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文档简介

华鹤家具服务条款 一、 华鹤家具服务承诺 华鹤家具售后承诺华鹤家具公司座落于美丽的鹤城，齐齐哈尔，是东北的老工业基地，华鹤家具是华鹤集团的下属子公司，成立于年，立志创建百年品牌，如今已成为总资产达10亿元的大型现代化股份制企业集团，在国内家具制造行业以装备水平、技术水平、产品水平、产品整合配套能力居于领先地位。华鹤家具售后服务承诺、华鹤家具售出之日起一年内发生质量问题凭保修卡免费保修。、华鹤家具售出之日起日内和日内发生严重质量问题，经鉴定后包退、包换，上述“三包”不包括已明示产品有瑕疵一次性处理品，对于退、换已使用过的家具，自开具有效凭证之日起至退货之日止，按成交额的0.1收取日折旧费。、因顾客使用、维护、保养不当造成的家具损坏或超过“三包”期限的，维修提供有偿服务。、华鹤家具售出后，在连锁店指定范围内免费为顾客搬运、安装，市区内免费运货。、华鹤家具售出之日起年内凭保修卡在市区内免费为顾客乔迁拆装家具一次。如果您是华鹤家具的购买者，如果您对华鹤有需求，请您拨打华鹤家具全国客服电话：4006576688。您的满意，是华鹤全体员工不懈的追求，以优质的服务达到您的满意。我们的承诺：您的满意才是我们的满意！我们的今天：全凭客户过往的支持。我们的未来：将继续全方位的服务。我们的坚信：做到专业，就能做到最好。二、 华鹤木门服务承诺 华鹤木门专卖店全面执行ISO9001质量体系中关于顾客服务的要求，确保为顾客提供满意的服务，并保证48小时内答复顾客提出的服务要求。1、华鹤木门售出前，在专卖店指定范围内免费为顾客提供上门测量、设计服务。2、华鹤木门自售出之日起，一年内发生内在质量问题，凭有效凭证免费包修。3、华鹤木门售出之日起30日内发生严重内在质量问题，经鉴定无法维修的包换。4、华鹤木门在顾客交付全部货款，签定订购合同后，保证按期交货。如交货延期长达30日以上的包退。5、华鹤木门售出后，在专卖店指定范围内免费送货，免费为顾客搬运和安装。6、华鹤木门售出后，免费为顾客提供家居设计咨询服务。7、因顾客使用、维护、保管不当造成木门产品损坏或超过“三包”期限的，向顾客提供有偿服务，仅收取工本费。注： (1) 上述“三包”产品不包括已明示产品瑕疵一次性处理产品。(2) 在执行上述免费安装服务时，按华鹤集团“安装收费标准”向顾客收取安装材料费。(3) 上述服务承诺只适用专卖店零售用户，针对集团项
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