2011年10月人力资源战略与规划试题.doc

全国高等教育自学考试2011年10月人力资源战略与规划试题1、人力资源在广义上是指一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和与其他资源相比人力资源有着不同的特征下列哪项属于人力资源的主要特征 人力资源具有能动性 人力资源具有再生性 人力资源具有三重性 人力资源具有社会性 A、 B、 C、 D、 2、人力资源战略是指在组织战略的指导下通过内、外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标以及实现这个目标所需的战略措施。对于人力资源战略的理解下列说法正确的是 科学的人力资源环境分析是前提 确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键 实现组织目标是根本 无需考虑组织战略人力资源部门独立制定 A、 B、 C、 D、 3、2006年6月4日北京房地产行业人力资源战略联盟正式成立旨在开展多层次的房地产行业内人力资源领域的经验交流、信息传播、理论研究等活动为雇主企业的快速发展提供人力保障为房地产行业的全面、健康发展作出贡献。请问北京房地产行业人力资源战略联盟属于 A、微观战略 B、综合战略 C、宏观战略 D、中观战略 4、列宁说过“朝着大的目标走去必须从小的目标开始。”人力资源战略是较为宏观的人力资源管理整体部署方案具有目标性、方向性和引导性但不具有直接可操作性。为了实现人力资源战略目标必须将人力资源战略转化人力资源规划这说明 A、人力资源规划是人力资源战略的延伸 B、人力资源战略是人力资源规划的前提 C、人力资源战略与人力资源规划重要性相同 D、人力资源战略与人力资源规划须整合 5、人力资源战略与规划的第二步是 A、制定人力资源规划方案 B、进行人力资源供给和需求预测 C、环境分析 D、制定人力资源战略 6、企业进行人力资源供给和需求预测时需要对下列各项进行分析 现在人力资源存量分析 未来人力资源供给分析 未来人力资源需求分析 竞争对手人力资源存量分析 A、 B、 C、 D、 7、制定人力资源战略时企业要对内部环境进行分析下列属于内部环境分析的内容是 A、国家政策 B、企业结构 C、竞争对手的行动 D、人口结构 8、人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为使自己获得更高的劳动能力从而使人力资源得到强化。这表现出人力资源具有 A、两重性 B、社会性 C、再生性 D、能动性 9、以下对于人力资源管理职责的认识全部不正确的是 人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作更是全体管理者的职责 人力资源管理只是人力资源管理部门的工作 人力资源管理只是其它部门管理者的工作 以上说法均不对 A、 B、 C、 D、 10、麦当劳的最高层管理者认为公司首先应该是培养人的学校其次才是快餐店。这种战略思想通过什么具体措施来实现就需要人力资源部门及用人部门的共同努力。这说明 A、人力资源战略是人力资源规划的前提 B、人力资源规划是人力资源战略的前提 C、人力资源规划与人力资源战略处于并列关系 D、二者不存在特定关系 11、21 世纪的竞争环境使得很多企业逐渐认识到要建立自身的竞争优势关键是如何去建立并保证运行有效的人力资源管理。为迎接挑战企业人力资源管理者应该 A、做好人力资源管理行政性工作 B、做好人力资源管理总务性工作 C、在行政性工作和战略性工作上花同等时间 D、跳出行政管理的职责成为人力资源管理的战略思想家 12、人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴需要实现转变。下列说法正确的是 人力资源部门要变被动地执行命令为主动地制定相关政策和制度以支撑和影响企业的发展 人力资源部门要根据战略目标对员工进行全方位的开发与管理 人力资源部门要用前瞻的、长期的、全局的视角来思考问题 人力资源部门要与同行合作共同制定企业人力资源规划A、 B、 C、 D、 13、人力资源管理者要成为企业的战略合作伙伴需要开展以下方面的工作除了 A、创造优越的工作环境 B、反对变革 C、提高员工、团队和企业的能力 D、设计薪酬福利体系激励员工 14、美国国际人力资源管理协会(IPMA一HR)进行人力资源从业资格认证确保人力资源管理者具有良好的职业形象和信誉、高水平的实践技能和道德规范、公众保护意识和职业生涯规划这体现了 A、人力资源精英化 B、人力资源专业化 C、人力资源职业化 D、人力资源大众化 15、人力资源管理理念正在发生变化下列哪种观念符合新理念 A、任何人都可以从事人力资源管理 B、人力资源管理应重视成本控制 C、让员工更加安逸 D、创造附加值 16、优秀人力资源管理者在组织中扮演四种主要角色。下列哪项是错误的 A、变革反对者 B、人力资源专家 C、领导者 D、业务伙伴 17、当今人力资源专业人士不再只是简单地告知一线经理什么事他不能做而需要与一线经理相互合作。找到解决组织和业务问题的有效途径。这体现了人力资源工作人员的哪种角色 A、变革反对者 B、人力资源专家 C、领导者 D、业务伙伴 18、下列属于IPMA人力资源胜任素质的是 具备建立信任关系的能力 了解所在组织的使命 运用回避技巧来解决争端 具备为客户服务的意识 A、 B、 C、 D、 19、对于员工个人人力资源管理者可以通过培训、辅导等方式培养学习型员工对于团队人力资源管理者可以通过组织沟通、知识分享来创建协作型团队对于企业人力资源管理者可通过制度创新、知识管理来创建学习型企业。这是人力资源管理者成为企业的战略合作伙伴所开展的 这一方面的工作。 A、流程优化 B、提高能力 C、提供机会 D、推动变革 20、组织内的人力资源流动主要包括三种方法其运用是否合理得当将会直接影响组织的整体士气与活力下列哪项不属于人力资源流动的三种主要方法 A、晋升 B、调动 C、离职 D、降职 21、人力资源战略与规划的实施是十分重要的一环在F公司各种战略与规划和实施方案的产生需由企业管理层乃至作业层共同决定。但实施方案的最后决策权虽然仍控制在最高领导层手中。这种实施方式属于 A、合作型 B、指导型 C、指令型 D、集权式 22、如果人力资源战略与规划在执行中因外部环境因素和内部条件发生重大变化或人力资源战略与规划的制定有问题导致规模无法完成这就需要对 进行调整。 A、对战略与规划实施方法 B、对战略与规划实施者C、对战略与规划制定者 D、对战略与规划内容 23、下列属于企业战略的特征的是 企业战略具有全局特征 企业战略具有长远性 企业战略具有相对不稳定性 企业战略具有创新性 A、 B、 C、 D、 24、在企业战略的指导下某一家电企业的空调部门与冰箱部门统一采购原材料共同进行研究开发、制造部件和组装产品。从而达到在企业内分摊间接费用产生成本优势。这体现了战略的 A、协同作用 B、竞争优势 C、成长方向 D、产品与市场的范围 25、关于企业战略与人力资源战略的说法下列正确的是 企业战略决定人力资源战略 人力资源战略支撑企业战略的实施 人为资源战略影响企业战略的实施 人力资源战略可独立制定可以不考虑企业战略 A、 B、 C、 D、 26、如果人力资源部门与企业战略管理的全过程相分离仅仅从事与企业的核心业务没有什么联系的日常性行政管理工作。并且人力资源部门不参与企业战略的形成及实施那么这家企业的人力资源战略和企业战略之间的关系是 A、一体化关系 B、双向关系 C、单向关系 D、行政关系 27、菲弗总结了能提高一个公司的竞争优势的16种人力资源管理实践。其中较低层次的雇员们被允许做那些能提高绩效的事情属于哪种实践 A、内部晋升 B、培训与技能开发 C、参与和授权 D、信息分享 28、在人力资源战略指导下现在许多公司已经实现了通过互联网招聘这可以大大降低招聘成本从而使企业获得成本优势。这说明了A、人力资源战略间接地提升企业竞争优势 B、人力资源战略直接地提升企业竞争优势 C、人力资源战略对提升企业竞争优势无影响 D、人力资源战略不能提升企业竞争优势 29、当企业的发展主要是靠企业的整体实力和规范化的机制个人在企业中的作用开始下降企业内部的创新意识可能开始下降各个工作岗位满员空缺岗位很少人员晋升困难对有能力的人的吸引力可能下降时这表明企业进人哪个阶段 A、成熟阶段 B、成长阶段 C、创业阶段 D、衰退阶段 30、企业制定的战略将关系到企业自身的生存与发展而在企业战略的制定过程中还需要考虑众多因素如企业内部因素、企业外部的行业因素、市场因素、国家宏观政策因素等。这说明企业战略具有 A、指导性 B、现实性 C、长远性 D、创新性 31、企业的实际运作中人力资源战略和企业战略之间存在着四种不同形式的关系其中之一是一体化关系。即人力资源的职能直接融入战略管理的全过程中没有时间先后的顺序二者始终处于一种动态的、全方位的、持续的联系状态。若在企业的实际运作中人力资源战略与企业战略存在为一体化关系。人力资源管理工作的结果为 A、保证企业在竞争中处于有利地位及企业战略的成功实现 B、由于没有参与企业的战略制定导致企业战略难以成功实现 C、彼此相互依赖较好地保证战略制定能成功实施 D、停留在人事管理的水平企业战略难以有效实施 32、北京某上市房地产企业除总经理外没有人对整个项目全过程运行负责各个职能部门之间缺乏有效协同造成项目周期加长成本升高。造成这一情况的根本原因为 A、总经理不能胜任。企业应更换总经理 B、职能部门岗位职责不清晰。企业应当加强工作分析 C、原料成本太高造成浪费。企业应当加强项目建造成本控制 D、缺乏项目团队这样的制度安排或者缺乏一个关键的协调岗位。企业在人力资源管理上应当具有战略人力资源管理思想有助于树立人力资源管理职能各个环节的战略要求 33、优良的工作环境和良好心理预期会使企业员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。这体现了企业文化的( )作用。 A、辐射作用 B、指导作用 C、激励作用 D、约束作用 34、企业常使用人力资源计分卡来评价绩效其中测评人员安置、技术、人员规划和人员服务等方面效率是属于人力资源计分卡的哪一方面内容 A、财务方面 B、客户方面 C、运营方面 D、战略方面 35、人力资源计分卡的作者是借鉴下列哪种模型的基础上发展起来的 A、胜任素质模型 B、哈佛模型 C、高绩效管理模型 D、平衡记分卡模型 36、下列属于平衡记分卡的评价指标体系的是 财务指标 (financial) 客户指标 内部业务流程指标 产品技术指标 A、 B、 C、 D、 37、人力资源计分卡的构建步骤的第一步是 A、清晰地界定企业的经营战略 B、创建战略地图 C、建立商业案例 D、确立人力资源传导机制 38、高绩效工作系统的决定因素包括外部环境和组织内部特征下列属于组织内部特征的是 行业 技术/支持系统 价值观与文化 管理措施 A、 B、 C、 D、 39、高绩效工作系统的特点主要有三个方面使它区别于传统的工作系统。下列属于高绩效工作系统的特点的是 工人拥有参与基层决策的机会 高绩效工作系统中对工人劳动力技能有要求 组织有针对高绩效工作系统的激励机制 重视客户满意度 A、 B、 C、 D、 40、当公司制定了利润分享计划和基于团队的薪酬体系后员工工作团队的生产率和有效性有了显著的增加。公司的做法属于哪种人力资源管理实践 A、员工培训与人力资源开发 B、员工招聘与选拔 C、组织的薪酬激励 D、员工工作表现考核 41、人力资源计分卡是一个战略性人力资源测评系统是将企业的战略、人力资源管理和绩效连接在一起的一套系统的思考方法和管理工具。这一评测系统有利于 A、提高人力资源管理技术 B、把人力资源作为战略资源进行管理 C、证明人力资源管理工作对公司的成功财务的贡献 D、把人力资源作为战略资源迸行管理证明人力资源管理工作对公司的成功财务的贡献 42、人力资源主管和其他行政部门都认为人力资源系统包含于公司战略执行的大系统中。公司对这两个系统和公司绩效之间的关系进行管理并加以评估。这属于人力资源实践中的( )模式。 A、人事 B、报酬 C、高绩效 D、一致性 43、以下关于高绩效工作系统研究及实施的现实情况的描述不正确的是 A、高绩效工作系统实施效果的不确定 B、高绩效工作系统实施不广 C、高绩效的薪酬与激励之间有必然的正相关性 D、高绩效工作系统能够提高持续竞争优势 44、麦当劳的金黄色的M标志属于企业文化的哪一层次 A、实质层 B、中间层一观念层 C、核心层精神层 D、表面层一物质层 45、人力资源战略目标有多个层次其中维持组织的生存的战略目标或者是提高组织的竞争力的战略目标属于 A、直接目标 B、间接目标 C、具体目标 D、最终目标 46、T公司录用人员时采用适人适岗的决策不用过于拔尖和创新的人才这种人力资源获取与配置的战略措施是 A、进取型战略措施 B、保守型战略措施 C、多样化战略措施 D、单一化战略措施 47、D公司建立企业内部就业安全制度以避免因大量辞退员工而造成的劳资争议减轻对员工的伤害促使企业健康发展。这项措施属于 A、员工关系战略措施 B、薪酬管理战略措施 C、人力资源开发战略措施 D、绩效管理战略措施 48、决定企业今后的长期主营方向、规模以及实现这些目标的措施的总体规划称为 A、职能战略 B、竞争战略 C、公司战略 D、业务战略 49、人力资源战略作为一种职能战略要与公司战略相适应当企业的人力资源战略需要重点考虑员工的解雇问题以及现有员工的情绪稳定问题这表明企业采取的是( )战略。 A、稳定战略 B、收缩型战略 C、扩张战略 D、维持战略 50、C公司当前的人力资源战略重点主要有保留核心员工、重视员工的职业生涯发展和精神激励。这表明C公司当前的战略是 A、维持战略 B、收缩型战略 C、增长战略 D、稳定战略 51、E公司当前的人力资源战略的重点主要是人力资源的补充问题和提高员工技能。这表明E公司当前的战略是 A、增长战略 B、收缩型战略 C、稳定战略 D、维持战略 52、要实现通过提供创新的产品和保持高边际收益来提高投资回报率的战略目标获取与配置员工的战略措施应该是 A、招聘工作的重点要放在吸引那些在他们的领域中处于前沿的高素质申请人 B、不断地提高提高工作的效率来保持抵成本 C、为新的业务领域招聘新员工应当包括制定从衰落行业中调动人员的计划 D、需要预测增长率并且将市场份额的变化转化为需要增加的劳动力 53、采用稳定型战略的组织一般人力资源战略也会相对稳定。即人力资源战略的目标就是企业人力资源活动的稳定运行不会出现大量的裁员或招聘等行动。此时的人力资源战略重点应该是 A、提高员工技能 B、解雇富余人员 C、人力资源的补充工作 D、保留核心员工 54、某公司利用收缩型战略应对外部环境和内部环境都十分不利的情况企业通过收缩才能避免更大的损失它是一种以退为进的战略。该企业此时人力资源战略的重点描述正确的是 解雇富余人员 做好剩余员工的管理工作 加大培训力度 控制人工成本总额 A、 B、 C、 D、 55、当企业制定一项业务计划来降低离职率改进劳资关系减少投诉提升员工参与鼓励员工参与管理加强沟通等这个计划是 A、保险福利计划 B、教育培训计划 C、退休计划 D、劳动关系计划 56、以下对人力资源职能转变描述不正确的是 A、从职能导向到战略导向 B、从内部重点到顾客重点 C、从主动出击到被动反应 D、从以行动为重点到以有效性为重点 57、企业的外部劳动力市场包括 就地服务机构 大学 人才市场 企业储备干部 A、 B、 C、 D、 58、在组织的某个发展阶段清算战略是组织的必然选择。并且在这种战略指导下组织战略制定委员会必须果断地作出的裁员与招聘并举的人力资源规划这个阶段是 A、衰退阶段 B、成熟阶段 C、成长阶段 D、创业阶段 59、人力资源规划可以在组织的不同层面上发挥影响作用。其中企业的人力资源规划会间接地影响一些财务指标如股票价格、债券评级等这是在哪个层面发挥影响作用 A、组织层面 B、环境层面 C、人力资源部门层面 D、人力资源数量层面 60、人力资源规划必须与企业的战略相呼应当企业制定人力资源规划着重于及时招聘、雇用和培训新员工并为现有员工的晋升和发展提供机会这表明企业当前的战略是 A、稳定型战略 B、发展型战略 C、紧缩型战略 D、差异化战略 61、关于人力资源规划的具体作用下面描述正确的是 人力资源规划可调整人力资源的需求和供给之间的平衡 人力资源规划可为组织的录用、晋升、培训、人员调整以及人工成本的控制活动提供和展现准确的信息和依据 人力资源规划无法调动员工的积极性 人力资源规划对预测中、长期的人工成本有重要的作用 A、 B、 C、 D、 62、人力资本有别于物质资本它具有不同于物质资本的基本特点以下不属于人力资本的特点的是 A、人力资本以人为表现载体 B、人力资本与非人力资本 (如金融资本)相比较其最大特点是具有客观能动性 C、一个人所能拥有的人力资本有限这种有限性主要来自一个人的体力、精力和生命周期等自然条件的约束 D、人力资本是一种特殊的资本它能创造超过自身价值的额外价值 63、人力资源规划的最终目的是通过人员管理获得和保持企业竞争优势的机会。制定人力资源规划 A、需要认识企业现状及人力资源现实表现 B、不仅要了解企业现状更要认清企业的战略目标方向和内外环境的变化趋势不仅要了解现实的表现更要认清人力资源的潜力和问题 C、需要把握企业发展方向对企业人力资源需求的变化 D、需要挖掘企业人力资源的潜力 64、在一年之内使所有员工接受公司的组织理念和公司文化在三年之内使公司利润水平增20%。这属于( )人力资源规划可设定的目标。 A、组织层面 B、环境层面 C、人力资源部门 D、具体的人力资源管理活动 65、若某公司制定了发展型战略战略重点为内部成长那么人力资源规划面对的主要问题可能是 A、制定行之有效的留住人才政策 B、员工提前退休 C、确定关键员工 D、为现有员工的晋升和发展提供机会 66、人力资源管理部门在做人力资源现状分析时对一个时期(通常为一年)的工作进行总结分析的基础上一方面对原有的人力资源规划和工作成绩进行评价另一方面找出成功的经验和失败的教训。这属于 A、人力资源管理工作分析 B、人力资源存量分析 C、人力资源环境分析 D、人力资源内部分析 67、在人力资源现状分析过程中经常使用德尔菲法德尔菲法属于哪种分析方法 A、案例分析法 B、专家分析法 C、预测分析法 D、抽样问卷分析法 68、企业依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内外部环境因素继而确定标准然后对这些因素进行评分判定是优势还是劣势是机会还是威胁也可逐次打分然后按因素的重要程度加权求和进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况。这种做法是 A、PEST宏观分析法 B、波特的竞争环境五因素分析法 C、SWOT分析 D、微观环境分析法 69、下列哪项是由美国哈佛大学教授迈克尔波特在1980年提出的竞争环境五因素分析法。 现有竞争对手的威胁 政府的威胁 用户的议价能力 供应商的议价能力 A、 B、 C、 D、 70、对企业的外部环境进行分析时需要分析 法律 人均购买能力 企业财务报表 自然资源 A、 B、 C、 D、 71、关于人力资源存量分析的描述下列正确的是 企业人力资源存量分析包括对企业的外部人力资源状况和内部人力资源状况的分析 企业外部的人力资源指的是企业潜在的人力资源 对企业内部的人力资源存量进行分析有助于企业了解自身的人力资源的数量、质量和结构 对企业内部的人力资源存量进行分析有助于企业了解自己与竞争对手的差距 A、 B、 C、 D、 72、人力资源从业人员既要熟练地完成日常操作性事务还要懂得现代管理的原则和理念。以下是人力资源从业人员所应具备的素质的是道德素质 专业知识 趋利行为 沟通协调能力 A、 B、 C、 D、 73、人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴需要实现三个方面的转变下列哪项不是所需要的转变 A、主动性 B、战略性 C、前瞻性 D、积极性 74、替代品的威胁大取决于以下因素 替代的程度大 价格比优 潜在替代品的盈利能力大 替代品的转化费用高 A、 B、 C、 D、 75、下列哪项不属于企业的战略的层次 A、公司战略 B、竞争战略 C、职能战略 D、业务战略 76、企业中过剩的人员表视为企业的冗员。若某企业全部职工1000人实际需要900人合理储备30人那么该企业的冗员为 A、1OO人 B、70人 C、30人 D、0 77、A公司决定进行新一轮的企业人力资源预测预测时需要进行下列六项工作这六项工作的正确顺序应该是 了解企业人力资源环境 分析当前人力资源需求 预计未来人力资源需求 分析当前人力资源 预计未来人力资源供给 供需平衡分析 A、 B、 C、 D、 78、企业人力资源预测有多种模型其中判断预测和经验预测属于 A、最优化模型 B、企业变化预测模型 C、简单预测模型 D、模拟模型 79、某电子企业准备进入电子计算机行业由于对计算机行业所需要的人力资源配备情况并不了解故选择了两家计算机生产企业。进行相应的人力资源需求配备调查。然后再根据本企业的生产特点和本企业现有人力资源特点进行企业实行新行业进入战略时所需要的人力资源预测分析。这是在应用 A、流程图预测法 B、形态分析预测法 C、基数叠加预测法 D、类推预测法 80、使用德尔斐法进行企业人力资源需求预测的过程包括下列哪些环节 确定人力资源预测的内容和目标 组成预测工作小组 邀请专家在一起讨论 对预测结果进行整理和分析 A、 B、 C、 D、 81、如果在进行人力资源预测时发现影响到某类人力资源发展的因素超过两个以上而且不能将这些因素化简、归并为一种因素。此时就需要考虑选用 模型。 A、多元线性回归模型 B、一元线性回归预测模型 C、非线性回归预测模型 D、对数回归预测模型 82、美国微软公司开发的Microsoft office 办公软件系列其中哪一软件是专门处理各种表式数据 A、Word B、Access C、Excel D、Project Management 83、对企业来来某一段时间内生产车间技术工人的总量、专业的结构、学历层次结构、专业技术职务结构与技能结构和年龄结构等进行事前估计这项工作是 A、人力资源平衡预测 B、人力资源需求预测 C、人力资源供给预测 D、人力资源冲突预测 84、用于企业组织结构发生变化时的人力资源需求预测的预测方法有 A、相关因素回归分析模型 B、判断预测 C、经验预测 D、联合标准预测 85、采用德尔菲法进行人力资源需求预测发放一收回调查表后对调查表进行综合处理编制新的调查表。新的调查表内容为前一次专家回答问题的 A、中间值和下四分点值 B、平均值 C、中间值和上四分点值 D、中间值和上下四分点值 86、现代企业对人力资源部门工作的要求和期待都达到了空前的水平不仅行使行政管理职能而且要成为企业经营管理的战略合作伙伴。人力资源管理工作从内容上可以分为四类下列不属于员工关系管理的是 A、员工激励 B、员工沟通 C、健康与安全 D、人事调配 87、对于一个培训学校来说目前有3000名学生。一名辅导教师能够承担40名学生的工作量如果明年学校准备增加在校生1000人该学校教师需求 人。 A、110 B、80 C、100 D、90 88、对人力资源供给进行预测时不需要分析 A、企业所在地区对人力资源的吸引程度 B、企业所在地区的有效人力资源供求现状 C、企业所在地区的平均工资水平 D、企业薪酬对所在地区人力资源的吸引程度 89、许多大学毕业生对职业选择的期望值过高希望进大城市的合资企业、高收入的公司或政府机关。而不愿意进入中小城市的一般性企业工作使得小企业出现外部人力资源供给困难的现象这是哪种因素在影响企业的外部人力资源供给 A、择业心理偏好 B、劳动力市场发育程度 C、地域性因素 D、人口发展