百度知道优质问答评判标准.doc

优质问答评判标准V1.0知道平台一直致力于解决大家的疑问，不管是对新知识的探索，还是生活中的困扰，走过8年，如何更好的解决大家的疑问，提供更加准确、全面、专业的解答，是知道思考的问题，因此将平台上的问答典范选出，标为优质问答。 什么是优质问答优质问答是知道问答中的典范内容，具有很强的知识性和专业性，解答准确、详尽、专业，问答内容措辞规范，排版美观，阅读性强。 优质问答的标准优质问答分为优质提问和优质回答两部分，原则上只有提问和回答都符合优质要求，才可以评定为优质。1. 优质提问详细要求当提问满足以下所有条件时，才会被评选为优秀问答：标准详细说明示例知识性该问题具有知识传播价值，可被其他和后来的用户学习、研究Good: 天空为什么是蓝色的？人为什么会感到无聊？专业性该问题具有专业价值，从一般大众认知的专业角度（科学研究、学术研究）具有被探讨、解读和研究的价值Good: 什么是PM2.5，PM2.5的成分是什么？复用性问答可被沉淀，可为后来者提供普适的解决办法，不个性化Good: 天空为什么是蓝色的？Bad: 和男朋友失恋了怎么办？+详细情况说明（该问题看上去具有复用性，实际上具体情况不同，回答会因此而不具有复用性）构成提问提问内容清晰简洁，语句通顺，无明显错误。用简洁的文字提炼问题，不赘述；有针对性的提问，不寻求模糊空洞答案Good: 人可以不吃食物只靠营养剂生活吗？Bad: 大家好，我是新手，请多关照表述清晰问题题目应包含足够的信息量，以确保可以获得有意义的答案；问题需容易理解，明确如何的答案可满足提问的期望Good: 小孩刚出生时的睡姿真的能影响头骨形状吗？如果有影响的话，该怎么睡才有利于头骨发育？Bad: 百度知道书写规范句式、用词、标点符号严谨规范。无错别字；问题尽量不含有与问题本身无关的词语（例如：跪求大神，请问各位）； 不规范的网络用语（例如：肿么办，为神马）；以及不规范的标点使用Good: 请问大家一般到哪些网站去搜索专业/学术/可靠的资料？Bad: 急急急急急急，跪求大神帮忙。在线等2. 优质回答详细要求知道鼓励大家提供准确、详细的解答，根据自己的知识、经验或者见解解答提问者的疑问，帮助提问者：标准详细说明准确 内容正确，能实际解决用户疑问，对提问者有较强的借鉴性和实质的帮助1）相关性：回答对应性地解决了提问（有针对性），而不是提供大片不相关内容让用户自己去寻找有用信息，回答不空洞，内容详实，拒绝复制粘贴2）客观性：观点中立，不偏激；措辞客观、准确、全面；逻辑清晰合理。3）精准：提供的信息精准客观，不模糊，减少个人色彩，如姚明身高2.23米（7.32英尺），而非“姚明非常高，2米多吧”4）问题的分类准确并至最小颗粒全面 内容全面：内容包含解答该疑问所需的所有必要信息和延展信息 内容要求：包含解决除解决问题的重点信息（必要信息），并有更加详细的补充说明，详细说明需紧紧围绕问题，可以是对回答内容的详细阐释，也可以是对于回答内容的适当扩展，可在回答后提供数据、资料、文献引用来源。有一简单的评判标准是别人在阅读该回答时会不会想继续问“为什么”可信 有参考文献：在答案后给出内容出处、参考文献等扩展阅读，补充时可添加简单的标注，简要介绍相应的文献和内容来源。（非强制要求）加入参考文献有两种情况或者目的，1）引用，尊重他人的劳动成功，当回答中引用了他人的信息时，要于回答后表明原作者，来源和原文地址。2）扩展性：回答自身已经可以满足绝大多数读者了解该问题的需求，提供更多参考文献可以满足继续探寻和深入研究该问题的用户。 文献的来源可信资源来源机构/组织/人具有一定权威性，并尽量是第一首来源，而非转载等第二手来源 提问者自身：提问者自身于该领域具有相应的经验积累可读 语句通顺、有条理，排版利于阅读段首顶格，段与段之间空行。必要时可通过数字1、2、3、4或者 来标注，使得内容你更加直观明确 加图图片辅佐说明，为了更加明了生动的解答疑问，在回答中加入美观而富有关联信息的图片，会更易被人理解，增加说服力，达到图文并茂、事半功倍的效果（非强制要求）图片要求：大小、格式，美观，以解说内容为目的除了以上要求外，还需要判断回答者是否具有该领域的专业能力，判断时可参考回答者的认证信息或者回答记录3.非优质提问&回答说明有以下情况的问答，不能评判为优质问题3.1 非优质提问说明标准详细说明示例时效性此问题不具有时效性，可沉淀性。天气、领导人会因时间有很大的变化例如：今天北京的天气如何？现在美国总统是谁？个性化知识性低，问题琐碎并较个性化如：句子翻译or数学题or问路or算命or起名or歌曲/影片推荐or个人情感问题or生活情绪化含有极端情绪化、极端主观的个人判断的问题，含有极端情绪化的提问往往不是为了寻找答案，而是通过提问来表达、发泄个人行情绪，问题中的判断可能与事实不相符例如：为什么XXX问的问题都这么傻？调查性/资讯类寻求或鼓励过于宽泛的答案的调查性问题调查性的问题，如果过于宽泛，容易变成每个人都可以发表观点，但对其他人没有价值的问题。但若问题紧扣某一个主题，围绕某一主题汇聚众人智慧得到的答案具有重复利用价值例如：bad case有哪些好看的电视剧？Good case：怎样看待 Google 推出的社交网络产品 Google+？3.2 非优质回答说明类型详细示例对提问的咨询问题表述不清时，单纯为提问者的咨询略评价和讨论对其他回答的评价和回答者间讨论，请于该问题后处评论，与该回答者进行讨论同意楼上重复回答知道意在给大家提供真正有价值的内容，为了让提问者和有相同疑问的阅读更快更好的得有用、想要的信息，提供的内容需要过滤和整理，过多的重复内容会降低阅读效率，在已经有了相同的回答，再次重复回答相同内容很难获得认可略转载未标明出处尊重知识产权，当回答引用他人观点或者资料时，请标明出处略过于简洁长度并不一定是评判一个回答好与否的标准，但当一个回答过于简单，并且难以凭借如此简短的文字清晰、有效、完整的解答问题和表达/支撑观点和结论时 Q：吃什么东西容易上火？A：辣椒