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志愿者知识培训 志愿服务的价值意义 志愿服务活动 志愿者的概念 目录 社工的概念 社工 是指社会工作 是由英文SocialWork翻译过来的 它指的是非盈利的 服务于他人和社会的专业化 职业化的活动 在国际社会 这类活动还被称为社会服务或社会福利服务 由于各国 各地区的经济社会结构不同 具体问题不同 解决问题的方法不同 因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同 国际社会工作者联会 IFSW 曾于20世纪90年代进行全球调查 发现各国对社会工作的定义大同小异 我们可以说 社会工作是在一定的社会福利制度框架下 根据专业价值观念 运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动 什么是社工 社工与义工的区别 什么是志愿者 志愿者 volunteer 一词来源于拉丁文中的 voluntas 意为 意愿 一般认为 志愿者是自愿贡献个人时间和精力 在不计物质报酬的前提下为推动人类发展 社会进步和社会福利事业而提供服务的人员 志愿服务 volunteerservice 则是任何人自愿贡献时间和精力 在不为物质报酬的前提下为推动人类发展 社会进步和社会福利事业而提供的服务 志愿者的概念 志愿者是指不为物质报酬 基于良知 信念和责任 自愿为社会和他人提供服务和帮助的人 国际上给真正的志愿精神作出定义 一必须是志愿 二不为报酬 三是利他 宗旨是奉献 友爱 互助 进步 志愿者精神 志愿者精神 那些人可以成为志愿者 凡年满14周岁的公民均可注册成为志愿者 未满14周岁的志愿者应征得监护人同意后 参加与其年龄 身心状况相当的志愿服务 志愿者分类 可因服务内容的不同分为消防志愿者 抗震救灾志愿者 奥运志愿者 社区志愿者 环保志愿者等 志愿者条件 志愿者权利 志愿者义务 1 年满14周岁 未满14周岁应征得监护人同意 2 身心健康 3 自愿从事志愿服务 4 具有相应的体能和服务技能 1 参加志愿服务活动 2 接受与志愿服务活动相关的培训 3 对志愿者组织的工作提出批评 建议和进行监督 4 请求志愿者组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题 5 同等条件下 有获得志愿者组织帮助和服务的优先权 6 要求获得从事志愿服务工作所需的条件和必要保障 7 可以要求志愿者组织出具志愿服务证明 1 履行志愿服务承诺 2 遵守志愿者组织的章程和其他制度 维护志愿者组织的声誉和形象 3 不得损害服务对象的合法权益 4 不得以志愿者身份从事违背社会公德的行为 志愿者的条件 权利和义务 1 2 3 对社会而言 一是传递爱心 传播文明 二是有助于建立和谐社会 对志愿者个人而言 一是奉献社会 二是丰富生活体验 三是提供学习的机会 对服务对象而言 一是接受个人化服务 二是帮助融入社会 增强归属感 志愿服务的价值意义 着装整洁 交谈文明有礼 面容洁净 志愿者礼仪要求 注册志愿者应有的工作态度和责任感 注册志愿者是按照一定程序在团组织 志愿者组织注册登记 参加服务活动的志愿者 这有别于普通志愿者的一个基本要求 包括组织者在内 人人都是自愿者 大家既是参与者又是组织者 因此 志愿者对所属机构应抱建设性的心态 多支持 多理解 积极主动参与管理 策划和组织工作 对所属志愿者组织 注册志愿者应有的工作态度和责任感 对服务工作 注册志愿者应有的工作态度和责任感 1 志愿者在决定参与某项服务前 必须清楚了解服务的内容和要求 与自身的兴趣 爱好 能力等是否相符 对工作应有充分的心理准备和服务技能上的准备 2 志愿者不可轻率作出承诺了的服务必须尽心尽力完成 如因客观原因 确实无法履行承诺的 应做好解释工作 3 绝不允许利手志愿服务之便 开展促销 营销 传播不良言论等有违志愿者精神的任何活动 绝不允许以志愿服务收取服务费用 对服务对象 1 应持互相帮助的平等精神 不应有 施予 的心理和 救世主 的态度 注册志愿者应有的工作态度和责任感 3 要尊重服务对象的隐私权 不应随意公开服务对象的情况或资料 2 应尽量了解服务对象 明白其真正需要 常设身处地为服务对象着想 在提供服务时 应尊重服务对象的意见 不应用自己的想法去强加别人 5 服务中要尽已所能 力求工作中的尽善尽美 4 要尽量与服务对象保持良好的关系 常见的志愿服务 志愿服务活动 探访服务对象 志愿服务活动 帮助空巢老人打扫卫生 志愿服务活动 文明城市宣传活动 志愿服务活动 社区活动 志愿服务活动 清扫街道 志愿服务活动 志愿