摄像机自动重启故障及解决办法.doc

摄像机自动重启故障及解决办法凌培远（凉山州气象局影视中心，西昌，615000）摘要 某地电视天气预报制作过程中，突然出现没有节目主持人声音的现象，重新启动非编软件或者是计算机能恢复正常，间隔3-5分钟又出现类似现象，导致节目录制失败。经不断摸索、查找，终于发现是摄像机开关故障导致频繁重启。但因SONY售后维修中心没有找到相应配件，只做了维修处理，该地采取灵活处理方式，有效解决了摄像机开关频繁使用的问题。关键词 摄像机 重启 解决 办法正文 某地电视天气预报节目录制过程中，频繁出现没有节目主持人声音的现象，重新启动非编软件或计算机后恢复正常，间隔35分钟又出现类似现象，导致节目录制失败。该地每天要录制6套电视天气预报节目，录制时间较为紧迫，故障反复出现，耽误了节目制作时间，最严重时影响了一天6套节目的正常播出。故障时值班人员首先从声音系统入手，多方面查找、分析问题，几经曲折最终发现是由于摄像机频繁自动重启，主持人的声音（视频）信息不能传入非编系统，导致节目录制失败。本文对该摄像机频繁自动重启故障的发现、分析、解决过程进行了全面的分析、归纳和总结，希望能为今后类似故障的查找、解决有所助益。一、 故障详细描述据值班人员回忆，曾经出现过采集主持人出镜部分时，非编系统监控窗口为绿屏，并不断闪烁，以为是计算机没有找到摄像机，值班人员重新启动计算机后恢复正常。在录制节目时，非编监控里突然没有了声音，回放录制好的节目带也是声音突然中断。值班人员判断为声音系统出现故障，拧紧了音频连线接头、更换了麦克风，甚至还请了电视台技术专家来重新连接摄像机与非编系统排线，但故障依旧。二、 故障排查及有关情况说明2.1故障初始误判 由于该地要录制6套节目，采取的是先录主持人出镜部分，然后合成录制各频道节目。一般情况下，主持人出镜部分在2分钟内完成，而摄像机重启时间间隔是35分钟，摄像机重启在20秒左右。所以在主持人出镜部分极少遇到过声音突然没有的现象。据当班人员回忆，偶尔有节目主持人出镜时非编系统监控绿屏（没有视频信息）的情况，采取的是重新启动非编系统或重新启动计算机的操作，考虑的是计算机、非编软件先启动，摄像机后启动，可能计算机没有找到摄像机，该地以前也出现过类似现象，重启后正常。重启计算机、或者是非编，花费时间比摄像机重启时间长，故重启后摄像机已经恢复正常。录制频道节目时，值班人员此时的注意力主要放在节目播放、录制、监控上面，几乎没有关注摄像机的工作情况，发现录制节目突然没有声音了，回放节目带也是显示声音突然中断。值班人员判断是声音系统出了问题，更换了新的麦克风，甚至还请了电视台技术人员来重新连接了摄像机到计算机的有关连线，但故障依旧。2.2故障持续，再判断发现故障根源 此故障时断时续反复出现，有时一天发生几次，有时几天都正常。另外，由于本地熟悉非编系统、摄像机的技术骨干出差在外，其他人员要么是新手，要么对非编、摄像机一窍不通。故障持续了近一个月时间，仍然没有彻底解决，值班人员每天提心吊胆，生怕什么时候故障再现，影响节目制作。我是刚到影视中心不久的新手，虽然有一定的计算机操作基础和动手能力，但对非编系统不熟悉，担心查找不到问题根源还把问题扩大化，影响到节目制作和播出，不敢对非编系统和摄像机进行其他操作。后在中心领导的支持鼓励下，以查找问题，学习提高的态度，虚心请教了出差在外的技术骨干，认真阅读了摄像机使用说明书和EDIUS使用手册，静下心来分析为何故障总是反复出现。在故障时没有慌张去采用启动非编系统或者是重启计算机的办法，而是认真的查看故障时各仪器设备的工作情况、运行状态。逐一排查后发现原来故障的根源就是摄像机频繁重启。2.2.1分析故障原因一波三折 分析摄像机频繁重启的原因，首先考虑的是否是外接电源出现了故障，用万用表检测了外接电源，稳定正常的12V输出；为了进一步验证，拨除外接电源，使用电池供电，故障仍然存在。其次考虑到采集摄像机是硬盘版而没有安装硬盘，是否是采集计算机存储目录达到上限，摄像机误判为没有存储内存而反复开机检测呢？检查存储目录有120多G的节目容量，删除所有内容，故障依然。再分析， 是否是由于视频双工卡工作不稳定，给摄像机发送了错误信号。由于节目播放、录制都正常，拨掉与双工卡连接的数字连线，故障依旧。2.2.2坚持不懈查找终于柳暗花明发现问题 分析了半天，都一一排除了发生故障的可能，心中虽有欣喜，但更多的是郁闷，都不知该分析哪个部件了。在一筹莫展之际，一次开机时触摸到开关有一点松软，恍然想到以前都没有考虑摄像机出现了故障。与技术骨干远程讨论以后觉得摄像机开关故障的可能性较大，因为摄像机开关没有固定人员，人多手杂，每个人开关时的力度、方向等都不尽相同，长时间的频繁开关动作，可能发生了故障。开机后对开关进行了轻触，故障开始重现，心中一阵惊喜，终于找到了故障。把这一情况与技术骨干进行了电话讨论，他指出要进一步确认，可以对摄像机开关进行左右开关比较验证，因为平时都使用拍摄模式（往左），极少使用照相模式（往右），往右并没有出现重启现象，往左开时就会出现重启。2.2.3故障查找出来，但维修是个难题 担心频繁自动重启对摄像机伤害较大，咨询SONY技术人员也认可这样的担心，并进一步指出，摄像机频繁自动重启故障比较严重，可能对开关电路、甚至是摄像机其他电子部件造成伤害，故障扩大化。但本地没有SONY摄像机维修中心，到成都SONY摄像机维修中心较远，来回至少要影响一天的节目播出，影响较大。中心领导征求局领导意见后，借用邻近兄弟局的摄像机，在不影响本地节目正常播出的情况下将本机送修。SONY售后服务中心诊断为摄像机电源开关故障，但该批摄像机已经停产，没有找到能使用的配件，不能更换，只能采取维修的办法。2.3 该地采取了折衷办法 由于摄像机电源开关没有更换，只做了修复处理，相当于没有除掉病根。加之我们分析摄像机电源开关故障的原因，即是在工作中频繁使用摄像机开关，拨动次数太多，或者有的值班人员开关时方向角度没掌握好，用力过猛等等。于是采取了一个折衷的办法，关机时不关摄像机的电源开关，而是直接去使用电源插板上的开关，尽量避免使用摄像机电源开关。此后，没再出现过类似故障。结束语 由于基层对摄像机、非编系统的结构、原理等基础知识较为缺乏，对摄像机、非编系统等只能进行日常工作的简单操作，一旦发生故障不能较为及时、准确的判断故障所在，面对故障只能是手足无措。建议省局每年组织不同形式的理论学习和技能、经验交流，提高从业人员的技术水平、操作技能和解决问题的能力。另外，值班人员遇到故障时要冷静细心，切忌浮躁、马虎，要认真分析该故障出现的原因，仔细排查，只有准确找到故障之后采取