第二章--市场营销环境分析.doc

第二章 市场营销环境分析一、单项选择题：1、（ ）不属于市场营销渠道企业。A物流企业 B、金融机构 C、批发商和零售商 D、竞争者2、（ ）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。A、地理环境 B、人口环境 C、自然环境 D、社会环境3、金融机构:包括银行、保险公司、（ ），它们可以为企业融通资金或降低风险、企业在与金融机构合作中要特别注意企业的信用，这样才可以获得金融机构的支持。A、律师事务所 B、信托投资公司 C、会计师事务所 D、咨询公司4、（ ）包括经济发展阶段、地区与行业的发展状况、货币流通状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。A、人口环境 B、科技环境 C、自然环境 D、经济环境5、（ ）包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族组织、科研院所等。A、竞争者 B、媒介公众 C、社会文化环境 D、社会公众6、（ ）不属于宏观市场营销环境。 A、人口环境 B、经济因素 C、社会文化环境 D、顾客7、市场营销服务机构包括（ ）。A、消费者协会 B、环境保护组织 C、广告公司 D、政府机构8、媒介公众、（ ）、社会公众均属于公众。 A、政府机构 B、供应商 C、代理商 D、批发商9、个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做（ ）。A、个人全部收入 B、个人可支配收入 C、个人可自由支配的收入 D、人均国民收入10、（ ）是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。A、供应商 B、代理商 C、零售商 D、批发商二、判断题：（对的打“”，错的打“”。）1、市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。（ ）2、微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。（ ）3、对企业来说，分析市场营销环境，就是分析人口环境，因为人口因素是企业的市场营销机会。（ ）4、恩格尔认为，家庭收入越少，用于食物支出的费用在家庭收入中所占比重就越大，反之，比重就越小。（ ）5、个人可支配的收入是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额，是影响消费结构的重要因素。（ ）6、经济因素是指国家的方针、政策、法律、法规。（ ）7、市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。（ ）8、营销咨询公司、广告公司、会计事务所均属于与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。（ ）9、企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况，要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而把握机会或采取措施避免或减少危险，趋利避害地开展营销活动。（ ）10、企业要加强科技环境的研究，因为某些技术的出现，可能对人们的生活方式或企业的营销活动造成很大的改变。（ ）三、案例分析案例一 禁烟美国的法律规定，禁止向青少年出售香烟，同时以1997年4月为起点，到12年后即2009年4月禁止在香烟中使用尼古丁。因为据世界卫生组织研究发现，吸烟是一种流行病，它与肺癌、喉癌、心脏病、乳腺癌、弱视症等25种疾病有关，吸烟行为每年可导致世界300万人死亡。现在全世界15岁以上的人群中有1/3的人在抽烟，因此，我们必须开展禁烟运动。案例思考：1、根据以上案例分析，香烟业受到哪种环境因素影响？2、美国的上述法律规定对香烟业带来什么影响？案例二龙形图案地毯龙形图案由于显示中国民族特点，具有东方特色，很受外商的欢迎。龙形图案地毯一直是我国出口的热门货。但同样是龙毯却有一部分卖不出去。原因在哪？经查看，卖不出去的龙毯的绝大部分是三爪、四爪的龙形图案。在国外，尤是华侨中，流行着一种说法，认为龙分吉祥龙和凶龙，其区别在于龙爪不同。吉龙生五爪，生三爪、四爪的是凶龙，凶龙入宅，合家不安。案例思考：1、影响企业市场营销环境因素有哪些？2、根据以上案例分析，三爪、四爪的龙形图案销售不出去是受到哪种环境因素的影响？3、上述例子对你有何启发？案例三任天堂电脑游戏机1981年个人电脑在日本开始普及。在当时报刊上，常有分析、预测个人电脑市场的文章。普遍的结论是，个人电脑市场前景看好。分析使用情况时，发现大部分用来玩游戏。一般厂商纷纷投入“远景看好”的个人电脑生意，而山内溥却非常重视“大部分用来玩游戏”所包含的重要信息。他认为，如果不考虑电脑的其它功能，而制造一种专门用于游戏的简易电脑，岂不更妙?山内溥决心放手一搏。任天堂尽全力研制电脑游戏机软硬件，并很快拿出适合青少年经济条件及兴趣爱好的样机。1985年，即任天堂推了首部电脑游