2012年 公务员考试面试模拟题及点拨.doc

2010年公务员考试面试模拟题及点拨（二）_福建厦门公务员面试真题,面试技巧默认分类 2009-10-30 09:26:48 阅读421 评论0 字号：大中小 2010年公务员考试面试模拟题及点拨（二）_福建厦门公务员面试真题,面试技巧2010年公务员考试面试模拟题及点拨（二）_福建厦门公务员面试真题,面试技巧作者:面试文章来源:面试更新日期:2009-9-24 21:45:24W W W .17 k s .c o m推荐栏目： 厦门公务员考试 福建公务员考试 福建公务员考试论坛 公务员面试 1、你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办? 思路点拨这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务，是单位的起码要求。你回答不了客户问题，说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户的所有要求。因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在其能允许的最短时间里将其问题做出圆满答复是可取的。最好说，对不起，我不清楚，夸奖对方的提问，约定时间回答。 2、你在大学期间最喜欢的老师是谁？ 思路点拨教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读书本，我想我从他身上得到的最多。 3、最能概括你自己的三个词是什么？ 思路点拨我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。 4、你的业余爱好是什么？ 思路点拨 找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。5、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢？ 思路点拨“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。” 模拟预测试题（八） 1、你的司长让你将一份急件送给中宣部，第二天却发现送错了单位，他不仅不承担责任，还生气地批评你马虎大意，没按要求将材料送给文化部。这时，你要怎样表白自己，而又不影响工作，不加剧你与领导的矛盾? 思路点拨该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性，考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法，做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。情绪稳定，思维敏捷，考虑问题周到。如：当时不做解释，只抓紧时间补救，以后选择较轻松场合，再做适当解释。 2、假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾? 思路点拨该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧，主要是在组织中处理权属关系的能力。能够很好地与人沟通，有很好的交往方法和技巧；能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如：能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重，并能向领导提出完成该任务的可行建议。 3、这次报考，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗?思路点拨 该题有意地给考生施加压力，考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 情绪稳定，思维敏捷、自信，对自己有正确的评价，并设法得体地突出自己的优势，变被动为主动。 4、北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在北京打工，挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。 思路点拨 通过对比较复杂的社会热点问题的讨论，考察考生的综合分析能力，也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断，而主要看其是否言之成理。能够全面地分析问题，论点鲜明，论据充分、恰当，论证严密，考虑问题有深度，且有独到的见解，言之成理。 5、有句古话“木秀于林，风必摧之；堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?(如考生不理解这句话的含义，问“枪打出头鸟”你怎么看?)(3分) 思路点拨本题可考察考生文化素养，如不理解“木秀于林”的含义，其文化素养可能不高，考生的回答，可表现其综合分析的能力。根据考生的回答，考官可进一步追问“如果你是秀于林的木，你将如何与别人相处?”进而了解考生人际交往的意识与技巧。联系中华文化的特点，深刻分析“木秀于林”的含义，指出在我们的社会中，确实有这样的现象，分析这种现象存在的原因，同时能恰当、积极、有建设性地提出如果自己是“秀于林的木”将如何做。 模拟预测试题（九） 1、你的履历表设计得很精致，语言也非常流畅，并富有文采，是谁给你设计和撰写的？思路点拨 非常感谢考官对我的赞扬，履历表是我自己设计的，文字也是我自己设计的，请您多提宝贵意见，我一定虚心接受。2、你喜欢与哪样的人一块工作，不喜欢与哪样的人一块工作？ 思路点拨我喜欢和工作认真负责，一丝不苟的人一块工作。因为这种人事业心强，我也是这种性格，因此与这些人一块工作有一种安全可靠感。我最不喜欢与那些混日子的人和把成绩归于自己，把错误归于别人的人一块工作，因为与这些人一块工作，没有安全感，因为这些人不是把心思放在工作上，而往往把心思放在算计别人上。这些人过于自私，与这种类型的人在一块工作，太累了，所以不喜欢与这种人一块工作。 3、如有一个同事在领导那里告了你的状，你怎么处理？ 思路点拨如果我不知道，那么就让他告去吧！如果我知道了，我要找领导澄清事实，说明真相。当然，他告状有对的地方，那么，我就改正自己的缺点，如果纯属“莫须有”的事情，还得找他沟通，让其了解不实事求是对自己和他人带来的不良后果，从而改变这种告假状的现象，使大家都有一种安全感。 4、你长远的打算和奋斗的目标是什么？思路点拨 我长远的打算是在技术上不断地精益求精，不断地有所创新，能够跟上时代的步伐而不被时代所淘汰。我的长期奋斗目标是希望自己能不断有长进，能不断地为公司的事业做出新的贡献。5、到目前为止，你有何成就？ 思路点拨 我刚刚大学毕业，在事业方面还谈不上有成就，因为我的事业还没有开始。但是要说有成就的话，那就我完成了大学四年的学业。因为在读书期间，我克服了经济上的困难，一边打工，一边学习，终于完成了学业，为今后的事业奠定了有力的基础，因此，这也可以说是一种成就吧。6、为何要报考公务员？ 思路点拨人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点：（省略，自己发挥）。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。模拟预测试题（十）1、如果你不能竞争到这个职位，你会有什么想法呢？ 思路点拨如果我不能竞争到这个职位，我也不感到遗憾，因为既然是竞争，那么就有人上，也有人不能上，这是非常正常的事，这个我早就有了思想准备。不过如果贵公司能把不能竞争这个职位的情况反馈给我，使我在以后在竞争中做得更好一些，那么我是非常感谢的。 2、你的履历表上来看，你已经在利亚商贸公司干了八年，你对利亚商贸公司的经理有何看法？ 思路点拨我认为利亚贸易公司的刘经理是一个很有才华的人，他的头脑非常精明，办事也干净利落，他也特别重视与他接触较多的人。但是，他对提建议或意见的人，不太欢迎，认为这些人是拆他的台。因此，该公司目前在经营上遇到了一些困难。刘经理将喜欢提建议和意见的人基本都解雇了。我是个既不与他接触较多，也不提建议的人，他虽然没有解雇我，但我还是辞职了。因为我很担心，公司有可能会陷入困境。当然，如果他能辞职这些与他接触较多的人，而重用那些敢于提建议和意见的人，也许公司的前景就不同了。因为我了解，这些敢于提意见的人都是能独立思考问题，并且都是很有能力的人，而刘经理恰恰就不喜欢这些人。 3、能谈谈你的个性吗？ 思路点拨我的个性可以用二字概括“忠诚”。我认为忠诚是人的立身之本，尽管忠诚的人有可能在一定的时间内得不到重视，但是能经得住时间和历史的考验。因此，我将永远保持我忠诚的个性特点。 4、你的履历表上可以看出，你在原来的单位一共干了十年，请你谈谈你原来单位的集体情况。 思路点拨我在原来的单位干了整整了十年。我原来的单位确实不错，同事们都互相关心、互相爱护，相处非常融洽。而且干工作大家都有一种你追我赶的精神，在我的印象中几乎没有一个偷懒的人。尤其是大家相处时都能开诚布公、坦城相待。在我工作的十年时间里，几乎没有发现同事们有过争吵。这个单位在我脑海里的印象是难以消失的。遗憾的是我家搬迁到了城区，离那个单位太远了，所以只好离开那个单位了。不过我听说贵单位也是一个非常团结的集体。所以我同样非常乐意到贵单位工作。 5、你谈谈最理想的工作集体应该具有哪些条件？ 思路点拨最理想的工作集体应该具备下列条件。 第一， 这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。第二， 这个集体所有的成员能把心扑在工作上，而且工作都能认真负责，都能为这个集体创造一流的成绩，都能为这个集体贡献自己的力量。 第三， 这个集体所有成员都能互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。 第四， 这个集体所有的成员都有集体主义精神，爱惜集体的荣誉像爱惜自己的生命一样。只有这样，这个集体才能拥有极强的凝聚力。 模拟预测试题（十一） 1、你能发现自己的不足吗？思路点拨 我能发现自己的不足。我认为我最大的不足就是办事不果断，有好几次机遇，由于我自己犹犹豫豫，因此与其失之交臂，现在想起来真有点遗憾。不过现在我充分地认识了自己这个问题，所以，办事也就变得果断起来，只要自己看准的事情，一定要做下去。而且有信心做好。2、你在任科长期间，经常采取什么方法鼓励你的下属，从而调动他们的积极性？ 思路点拨 在担任科长期间，我最大的特点是善于发现下属的长处。对于下属的长处，我经常在科务会议上表扬他们，平时见面时用赞扬等方式鼓励他们，因而收到了很好的效果。我科干部的积极性都很高，大家的精神风貌都很好，工作任务也完成得很好，所以我科连续两年被评为先进集体。3、工作中，有个别下属蛮不讲理，不接受批评，如果你担任领导，你应怎样对待这个别职工？ 思路点拨 我在工作中确实遇到过这种下属，对待这种职工，我一般采取这样的方法对待和处理：态度冷静和克制。遇到蛮不讲理的职工，首先要做到的是不冲动，控制自己的情绪。这是因为在这种情况下控制了自己的情绪，在气势上能镇住对方。如果不控制情绪，犯颜作怒、变脸作色，对方不但不会惧怕，相反还可能为你的失态感到得意，然后抓住其大做文章，将你陷入窘境。另外，抓住要害进行反击。在冷静的情况下，细心地捕捉蛮不讲理者的言辞或行为中的过错，然后抓住这一过错进行严厉的反击，就可使蛮不讲理者哑口无言。 4、如果你竞争成功了，你会烧三把火吗？如果不烧三把火，那么第一步怎样开展工作呢？思路点拨 如果我竞选成功了，我不会烧三把火。因为烧三把火，锋芒太露，对自己、对工作没有 好处。我上任后的第一步工作，就是狠抓公司内部的管理，努力提高产品的质量，真正提高公司的效益。 5、如我们能聘用你，你对工资、办公条件有什么要求？ 思路点拨对于工资待遇、办公条件不得不考虑，但是这不是一个特别重要的因素，关键是要有一 个好的环境。因为好的工作环境，能够充分发挥自己的创造性，能够丰富自己的经历，而经历就是无形的财富。 6、对你的上级领导有意见怎么办？ 思路点拨如果我对领导有意见，我就及时找他沟通，陈述自己的意见。如果是开明的领导，他会喜欢这样做的。我相信贵公司的领导一定是开明的领导。 7、刚开始工作时，对自己的能力有过怀疑吗？思路点拨 我对自己的工作能力有过怀疑。那是大学毕业刚到单位工作时，领导分配的任务，我怎么干都没有收到满意的效果，因此我对自己非常沮丧，觉得自己无能，信心几乎都丧失了。后来一个同事了解我的思想后，鼓励我，使我又树立起了信心。现在我对自己的工作能力再也不怀疑了。 模拟预测试题（十二） 1、如果你的上级和部属发生利害冲突，你会站在哪一边？思路点拨我要了解情况，如果正义在上级一边，那么我支持上级；如果正义在部属一边，那么我支持部属。总的来说，我站在正义的一边，理智地处理问题。2、当你的工作尚未完成，但已到了下班时间，你的朋友急于等你去约会，你怎么办？思路点拨我一定完成工作任务后才下班，然后向我的朋友说明情况。如果我的朋友不理解，那么就不是真正的朋友。对于这样的朋友就只有中止关系了。3、做任何工作都很认真吗？思路点拨我做任何工作都是非常认真的。因为我认为只要是工作，就不能马虎；如果马虎，就会给工作带来损失，同时职业道德也不允许马虎地对待工作。4、能和同事团结相处吗？怎样搞好团结？思路点拨我能和同事团结相处。只要以诚相待、谦虚谨慎就能够搞好团结。5、能接受批评吗？思路点拨我能够接受批评。当然，这是自己在做了错事或说了错话的情况下，错了当然就应该接受批评。6、在提倡创新思维，你对创新有什么看法？思路点拨创新思维是一种重要的思维形式。因为只有创新，才能发展，如果不创新，就会永远停滞不前，人类的进步就是在不断地创新中实现的。因此，企业要发展，也只有不断的创新。1.有的乡镇干部自称是父母官，你怎么看？ 【解析】综合分析类 【考核核心】综合分析能力和辩证思维能力 【答题主线】点题+破题+解题 【华图答案】乡镇干部自称为父母官，对这个现象我是这么来看的： 首先，乡镇干部是我们基层政府的代表，是应该代表最广大基层群众利益的，应该是我们政府干部里最基层的人民公仆，他们和老百姓接触最多，服务最直接，老百姓亲切地称他们为“父母官”，是对他们的肯定。 其次，自古就有百姓称呼廉洁、正直、为民办事的好官为父母官。父母官就是要以高度的责任感和使命感为民做事，维护人民的权益，增加人民的福祉，在人民利益受到损害的时候敢于保护，甚至牺牲自我利益。一句话，父母官就是全心全意为人民服务的公仆。 再次，父母官的称呼不是自称的，它需要人民的内心认同。那些自称为父母官的乡镇干部或许没有理解“父母官”的真实含义，颠倒了自己和人民的关系。这种以自我为中心的思想必然导致脱离人民群众，忘记自己的地位，和我们国家建设服务型政府背道而驰。应当引起我们的警觉。 总之，作为一个公务员我们所要做的就是踏踏实实地为百姓做事，权为民所系，利为民所谋，做一个真正的“父母官”。 【华图专家点睛】这道题目从某种意义上是一个自我认知类的题目，特别是如何正确看待“官”，从而间接考查考生的权力观和价值观。 2.组织一次活动。 【解析】计划组织类 【考核核心】计划组织类 【答题主线】事前计划事中实施事后总结（因没有活动的主旨，所以针对不同的主旨把内容加上即可，在此略） 3.你做了一件事情（或者写了一份方案），镇长赞同，书记不赞同，你怎么办？ 【解析】沟通协调类 【考核核心】沟通协调能力和语言表达能力 【答题主线】冷静+反思+沟通+扬弃 【华图答案】由于每个人的观点和经验不同，对于同一件事情会有不同的结论，我想这是很正常的事情，镇长和书记从不同的角度对我的方案提出了个人的建议，虽然没有达到统一，但是我认为这都是对我工作的一种支持。我会这么来做： 首先，我要仔细分析两位领导的意见，镇长赞同的有哪些，特别是书记不认可的是哪里，我有没有表述清楚或解释清楚，我的方案中是不是有一些与政策法规不适应之处或方案执行有困难等，我要虚心接受书记的建议和意见，以求把这个方案做得更科学，更有可执行性。 其次，我会虚心请教一些有经验的同事，请他们给我把把关，提出建议和意见。同事在生活实践中、工作中都有丰富的经验，多咨询一下肯定错不了，取百家之长补一己之短。 再次，在做好以上工作的基础上，我会重新修订我的方案，然后再把修订后的方案请镇长和书记审阅。 最后,不管自己的方案是否被采纳，作为下属应干好自己本职的工作是不可改变的事实，所以不管领导是否赞同我的方案，我都会静下心来，不带着任何情绪努力工作，只要自己坚持不懈地去拼搏，肯定会有收获的。1.人在生活中会交到各式各样的朋友，请你说一下令你最敬佩的一个朋友。 【华图解析】自我认知类 【此题考核核心】自我认知能力 【答题主线】列出某位朋友的几条优点，并谈谈给自己的启示。 【参考答案】根据自己的总结自行组织材料答出自我认知的实质。 【华图专家点睛】可以结合朋友的每条优点给出事例，最好说出对自己以后的工作、生活有什么启示。 2.父母在不远游，游必有方。结合现实生活谈谈感想。 【华图解析】名言警句类 【此题考核核心】综合分析能力和语言表达能力 【答题主线】解释名言警句的意思，之后结合自身的理想论述 【参考答案】我对这句话的理解是说当父母双亲还健在的时候，尽量不要外出，除非有明确的方向和志向，并应把将要去的地点让父母知道，以免二老惦念。首先，孝顺父母是我国的传统美德，作为子女，应当体贴父母，孝顺父母，多为父母着想。父母在不远游是值得肯定的。 其次，作为有理想的年轻人应该志在四方，父母辛苦培养我们多年，也希望我们能够实现自己的人生价值。因此，能在需要我、适合我的地方发挥自己的潜能和热量，从另一个角度上说，也是对父母的交代，是对父母尽孝道。 再次，结合我的实际来说，为了追求理想的实现，我和父母也是远隔千里之外，但是联系我们之间的亲情有很多途径，比如，可以常通电话，可以利用假期常回家看看，甚至只要父母愿意，可以搬过来一起居住，这样就可以做到忠孝两全。 最后，我相信通过我的努力，一定能扮演好子女和社会人的双重角色。3.一个单位和气团结，但是业绩平平，你怎么看？ 【华图解析】综合分析类 【此题考核核心】综合分析能力 【答题主线】分析原因，给出积极的对策 【参考答案】对于单位的现状，我想应该辩证地看待，可取之处发扬光大，不可取之处一定要分析出原因，从而改进。 一方面，一团和气说明同事间有着互帮互助，团结友爱的氛围，有着宽容待人的气氛，有利于单位上下一心合力做事。但是另一方面，如果和气和团结是建立在不讲原则的基础上，这样既不利于单位的成长，也不利于为人民服务，恩格斯说过“团结并不排斥相互间的批评，没有批评就没有团结”。所以，这也可能是单位业绩平平的重要原因。 其次，我们要结合单位的工作气氛，寻找业绩平平的原因，是因为一些人没有能力，还是因为一团和气打击了勤恳工作者的积极性，如果是因为前者，那么需要对能力不足者加强培训。 第三，如果是因为一团和气打击了部分员工的工作积极性，那么我们要从根本上改变一团和气的现状。一方面要进行宣传，让大家知道一团和气，只讲团结不讲原则的害处，另一方面要通过引入竞争机制，明确责任，明确任务，明确分工，赏罚分明，提高大家的责任心，事业心，改变大家的观念。 最后，对于我来说，要从这个现象中吸取经验和教训，作为一个公务员，我们在工作中应当既讲团结，又要注意原则的把握，提高本部门乃至本单位的工作效率和业绩。 4.罗格说：节俭不是奥运会的目标，成功才是奥运会的目标；我国提出了节俭办奥运的精神，你怎么看待？ 【华图解析】综合分析类 【此题考核核心】辩证分析能力 【答题主线】辩证看，综合观点 【参考答案】2008年我国在遭受冰雪灾害和汶川地震的双重打击之后，节约办奥运成为一种精神，节约的含义是走可循环、可持续的节约道路，而不是为了流于表面的铺张浪费。罗格也曾说奥运会的目标是成功，而不是节俭，我想这两句话因为角度和出发点不同，才会造成看似矛盾的现象。 第一，奥林匹克的“更高、更快、更强”因为奥运会而发扬光大，人类所创造的记录一直被打破，这正是人类不断追求，不断完善的体现，奥运会成绩是衡量举办奥运会成功的一项重要的标准，2008年奥运会上多项纪录被打破，水立方、鸟巢留下了好多完美的瞬间和美丽的身影；此外，奥运会比赛场地和运动员住宿等的设置，奥运志愿者热情周到的服务，都是被外国运动员和旅游者普遍认同的，这些都说明我国举办的奥运会是成功的。 第二，奥运会的成功需要必要的物质支出，但是并不是要走粗犷的华丽路线，利用科技等手段，在保证质量和效果的前提下，把支出降到最低，而且还要考虑循环利用的问题，这就是我国提出节约办奥运的精神内涵。 我们在以后的工作中，也要本着节约成本的思想，向成功的目标迈进。 1.政府花大钱请明星演出，老百姓不满，对此你有何看法？ 【华图解析】社会现象类 【此题考核核心】综合分析能力和语言表达能力 【答题主线】点题+破题+解题 【华图答案】政府出资邀请明星来为百姓演出，能突出政府心系为民，以丰富百姓业余生活为出发点。 对于这样的现象我有以下几点看法： 首先，政府为百姓邀请明星来演出，本意是为了丰富人民的精神生活，也能提高年青人的奋斗意识、拼搏的精神，树立正确的人生观、价值观。 其次，政府请明星演出花费巨大，这种做法有待商酌，因为这些钱是纳税人的钱，政府在花钱的时候要考虑到其经济价值的同时也要注意其社会反响。这样的文艺节目完全可以请“同一首歌”、“心连心”艺术团之类的娱乐团体来作义演。 最后，如果必须要组织这类的活动，那应该前期和百姓沟通，调查一下百姓需要哪种娱乐方式，征求百姓的意见。2.古时有个人连续几次考举都未中，后来有个朋友偷偷帮他走关系，他中了。可是当他知道真相后就很气愤，不去了。对此你怎么看？ 【华图解析】正确的荣辱观，价值观 【华图答案】求知、求学的精神是要永远保持的，如果能在生活中交下这样好的朋友，我也感到欣慰，但是这里有些需要调和的地方： 首先，任何考试都应该是公平、公正的，不应该有舞弊营私的现象，这样是对自己能力的考验，也是给对手的一个合理的竞争氛围。 其次，我要和朋友沟通，这样做我会很感激你，可是一旦事情被发现，自己被处理事小，连累朋友那是于心不忍的，为了共建和谐的友情，我们不能陷朋友于不顾。 再次，要提升自己的能力，平时要多学习，知识面要广，这样才能突出自己的能力。 作为一个公务员，应杜绝假象，坚持真理，堂堂正正做人，实实在在做事。3.朋友说你考公务员就是为了当官，你怎么解释? 【华图解析】职位认知类 【此题考核核心】正确的权力观 【华图答案】当公务员就是为了做官，在我们的考生里有一部分人持有这种观点，我之所以考公务员是基于以下原因： 1.；2.；3.；4.；略我认为公务员本来的含义就是公共服务人员，在我国是人民的公仆，而不是人民的老爷。当公务员就要牢记党的宗旨，遵守国家的法律，以身作则，全心全意为人民服务。那些考公务员就是为了做官的想法要不得，我们要严防这种人进入公务员队伍。1.有女大学生说“找得好不如嫁得好”，原因是当今就业压力过大。面对这样的想法，你有何看法？ 【华图解析】社会现象类 【此题考核核心】综合分析能力 【华图答案】这是一些女孩子的心理，也有现如今就业压力大的因素，但是我们不管男孩子还是女孩子都应该有独立性格，具备一定的生存能力，不能存在依赖心理，靠山山倒，靠人人跑，只有靠自己最好。所以面对这样的现象我有以下几点看法： 第一，当前就业压力大，但并不是没有工作可做，而是内因和外因同时制约，大学生本身就有一种高不成低不就的心态，而且总是好高骛远，总想找和自己专业对口的工作，脱离现实，也有福利待遇的争议。 第二，当今好多企业为了自己单位的利益，不愿意雇佣女大学生，因为她们的一些带薪假期使一些唯利是图的老板耿耿于怀。针对这一现象，人才市场做得相当好，专门为女大学生开设了六场招聘会，体现出政府对女大学生群体的关爱。 第三，我们大学生自己也要树立一种洁身自好，勇于拼搏的精神，从而体现自己的价值。 2.目前社会上常常出现“早产文书”，文书上的时间比立案时间还早，引起社会各媒体和群众的质疑。然而却又一次出现“早产文书”。作为一名司法机关干部，要你针对此事件做个解释，你会怎么处理？ 【华图答案】第一，没有调查就没有发言权，没有正确的调查，同样没有发言权。首先，我会对“早产文书事件”进行一个充分而审慎的调查，采取上级调函和暗访等形式，力求把此事弄清楚。 第二，在弄清楚之后，很可能不是法院部门的早产文书，而是案件当事人和社会媒体的不正确理解。那么，作为一个司法机关干部，有责任也有义务对媒体澄清此事，还司法公正和法官一个清白。 同时，这也反映了一个问题，是不是我们法官在平时依据诉讼程序的时候，缺少了必要的宣告，或是其他方面缺少了和当事人的沟通，以致引起了这种误解，如果是这样的话，要以此为鉴，在司法的同时，也要注意法律宣传，维护好法律的形象。 第三，如果这次真的是“早产文书”。首先，我不能回避问题，要向媒体说明这件事情，因为公众有对我们司法部门的监督权利，同时，他们也有知情权。 我会通过媒体告诉群众，这件事情我们一定会追究到底，对于相关的人员按照我们的法律、规章等予以处理，并会把事件处理的情况予以公布。 我会对涉案人及群众进行道歉，这是我们个别的法官没有责任心的一种表现，对于他们所造成的损害，我们会尽力弥补，如果是法官的过错的话，可以按照相关的国家赔偿法告知当事人可以申请赔偿诉讼。同时，危机危机，就是危中有机，我会以此为契机，把我们司法部门的公正、严明、谨慎的形象展现给广大群众。司法诉求是保护群众的最后一道屏障，所以，我们一定会守好这道底线。既然百姓对我们寄予希望，我们就不能让百姓失望。 在解释之后，我会详细地做一个调查，为什么我们司法机关会出现这种文书早产的现象？然后会在加强法官职业教育，在完善制度和相关法律等方面写出可行性对策上报给领导，坚决杜绝“早产文书”事件的发生。 最后，法官代表着法律的门面，判决书代表着法官的门面。早产文书有损于法律的尊严。制作判决书必须遵循“以事实为根据，以法律为准绳”的原则，不让庭审只是“走过场”。 1.有的人说公务员要有激情，有的人说要稳重，结合自己的工作情况说说你的看法。 【华图解析】职位匹配类 【此题考核核心】对公务员职业特征理解及自我认知能力 【华图答案】公务员作为人民的公仆，有义务以极大的热情投入到执政为民的实践中去，从这个意义上来讲，我们在工作中要对工作有激情。同时公务员的工作直接涉及广大民众的切身利益，所以对待工作要依法行政，要认真负责，在这里就需要表现出稳重的性格。激情和稳重看似矛盾，其实二者是辩证统一的，激情是讲工作态度，稳重是指工作方法，其实都统一在为民服务上。 结合我自己的工作情况来看，我报考的是职位，这个职位就要求我必须，只有如此才能（后面的内容需要考生结合自身的情况来谈了） 【华图专家点睛】这道题目其实是一个综合题目，而且不像以往的直接问考生对以上的观点如何看待，而是更多地结合自身来看，这样就不会让考生通过背题来蒙混过关。所以希望考生在准备面试前要对自己有比较清楚的认知，对自己的知识要了如指掌并能灵活运用，做到题变我亦变。 2.单位让你做一个大学生当村官动机和目的的调查，你怎样保证调查的真实性？ 【华图解析】计划组织类 【此题考核核心】调查能力（计划组织能力的一种） 【答题主线】破题+计划+实施+总结【华图答案】大学生当村官是新农村建设的一项重要举措，也是解决目前就业问题的有效途径之一。为了能够留住人才，更好地培养好、发挥好大学生的各方面能力，对大学生当村官的动机和目的进行调查非常有必要（破题，大家一般说一下调查的意义就可以了）。为了获得真实性，我计划从以下几个方面入手： 首先，我要准确理解这次调查的目的和意义，从思想上重视这项活动。 其次，我要根据目的制定切实可行的调查方案，我会查阅各种资料并听取领导和其他同事的建议和意见制定一个调查问卷。为了保证调查的真实性，该调查问卷以非记名的方式进行，在调查问卷内容上用相对婉转的方式来体现对动机和目的进行调查，调查问卷人的人群要相对合理，注意调查的男女比例、人群的年龄层次和文化层次。调查问卷制定完备之后和各个高校的就业指导中心联系，取得对方的配合，组织人员把调查问卷发放到几个典型的大学里。 最后，对调查问卷回收并统计相关数字，去伪存真，使用科学的统计方法获得最后的统计数字，并进行量化分析并最终撰写调查报告，呈交领导做决策参考。 【华图专家点睛】其实这道题目考查大家对调查的方式、方法，特别强调调查的准确性。所以考生在回答这类问题的时候首先要明确题目的要求，其次要选择合适的调查方法，还要有科学的统计方法才能获得准确的数据。参考答案给的是其中的一种方法，其实考生完全可以用网络调查、随机采访、电话调查、开会座谈等方法。 3.你工作量很大，领导不知情，还给你加了许多担子，你怎样和领导进行有效合理的沟通？ 【华图解析】沟通协调类 【此题考核核心】沟通协调能力和统筹能力 【答题主线】冷静+反思+沟通+扬弃 【华图答案】我工作量大，如果领导再给我很多担子，我会采取以下方式与领导进行沟通。 首先，我不会马上去找领导争辩，我会先对领导布置下来的工作进行分析，看能否通过改变工作方法，提高工作效率来完成领导布置的任务。如果可以的话，说明我以前的工作效率还有待提高，工作方法也有待改进。我会积极向领导和同事学习，请他们帮助我不断进步。 其次，如果任务的确很重，难以完成，或许是领导对我的工作还不是很了解，特别是对我目前的工作量不了解，这表明我平时很少和领导沟通、汇报工作，以致领导给我加了许多担子。我会及时把我的工作情况如实地向领导汇报，并阐明我目前的工作情况。如果是单位一时缺少人手而又需要我做这些事情的话，我会努力承担下来。 最后，通过这次沟通，我想自己在以后的工作中要更加努力工作，不断提高工作效率。同时我想领导会根据实际的情况做出合理的调整的。 【华图专家点睛】这是一道比较典型的沟通协调类题目。但是和以往不同的是问题更加具体化，“怎样和领导进行有效合理的沟通”。所以在处理这些题目的时候要更加注意沟通技巧的运用。比如在汇报工作的时候多让领导了解自己的状况，在沟通的时间和场合要处理妥当，同时还要注意理解领导的其他想法。 4.你是政府办事大厅的工作人员，总是有群众问你一些你管辖范围外的问题，影响了你的工作，你怎么办？ 【华图解析】沟通协调类 【此题考核核心】正确处理和群众之间的关系以及本职工作与相关工作的关系。 【华图答案】首先，作为一名政府办事大厅的工作人员，对群众的问题要耐心解答，合理解释，让群众满意。其次，如果有的群众问我管辖范围之外的问题，我还是会耐心听群众说完，我能够回答的还是尽量回答。不过为了群众的切身利益，我想还是请他们去咨询对口部门，这样才能得到更加准确的答复。同时这也说明群众对我们的工作能力和要求更高，我们在日常的工作中也要不断提升自己各方面的执政水平和能力。 最后，我们可以在办事大厅中公示我们的工作流程以及主管部门和人员，常见的政策问题解答等，让群众有问题能够找到具体负责人员。这样我想群众办事情会更方便，也不会再影响工作了。 【华图专家点睛】其实这是一道非常典型的公务员日常案例，放在这里一方面考查考生的群众观，另一方面也能考查考生的沟通及协调能力，沟通是和群众沟通，协调是协调好与群众的关系以及本职工作和其他工作的关系。 5.农村在修公路时因为赔偿问题，发生纠纷，群众闹事，其中有你的一个亲戚，你作为村长，你怎么做？ 【华图解析】应急类 【此题考核核心】依法处理纠纷的能力及说服教育群众能力 【华图答案】作为一村之长，发生这种事情需要耐心的说服教育才能合理化解矛盾，解决纠纷。 首先，我会及时赶赴闹事现场，了解具体情况，让大伙先冷静下来，安抚大家的情绪。 其次，我会让我的亲戚先离开现场，不要聚众闹事，然后劝说大家先回去，赔偿问题要相信政府，相信法律。同时让群众选出代表来说明事情的情况。并根据具体情况做出不同的处理。如果是群众对赔偿的有关政策法律不了解而产生误解，我会晓之以理，动之以情向群众说明。如果是因为个别人对赔偿不服，可以单独做工作。如果是大家对赔偿不满，我会承诺向上级反映，给大家一个满意的答复。 通过这件事件，给我们的启示是群众利益无小事，我们在做工作的时候一定要更加细致耐心，在法律和政策框架内维护最广大群众的切身利益。 【华图专家点睛】这个题目也是非常典型的涉及群众利益的事件。我们在处理群体事件的时候要先安抚，稳定局面，然后视具体情况具体处理，做到按照政策法规办事，同时要维护好广大群众的利益。1.专业不对口，你怎么开展工作？ 【华图答案】如果专业不对口，影响了工作的开展，那么我会从以下几方面进行补救。 （1）加强学习，有句话叫“笨鸟先飞”，虽然我的专业和所从事的工作不对口，一些基础性的东西可能掌握得不够详细，但我会付出比别人更多的努力，来弥补这一缺憾。利用工作之余多学习和工作相关的业务知识，不会的不懂的多向同事及前辈学习。 （2）从基础做起。刚开始对工作不熟悉，可以从最基础的工作做起，实践是最好的老师，从工作中积累经验，不断的充实自己，加强工作的实际操作能力。 （3）总之，我会通过自己的努力来不断的完善和充实自己，多学多听多看多问，先天的不足用后天的努力来弥补，相信通过我对业务知识及能力的不断加强，一定能使工作顺利的开展下去。 2.同事会表现，你不会表现，领导不喜欢你，你怎么办？ 【华图答案】我想从两个方面来理解“表现”的含义： （1）如果这个“表现”是指拍马屁，在领导面前邀功的含义的话。首先我会端正自己的工作态度，工作是为了实现个人的价值，不管领导看到还是没看到都要一如既往地努力工作，不能因为领导不喜欢就不好好工作，或是做违背自己原则的事情，以博得领导的喜欢。同事爱在领导面前表现，我不会因此就讨厌他，不和他打交道，每个人有每个人的为人处世的方式，我相信，只要自己付出了真诚的努力，就算不会给领导拍马屁，也不会影响我工作的积极性的。 （2）如果这里的“表现”是褒义的，指与人沟通，打交道的能力的话，那么同事会表现，我应该好好向他学习，加强与人沟通和交往的能力，我想通过我的努力，会换来领导的刮目相看。3.你负责组织健美操的比赛活动，老干部不愿意参加，你怎么组织？ 【华图答案】（1）首先我会弄清楚老干部们不想参加健美操比赛的原因。 （2）如果是因为他们思想的原因，认为老年人跳健美操有伤大雅，或者怕家里人反对的话，一方面我会积极认真的做老干部们的思想工作，另一方面会做他们家人的工作，告诉他们其实老年人也应该有自己的追求和爱好，健美操不光是年轻人的运动，而且跳健美操还能锻炼身体，愉悦身心。 （3）如果是因为组织不够周全，不够得当的话，那我会认真改正，安排好老干部们的生活，合理分配练习和休息的时间，让他们在比赛的同时身心得到愉悦。 总之，我想只要精心的组织，积极的动员，相信老干部们会积极参加的。 4.办案时两个领导向你施加压力，一个要求从严，一个要求从宽，你怎么办？ 【华图答案】（1）如果这个案件由我直接负责，首先我会弄清楚这个案件的性质，作为一名司法工作者，做事要讲究工作原则，一切以大局为重。 （2）给案件定性之后，及时向领导汇报，我想领导们都是通情达理、高瞻远瞩的人，同样也知道司法案件的办理过程要讲原则，而不能感情用事，该严的一定要严，该宽的也一定要宽，总之不能错怪一个好人，也不能放过一个坏人。 （3）总之，我不会把个人感情和好恶带到工作中来，不会因为哪个领导官大，有权威就听他的，做到无论亲疏，同样对待。一切以工作原则为重，一切以大局为重。1.谈谈你对某地建造五星级医院的事情看法。 【解题思路】 （1）分清面试题型：就现象谈看法类试题。 （2）把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等。 （3）整理答题思路： 客观地分析一下现象。 提出自己的观点。 总结概括。 【华图答案】各位考官，我开始答题： 某地建造五星级医院，说明当地有这样的社会需求，可以说这是一种正常的市场经济现象。但是，在我国当前医疗经费投入普遍不足、医疗资源极其紧张的情况下，建造五星级医院，必然会影响到广大普通患者的就医机会。毕竟，在现实状况下，属于富裕阶层的患者是少数，身处非富裕阶层的患者是多数，甚至部分人时刻都可能面临“看不起病、吃不起药”的情况。我们的医院尤其是公立医院，如果不为这些患者的经济承受力着想，而片面追求服务富人，那无疑是不负责任的，是违背医院应该遵循的公益原则的。从这个角度来说，这种现象是非常不正常的。 我认为，各地应该首先把资金投入到基础医疗设施的建设上，优先解决广大不富裕群众的基本医疗卫生需求，不应该仅仅从营利的角度来考虑问题。毕竟医疗不是普通的服务，它关系到了个人的最基本的权力生存权。如果，连普通民众基本的医疗需求都解决不了，就大肆建造五星级医院，势必会造成非常恶劣的社会影响，不利于建设和谐社会。 我认为，在这些问题上，政府可以发挥积极的调控监管作用，尽量使社会资源更平均、更广泛的服务于每一个社会成员，不能使它们成为个别人享受的特权。2.职业培训班前来报名的人数远远超过预计人数，你作为培训班负责人，该怎么办? 【解题思路】 （1）分清面试题型：组织类试题，兼有压力性色彩。 （2）把握测评要素：计划组织协调能力、言语表达能力等。 （3）整理答题思路： 保持冷静的头脑。 认真分析情况，积极应对。 做好总结。 【华图答案】出现这种情况，说明我原来的工作做得不够好。但是面对这种状况，我首先要保持冷静的头脑，积极寻求解决问题的方法。 首先，我会接受报名。因为既然发出培训通知，就要对前来报名的学员负责。不能因为出现了意外情况，就拒绝接受一些人的报名。 其次，我会尽快组织人员对原来的培训计划进行修改。对原来的班次计划做出调整，增加班次，并尽快联系补充相应的场所、师资、工作人员，如果培训班负责培训人员的食宿问题，还要尽快联系食宿。另外还要做好新增工作人员的培训工作，使他们明白培训班的各项制度、纪律等，尽量不因人员增多而降低培训班各方面的服务质量。做这些工作的同时，我还会把情况汇报领导。如果仅凭原计划的各种物资、人员无法解决现在的问题，我还会请求上级给予帮助。 再次，因为培训班的人员突然增加，计划作了调整，我会更加密切地关注各项工作的进展，及时解决各种问题，以免出现混乱等意外事件。同时，及时了解学员们的意见，尽量提升培训班的质量，使学员们满意。 最后，培训班结束后，我会做好总结工作。把各项情况形成详细的书面材料上报领导。同时，及时做好个人总结，以便今后更好地处理类似的工作。3.你认为现在的工作引入计算机能提高效率，但是你的同事们习惯原先的工作方式，反对你的建议，你该怎么办? 【解题思路】 （1）分清面试题型：人际关系类试题。 （2）把握测评要素：人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等。 （3）整理答题思路： 认真分析情况。 积极进行推广工作。 【华图答案】遇到这种情况，首先我会重新审视自己的想法，看自己的观点是不是符合实际情况、是不是切实可行。如果真的可行，我会结合办公室的情况，认真思考，寻找有效的推广方式。 既然我已经提出建议，而且我的同事们也明确表示反对，我想再直接进行全面的说服工作已经没有必要了。我应该想办法让他们看到运用计算机处理工作的好处，使他们从内心认同我的建议，愿意使用计算机办公。要做到这一点，首先我自己会坚持用计算机办公，让他们看到我的效率。其次，我会主动寻找时机向部分熟悉计算机的同事