选择神舟的六大理由及门店话说[1].doc

1 选择神舟的六大理由1.1 民族品牌、造福国人就在不到十年前电脑还是奢侈品，外国品牌横行霸道狂取暴利，国产品牌麻木不仁欺诈剥削自己同胞，万元甚至更高的价格令大部分国人难以承受。神舟人凭着中国人的良心站了出来，以合理的低价格进入并迅速占领市场，这股冲击迫使其他品牌大幅度降价，终于电脑进入了平常百姓家，给消费者真正的实惠！ 1.2 专业厂商、值得信赖神舟人从创业开始，就一直做电脑行业，十多年来专注于电脑，是专业化的电脑制造商之一。目前神舟电脑在国产笔记本市场中，排名第二，仅次于联想，更证明了神舟电脑作为专业厂商的实力与优势。市场中一些家电品牌也推出电脑产品，这种在利益的驱使下的投机行为，很难给消费者提供高品质的电脑产品。某家电厂商在电脑行业几进几出充分证明了电脑行业是需要专业厂商才能做好的行业。神舟专注于电脑，因为专业，所以品质卓越，深得消费者的喜爱。1.3 性价比之王、为您省钱用同样的价格，神舟电脑给消费者提供的比任何其他品牌更高、更强的配置。而消费者买同等配置的产品，买神舟电脑一定比买任何其他品牌更实惠，更实在，神舟电脑是名副其实的性价比之王！神舟与任何国际品牌电脑，用着同样的CPU、同样的硬盘、光驱、内存，我们用着同样的零配件生产商，彼此的品质没有差异。神舟用实惠的价格给消费者，是真正的让利于顾客，为顾客省钱！1.4 创新科技、品质保证神舟电脑拥有国内一流的研发队伍，不断地通过科技创新，为消费者提供更加卓越的产品。神舟第一家推出的屏式电脑，更是远远领先国内同行，神舟是名副其实的屏式电脑第一品牌。我们的板卡技术以及对核心技术半导体技术的孜孜不倦的研究使神舟的科技实力远远超过对手！我们超高配置独立显卡笔记本独步天下。1.5 时尚设计、引领潮流神舟电脑推出的优雅系列产品，由国际品牌同一研发团队研发设计，并由同一生产线生产，时尚设计，引领笔记本电脑消费潮流。1.6 全国联保、放心消费40多家分公司坐镇各省，1000余家授权服务站触及全国，神舟电脑售后服务网络遍布全国，无论您身在何处只需放心消费，我们永远心连心！2 门店常见问题应对话术品质2.1 神舟电脑为什么卖那么便宜？答：现在电脑的价格不是太便宜了，而是太贵了。一台电脑动不动就好几千块钱，神舟电脑只是卖出了笔记本应该卖的价格。某些品牌卖得贵只是为了挣暴利，他们在国外也就卖神舟这个价格。而且现在在国内，所有品牌也都有2000多元的笔记本电脑，只是他们觉得不挣钱卖得少而已。2.2 听说神舟电脑的返修率很高？答：不知道您是从哪里听说神舟电脑的返修率高的？事实上神舟只做电脑，不像其他品牌做空调、做手机等等，神舟电脑只靠电脑就做到全国销量第二。神舟电脑保修3年，如果返修率高，肯定亏死了，返修一台亏一台，早就倒掉了。因为我们只做电脑，神舟是最在意产品品质的，否则神舟就无法生存，更别说这些年发展这么快了。任何一个产品都不能保证100没有返修，神舟电脑销量排第二，当然也会有返修了，神舟电脑全国联保，服务有保证（把我们的售后服务卡递给用户看）。2.3 神舟电脑是不是用料不好？答：全世界的电脑都一样，CPU都是Intel、AMD的，都是美国产的，内存一般都是现代、三星的，都是韩国产的，硬盘一般都是日立的，笔记本外壳一般都是台湾产的。所有的笔记本就外面用的漆的颜色不一样，打开键盘盖，里面的东西都是一样的。何来用料不好的说法？要是神舟电脑能够自己生产CPU，那反倒给中国人长脸了。2.4 “某品牌”送很多东西，你们怎么不送？答：羊毛出在羊身上，所谓送你的东西还不都是您掏钱买的？你看“某品牌”笔记本就多卖了你1000块，其实送你的那么多东西，总共也值不了几十块钱。神舟电脑一向是一分钱一分货，笔记本里面没有多收你礼品的钱。所以神舟从不将礼品捆绑在笔记本价格里面，卖了笔记本又挣顾客礼品钱。2.5 我以前买过神舟，感觉质量不好。答：不知道您是什么时候买的神舟，买的是什么型号。神舟台式机是2001年，笔记本是2003年推出市场的，刚做的时候一定会有很多问题。特别是笔记本，经常带在身边用，就需要很好的结构设计能力，一开始的时候配件之间的结合可能都不够严密，会出现一些问题。这也是为什么电脑市场的组装机只能组装台式机，没有能力组装笔记本的道理。神舟笔记本经过这10年来上百万台的销售，积累了很多经验，产品质量也经过市场的考验，现在的品质和当年已经完全不能同日而语了。至于台式机的质量，赛格的一个柜台组装出来的电脑都能用，更别说神舟这样一个国际性大厂了，完全没有必要担心质量问题。品牌2.6 神舟电脑没怎么听说过。答：那你现在就可以看看，用用，感觉一下神舟电脑是不是很适合您。神舟笔记本销量全国第二，每年上百万台的顾客都选择购买神舟。笔记本品牌能在央视打广告的不多。您可以关注一下中央1台，每天都有神舟的广告。江南都市报，各大网站都有介绍神舟的。2.7 价格不错、配置我也满意，如果换成“联想”的我就买了答：一样的东西，联想比神舟多挣你几千块钱。其实里面的配件都是一样的，你要是买联想，无非是多付他几千块，帮他打广告，不值。2.8 网上怎么都说神舟不好？答：神舟电脑卖那么便宜，把所有笔记本厂商的利润都打下来了，肯定会引起其他品牌的攻击，我也常上网看，对于神舟的议论是最多的，其实那些攻击的文章一看就是枪手写的，这些文章是商业竞争行为。但也从侧面反应了关注和购买神舟电脑的用户是很多的。我这个店笔记本的销量每个月都是第一，很多都是卖过神舟的用户介绍过来的。2.9 便宜没好货，不打算买神舟答：（递过去一张彩页）不买神舟不要紧，拿张神舟的彩页看看，对您选购电脑也有帮助，是不是？产品2.10 这台机器怎么那么烫？是不是散热有问题答：这是奔腾双核的机型，性能强，功耗也大些，这边是带节能降频技术的产品，摸起来就不热。这是独立显卡的机型，相当于23个CPU在工作，功耗自然会大一些，如果您不玩大型3D游戏，就没有必要购买独立显卡的机型。国内品牌只有神舟有能力推出这么多独立显卡的机型，其他品牌目前还都是主推集成显卡的。这是12寸的机型，机器空间小，热量就比较集中。所有的12寸的机型都一样。其实相同配置的笔记本的功耗都差不多，如果外面摸起来热，表示机器内部热量都已经散发出来了，这样就不会影响笔记本的正常使用，不会因温度过高而出现故障。如果散热不好，热量积聚在机器内部，那就最容易死机了，你看我这个机器开了一整天了，一点问题没有。2.11 外观太粗糙，样子太难看了，外面都是塑料做的。答：这个机器是磨砂面的，不同于一般的喷漆的机型。喷漆的机型刚买的时候比较有光泽，笔记本经常搬来搬去，每天放到包里，拿出来，难免会有磕磕碰碰，用了几个月以后，喷漆的机型表面就会有很多划痕，看上去就非常旧了。神舟以前也有这样的机型，一年之后就不能看了，尤其是钢琴烤漆的机型，特别容易磨损。神舟采用的是磨砂面的外观，外表不喷漆，外壳里面和表面都是同一颜色的材质，有划痕根本看不出来。就算用上三年，看上去都和新的一样。所有品牌中只有IBM和神舟采用的是这种做法，所以IBM的二手货市场上见得最多，就是因为用了几年看上去都是新的。至于你说样子难看，IBM的机器多少年了都是那一个外观，也很多人说他难看，笔记本外观看习惯了就觉得好了，没有一个最好的标准，萝卜青菜各有所爱嘛。2.12 你这台电脑怎么没有一键恢复（猫、蓝牙）答：一键恢复功能通过软件都能实现。99的用户都用不到这些功能，神舟是一个很实在的品牌，很多根本用不上的接口，就不会做在笔记本上。因为这样笔记本布局更拥挤，而且增加部件损坏的概率，最重要的是，如果神舟加了这些接口，就会让99的用户多掏冤枉钱，买了那些1年都用不上1回的部件。2.13 “十一”以后会不会有什么促销？答：十一当然会有促销，神舟每周都会有促销，都会有新品推出，每周都会有产品降价。什么时候买都差不多，一般我们的机器刚降价你就可以购买了，这个时候机器的性价比最高。比如这款机器，国庆之前刚刚降价400元促销，国庆期间应该不会有降价啦，而且现在买还送价值1888的笔记本大礼包。2.14 价格能不能再降一些？答：很多顾客问我：神舟为什么这么便宜？还真没有人嫌神舟贵的呢。呵呵。神舟每周都在降价，只要能降价，马上就会降下来。而且我们都是全国统一零售价，价格都是透明的，您可以随时去网上看。2.15 产品的Logo怎么既有英文的又有中文的？答：神舟正在走国际化路线，有不少海外客户。所以新产品多采用带英文的LOGO售后2.16 神舟电脑售后服务态度不好。答：不知道您去的是哪个维修点，其实只要您去的是我们的正规服务站，一定会得到良好的服务。而且如果你在“国美（苏宁）”购买我们的电脑，您可以享受到特殊的售后服务待遇，这是我们的售后服务卡，无论机器出现什么硬件故障都可以拨打上面的免费电话8008307108，这是我们厂家专设的服务电话，就