郑俊雅：能力结构,在无常中打造绝对实力.doc

郑俊雅：能力结构，在无常中打造绝对实力 每个人都有自己的能力结构，每个人都应该打造自己坚实的能力结构。能力结构因人而异，运用之妙，存乎一心。笔者列举几个熟悉的例子，仅当参考。 一沟通能力：微妙之间 何谓沟通能力？就在第一学期的最后一个星期，一个熟悉又陌生的女孩走近了我的生活。那天傍晚，我在西区散步，思考着这个暑假该如何度过。发现湖边有女孩在向我招手，她是隔壁班的欣。我坐在欣的身边，保持一米的距离，和她一起看着湖水在冬阳余晖中轻轻的涟漪突然欣跟我说：“俊雅，今天考完试后，我很不开心，因为我的试卷答的一塌糊涂，看来这一科肯定不及格了。”她继续说：“你跟老师的关系那么好，你能否帮我跟老师说一下，如果可以的话，就让我过吧。”我说我尽力试试。走进老师办公室，跟老师从佛学聊到儒学，又从儒学聊到道家，再从道家聊到中国哲学的起源易经。我问老师：“上山是儒，下山是道。儒道结合，影响了中国传统的教育文化。而古代教育中又十分推崇荀子说的神，莫大于化道。这方面，俊雅想请教老师点化？”老师答道：“老师有三种，一种只教道，一种只教术，一种道、术并教。现在的大学教育普遍存在重术轻道的问题。所谓道，就是道理、理性，就是观察、思维、想象和判断等能力，指向学生的人格、理想、信念和视野。术，就是方法、策略、技艺等。重道不重术，很难让各个层次的学生普遍理解；重术不重道，局限而狭隘，大学生的素质就会下降。” 我问：“从另一个角度来说，您是否觉得考试成绩并非教学的主要目的呢？”老师继续回答道：“作为一所职业技术学院，番职的办学理念是重道也重术，首先是重道，同时重视必要的术，基本的术。具体技能，主要应该到工作岗位上锻炼、培养。在教学方面，番职的老师主要传授给学生基本的理论、基本的知识，关键是观察、鉴别、创新能力的培养，心智、人格的完善以及吸纳新知识能力的培养，这样，也才能使更多的学生青出于蓝而胜于蓝，才能培养出我们所期望的具有远大理想、高尚情操、创新品质和实践能力的国民表率，社会栋梁。而成绩，只是我们教学中的用来鞭策学生学习道和术的一种简单的方法而已，并不是教学的根本目的，否则就本末倒置了。”我说：“老师，昔日孔子听老子一席话，便说鸟，吾知其能飞；兽，吾知其能走；走者可以为罔，游者可以为纶，飞者可以为矢曾。至于龙，吾不能知其乘风云而上天。吾今日见老子，其犹龙邪！今日俊雅听老师一席话，感触良深，受益匪浅。”当然，当时我这番话是发自内心的，这位老师的确是大师级人物。最后我问：“老师，如果有个同学成绩大概50多分，而她平时又很认真好学，只是因为一时的失误才得如此成绩，您是否会网开一面呢？”奖1000元却拿1200元来请客？老板送了我两套西装，于是，我每天都穿着西装。于是，整个公司，每天（重要场合大家还是会穿西装的）都穿着西装的，只有三个人，就是老板、经理和我。有些同事见到我就会露出点鄙夷的神色，虽然口头满是“雅哥雅哥”，我知道如何应付这些人。从本质上看，我是在帮老板做事，老板的态度决定着一切；从表面上看，我没有处理好人际关系，因为有某些同事瞧不起我。哈哈，我最喜欢的，就是这种职场关系。如果所有的人都看得起我，那我就危险了。如果所有的好人都说我是好人，所有的坏人也说我是好人，那么，我就是最坏的人。如果所有的好人都说我是好人，所有的坏人都说我是坏人，那么，我有可能就是好人。在公司，做好人不如做对人。有一同事跟我说：“在公司受老板重视了，不要忽略了和同事们的关系啊。”大家是不是为我捏了一把汗呢？其实，我知道这里面错综复杂的关系。比如公司第一次发1000元的奖金给我，大家可能以为我独吞了？当然不是！从财务部那里领了1000元的奖金，回到办公室，我对经理说：“我准备拿1200元请经理和两位同事吃一顿饭，经理您说什么时候去吃好呢？”经理感受到我的尊重，原因有两个：1我拿了奖金就说要请他和整个部门吃饭 2我把决策权交给经理 3我要亏本200元出来请客。经理微微一笑，然后看看其他两位同事，看到她们喜形于色，便说：“阿俊（我们部门的人喜欢叫我阿俊，老板喜欢叫我阿雅，其他人喜欢叫我俊雅），你刚毕业出来，赚钱不容易，不要这么浪费钱，既然你提议了，我们就去吃客家饭吧，越便宜越好。Lily你说去哪里吃好呢？”Lily知道经理把绣球抛给了她，也知道经理帮一顿1200元的饭狠狠地省下了1000元，于是Lily说：“芳姐你觉得我们去禅城美食城的那家客家庄吃饭好吗？”芳姐是另一位高级会计，她们这些人都已经吃遍南北，她们最在乎的是人家的尊重。芳姐想了想，说：“既然大家都去，我当然赞同啦！”我问经理：“经理，200元太少了，反正我来到这里一个月，还没有请过大家吃饭，这个钱您不用帮我省哦。另外，经理您看我们有没有必要邀请其他部门的一些同事？”我为什么说“200元太少了”？对于经理对我的关照来说，的确是太少了。我为什么说“这个钱您不用帮我省”？因为吃饭的地点都确定了，吃饭的价格基本上也确定了。经理知道我是用我的钱给他做人情，便说：“除了某某同事，其他的过来都没问题，你定夺吧。”我知道经理心中一定有了人选，便猜测道：“某某同事和某某同事如何呢？”经理一一通过。第一次请大家吃饭，花了400元，经理帮我请了其他部门另外的6位同事。其中一位是明哥。明哥就是当时带我跑工厂以及认识厂长的那位仁兄。明哥在公司的地位，虽不能说位高权重，但毕竟跟随老板在市场上征战多年，公司没有人敢不给他面子，连老板都叫他“明哥”。有一次，有人在明哥面前说：“那个番职男孩，就只知道写写东西，业务一点都不会做，这样的人都能得到老板的赏识和奖金，真是可笑。”明哥轻轻说了一句话：“那么容易写，你来写啦！我都写不出来，你写得出来吗？”之后，就再也没有风言风语了。这，或许就是职场人际关系处理上的“借力打力”吧！ 经理闯红灯，我赔还是他赔？2006年快结束了！春节快到了！公司只剩下我们部门在加班，其他人都早已回家了。中午和老板、顾问、律师一起吃饭的时候，母亲打电话来，问我什么时候回家。寒风中，我听到母亲沙哑的声音。哦，毕业半年了！好久没有回家了！我似乎已经忘记了过年。下午，金经理跟我说：“今晚我开车载你去天河客运站买票。”一个经理亲自开车载一个员工去买春节回家过年的车票，令我非常感动。经理对广州的公路不是很熟悉，我们的车绕了几个大圈，打了114也找不到方向，慌忙中经理闯了红绿灯，我跟经理说：“金经理，如果今天闯灯被罚款了，算我一半。”经理听了哈哈大笑，说：“不会的。”我和大家分享一下：1经理为什么开车载我去买票？因为我是唯一一个跟着他拼到最后一天的员工。2我为什么要提罚款的事情？因为罚款是因我而起的。3为何说算我一半，而不是全部由我来负责？如果我说全部让我来交纳的话，经理会觉得自己成了一位司机。那天晚上，我们瞎忙了几个小时，最终还是没有买到票。第二天，我自己坐车去天河客运站买票了。离开公司之前，我将自己办公桌的钥匙多配了一份，将新钥匙用白纸夹着，然后用透明胶纸粘在桌子的底部，很难发现。（如果老板或者经理在春节期间找我要资料，我就告诉他们钥匙在哪里。）安排好各种事情，我带上老板送给我的那瓶半米高的红酒，回家了。 “对”没有用，“赢”才有用过来公司考察的风险投资公司挺多，其中有中国最大的风投IDG。IDG的领导中有一位已经60多岁，他问了老板很多刁钻的问题，老板在不断的炮轰中思绪混乱。整个问答过程结束之后，老板有点惭愧，请大家指出他的缺点。同事们果真毫不留情的将老板说得一无是处，老板强作笑脸，却脸色灰暗。我是全场唯一一位没有指出老板错误的人，因为：1老板自己心知肚明。2我没有资格指正老板的错误。3最关键的是针对一些特定的问题，在谈判桌上我已经迅速将一些数据发给了老板。二演讲能力：纵横捭阖（一）演讲一 即将到来的日子注：大二暑假在佛山实习，最后一次参加公司的周例会，黄经理邀请我上去做告别演讲，于是，我开始了已经准备一个星期的演讲。尊敬的总经理，尊敬的每一位领导、同事：当我们再次站在这讲台上，也就是我们即将离开公司的时候了。记得我们曾经看过电影告别南国，当时无法理解那种离愁别绪，现在终于知道，离开公司，我们是多么的难分难舍。我们的到来是“缘”，你们的接待是“份”，所以此刻我们的相聚是缘分注定的。从黄经理和罗小姐接待我们到现在，已经整整一个月了。回首这过去的一个月，它就象初恋一样，珍贵芳香，刻骨铭心。记得我们到来的第一天，我们跟黄经理说：“我们公司是一家很优秀的企业。”黄经理回答道：“假如一个月之后你们仍然能够说这样一句话，那我们每一个人就觉得很欣慰了。”这是大家的谦虚和期盼。现在，黄经理就站在我们身边，每一位同事也站在我们眼前，所以我们想诚挚地告诉大家：“是，我们公司的确是一家非常优秀的企业。”现在，请允许我代表我们6名实习生在此做一个简单的实习报告。在我们的报告里，我们会阐明三个问题：我们在公司学到了什么？我们为公司创造了什么？我们这次实习究竟意义何在？一我们在公司学到了什么？我们学会了“一天的工作从微笑开始”，我们学会了团队合作，公司职员是一个team，而不是一个group。我们学会了“以人为本，以客为先”。我们也懂得了“产品就是人品”，懂得了要在工作过程中不断提升自己，公司的用人机制就像海尔集团，不是相马，而是赛马。二我们为公司创造了什么？不知道是职场新人好奇心的驱使，还是崭新工作的吸引，26个早上，我们都是最早到达公司的岗位；26个傍晚，我们都依依不舍地离去。曾经一天发了100多封邮件，曾经一天迎接过5、6个客户，曾经一天跑过10个厂家拿样板，曾经加班至夜晚12点，踏星归来。这不但是我们6名实习生所做的，更是每一位同事为了公司共同的远景所付出的。虽然有时候我们充当不了主角，但我们就象很多很多同事一样，兢兢业业地做好了自己的本分工作，使得公司的舞台上群英荟萃，星光闪烁。联想集团的总裁柳传志说过：“笑容、汗水、创新，铸造企业文化”，我们所付出的，不也正是一点一滴地丰富着公司的企业文化吗？三我们这次实习究竟意义何在？此时此刻站在公司四楼早会讲台上的6名同学，来自广州番禺职业技术学院。我们既是公司的一份子，也是番职的学子。在学院和公司之间，我们起着桥梁的作用。我们谨代表广州番禺职业技术学院真诚地邀请在座的每一位同事到我们美丽的校园做客和学习，我们也深切的期盼，公司在未来的日子里，能够接受我们更多的师弟师妹来这里实习、工作。此乃其一。其二，我想在此引用一个故事。约翰克里斯多夫梦到：他背着一个孩子走了七天七夜，最后他问：“孩子，你究竟是谁？为何如此沉重？”孩子回答道：“我就是即将到来的日子。”公司在我们6名实习生身上所投资的一切，就象公司在1000多名同事身上所投资的一切。一切的一切，就是希望所有的同事终有一天能够一起振臂高呼，大声说：“我们就是公司即将到来的日子。”谢谢大家！最后，请允许我们6名同学代表番禺职业技术学院对大家一直以来的关心和支持表示衷心的感谢！郑俊雅2005年8月18日 （二）演讲二：象牙塔里的钟声注：毕业不久，我被邀请回学校分享大学心得，题目是象牙塔里的钟声。讲座之后，魏利达老师说：“刮目相看运用在你身上最合适了。”尊敬的老师、同学们：你们好！欢迎你们来到美丽的番职校园！或许我们未曾相识，因为你们到来的日子，刚好是我们离去的季节。然而，作为一名感恩的校友，今天却有一股隐隐而深切的力量在召唤着我，来把大学三年的漫漫感想、切切忠告和大家分享。来自五湖四海的你们，因为不同的际遇，来到了相同的象牙塔，开启彼此与众不同的大学生涯。我相信，此刻你们百感交集、感慨迥异当然，有失落的，也有庆幸的我想说，在这里开启的，将会是你们最美好的年岁身置美丽象牙塔的学子们，面对完整、未知的三年，总有无数的奇思妙想，总有心中美好却略带迷茫的憧憬。三度春秋，应该如何度过？结合番职男孩亲身体验，整合眼见耳闻，谨献拙见。（一）3等于4吗？我高中的数学老师曾经蔑视地问我：“俊雅，是三还是四啊？”我答：“老师，在我眼里，三就等于或大于四，因为我的三是大写的叁！而很多人的四却是小写的四。”我就是高职生，而当我临近毕业的时候，却有八个知名企业给了我Offer，从鹏辉电池到威万事，无一不是中国顶尖企业。我相信，只要真正付出过努力，真正为自己的梦想努力过，那么我们就无愧于“叁”，更不会逊色于“四”！（二）贫穷，色彩就不绚丽吗？我曾在以前的讲座中提问：“自认为自己贫穷或富有的同学请举手？”结果无一人举手。我想说：“人穷志不穷。”因为没有买电脑，我有幸使用了100多部电脑，无论网吧还是办公室，皆为免费。因为我总真心地给大家带来乐趣。当我们资源缺乏时，要学会整合资源。请相信，丰富的内心和巧妙的方法，才是幸福真正的源泉。（三）如何处理好人际关系呢？认识2000多人的大学生活，让我懂得了一个道理：“爱出者爱返，福往者福来。”人际关系需要真心、苦心经营，却不能假意、恶意逢场作戏。用一颗包容的心去处世，以一份感恩的心去待人，我们将会发现，原来爱就在身边，原来大学校园满园春色。（四）大学，恋爱吗？席慕容说：“最美好的年华里，总会发生许许多多美好的事情。”至今亦可看到我大一时的日记：“大学里谈恋爱，就像春天摘芒果，摘下来是青涩的；不摘，马上就被人摘光”只能说，不同人有着不同的季节，不同的季节有着不同的缘分，不同的缘分有着不同的结果。笔者更有妙论：“一厢情愿+一时冲动 = 两败俱伤 ”故因人而异，当三思而后行。（五）如何学好英语呢？我不觉得随便听听英语囫囵吞枣就可以培养语感，我也不觉得天天对着外教就能练好英语。英语上的成功，首先必是始于我们内心真正的觉醒。这已经不是一个浑水摸鱼的时代，没有绝对的训练就决不会拥有出色的英语能力。我每篇课文读16遍，每份听力细心辨听，每次发言第一个上台，所以英语过六级，剑桥商务英语中级口语拿满分，并不意外。（六）考证，重要吗？那首先必须弄清楚我们以后想从事什么职业！“君子藏器于身，待时而动。”证书，就是“器”的一种。如果你对谈恋爱都期待不已，那么考证你就更应该毫不犹豫。当然，要针对你未来的打算，有目的性地选择相关的、权威的证书考试。以重视综合实力的心态去考证，往往能让你日后笑傲职场。然而，考不到证书更不能放弃自己，因为归根结底，绝对实力才是最永恒的“证书”。（七）社会实践，既酸又甜？“学生以学为主，兼学别样。”社会实践，可以是“学”的一种，也可以是“别样”的一种。它，可以检验我们的学习，也可以铺垫我们的未来，关键是要做到恰到好处。（八）就业前景，山穷水尽还是柳暗花明？如实说，找工作不难，但找一份自己喜欢的工作却不容易。然而，拥有绝对实力的人总能在职场上左右逢源、扶摇直上。如果你还未拥有绝对实力，那么，现在以及接下来的三年，正好是你打造能力的大好时机。没实力，成功是暂时的；有实力，失败是暂时的！请记住：“从今往后，你所经历的每一天，都是你个人履历上的每一页！”“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。”新一届的师弟师妹们，请珍惜你们来之不易、失不再来的大学时光，走好自己人生最重要的一段历程。“有些道理，年轻的时候我们不懂，而当我们懂得了，却已不再年轻。”可幸的是，当你们看到这些道理时，你们依然年轻，而且刚刚开始三创新能力：日新月异 创造自己的队伍新生体检，验血项目是早上8点开始。我7：30就到达二号楼的架空层，本来以为自己是最早的，没想到那里已经排满了三行纵队，各自200人左右。我发现每行纵队的第一位同学都坐在凳子上，于是我想，我可以创造第四行纵队。我到二楼的2203教室搬了一张凳子下来，放在第一行纵队的左边，变成元行纵队。后面的同学看到一片蓝海，于是纷纷舍弃了各自的红海，没有任何一点的藕断丝连，干脆利落。于是，四分天下-（599人+1人）4行纵队= ？站在我后面的大概有150人，我顿时发现只要能引领需求，就不怕没有市场。当然市场是有风险的，也就是，四行纵队不一定能配4个抽血医生，而我发现医生一定将从纵队的右边入场，所以，第一个医生进场的，将会坐在我对面。博弈，需要勇气，更需要思维。将QQ空间改装为在线ERP系统有一天我上了朋友的QQ空间，浏览的时候突然发现，原来QQ空间就是一个简单的ERP系统。每篇文章可以用来保存每个客户的资料。每次回复可以用来更新这个客户的跟进状况。每个留言可以用作自己的工作安排。每一句个性签名都可以作为工作心得。将其他QQ空间加为好友，那么就可以看到这个空间的最新变化，这方便上司检查下属的工作情况。那时我进一步发现，原来，日常见怪不怪的东西，只要稍微改变角度看待，便成了财富。四应变能力：见机行事 公司会为我安排出国学习的机会？有一次，老板邀请他这些同学过来佛山聚会。公司也安排了10位重要的领导人参加了这次聚会，我是老板另外安排的。中午吃了饭，坐上大林肯，黄经理突然接到老板的电话，老板说：“快去把我们吃饭时剩下的那些骨头收起来，拿回去给我们养的狗吃。”当大家坐上大林肯准备回公司，当外面正在下着小雨，当车上的同事都带着一丝轻蔑的表情时，黄经理下车了，我也跟着下车，然后打开我早已准备好的雨伞，将雨伞70%的面积遮住黄经理，自己任由小雨淋湿。黄经理只是轻轻说：“俊雅，公司会尽快为你安排出国学习的机会。”到了餐厅，我跟黄经理说：“黄经理您先等一下，我去收拾。”这里我们来分析一下：老板为什么叫黄经理去收拾狗食？因为老板也在考验黄经理。我为什么要陪黄经理去而不是自己去？因为老板要考验的不是我，另外我理解黄经理的感受，我要帮她缓解这种感受。我为什么将雨伞70%的面积遮住黄经理？因为我知道车上的同事们一定会嘲讽我，一定会说我拍马屁之类的，当他们看到我全身湿透回到车上的时候，他们就会觉得自卑。黄经理为什么没有叫我将雨伞关照自己，反而说出国学习呢？因为黄经理知道前者说了等于没说，那就不如说点有意义的事情。她想告诉我：俊雅，我知道的，这就是我对你的感谢。“吾爱吾师，吾更爱真理。”大二第二学期初，我被评为广州市优秀团员。外语系的宋梅梅主任请我写七彩年华汇编的卷首语，我用1个小时写了共谈七彩人生，同创花样年华，800字。主任看完文章后说：“俊雅是我们外语系的才子。”我们班“七彩年华”活动的指导老师彭华说：“俊雅在各个地方都留下了光辉的足迹。”有一次，我和钱映凌、许小燕组成一个小组，代表外语系参加了全校的专题调研演讲比赛。活动在图书馆报告厅举行，活动时间自早上8点持续到夜晚7点。我们小组的主题是“应用外语人才如何面向市场？”当时学校校长焦兆平教授在我们演讲之后的提问环节中提出问题：“你们说的番禺2005年的GDP产值是多少多少，这个数据你们是哪里来的？我昨天刚刚去参加过区政府的会议，我知道你们这个数据是错误的，请你们等下到台下的电脑查询清楚。”会场一片静寂，外语系的领导们和我小组的成员一样紧张，而我，心中有数，因为这些数据是我在番禺区政府的网站上看到的。指导老师彭华跑过来叫我们认真地查询清楚。我突然冒出冷汗，因为我发现区政府网站上的官方数据的确是我说的那个数据，那我应该怎么回答焦院长的提问呢？如果我说“我是对的，校长是错的”，那么情况会是怎样？如果我说“我是错的，校长是对的”，比赛的结局又会是怎样？我又该如何面对外语系那些用心良苦日夜培养我们的领导和众多默默支持我们的同学呢？突然我脑里闪过一个经典的故事，于是，我知道这局面应该如何圆满地面对。再一次走上台上，我的两位队友心中无数，而我却开始了接下来的这段演讲：“当我们重新走到台上，我想说的第一句话，就是感谢焦院长，因为焦院长的提问让我想起了一个故事，曾经有一个日本青年钢琴家，在一次国际钢琴比赛中，当他演奏完音乐大师创造的旋律的时候，如雷鸣般的掌声中，一位白发苍苍的最权威的评委站起来说：你的乐谱弹错了！年轻钢琴家回忆了刚才的旋律，便回答道：我没有错！评委还是坚决认为年轻钢琴家错了，这时年轻钢琴家说：我慎重地聆听了您的建议，而我却始终没有发现这乐谱出错，所以，我还是坚信我是对的！如果非要在奖项和坚信自己上作一选择，我坚持坚信自己！这时，全场再一次响起了如雷般的掌声，白发苍苍的评委说：你终于获得冠军了！因为你的乐谱根本就没有出错！我只是用权威的否定来考验你是否对音乐和自己有坚定的信