计生人文计生八大块.doc

矿山路街道百灵社区总人口4132人，已婚育龄妇女938人。百灵社区依托人口文化大院这块阵地，开展新型生育文化社区建设，使科学、文明、进步的婚育观念在日常生活中深入人心，活跃了群众婚育文化生活使之成为“倡导生育文明、争创和谐社区”活动的基地，弘扬先进人口生育文化，传播婚育新风，有力地推动人口和计划生育工作的深入发展。人文计生办事处计生工作始终坚持“人文计生”创新计划生育服务理念，拓展社区生育文化中心内涵，构建人口计生公共服务体系。以理服人。大力开展党员干部思想政治教育，充分发挥党员干部先锋模范作用，号召党员干部带头执行党和国家计划生育方针、法规、政策，积极为居民提供亲情化、全方位的优质服务。通过详细了解居民群众的生育节育、生产生活等情况，了解群众最迫切需要解决的困难和问题。正是在党员干部们的率先垂范影响下，办事处计划生育优质服务进度迅速推进。 以情感人。计划生育工作者发扬“走进千家万户，说尽千言万语，吃遍千辛万苦”的优良传统和工作作风。坚持做好服务工作，帮其安排好家庭生产和生活问题，实行亲情化随访服务。以优引人。不断加强对办事处和社区环境和内部设施建设，注重从细节入手，配有温馨提示、服务指南、服务寄语，处处体现人性的关怀，让服务对象有宾至如归的感觉。为群众提供功能完备、设施齐全、环境优美的计生服务场所的同时，不断提高服务质量，做到了计生服务环境优、技术力量强、服务质量高，满足居民群众的需求。人本计生矿山路街道办事处以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，围绕稳定低生育水平、促进人的全面发展的目标和任务，创新机制体制，完善利益导向政策，为育龄群众提供“五个零”服务，落实“人本计生”理念。 服务质量“零差错”。通过设立政务公开监督栏，所有服务程序、服务项目全部通过政务公开栏及时公开，并推出便民联系和服务承诺制度，确保为育龄群众提供“零差错”的服务；服务事项“零积压”。所有服务事项必须保证在服务时限内完成，不积压、不延误。进一步规范生育指标审批程序，简化审批手续，提高工作效率，方便育龄群众；服务方式“零距离”。走家串户开展宣传服务活动。免费提供查环、查孕和查病相结合的生殖健康服务，并通过发放群众需求调查表、设立便民服务台等形式，使服务方式更接近群众；服务办证“零收费”。办理各种计生证件、领取避孕药具、落实避孕节育措施、发放各种宣传资料时，都不向群众收取任何费用；计生执法“零投诉”。严格执行行政执法责任追究制，坚持依法行政、文明执法，切实维护育龄群众的合法权利。法制计生 矿山路街道办事处积极规范执法行为，强化执法监督，全面推行文明执法，不断提高计划生育依法行政水平。 规范执法行为。办事处结合实际，在法律法规规定的框架内，通过深入调查研究，进一步规范了计划生育部门及其执法人员的执法行为。对计划生育服务手册、生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等的办理程序进一步明确规定，切实做到依法服务。 强化执法监督。听取群众的意见和建议，不断改进依法管理的方式和方法。加强依法管理的日常检查，作为计划生育日常监控的重要内容。办事处和社区全部设置了计划生育政务公开栏，对群众关心的热点问题、敏感事项全部进行了公开公示，接受群众对计划生育执法的监督，每半年进行一次行风评议。 严格文明执法。在人口计生工作中实行首问负责制、后问终结制、办事限时制，及时解决群众提出的问题。实行专人督办，限时办结，定期回访，定期通报。廉政计生矿山路街道办事处把计生系统加强行业作风建设与党风廉政建设作为工作的重中之重,采取强硬措施全力打造“廉政计生”。 一是强化廉政教育。始终把廉政教育放在对计生干部教育的首位，组织全体计生干部认真学习人口计生职业道德、“两个纪律”、“七不准”，着力增强宗旨观念和廉洁意识。 二是推进政务公开。我们按照全面、及时、方便、真实的原则和“深化、规范、创新、提高”的要求，在街道、社区开展计划生育政务公开，公开人口计生政策、公开办事程序、公开办事结果，增加了群众的知情权、参与权和监督权，增强了计划生育工作的透明度，在一定程度上铲除了腐败温床，有效杜绝了不廉洁行为的发生。三是加强行风建设。在办事处计生系统积极开展政风行风评议，邀请流动人口、基层干部、居民代表对人口计生工作进行评议，对评议情况进行认真梳理，对评议结果进行通报，对存在的问题进行逐条整改，对群众需求不遗余力地去满足、去服务，实实在在为群众办好事、办实事。 四是实行责任追究。我们严格按照反腐败工作要求，扩大责任追究主体，丰富责任追究内容、加大责任追究力度。在责任追究主体上，坚持 “一岗双责”，计生干部不仅要管业务，更要管廉洁。在责任追究内容上，把违反“两个纪律”、损害群众利益、影响行业形象等不正之风纳入到责任追究范围。在责任追究力度上，坚持不纵容、不包庇，不避重就轻、不姑息养奸，切实做到发现一起，查办一起，处理一起，保证了队伍的纯洁，促进了行业的廉洁。诚信计生矿山路街道办事处不断增强计划生育基本国策的执行力和公信力，使“诚信计生”理念深入人心。 办事公开透明。严格按照规范化管理，以完善计生政务公开、民主评议、社会监督为重点，设立了公开栏，坚持做到计划生育政策法规、计划生育优惠政策服务、行政执法程序和收费标准公开，办事处将生育指标、生育、节育、奖励扶助、有奖举报制度等相关信息让群众“吃透”，使“诚信计生”双向承诺变成双向监督，推动“诚信计生”深入开展。计生工作人员及时倾听并解决群众反映的热点、难点问题。 服务深入人心。计生工作人员以想服务、能服务、会服务、服务好的崭新行风给群众提供便利，计生工作人员定期上门走访，开展计生宣传和服务；在推行计生“一站式服务平台”的过程中，把计生咨询和流动人口服务纳入便民服务范围，街道计生工作已形成了“纵向到底，横向到边”的服务管理格局。阳光计生 矿山路街道办事处不断加强人口和计划生育的规范化管理，夯实基层基础工作。通过深入开展“阳光宣传”、“阳光管理”、“阳光服务”，不断提高依法管理和优质服务水平，开创了人口和计划生育工作的新局面。 一、“阳光管理” 一是在各街道办事处计生办和各社区居委会设立了政务公开栏，公开了人口计生依法行政内容、违法生育情况、行政审批情况、依法生育情况等。 二是在经常性宣传和人口计生重大节日宣传活动中开展计生政策的公开宣传，充分利用人口生育文化大院和廉政文化教育基地开展宣传教育活动，切实提高群众对计生知识和政策的知晓率。 三是依法公开办理人口计生行政审批和处罚案件，让计生行政执法工作在阳光下运行。着力解决乱收费乱罚款问题，推进依法行政和党员干部带头实行计划生育，防治不正之风。 二、“阳光服务”深入推动行风建设，改善服务态度，提高服务质量，兑现服务承诺；积极开展便民服务代理制，育龄群众在实行计划生育过程中社区计生负责人免费为其开展代理服务，办理计划生育相关手续和证件；同时深入社区免费开展了“查环、查孕、查体”三查活动，取得了良好效果；深入调查研究，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，为国家谋实策，让群众得实惠，使服务更温馨更“阳光”。 三、“阳光维权”进一步畅通群众诉求渠道，开通了12356“计生阳光热线”，方便群众咨询、投诉和反映意见建议，进一步提高了信访工作质量和效率。积极推行限时办结制和行政问责制，增强监督维权实效。实行激励群众监督的实名举报奖励制度，充分调动人民群众监督人口计生工作的积极性。着力解决群众反映的突出问题，切实维护人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。科技计生矿山路街道办事处开展“科技计生” 创新思路，全面提升计生工作水平。 办事处将“科技计生”和先进人口文化融入社区建设，开展了人口文化大院创建活动。并依托人口文化大院这块阵地，积极探索“定位科学化、建设标准化、活动多样化、绩效和谐化”的新路子，使之成为“倡导新风尚、建设新社区”活动的基地，使科学、文明、进步的婚育观念在日常生活中深入人心，将百灵社区打造成新型生育社区，着力创建了社区居委会“四优一满意”服务室，配置了计生设备，强化了计生服务功能。另外，通过分片规划、科学布局、稳步推进的办法，计生服务室基础设施得到了彻底改善。社区居委会计生服务室配备了生殖健康服务床、避孕药具箱等计生服务工具，计生服务室都能够开展药具发放，并能够配合计生局技术人员开展随访、同时深入社区免费开展了生殖健康“查环、查孕、查体”三查活动等服务工作。除了加强基础设施建设外，还进一步加强了计生队伍建设，严格要求依法执业，进一步加大培训力度，按时参加各类业务培训、学习 。在打造“科技计生”工作上，突出抓好避孕节育措施知情选择、出生缺陷干预、生殖道感染干预“三大工程”，广泛开展避孕节育措施知情选择生殖健康知识宣传。惠民计生为进一步落实好计划生育家庭的惠民政策，办事处采取有效措施，不断加大工作力度，确保落实计生惠民政策四到位。 一是加大宣传，确保各项计生惠民政策宣传到位。充分利用文艺汇演、宣传活动、以及经常性的入户走访等各种形式，积极宣传各项计生惠民政策，发放宣传材料，使广大育龄群众能够及时、详细地了解惠民政策，确保政策宣传到位。 二是加大培训，确保计生干部把握政策到位。计生干部是计生惠民政策的落实主体，也是确保政策准确、及时、全面落实的关键，为了进一步提高人口计生干部依法行政、依法服务、依法管理水平，加强对计生政策的培训和学习，要求计生干部要吃透政策精神、把握政策实质、政策执行不走样，确保计生干部政策把握到位。 三是加大公开，确保政策执