SID规范余额管理技术方案三.doc

SIDSID 规范余额管理技术方案三规范余额管理技术方案三 SID 共享余额按单元分配 SID 规范项目组 1 方案描述方案描述 3 1 1 总体描述总体描述 3 1 1 1 数据部署 4 1 1 2 功能划分 4 1 2 其它系统的交互方式其它系统的交互方式 主要描述交互的数据主要描述交互的数据 6 1 2 1 OCS 6 1 2 2 CRM 6 1 2 3 HOT BIILING 6 1 2 4 ODS 6 1 2 5 DW 6 2 详细流程 场景与举例结合 详细流程 场景与举例结合 7 2 1 充值充值 7 2 1 1 典型场景 7 2 1 2 数据举例 7 2 2 用户使用用户使用 OCS 计费系统使用计费系统使用 8 2 2 1 典型场景 8 2 2 2 数据举例 8 2 3 用户使用用户使用 HOTBILING 9 2 3 1 典型场景 9 2 3 2 数据举例 9 2 4 专款专用专款专用 10 2 4 1 典型场景 10 2 4 2 数据举例 10 2 5 强制返回余额强制返回余额 11 2 5 1 典型场景 11 2 5 2 数据实例 11 3 配套措施配套措施 实施建议 方案四融合进来 实施建议 方案四融合进来 12 3 1 OCS 预付费 预付费 HOT BILLING 余额分离余额分离 12 3 2 SID 下的下的 OCS 演进实施建议演进实施建议 12 3 3 HOT BILLING 演进实施建议演进实施建议 12 3 4 SID 演进建议演进建议 12 4 优缺点优缺点 13 1 方案描述方案描述 1 1 总体描述总体描述 本方案将余额共享数据放置于 SID 中 使用余额时业务系统向 SID 申请单 元余额 数据访问层 SID ODS OCS HOT BILLING CRM 充值系统 余 额 管 理 本方案的主要特点有 业务系统可以直接申请余额支出 SID 将实际支出申请的余额视为业 务系统会将这部分余额使用完 SID 不关心业务系统实际支出申请频 度 业务系统可以向 SID 申请预扣单位余额 单位余额使用完后 返还剩 余余额 何时返还剩余余额由业务系统决定 业务系统不关心余额复杂的管理与分配机制 可通过透支额度减小预扣单位余额对客户体验的影响 接受到实际支出申请但 SID 余额不足时 SID 向 OCS 请求强制返还部 分余额 1 1 1 数据部署数据部署 OCS HOT BILLING SID HOT BILLING 余额支出明细 充值平台 卡类充值日志 HOT BILLING 余额充值日志 CRM充值日志 余额帐本 余额管理规则余额支出记录 OCS余额支出 记录明细 OCS余额预扣 帐目 OCS余额锁定 明细 1 1 2 功能划分功能划分 1 1 2 1 余额管理余额管理 余额管理指余额类型管理 余额共享规则管理 余额优先级管理 余额转 帐规则 后付费 预付费切换规则等 如 专款专用余额由余额管理 1 1 2 2 余额充值余额充值 余额充值指从充值平台 CRM 前台 HOT BILLING 等系统通过营业厅 网上营业厅 银行 电话及其它方式充值 由 SID 提供统一充值接口服务 每次余额充值生成不同余额帐本 余额帐本有生命周期等特性 如余额共 享规则中对象实例化 由充值所在的业务系统提供受理 业务系统中保留充值日志 用于充值回退与审核 1 1 2 3 余额分配余额分配 余额分配是指 按余额的使用规则 如共享规则 优先级 生命周期 周 期最高消费最低消费等 将业务系统申请的余额从对象的多个余额帐本中提取 与分配 余额分配时 可根据业务申请特点透支 1 1 2 4 余额支出余额支出 SID 余额支出时 通过增加流水保留支出记录 SID 余额支出分两部分 一 预扣余额 预扣余额需要业务系统在业务系统认为恰当的时候返还剩 余余额 否则作为预扣支出坏帐进行回收 二 实际支出 业务系统申请这利余额 SID 认为余额已经实际支出 由 业务系统负责将余额全部用光 1 1 2 5 余额返还余额返还 业务系统根据余额支出流水将余额返还 SID 接收到返还余额 将余额支 出记录中预扣余额转成实际支出记录 SID 可根据实际支出不足时差额值向 OCS 申请强制返还部分支出额度 如 果此类余额允许业务系统透支 则在超过透支额度时一次性向 OCS 申请强行返 还已透支额度与此次申请额度之和 1 1 2 6 余额审核余额审核 对 SID 中余额帐本和支出记录之间进行审核 由于余额帐本和支出分离 剩余余额总是由余额帐本初值和余额支出相减获得 因而在 SID 中余额能达到 动态平衡 1 1 2 7 余额分析余额分析 余额统计分析主要在 ODS 中对历史余额进行 1 1 2 8 余额查询余额查询 SID 提供统计余额查询接口服务 提供按产权对象 如帐户 主产品实例 余额类型 生命周期的余额查询服务 1 2 其它系统的交互方式其它系统的交互方式 主要描述交互的数据主要描述交互的数据 1 2 1 OCS 向 SID 申请余额支出或预扣 SID 响应申请 余额支出或预扣给 OCS OCS 在本系统中建立这部分余额帐目 并关联 SID 支出流水号 向 SID 按流水返还预扣余额 SID 中余额不足时 向 OCS 要求强制返还部分额度 OCS 从未使用余 额 未被锁定 中返还部分余额 1 2 2 CRM CRM 向 SID 充值 SID 生成余额帐本 1 2 3 HOT BIILING 向 SID 申请实际支出 HOT BIILING 进行回退时 向 SID 申请按流水回退或者修正 1 2 4 ODS 定时或准实时将 SID 及业务系统中余额相关数据同步到 ODS 1 2 5 DW 定时将 SID 及业务系统中余额相关数据同步到 DW 2 详细流程详细流程 场景与举例结合 场景与举例结合 2 1 充值充值 2 1 1 典型场景典型场景 余额管理典型案例 VC充值 用户A 统一充值平台 为用户的某个号码充值 充值成功 充值失败 充值平台系统忙 SID 通知余额增加 增加余额成功 余额增加失败 每次余额充值 生成不同余额帐本 业务系统指定余额 的生命周期 2 1 2 数据举例数据举例 账本标识对象标识余额类型单位余额说明余额共享对象 acctBalance1acctA限国内通话使用时长100 分钟优惠赠送时长默认对象 acctBalance2acctA所有业务适用金额100 元用户充值默认对象 另一主产 品实例 acctBalance3servA小灵通购机预存 每年 3000 消费 金额3000 元装机预存款默认对象 送小灵通手机 2 2 用户使用用户使用 OCS 计费系统使用计费系统使用 2 2 1 典型场景典型场景 余额管理典型案例 3G手机使用余额 SID根据余额分配原则 进行分配 并且记录 余额的使用记录 用户A3G手机 OCS 本地拨打长途电话 点播成功 SID 1 按金额单元申请预扣余额 申请余额成功 余额申请成功 本地点播IPTV电影 通话结束后通知SID 点播结束后OCS 不做余额返还处理 2 按金额单元申请实际支出余额 通话结束后OCS 做余额返回处理 2 2 2 数据举例数据举例 账本标识帐户标识度量单位余额说明 acctBalance1acctA时长100 分钟通话费用 acctBalance2acctA点播时长200 分钟增值业务费用 2 3 用户使用用户使用 HOTBILING 2 3 1 典型场景典型场景 用户A小灵通 HOTBILLING 本地拨打市话 呼叫失败 无可用透支余额 SID 本次通话后通知SID本次透支额 SID余额扣除成功 余额管理典型案例 HOTBILLING SID保存HOTBILLING的透支记录 并且修改余额总值 xx xx HOTBILLING按照话务级扣费 在信用度范围之内进行透支 本地拨打长话 2 3 2 数据举例数据举例 账本标识帐户标识度量单位余额说明 acctBalance1acctA时长10 分钟通话费用 acctBalance2acctA信用度时长20 分钟可供第一次市话使用 2 4 专款专用专款专用 2 4 1 典型场景典型场景 用户A小灵通 HOTBILLING 本地拨打长途电话 呼叫中止 无可用透支额 SID 本次通话后通知SID本次通话费 SID余额扣除成功 余额管理典型案例 专款专用帐户余额共享 HOTBILLING按照话务级扣费 在信用度范围之内进行透支 OCS用户B3G手机 1 本地拨打区间通话 无可用区间通话余额 申请失败 2 本地拨打长途电话 申请实际支出余额成功 呼叫失败 呼叫成功 呼叫成功 2 按照金额单元申请实际支出余额 SID保存存申请记录 2 本地接续长途电话通话时长 呼叫中止 2 按照金额单元申请预扣余额 本地拨打长途电话 申请预扣余额失败 余额不足该单元使用 信用额度用完后通知SID SID余额扣除成功 2 4 2 数据举例数据举例 账本标识帐户标识度量单位余额说明 acctBalance1acctA时长35 分钟长话通话费用 acctBalance2acctA时长20 分钟第一次长话通话费 acctBalance1acctA时长15 分钟第一次长话结束以后 acctBalance3acctA时长10 分钟第二次长话申请的余额 acctBalance1acctA时长5 分钟第二次申请余额以后 acctBalance2acctA信用度时长10 分钟第三次长话消费的信用 时长 acctBalance1acctA时长 5 分 钟 第三次长话中止后 2 5 强制返回余额强制返回余额 2 5 1 典型场景典型场景 用户A小灵通 HOTBILLING 本地拨打长途电话 SID 本次通话后通知SID本次通话费 SID余额扣除成功 余额管理典型案例 OCS帐户余额强制返还 HOTBILLING按照话务级扣费 在信用度范围之内进行透支 OCS用户B3G手机 2 本地拨打市话 申请预扣余额成功 呼叫成功 锁定固定时长余额 允许通话 2 按照金额单元申请预扣余额 SID保存 1 申请记录 2 强制返回余额记录 3 返回剩余余额记录 呼叫结束 将剩余余额返还SID 通知OCS强制返回通话余额 OCS记录 1 申请余额 2 强制返回余额 3 返回余额 OCS返回余额 判断OCS预扣帐目余额是否不足 呼叫结束 2 5 2 数据实例数据实例 账本标识帐户标识度量单位余额说明 acctBalance1acctA时长30 分钟长话通话费用 acctBalance2acctA时长20 分钟第一次长话通话费 acctBalance3acctA时长30 分钟第二次长话申请的余额 acctBalance1acctA时长0 分钟第二次申请余额以后 acctBalance1acctA时长20 分钟向 OCS 申请强制返回余额 acctBalance3acctA时长10 分钟OCS 保存的余额 acctBalance1acctA时长0 分钟SID 扣费结束 3 配套措施配套措施 实施建议实施建议 方案四融合进来 方案四融合进来 3 1 OCS 预付费 预付费 HOT BILLING 余额分离余额分离 余额类型进行 OCS 预付费 后付费余额类型区分 可对不同的余额类型进 行分配机制上进行区别 OCS 向 SID 申请余额时 只允许使用 OCS 预付费余额 SID 向 OCS 支出 的单位是余额帐本的全部余额 即一性次分配给 OCS HOT BIILING 等实际支出余额申请时 只能使用非 OCS 预付费 用户充值时 将总一次充值分配到不同余额类型的余额帐本上 3 2 SID 下的下的 OCS 演进实施建议演进实施建议 有 SID 以后 OCS 不必再有充值接口 OCS 转向对 SID 进行余额申请 原 OCS 余额全部割接到 SID OCS 余额管理部分转向对预扣余额帐目管理 OCS 余额不足用时 向 SID 申请余额 SID 稳定并达到可靠性要求以后 OCS 可考虑将向 SID 申请预扣余额的单 位减小 最小可减至通话级别的余额预扣申请 3 3 HOT BILLING 演进实施建议演进实施建议 SID 不稳定情况下 HOT BILLING 定时将 SID 中的余额刷到 HOT BILLING 系统备份 为减少客户投诉 SID 不稳定时不建议开展 OCS HOT BILLING 融合的 余额类型业务 3 4 SID 演进建议演进建议 建设初期 将 OCS 余额割接到 SID 并进行定时同步 此时的余额类型为 OCS HOTBILLING 不融合类型 稳定后 OCS 余额管理转到 SID OCS 只管理预扣到 OCS 部分余额的管 理 此时在客户接收的单位分配机制下开始进行 OCS HOT BILLING 共享的 余额业务 SID 系统达到目标要求以后 可以将单位分配机制的单位设置到通话级别 的预扣与余额返还 4 优缺点优缺点 优点 1 充分发挥