2010关于生育保险目标规范化管理工作的自查报告.doc

*市社会保险事业管理局关于生育保险目标规范化管理工作的自查报告*市社保中心：根据*市社保中心关于对社会保险经办工作进行目标规范化管理考核检查的通知要求，我市对照考核项目及标准，进行了认真的自查自纠和整改，取得了较好的成效。现将自查情况报告如下：一、认真组织、加强领导社会保险目标规范化管理工作，涵盖了社会保险经办业务的各个方面，对社保机构经办工作提出了新的更高要求。为开展好此项工作，我局领导班子高度重视，多次召开局长办公会议，进行专题研究，统一思想，提高认识，成立了社会保险目标规范化管理工作领导小组，负责整个活动的指导调度，各业务科室层层落实责任制，并结合我市实际，对照考核项目考核标准进行细化量化，对照考核标准找差距，制定切实可行的工作措施，真正把经办业务流程，目标化管理，服务大厅建设，档案管理及行风建设等重点内容落到实处，见到实效，以活动促发展，以发展提升工作质量，达到内部管理规范有序，对外服务便捷高效的目标要求。二、措施到位，确保达到目标要求根据*省生育保险经办工作目标规范化管理考核标准，结合我市实际，把经办业务基础建设、管理服务、行风建设等定性或定量指标贯彻到具体工作中，层层落实目标责任制，采取得力措施，真抓实干，力求取得实效。（一）业务工作开展情况1、生育保险扩面参保情况（1）覆盖范围：加大宣传力度，以新参保的乡镇私营企业和女职工较多的纺织、服务业为重点，扩大生育保险覆盖面，力求做到应扩尽扩，应保尽保。（2）扩面参保计划及任务完成情况：及时制定并上报本地参保计划，并将扩面任务分解到各科室，实行扩面完成率与工资奖金、评优树先挂钩，充分调动工作积极性。截止到11月底，生育保险参保人数为 人。2、生育保险费征缴情况（1）制定计划，分解任务。根据潍坊市下达的计划，及时制定我市的征缴计划并分解下达到每个班子成员，班子成员再将任务具体落实到所分管科室和人员，分片包干，责任明确。截止到11月底，生育保险费征收 万元，完成潍坊市下达任务的101%。3、协议单位管理情况充分考虑参保企业和职工的分布特点，选择了3家定点医疗机构，并制定切实可行的服务协议，协议签订率达到100%。制定和完善生育保险医疗机构的服务协议和考核制度，每年度末，重新评估医疗机构的服务质量，实行奖惩退出机制，并及时向社会公布协议医疗机构及其服务情况。4、待遇审核支付管理工作（1）加强待遇资格审核。按照计生条例和生育保险办法，严把材料申报关，对生育女职工的待遇享受资格进行严格审核。（2）待遇支付：根据有关规定，企业女职工生育医疗费和生育津贴由我处拨付，无任何拖欠。（二）基础建设和规范化管理服务工作1、完善规章制度，规范业务流程。制定和完善了各项经办业务规范化管理服务制度，用制度管人，凭制度办事。加强规范经办业务流程，对各经办业务环节进行细化量化，按业务工作需要合理设置岗位，划定岗位业务权限，明确职责分工，提高经办人员的业务素质，保证了工作运转流畅。2、认真抓好服务大厅建设，树立文明窗口形象。为进一步提高服务质量和优化服务环境，20年7月，我局新建立了高标准服务大厅，基本设施全部配备齐全，按业务流程设置岗位，岗位有明确的标识，且注明经办内容，外来办理业务工作的可以一目了然。工作人员全部挂牌上岗，使用文明用语，热情真诚的服务，大厅内设有明确的服务导向标识，服务承诺制度及其他服务制度健全，工作人员严格按优质服务的标准开展工作，实行“一站式”服务，今年被推荐为昌邑市优秀文明服务窗口单位。3、积极推行“一票征缴”工作，为确保各险种社会保险费的按时足额统一标准征缴，我们积极开展了各项社会保险费统一申报，“一票征缴”工作，既方便了企业缴费，也提高了我们的工作效率，目前该项工作进展顺利。4、数据库建设及管理有序运行。配备专职信息管理人员，充分利用核心平台二版的数据管理功能，建立并完善参保单位、参保人员、以及离退休人员，医疗、生育、生育职工数据库。5、认真做好统计报送和分析工作。设有专职统计工作人员，定期向政府和上级业务部门报送统计数据及分析。6、抓好社保档案建设，实现档案管理达标升级。按照山东省社会保险档案管理暂行办法规定，建立档案室，健全有关设施，做到档案查找快捷、方便；配备专职管理人员，明确管理人员责任，档案管理制度健全，完善资料收集、整理、归档、查阅等制度。我局的档案工作已达到省二级目标规范化管理单位。（三）抓好行风建设，开展形式多样的服务活动。围绕倡树社会保险服务形象，打造社会保险服务品牌这一主题，我局大力开展行风建设活动。认真落实首问责任制、服务公约、挂牌上岗、岗位服务标准、文明用语，“123”服务制度和前台AB角工作制度等七项服务制度，把制度落实到经办业务中，做到与业务工作一起部署，一起检查，一起考核落实，对参保单位发放调查表，电话回访等形式，了解服务满意度，满意度达到95%以上，通过走出去请进来，阳光政务热线等方式，解答群众关心的问题，解答率达到100%。广泛开展社会保险政策宣传活动，充分利用新闻媒体以及通过举办社会保险知识竞赛等形式宣传社会保险政策。广泛开展退休人员服务活动，每年老人节前夕，都组织对高龄、孤寡和困难退休人员走访慰问。积极开展争创劳动模范、巾帼建功标兵、岗位服务明星、青年岗位能手等争先创优活动。三、存在的不足1、生育保险政策宣传力度不够，造成部分育龄妇女较少的参保企业对生育保险的认识不到位。2、生育保险的扩面参保进度与其它险种相比有一定的差距。四、下一步打算下一步工作，我们要以此次考核检查为契机，把目标化管理工作作为一项制度性工作来抓紧抓好，不断探索适合我市情况的工作方式，制定更加完善的规章制度，在提高自身素质上下功夫，大力学习有关政策法规和业务知识，倡导文明形象，文明工作，在社会上树立良好的“社保人”形象，打造一支政治强、业务精、工作实、纪律严能打硬仗的社保队伍。1、进一步加强基础建设，推动社会保险工作全面开展。一是加强规范经办业务流程，真正做到内部管理严格有序，对外服务便捷高效；二是继续开展优质窗口建设活动，弘扬事业、责任、实干、创新、奉献的社保精神，不断提高服务水平和服务质量。2、切实加强对社保基金的管理，积极配合财政、审计部门的专项检查，同时，不定期的开展内部审计，自我检查，以便及时发现和解决问题。3、进一步加大对各生育协议医疗机构的审核监督力度，确保“专人、专户、专查”的三专管理切实到位，同时继续深化