零售讲座1.ppt

kvn 零售理念 做最好的零售商 kvn 培训的目的 了解零售业最新理念把握零售业最新动态学习商场经营原则和技巧在零售行业寻求发展契机 kvn 新零售理念 目标 全国性 地区性的的公司发展零售行业 促进房地产销售额 毛利额 kvn 以人为本 商品驱动 无形资产 设备 聪明的投资财务 达成绩效 新零售理念 kvn 商业政策 围绕着营业目标 kvn 商业政策 这是我们从事零售行业的指导原则是我们行动的方法我们需严格遵守 kvn 资产 成功的基础 依照预算确定投资顺序优先考虑 仅做必要的投资 使用标准且多用的设备 联合采购以降低成本 以长远的眼光 保证质量和设备维护 良好的固定资产管理制度 kvn 无形资产 维持店内陈列整齐清洁 走道通畅 依据商品分类及零售价来陈列商品 实物视觉效果重于文字标示 文字标示也很重要 简单而诚恳的沟通 容易理解 站在顾客的角度 保证顾客满意地离开商场 确保顾客 员工 财产及环境的安全 预见将要发生的事 与社区保持良好的关系 kvn 人力资源 成功的保证 全责的工作 提供必要的工具以完成工作 信任和控制是成功授权的关键 决策的制定限于两个管理层 良好的沟通来激发创造力 坚持诚实原则 可以接受错误 但必须绝对诚实 诚实是不能折扣的 记住你的职责和绩效 良好的奖励来激励员工 以内部晋升为优先 kvn 商品 效益的核心 遵循商品组合 顾客的需求 小分类提高单品销售数量 销售量 库存数 销售量 排面 重点放在销售额高的产品上 依中分类 根据顾客 厂商 竞争者的信息调整结构集中采购以获得最佳采购条件与顾客分享谈判所得的利益 kvn 财务 支持公司的发展 严格遵守使用简单 标准化的程序和文件 使用公司的程序和报表 使用内部控制以获取可靠的报表 辨别有潜力的获利来源 使用正确的数字 作数字比较 部门之间 店与店之间 各个阶层的管理者都能参与预算的制定 确保工作都在控制之中 顾客满意为优先考虑 同时考虑投资报酬率 我们不作任何没有理由的投资 kvn 启程 零售行业起步系列 kvn 理想 成功者都抱着能够实现的理想而行动指导自己为什么而工作首先热衷于从事零售事业 kvn 目标 目标是在理想的基础上诞生的目标是带着实现日期的理想短期目标和长期目标目标要放在看得见的地方 kvn 行动计划 没有行动计划的理想和目标只是空想失于计划就是计划失败 kvn 信念 树立 我能行 的观念由信念才肯付出 付出才能成功 kvn 现在就做 制定行动计划跟进行动计划 kvn 新店筹备 成功的第一步 kvn 筹备要点 商圈调查筹备小组组建 进度进度 商场规划预算与可行性分析政府事务工程 结构改造 装修工程 装饰工程设备计划及实施 kvn 商圈调查 业态与模式商圈人口交通竞争状况物业结构投资分析确定 kvn 店面规划 基于物业结构和物业结构的可改造状况出入口 收银区主通道 货架三级LAYOUT陈列图表确定 kvn 预算与可行性 投资经营费用销售预算损益表 回收期决策 kvn 筹备组工作 筹备组组建商场规划各项工作进度 kvn 工程 结构改造工程消防电器工程外围广告设计 施工装修工程店面装饰设备安装调试项目经理跟进里程碑 kvn 商品 市场调查商品组织表确认商品编制谈判签订合约程序