2011工作个人计划.doc

2012年综合管理部工作计划责任人：陈爱玲 职务：综合管理部部长 日期：2011年12月年度计划完成时间工作完成衡量标准采取的措施责任人做好来人接待服务工作,服务满意率达到95%以上1-4季度月度与年度顾客满意率达95%以上1搞好与社会各部门的横向联系和协调工作2对等来访来宾制定接待计划,有分工有合作3、向客户及公司内发放满意度调查表获取数据不断改进陈爱玲杨乐党、工、团工作正常开展，1-4季度五个好支部的保持，党建工作每月开展活动，丰富团员业余生活取得年度党建先进集体荣誉1每月不定期组织党团工活动，完善活动阵地。2做好党团工作记录，保持资料完整，保持党团工作有序开展，在保证生产同时丰富党团员精神生活。陈爱玲杨乐对外宣传工作1-4季度全年要求4次在行业宣传活动1、 针对不同时期进行宣传活动方案策划。陈爱玲文件复印,打印,装订文件原始终资料的收集，管理1-4季度保证通讯设备的正常使用，办公耗材的及时采购，报批，使用及统计文件及时复印，资料及时保管1保证所管理的办公设施正常运转，定期维修保养，保证正常办公。2 公司内部资料保管，提供利用查找建档工作。陈爱玲杨乐合理调度车辆，做好油料核算工作，车辆安全行驶率100%1-4季度保证日常生产经营用车严格车辆成本核算制度1严格派车单制度,根据事情轻重缓急调整.2严格车辆用油，每月核算用油数量。3、定期进行驾驶员安全培训，定期保养车辆，对安全隐患排查，杜绝安全事故。陈爱玲印章管理工作1-4季度按制度及时有效用印1严格按新的印章管理制度进行审批用印。并登记造册。2刻章需有董事长审批,建立登记手续.部门长负有保管本部门章义务。陈爱玲根据领导安排，做好会议服务工作1-4季度按公司要求做好会前，会中，会后服务1按领导指示做好会议通知及准备工作2、做好会议服务及会议记录工作.3及时做好会议纪要起草,发放工作.陈爱玲杨乐办公楼,办公设施的管理,电话、手机及补助费用比上年节约10%以上。1-4季度1、办公设施完好无损，使用正常。2、每月统计电话使用数量，年度核算1办公楼内办公卫生区域划分，定期检查，并进行通报。2办公设施按要求配置,并登记造册，有部门长签字做为依据。3、办公用品制定定期采购计划，按按标准统一发放。陈爱玲杨乐出国护照手续的办理及月报表1-4季度及时，有效完成1因公出国办理护照及签证建立一套完善的办理流程2与外办各部门建立良好的协调关系陈爱玲杨乐大客户联络走访职工福利的计划发放1-4季度收集人员名单，礼品计划，进行用户走访。职工福利的计划及发放1礼品名称及数量及时更新,确保又节省又大方.2人员名单要及时收集,要有重点,也要有删减.陈爱玲分子公司日常行政管理1-4季度分子公司日常行政工作正常开展，能及时领会总部精神1办公设施进行登记造册，报总部审核。2日常行政事务每周电话汇报指导，每月将工作计划与完成情况报于总部。陈爱玲2011年工作计划细则：1、 注重对所属人员的服务意识的培养，激发全体人员的工作热情，努力使服务满意度提高。2、 加强对所属人员的专业知识、业务技能、商务礼仪的培训，努力提高人员的综合素质，提高服务接待的水平和质量，适应公司快速发展的要求。3、 继续加强对公司车辆及驾驶人员的管理，提高驾驶人员的安全和保障意识，加强油料管理，努力降低管理成本。4、 加强公司档案管理，做好分类、立卷、登记、造册等工作，切实为公司各项业务的开展提供及时、可靠的资料保障。5、 加强公司印章管理，完善印章使用手续，确保印章使用安全。6、 加强办公用品的计划、采购、发放工作，努力降低消耗，节约管理成本。7、 对外宣传重点要与相关新闻媒体建立良好的合作关系，结合公司经营发展状况，采取邀请记者采访报道、积极主动投送稿件、制作精美宣传画册和多媒体光碟等宣传手段，向社会和业界广泛宣传推介公司优质产品，实施优质品牌战略，树立良好企业形象，提高企业知名度，努力扩大产品市场占有率，提高企业综合竞争能力，实现经济效益和社会效益双丰收。8、 开展丰富多彩的文体活动，活跃和充实职工业余文化生活，提高大家的文化艺术修养。我们将结合生产任务情况，充分利用生产任务不太紧或空闲时间，多举办一些溶竞争性、参与性、知识性、趣味性为一体的文体活动，为大家创造一个放松身心、张扬个性、展示自我的机会，使大家能以更充沛的精力和愉悦的心情投入到新的工作当中去。9、 努力抓好党、团和工会建设，健全党、团和工会组