黑龙江省兰西县北安中学八年级政治 第八课 消费者的权益导学案（无答案） 人教新课标版.doc

黑龙江省兰西县北安中学八年级政治 第八课 消费者的权益导学案 人教新课标版【学习目标】知道什么是消费和消费者，消费者与经营者的关系；消费者需要保护，消费者享有权利；安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等。掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。提高消费者权利意识；增强法制观念。【重 点】消费者依法享有的权利及相应的义务。【难 点】消费者的权利和义务是相统一的。【导学流程】一、新课导入：（5分钟）1、复习：智力成果的含义？什么是智力成果权？2、导语：同学们都看过小鬼当家吧？一定还对小主人公麦考利机智勇敢的表现记忆犹新。今天这节课我们将欣赏小鬼当家法律篇。我们一起来学习公民在经济生活中一项非常重要的权利：消费者权益，即“上帝”的权利。3、齐读学习目标。二、自主学习内容、指导、检测：（15分钟）1、自主学习内容：（同学们快速阅读教材，思考下列问题，比一比，看谁完成得快。）消费者在消费活动中处于不利地位的原因有哪些？保护消费者权益有什么意义？消费者自主选择权的内容有哪些？简述消费者的九大权利？消费者应该履行哪些义务？2、检测与指导：（提问学生到班前完成下列题目。）我们的生活离不开消费，这既包括吃饭、穿衣、住房以及使用日用品，交通工具等 方面的消费，也包括满足 需要的消费。对于经营者来说，顾客就是“ ”，消费者决定着 及其 能否被认可。当我们购买商品或享受服务时，我们便成了 。国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“ 日” 。保护消费者权益，有利于 生产的 ，保证 的 ， 社会的正常 ，让人们 更 。我国保护消费者合法权益的法律是 ，该法规定消费者享有 、 、 、 、 、 、 、 与 等九项权利。 法律保障消费者的权益，我们作为消费者也要履行自己的 ，例如，到商场购物， 要 ， 要 ；对营业员的 表示 ；维护生产经营中的正当权益；等等。三、释疑点拨：（8分钟）（根据自学存在的问题，突破本节课的重难点问题。以小组讨论为主，教师补充讲解为辅，重点内容教材中落实，并强化记忆。）1、分析讨论：消费者在社会生产中处于什么地位？为什么要保护消费者的合法权益？小结：保护消费者权益的原因及作用。（教材落实自学第1、2题）2、欣赏诗歌倒霉的上帝讨论：买卖双方地位平等吗？倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，生一肚子气。更会遭横祸， 竟然犯嫌疑。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱，真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。小结：上帝”享有的九大基本权利。3、消费者不文明行为当戒：（1）损坏购物环境。有的消费者在商场内乱扔废物，随地吐痰吐口香糖。（2）顺手牵羊。有的消费者钻商家管理的空子，顺手牵羊，造成经营者货物损失。（3）索赔漫天要价。购买过期饮料，竟狮子大开口，索赔10万元。这种已超出正常范畴的索赔，属于敲诈。（4）钻“承诺”空子。买了东西，根据“不满意就退货”的承诺，用过又退回去。（5）秽语中伤服务员。商场购物时，对服务员故意刁难，稍有不顺，就口出秽语，骂人，动手打人。小结：怎样做文明的“上帝”。四、训练提升：（12分钟）（学生独立完成，小组派代表分题板前写答案，评价小组学习效果。）（一）单项选择1.消费者权益保护法规定了消费者享有的权利包括有（ ）安全权 知情权 自主选择权 公平交易权a. b. c. d. 2.2005年春，浙江省工商局全力追查含有“苏丹红一号”（一种有致癌物质的添加剂）的食品。这一举措主要是保障消费者（ ）a人身财产安全权 b.自主选择权 c.正当防卫权 d.人格尊严权3.安微阜阳某副食品商店所售奶粉导致许多婴儿严重营养不良，这些家长要求该店承担责任。因为消费者享有（ ）a.依法求偿权 b.知情权 c.自主选择权 d.安全权4. 在现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠”（实际上价格已调高）、“免费美容” （实际上是高价销售化妆品）等令人眼花缭乱的促销广告常使消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者的 a人身财产的安全权 b知情权c自主选择权 d依法求偿权5. 由上海市食品药品监督管理局牵头起草的上海市生猪产品安全监管办法有望在年内颁布。按照规定，所有外地入沪猪肉在进入上海批发市场后，市场方面应进行“瘦肉精”检测，其检测比率不能低于5%。该规定（ ）保障了消费者的合法权益维护了国家和社会的利益制裁侵犯消费者权益的违法行为杜绝侵害消费者的违法行为 a. b. c. d.6. 南京一新张酒店“包间消费，送五粮液”的广告，引来“聪明”食客，在包间吃一碗面便领走一瓶半斤装五粮液。如是者三，终于令店家不得不对广告词进行修改这在饭馆。不过是几瓶五粮液的代价，如果是在整个社会的广阔天地呢？这给我们消费者的启示是：作为消费者要履行自己的义务消费者要维护市场秩序，消费者要做有修养道德高尚的“上帝”饭馆为了吸引消费者，赔了钱活该消费者的确聪明，这种做法值得大家学习和推广 a. b. c. d. （二）材料分析7、刘某在一家超市购物，把选好的食品因不想要便随手扔在化妆品货架上；把不同等级的糖果随便掺在一起。这令营业员十分无奈。这就是“上帝”应有的样子吗？请对刘某的行为加以评析。（三）选做题8、据报道：从南防贩运来的香蕉，大都七八成熟。小贩们廉价批购后，在还没有成熟的香蕉表面涂上一层含有二氧化硫的催熟剂，再用三四十度的火炉熏烤后藏置，一两天时间香蕉就变成了个大、色黄、惹人喜爱的“上品”了。结果1.5元1公斤进的货，催熟后要卖到4元左右1斤。七八成熟的西瓜，摘下后用针管向内注射红色自来水，切开时不仅瓜瓤鲜红，还增加了重量。（1）如果你嘴里吃着这样的西瓜和香蕉，你会怎样想呢？（2）为了杜绝这类水果上市，你认为该怎么做？五、课堂小结：（3分钟）1、学习收获：2、老师话语：权利和义务具有一致性。我们每个人都能积极学法、用法，不仅做一名维护自身权益的“上帝”，而且做一个现代社会中文明的“上帝”。六、课后巩固：（2分钟） 自主学习中的几个问答题，作业本中完成，课代表明天第一节课下课收。要求：认真整理、书写。熟记成诵。七、学习反思：1、 2、 （第八课 消费者的权益）导学案第2课时 维护消费者的权益【学习目标】明确要做一个合格的消费者，维护自身权益；了解维护权益的途径。提高自己的生存能力。增强法制观念。【重 点】维护消费者的合法权益的途径；【难 点】增强维护消费者权益的意识和能力。【导学流程】一、新课导入：（5分钟）1、复习：保护消费者权益有什么意义？ 消费者自主选择权的内容有哪些？简述消费者的九大权利？ 怎样做文明的“上帝”？2、导语：打工奇遇小品虽然很夸张，但是现实生活中的确存在着这样的黑经营者，那么作为消费者，我们应该如何更好的保护我们的权益呢。当我们的权益受到侵害的时候又该找谁去呢？这就是我们今天要学习的内容。3、齐读学习目标。二、自主学习内容、指导、检测：（12分钟）1、自主学习内容：（同学们快速阅读教材，思考下列问题，比一比，看谁完成得快。）如何练就“慧眼”，与不法经营者进行斗争？消费者维权的途径有哪些？2、检测与指导：（提问学生到班前完成下列题目。） 在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的 能力和 能力。 练就一双“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关 的知识，还需掌握有关 的知识。 法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要良好的 意识和 意识。在交易过程中，我们要充分运用自己的 知识和 知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们应该勇敢地拿起 武器，维护自己的合法权益。三、释疑点拨：（8分钟）（根据自学存在的问题，突破本节课的重难点问题。以小组讨论为主，教师补充讲解为辅，重点内容教材中落实；并强化记忆。）1现场小调查：培养维权能力炼就慧眼在选购商品时你比较看重的是什么？在现实生活中，你曾经有过哪些愉快的消费经历？又有过哪些不愉快的消费经历？结合生活实际谈谈：上街购物，面对种种促销，你怎么看？会怎么办？小结：做聪明的消费者：增强自己的判断能力和选择能力；掌握消费知识和法律知识。2掌握维权方法：出谋划策：小林去超市买洗衣粉本来想买雕牌，回去一看发现是周住牌。请你设想一下，小林会试一试：在商店买了一双鞋，才穿了一个星期，就脱底了，你准备与商家协商，商家认为你只有收据，没有发票，鞋又穿过了，不愿退换，你会怎么说，怎么做？教师点拨：a为了维护消费者权益，各组同学查找了哪些法律依据？中华人民共和国反不正当竞争法产品质量法消费者权益保护法食品卫生法中华人民共和国商标法广告法民法通则消费者权益保护法是保护消费者的基本法律，在我国法律体系中占有重要地位。b当消费者和经营者发生权益争议时，是不是非得上法庭？有哪些良好途径解决？c为了解决问题，我们该记下哪些电话号码？四、训练提升：（15分钟）（学生独立完成，小组派代表分题板前写答案，评价小组学习效果。）（一） 单项选择1.炼就一双“慧眼”需要我们（ ） 增强自己的判断能力 学会进行比较，鉴别 看流动趋势 不盲目追随他人a. b. c. d. 2.中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意( )需要主动学习和掌握有关消费的知识 学习相关法律和维权途径 和别人攀比，别人有什么我也要什么 多一些理性，少一些盲目a. b. c. d. 3.消费者在自身权益受到侵害时，可以 （ ）与经营者协商解决 请求消费者协会调解 可以向人民法院提起诉讼 捣毁经营者经营场所 a. b. c. d. 4.据报道，防治“非典”蔓延期间，有商店将一盒原价5元的板蓝根卖到30元，一瓶1.5元的醋卖到10元。工商部门依法对这些商家进行严肃处理。由此可见 （ ）a. 工商管理部门是司法部门 b. 哄抬物价是违法行为 c. 消费市场的竞争日益激烈 d.消费者的合法权益受到法律保护5.赵某从商场购买一台彩电，使用时间不长就发生了爆炸。经有关专家现场鉴定，是电视机自身质量问题引起的。在这种情况下赵某维权应采取的正确方式是（ ） 与商场协商解决 到商场强行搬走一台价格相同的电视机 自认倒霉，重新购买 向人民法院起诉 请求消费者协会调解a. b. c. d. 6.学生刘明在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔，因不能写字找到卖笔的老太太要求退换，遭到拒绝。于是他拨通12315热线电话，工商人员对此进行了检查，证实圆珠笔确有质量问题，当场责令店主退货，并对此进行警告。这说明 （ ）良好的社会经济秩序要靠生产者、销售者、消费者共同维护诚实信用是经济活动中必须遵守的基本准则人人都应依法维护自己的合法权益只要工商、技术监督部门行动起来，就能根除假冒伪劣现象a. b. c. d.（二）材料分析小宁为了暑假期间学习电脑，征得家长的同意后，花了近8000元钱购买了一台电脑。拿回家后发现主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上的机号与包装箱、说明书上的号码不符合。于是，他要求店主退货，但店主不同意。阅读上述材料，根据所学有关法律知识，请回答：（1）我国消费者权益保护法规定，消费者依法享有哪些合法权益？ （2）如果你碰到材料中的情况，与店主又协商不通，你可以采取哪些方法来解决?（三）选做题 社会生活中，中学生消费者权益受到侵犯色事情时有发生。某校在“315”消费者权益保护日来临之际，就中学生消费维权问题做了一次问卷调查，调查后的统计数据如下：购买商品时是否注意其产地、生产日期、有效期等信息？你购买商品时是否索要发票？你知道消费者维权电话12315吗？买了假冒伪劣商品后，你是否找过商家或打过维权电话？是26%25%88%42%否74%75%12%58%1、从问卷数据看，中学生在消费维权方面还存在哪些问题？2、针对调查中存在的问题，请你给同学一些消费提示。（从消费者、消费时和受侵害后三个方面作答）五、课堂小结：（3分钟）1、学习收获：2、师赠对联：横批携手共进左联：经营者诚信为本规范经营 右联：消费者依法维权文明消费六、课后巩固：（2分钟）自主学习中的几个问答题，作业本中完成，课代表明天第一节课下课收。要求：认真整理、书写。熟记成诵。七、学习反思：1、 2、 （第八课 消费者的权益）导学案第3课时 复习训练课【学习目标】了解什么是消费和消费者，消费者与经营者的关系；知道消费者需要保护，消费者享有的权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等；明确要做一个合格的消费者，维护自身权益；了解维护权益的途径。掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法；提高自己的生存能力。提高消费者权利意识；增强法制观念。【重 点】消费者依法享有的权利及相应的义务；维护消费者的合法权益的途径。【难 点】消费者的权利和义务是相统一的；增强维护消费者权益的意识和能力。【导学流程】一、新课导入：（5分钟）1、复习：保护消费者权益有什么意义？消费者自主选择权的内容有哪些？简述消费者的九大权利？怎样做文明的“上帝”？如何练就“慧眼”，与不法经营者进行斗争？消费者维权的途径有哪些？2、齐读学习目标。二、自主学习内容、指导、检测：（12分钟）1、自主学习内容：（同学们快速完成导学案训练提升部分，比一比，看谁完成得快。）2、师巡视指导：三、释疑点拨：（8分钟）（根据自学存在的问题，突破本节课的重难点问题。以小组讨论为主，教师补充讲解为辅。涉及到的知识点，重点内容教材中落实；并强化记忆。）四、训练提升：（15分钟）（学生独立完成，小组派代表分题板前写答案，评价小组学习效果。）（一）明辨是非1消费，既包括物质上的消费，也包括精神上的消费。（ ）2顾客是“上帝”，所以在经营者与消费者的关系中，消费者总是不会吃亏的。（ ）3俗话说“吃一堑，长一智”，消费者权益受损时就只当是花钱买个教训吧，不必斤斤计较。（ ）4我们是消费者，是“上帝”，经营者应该满足我们的所有要求。（ ）5“摸了就得要”、“还了价就得买”侵犯了消费者的知情权。（ ）6中华人民共和国消费者权益保护法是维护消费者权益的主要法律依据。（ ）7聪明的消费者都有一双“慧眼”，慧眼是天生的。（ ）8消费者良好的权利意识和自我保护意识，主要应体现在商品交易过程中而不是交易发生后。（ ）(二)最佳选择9最终决定商品及服务能否被认可的是（ ）a生产厂商的设计者 b经营的决策者c社会上的消费者 d国家有关工商行政部门管理者10俗话说：“买的不如卖的精。”这说明在经营者与消费者的关系中（ ）a消费者处于有利地位 b经营者处于有利地位c经营者与消费者的法律地位不平等 d消费者的智慧不如经营者11国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的“国际消费者权益日”是（ ）a.3月8日 b.3月12日 c.3月15日 d.2月14日12针对丰胸、减肥产品电视购物节目中夸大产品功能和诊疗效果，误导消费者，侵害消费者权益的问题，2006年7月，有关部门下发通知，自8月1日起，所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。这样做（ ）保护了消费者的权益，因为消费者面对不实广告宣传，很难从直观上了解商品的性能和质量损害了消费者的利益，给消费者购买此类产品带来不便，使消费者的地位更加不利可以在一定程度上遏止经营者见利忘义、损害消费者利益侵犯了这类产品经营者的合法权利，损害了他们的经济利益a b c d13小李去商店购买mp3，他要求营业员提供商品的产地、说明书、检验合格证等资料。这说明小李在很好地行使消费者的（ ）a获得教育权 b知情权 c监督权 d公平交易权14顾客自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务，这是消费者的（ ）a知情权 b自主选择权 c结社权 d监督权15小王从某商店买回一件西服，回家后发现西服领子颜色有多处褪色，就去商场要求调换，但商场以“商品售出，概不退换”为由拒绝。商场的做法侵犯了消费者的（ ）a公平交易权 b自主选择权 c知悉权 d求偿权(三)辨别分析16张某凭借自己的商品知识和法律知识，到几家商场购买了一批假冒伪劣商品，然后依法要求经营者赔偿，还获得了较高的赔偿金。对张某这种知假买假索取赔偿的做法，社会舆论褒贬不一。你是怎样看待这一现象的？ （四）选做题17赵先生收到一则手机短信，声称为用户提供天气预报服务，每天用短信的方