好交接班。 治疗班工作质量标准1、 认真履行岗位职责标准，遵守各项规章制度。2、 对患者热情主动、耐心、细心，患者满意度达98%以上。3、 熟悉各种仪器性能及使用方法，操作正确。4、 掌握患者病情，及时准确执行各项治疗和护理。5、 熟悉患者的心理状况和特点，做好心理护理。6、 各种技术操作正规熟练。7、 制定并落实预防并发症的护理措施。8、 及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。9、 监护记录及时，各种护理文书符合要求。10、 床单位清洁整齐，患者卧位舒适，卫生良好。11、 病室清洁整齐、安静，空气清新。 换药班职责1、提前15分钟接班。2、负责手术室、换药室物品的清洁、消毒、消毒液更换，并记录。准备补充换药室、手术室用物。3、负责清创、洗肠、换药、及门诊小手术的配合。4、严格执行消毒隔离制度，保持室内物品存放有序。5、每周一做好工作区域内清洁大扫除。6、保持工作区域内干净整洁，与早班、中班做好交接班。 换药班工作质量标准1、 认真履行岗位职责标准，遵守各项规章制度。2、 对患者热情主动、耐心、细心，患者满意度达98%以上。3、 严格执行消毒隔离制度，无过期物品。4、 掌握患者病情，及时准确执行各项治疗和护理。5、 熟悉患者的心理状况和特点，做好心理护理。6、 各种技术操作正规熟练。7、各种物品定位放置，摆放整齐。8、交班详细准确。9、工作区域干净整洁。 出诊班职责1、提前15分钟接班。2、负责救护车内物品、器械等清点、查对，按数量定点放置，湿化瓶的清洁与更换，无菌物品的消毒，保证其均处于完好备用状态。3、按要求出车，出诊后承担护士和担架员的工作，协助医生处置病人。4、负责轻症患者的初步处理后回院，重症患者协助医生现场救护，转运中监护及抢救工作，协同回院后的后续抢救，维护现场抢救秩序。5、负责所有接诊病人的最后去向。轻症患者的陪检陪送，重症患者抢救完毕护送到相应病区。每次出诊完毕必须及时整理车内装备，及时补充和更换。6、每次出诊完毕必须及时整理车内装备，及时补充和更换。 出诊班工作质量标准1、认真履行岗位职责标准，遵守各项规章制度。2、对患者热情主动、耐心、细心，患者满意度达98%以上。3、熟悉各种仪器性能及使用方法，操作正确。4、掌握患者病情，及时准确执行各项治疗和护理。5、熟悉患者的心理状况和特点，做好心理护理。6、各种技术操作正规熟练。7、及时有效配合现场急救。8、 交接病人详细准确。9、 9、救护车内物品、药品、仪器摆放整齐，处于备用状态。抢救班职责1、提前15分钟接班。2、负责洗胃室、抢救室所有急救药品、器械、仪器、物品的清点、检查、补充，并登记。（包括急救柜内所有急救盘内用物的整理、补充，湿化瓶的更换，氧枕备用，急救柜的清洁）。3、负责三、四线车的急救物品、药品补充整理，湿化瓶的清洁与更换，无菌物品的消毒，保证车内清洁卫生。4、与治疗班共同承担门诊输液病人的登记、治疗，沟通和健教（自我介绍、病情介绍、用药情况、健康指导）病区管理工作。必要时协助承担换药班职责。5、负责危重病人的抢救及抢救后的终末处理。6、每周一做好洗胃室、抢救室卫生大扫除，清洁所有紫外线灯管并登记。7、保持洗胃室、抢救室干净整洁，与早班、中班做好交接班。抢救班工作质量标准1、 认真履行岗位职责标准，遵守各项规章制度。2、 对患者热情主动、耐心、细心，患者满意度达98%以上。3、 熟悉各种仪器性能及使用方法，操作正确。4、 掌握患者病情，及时准确执行各项治疗和护理。5、 熟悉患者的心理状况和特点，做好心理护理。6、 各种技术操作正规熟练。7、 制定并落实预防并发症的护理措施。8、 及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。9、 监护记录及时，各种护理文书符合要求。10、 床单位清洁整齐，患者卧位舒适，卫生良好。11、 病室清洁整齐、安静，空气清新。早班职责1、提前15分钟接班。2、协助换药班进行物品的清洗消毒。3、负责传染病门诊的清洁整理。4、协助治疗班工作。5、负责“120”电话接听以及救护车调度，严格按要求进行追踪反馈，根据病人情况合理安排，并做好登记。6、协调处理整个急诊病区的突发事件。7、负责处理值班期间门诊病人的登记、治疗、危重病人的抢救。8、保持工作区域、病区干净整洁，与治疗班做好交接班。 连班职责1、提前15分钟接班。2、协助早班、中班完成所有治疗、护理。3、协助早班、中班完成危重病人的抢救。4、负责“120”电话接听以及救护车调度，严格按要求进行追踪反馈，根据病人情况合理安排，并做好登记。5、协调处理整个急诊病区的突发事件。6、保持工作区域内干净整洁，做好交接班。 中夜班职责1、提前15分钟接班。2、负责“120”电话接听以及救护车调度，严格按要求进行追踪反馈，根据病人情况合理安排，并做好登记。3、协调处理整个急诊病区的突发事件。4、负责处理值班期间门诊病人的登记、治疗、危重病人的抢救。5、保持工作区域、病区干净整洁，与接班人员做好交接班。 早班、连班、中夜班工作质量标准1、 认真履行岗位职责标准，遵守各项规章制度。2、 对患者热情主动、耐心、细心，患者满意度达98%以上。3、 急救电话接听正确，派车及时合理。4、 熟悉各种仪器性能及使用方法，操作正确。5、 全面掌握患者病情、治疗、护理，及时发现病情变化，及时报告处理。6、 落实晨晚间