面试技巧与实践期末论文.doc

深圳大学考试答题纸(以论文、报告等形式考核专用)二 一三 二 一四 学年度第 一 学期 课程编号2304009402课程名称面试技巧与实务主讲教师丁婉玲评分学 号2011220051姓名李嘉丽专业年级2011级医学院医疗器械工程专业教师评语：题目： 大学生求职面试个案分析摘要：本文以一名大四工科生的一次应聘迈瑞公司实习岗位的面试经历为素材，详细、客观地描述了其面试过程的问题顺序、问题类型和面试内容。结合课堂所学面试相关理论和借鉴前人的经验及方法，评价了面试者的表现并分析了面试成功的原因，最后在这个基础上提出了进一步改善的建议。关键词：大学生求职面试 深圳迈瑞 软件测试 面试过程分析 做人谦逊，却被怀疑工作能力？不善言辞，却被怀疑能否融入团队？怀揣专业知识和技术，却得不到赏识？初涉职场的大学生普遍缺乏求职经验，在求职面试过程中因不得要领而败下阵来，问题在于没有掌握正确的面试技巧以提高面试通过的几率，以下通过再现一个正面的面试个例给出答案。1.面试过程还原：采访对象：一名深圳大学医学院医疗器械工程的大四本科生小张求职公司：深圳迈瑞生物医疗电子股份公司求职岗位：体外诊断（IVD）血球软件测试 小张是一名学习成绩优异的工科女，在今年的9月份参加了迈瑞公司的实习面试，在三轮面试中过关斩将，成功地获得了实习机会。第一轮面试：在小张导师帮忙提交简历后，小张被通知到迈瑞公司参加第一轮HR面试。小张到场后发现除了深圳大学的学生外，还有来自中山大学的强大竞争者，心里暗想看来是一场激烈的战争。面试按照学校分组，小张和几个深大的同学分到了一组，她排在小组靠后。首先是自我介绍，小张先前准备的自我介绍是打算在3分钟的时间里花较大篇幅陈述自己的成绩、获奖情况等。但听完前几个人的自我介绍后，小张改变了策略，心想既然大家的简历都被挑出来过来面试了，那么知识、技术水平应该都是差不多的，这样的一成不变陈述的自我介绍反而不容易突出，于是想到了用更丰富的“推销式”的自我介绍吸引面试官注意，第一分钟简单介绍完自己的基本信息，第二分钟简述在校参加的一个社团实践体现自己为人随和，热爱集体，又花了一分钟简述了带领的一个仪器课题，表达自己有耐心、不怕吃苦的性格特点。自我介绍完毕后，其中一个面试官问：“你对迈瑞了解多少？”小张把之前背的迈瑞主要产品线部门陈述了一遍，还说：“我对迈瑞的产品非常感兴趣，于是参加了今年迈瑞医疗器械展，我印象最深的展出产品是Omnilab免疫生化血清工作站，它由全球单机检测速度最快的生化检测系统BS-2000M组合而成。”第二轮面试：在完成过第一轮面试后，小张在第二天顺利参加了第二轮面试，这次的面试官是技术经理。小张进入到面试室时，发现这次是一对一面试，感觉有点紧张。小张没多想，觉得昨天的自我介绍尝到了甜头，于是照搬第一轮面试对HR的自我介绍，在第二部分被技术经理打断了，技术经理要求要多注意讲学习方面的东西。小张把自己的在校绩点、获得奖学金、获得证书、参与课题等讲了一遍。技术经理：“你觉得软测是什么？”。小张认为这很简单，之前也没找过资料，直接就按照自己的理解脱口而出“就是那种别人给段程序，然后我找bug”“不对，你说的这个属于开发的工作”然后小张就说：“那。我听你这么说，我觉得是我们根据用户对仪器的需求，站在用户的角度去验证软件功能是否能满足要求”“嗯，这个理解比较正确。实际呢是需要你们在公司规定的条件下对程序进行操作，发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估，完成评估报告。”接着技术经理追问：“你说你大学做过那么多课题，那么你印象最深的是哪个？”。小张想到自己应聘的是体外诊断方向的岗位，于是讲了一个电子听诊器的课题。技术经理进一步追问：“你是怎么实现电子听诊器的？”小张又开始紧张了，心想怎么问得这么仔细，而且自己距离做电子听诊器已经过了大半年时间，小张思考了一会整理了一下，开始描述电子听诊器需要到的几大块知识如LCD显示、PC处理、单片机控制等，然后在身后的白板简单画了一下系统框图，对技术经理简单描述了整个系统实现。技术经理听完后，继续问道：“在整个电子听诊器的课题里遇到过什么困难么？你后来怎么解决的？”“额。我曾经卡在串口连接那一块，因为自己没有系统学习过串口连接，在时间不允许我花大量时间系统学习这一块知识的情况下，我想到我们院一位研究生师兄是做串口非常熟练的，于是我就跑去他的实验室希望他能腾出一点时间指导下我，我们系的研究生是要和外面的公司合作做产品的，平时非常忙，因此他拒绝了我的请求，随后我发现他正在工作的东西好像的就是关于串口的，于是我就请求呆在旁边自学，这种东西直接看操作起来学的话好掌握很多，我之后回到去学着自己实践，从看手册、写参数到代码里、调试代码，都是自己一个人搞定，坚持利用了三天中午午休的时间去做串口连接这一块，最后在预期的时间内把串口连接搞定了。”技术经理最后一个问题是：“你有什么要问我的么？”小张就问了些日常性的问题迈瑞的上班时间是怎样的？上班需不需要每天都正装，头发是不是要绑起来？貌似都是无关痛痒的问题，技术经理回答完后，小张补充：“我从大一听了我们院老师讲这个领域后，来迈瑞上班一直都是我非常向往的事情，很感谢你们给我这个面试的机会。”技术经理笑了下，发给小张一张卷子说：“做一下这份卷子，40分钟后会有人来收。”笔试内容:1、进制转换2、C语言程序的阅读3、ipconfig、ping、netstat术语的中文解释4、TCP和IP协议的区别5、有个mindray.exe，怎么在运行里面直接敲mindray就可以运行该程序6、SQ语句的考查7、在linux里面怎么用一个语句打印出一个文件的后100行第三轮面试：卷子写到一半，部门经理进来了,直接就坐到了小张座位旁边，说：“我坐在你旁边就行，你继续写吧。”。小张感到有压力，很想赶紧结束面试，心神不定地快速写完了卷子。部门经理依然没有离开座位，就说：“我们就坐在这里聊天。”他面带微笑，语气和蔼，但是小张觉得部门经理问得问题很奇怪，从头到尾竟然都没有问关于学习和技术的事情。“现在很多人哦，都觉得要稳定的工作哦，就喜欢考个公务员，尤其是女孩子啦，你为什么选择这份工作？你为什么不考公务员？”。“对啊，我爸爸也整天跟我说，女孩子考公务员，当医生最好了，其实我上大学前最渴望的就是当医生，但是高考没考好，没能去成我想去的学校，后来选择这个专业是因为它其实也是医生的帮手，如果没有这些检验结果，医生几乎无法诊断。”她就笑说：“退而求其次？”。小张说：“是的，但这也算是自己的梦想从另外一个方面得到了实现。至于为什么不考公务员，是因为，我觉得公务员虽然福利好，稳定，但是说实话，公务员考上了，你一辈子来来去去都是那些工作，可以说一成不变了，但是我这人，不是安分于一成不变的东西，我喜欢挑战，不同的挑战才能学到东西让人成长。”“你们班上的其他同学有什么就业打算？”“我所了解的有百分之二十的人在考研，大部分是在找本专业的实习，还有一部分人考公务员和教师证，但不多”“你自己有什么打算呢？”“我希望大四第一学期完成实习加深我对这个行业的了解，培养我在这个行业的兴趣，最重要的是想看看自己是不是适合这个行业并且能否接受这些挑战，我同时还在申请几所英国大学和香港大学研究生学位，在等offer。第二学期就专心完成我的毕业设计全自动唾液酸梅分析仪。”2.面试者表现分析：2.1 成功的原因： 整体来说这是一次成功的面试经历，小张展现了将自己的技能、随机应变的能力和符合这个岗位的性格特点较完整地展示在了面试官面前，这些因素对她面试成功尤为重要。第一轮面试：医学院的老师多和企业有产品研发的合作关系，因此企业的招聘信息往往更早一步发放给老师，小张平时注重和老师打好关系，关注老师在群上发放的招聘信息，及时地提交了自己的简历。小张在自我介绍环节利用了自己后发言的优势，仔细倾听前面同学，与自己作出比较，临时改变策略重新分配三分钟的介绍时间以求最大地突出自己，做到知己知彼，随机应变。“你对迈瑞了解多少？”这个问题是想测试对公司的兴趣，小张向HR举了参加迈瑞医展的一个例子来说明自己主动关注迈瑞。第二轮面试：“你说你大学做过那么多课题，那么你印象最深的是哪个？”，小张回答的电子听诊器与要面试的体外诊断部门符合，将体现自己能力的事与求职意愿相结合。在问道课题细节的时候，小张虽然紧张，但还是答的有理论有数据，这得益于小张平时实实在地做事情，对自己身为工科生的角色有良好的认知，敢于实践，乐于实践。“在整个电子听诊器的课题里遇到过什么困难么？你后来怎么解决的？”这属于行为描述面试题 1，面试官会从回答中总结出面试者的行为规律，作为是否满足岗位要求的依据。小张详细地回答自己寻求帮助后自己琢磨、实践的过程（SATR原则的A）1，将自己自学能力强、动手能力强的特点表现出来。最后小张的补充非常自然地表达了自己热爱迈瑞、向往迈瑞的心理。第三轮面试：“你为什么选择这份实习？你为什么不考公务员？”属于澄清式问题 2。面试官希望获得更多关于小张选择这个岗位的信息，小张虽然没有否认面试官提出的“退而求其次”，但是随后表达自己热爱有挑战的工作，并认为这份工作是梦想的另一种实现，对这个工作有热情、认可度高。问到将来的打算，这是开放式问题 2。小张的回答涉及探索、培养兴趣、申请读研等表现了她的确在认真学习这个专业，并且有远大的抱负。2.2 能进一步改善的地方：第二轮面试的自我介绍应该要根据面试官作为技术经理的职位去准备，重新分配比例，将重点放在学业成绩和实践课题项目上。不管去应聘什么职位，都要事先了解这个岗位的职责，包括在企业中的作用、工作的内容和对任职者的要求 3等。小张应该事先了解软测的岗位职责。第二轮面试中的向面试官提问题环节，需要问些关键问题的。在当时时间允许的情况下，可以问这份工作让人学到什么？工作最大的挑战？第三轮面试中，我觉得部门经理坐在小张旁边是属于压力面试，小张需要调整心态学会应对任何形式的压力面试，不要因为紧张打乱阵脚，只需要在规定的40分钟内完成笔试发挥自己真实水平就好。小结：素材是工科生应聘技术型岗位的经历，这就决定了这类面试与一般销售类、管理类等面试存在着不同。面试的核心内容必定是侧重考查专业技术和能力 4，从这次面试经历中可以看到迈瑞公司通过严格的简历筛选、专业知识笔试考查小张的专业技能，询问实际课题的实践考查小张的实践操作能力和问题解决能力，并且确认小张是否真的做了这个东西，在第一轮和最后一轮面试尤其考验小张的随机应变能力和沟通能力。除此之外，小张在第一、二、三轮面试均强调了自己对这个行业的热情，这也是面试官青睐的一个因素，因为搞技术的人往往需要对行业强大的信心和热情去支撑他们在严厉苛刻的开发环境进行工作的。因此，技术人员的应聘首先要有实打实的符合岗位的专业技能，多举实例说服面试官，在这个基础之上再巧妙地展示自己技术之外的能力。正如卡耐基所说：“一