组织行为学名词解释.docx

一名词解释1、 组织 是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，它建立一定的机构，成为 独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。2、行为 是有机体的所作所为及其活动。人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。行为的概念又可分为广义与狭义。所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显得活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显的行为外，还包括内隐地心理活动。3、组织行为学 是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。工业心理学，是应用于工业领域的心理学分支。它主要研究工作中人的行为规律及其心理学基础，其内容包括管理心理学、劳动心理学、工程心理学、人事心理学、消费者心理学等等。4，工业心理学 ，是应用于工业领域的心理学分支。它主要研究工作中人的行为规律及其心理学基础，其内容包括管理心理学、劳动心理学、工程心理学、人事心理学、消费者心理学等等。4、多学科相交叉性 是指在多种原有学科的相互交叉重叠的边缘发展起来的新科学。5、多层次相交切性主要表现为它是一门综合研究组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为的发展规律，以及它们与社会环境的关系的知识系统。1、案例研究法 是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。一般来说，在这种研究中，研究人员是一个独立地观察员。他利用组织正式的或非正式的访问谈话，发调查表和实地观察收集的资料，以及从组织结构内的各种记录与档案中去收集有关个人、群体或组织的各种情况，用文字、录音、录像等方式如实地记录下来，可提供给学生和有实践工作经验的人员研究、讨论和分析。2、观察法 观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态。这种方法叫观察法。参与观察法， 就是研究者深入到所研究对象的生活背景中，在实际参与研究对象日常社会生活的过程中所进行的观察。3、心理测试法 是采用标准化得心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被试者有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。4、调查法 是与系统观察法密切联系的方法。它主要是了解被调查者对某一事物的想法、感情和满意度。5、实验法 必须先假设一个或多个自变量对另一个或多个因变量的影响，然后设计一个实验，有系统地改变自变量，然后测量这些改变对因变量的影响。6、心理测试的信度 即可靠性，它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。7、心理测验的效度 是指心理测验的有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。8，面谈法 是由分析人员分别访问工作人员本人或其主管人员，以了解工作说明中原来填写的各项目的正确性，或对 原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法。9，问卷调查， 按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。1、感觉 是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反应。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反应形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反应形式的基础。2、知觉 是在感觉的基础上，把所感觉到得客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反应。3、社会知觉 是指主体对社会环境中有关人的知觉。包括对个人、群体和组织特性的知觉。4、自我知觉 是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。5、价值观 是人们对客观事物（包括人、勿、事）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观念和信念，是世界观的组成部分。6、态度 是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。工作态度 是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。由于这些因素较为抽象，因此通常只能通过主观性评价来考评。 态度(Attitudes)是个体对某一对象所持有的评价和行为倾向。态度的对象是多方面的，其中有客观事物、人、事件、团体、制度及代表具体事物的观念等。7、组织认同感 是员工对其组织认同的程度，它包括三个部分：（1）对组织目标和价值观的信任和接受；（2）愿意为组织的利益出力；（3）渴望保持组织成员资格。8、工作参与度 也是一种重要的工作态度，是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。9、个性 是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机结合。10、气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。11、能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。12、性格 是个人对实现的稳定态度和习惯化得行为方式13角色知觉： 是指个体对于自己或他人在特定的社会或组织中的这种地位、权利、义务、权力和职责以及由此产生的行为的知觉。14，知觉防御 是指人们保护自己的一种思想方法倾向。这种倾向使人比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物视而不见，听而不闻。15，首因效应 是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。16，晕轮效应， 又称“光环效应”、“成见效应”、“光晕现象”，是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应”。是主观推断的泛化、定势的结果。17，投射 是心理学术语，指个体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的现象。1、创造性行为 是指人这个主体综合各个方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。2、群体结构 指的是群体成员的组成成分，从不同角度上加以划分，如年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构、性格结构等。3、弹性的组织结构， 也就是说组织结构的框架并不是固定不变的，而是跟随客观环境的改变而有所改变的1、事业生涯 就是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。2、事业生涯的设计 就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作单位、要负担的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。3、事业生涯的开发 是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业和技术的开发性（培训、教育）活动。4、事业生涯管理 指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。5、事业生涯的纵向变动，就是组织内部的职工个人工作等级职位的升降。6、事业生涯的横向变动，就是组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动。1、群体 是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。2、正式群体 是指由组织结构确定的、职务分配明确的群体。在正式群体中，一个人的行为是由组织目标规定的，并且是指向组织目标的。3、非正式群体 是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。4、群体凝聚力 是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。5、群体规范 是指群体成员共同接受的一些行为标准。6角色期待 是指别人认为你在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应。你的行为方式在很大程度上由你作出行为反应的背景所决定。7，角色间冲突 是指一个人所担任的不同角色之间发生的冲突。1、群体助长或群体促进作用 一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进作用。换言之，群体助长效应是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。2、社会惰化 是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更加努力。3、协同效应 是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。4、群体压力 实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所感受到的心理压力是不同的。5、在群体压力的作用下，个体就会产生与群体行为保持一致的倾向，既表现出某种从众行为。6、沟通 是信息的传达和理解的过程，同时也是感情的交流过程。7、群体转移 是指讨论可选择的方案进行决策的过程，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下谨慎态度占上风，形成保守的转移，但在大多数情况下，容易向冒险转移。8群体思维（groupthink）， 与群体规范有关。它是指这样一些情况，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价、群体思维是伤害许多群体的一种疾病，它会严重损害群体绩效。群体思维并非总是有害的，它也有有益的一面。例如网民群体，其构成的对社会良性规范的影响力就是有利于全体社会的。1、人际关系 是指人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系。2、竞争 ，是指与合作相对立德行为，人们为了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为。3、合作 ，是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动。一般来说，合作有两种形式，多个人合作完成一件事，每个人承担一部分工作，这叫分工；几个人相互补充，共同完成一项活动，这叫互助。分工和互助是合作的两种主要形式1、群体间互动 ，是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。 2、冲突 定义为一种过程，这种过程擎始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。1、领导 是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。2、领导者是发挥主导影响力作用的人，包括个人或集体。3、正式领导 是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。4、非正式领导 是指领导者不是靠组织赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。5、权力 是由上级根据领导者所担负的职务和职位而赋予的，具有决定性和强制性。6、威信 是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。7、满意度 是指员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。1、领导素质 一般是指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。2、领导二元四分图模式 是从关心工作和关心人两个维度，用四分图的形式把领导行为分成四个区域，以鉴别领导方式的模式。 3、权变理论（生命周期理论） 又称应变理论或情景理论，20世纪40年代以来，人们开始认识到，领导是一种动态过程，领导的有效性除了领导者个人的素质和领导行为对职工的影响之外，还应该随着被领导者的特点和环境的变化而变化。没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效地领导模式，这就是权变的观点。 4、领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式与方法的总和。领导者的工作作风表现出领导者的个性，而且说明，每一位领导者都有自己的固定了的领导方式。 5、LPC量表是一种反映人行为类型的心理测量量表。6，民主型领导 ，是指领导者与下属共同讨论，集思广益，然后再进行决策，要求上下融合，合作一致地工作。1、决策是在一定的环境条件下，从若干可行的备选方案中选取实现既定目标的最佳方案。2、目标就是对决策结果的期望描述。3、方案的选择就是要在既定的来自不同方面的集中方案中进行利弊、优劣比较，然后选取其一或综合成一。4决策程序 是国家行政机关为了作出行政决策，将相互联系的工作步骤，按照一定的逻辑次序排列出来，称行政决策程序。5决策体制 是指承担决策的机构和人员所形成的组织体系和相应的制度。1、动机 是引起某种行为，维持该行为，并将该行为为导向一定目标的心理过程。2、目标 就是期望达到的成就和结果，也是行为的导向。3、激励 首先作为心理学的一个术语，是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。4，“激励机制” 是在组织系统中，激励主体系统运用多种激励手段并使之规范化和相对固定化，而与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和。激励机制是企业将远大理想转化为具体事实的连接手段。1编辑本段1、组织结构 是在组织理论的指导下，经过组织设计，有组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。2、组织内部结构指组织各要素的排列组合方式，是组织各部门各层次所建立的一种人与人及人与事的相互关系。3、管理幅度 ，就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。4、所谓管理层次，是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次。4，组织体制 是组织结构中各层次，各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。5，祖师结构合理化 是从静态标准的角度来衡量组织行为科学化的，是指组织内部各运行要素的有效配置及相关机制的有效发挥。6。组织行为科学化 是组织行为合理化的过程，组织按照其内在的发展规律不断地调整完善自身的结构和功能，以提高其适应、生存、发展和决策的能力，并创造出更为和谐的组织环境和更高的社会效益的动态过程，包括组织结构合理化，组织运行有效化和组织行为心里化1 ，组织文化 通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。2，亚文化 是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”3，企业集团（business group） 一种以大企业为核心 ，以经济技术或经营联系为基础、实行集权与分权相结合的领导体制，规模巨大、多角化经营的企业联合组织或企业群体组织。按照总部经营方针